16逆向物流的意義及處理過程是什么？
（1）逆向物流。利用庫存物品的可追蹤性（如通過條碼）可以處理和計算退貨，這就是逆向物流。
（2）逆向物流的意義。逆向物流處理得好，可以提高資源的利用效率，可以減少能源的消耗，可以降低環(huán)境污染，不僅有重要的經(jīng)濟(jì)意義，而且有重要的政治意義。
（3）逆向物流的處理。一是將其中有再利用價值的部分加以分揀、加工分解，使其成為有用的物資，重新進(jìn)人生產(chǎn)和消費(fèi)領(lǐng)域。二是對已喪失再利用價值的廢棄物，從環(huán)境保護(hù)的目的出發(fā)將其焚燒，或送到指定地點(diǎn)堆放掩埋，對含有放射性的物質(zhì)或有毒物質(zhì)的工業(yè)廢物，還要采取特殊的處理方法。
17如何評估庫存精度？
（1）對庫存記錄進(jìn)行審計。庫存記錄審計常與周期或定期財產(chǎn)清查同時進(jìn)行。定期財產(chǎn)清算可能是每月、每季度或每年。循檢查過程需要每天檢查一些產(chǎn)品，每天只有幾種庫存產(chǎn)品得到檢查和修正。
（2）確定精確度。期望的庫存精確度常用庫存記錄與實(shí)際盤點(diǎn)的誤差百分?jǐn)?shù)不超過某一特定的允許值表示。
（1）對庫存記錄進(jìn)行審計。庫存記錄審計常與周期或定期財產(chǎn)清查同時進(jìn)行。定期財產(chǎn)清算可能是每月、每季度或每年。循檢查過程需要每天檢查一些產(chǎn)品，每天只有幾種庫存產(chǎn)品得到檢查和修正。
（2）確定精確度。期望的庫存精確度常用庫存記錄與實(shí)際盤點(diǎn)的誤差百分?jǐn)?shù)不超過某一特定的允許值表示。
18簡述JIT生產(chǎn)方式追求的主要目標(biāo)是什么并加以評價。
JIT的主要目的如下：
（1）只在需要時才存在庫存。
（2）改進(jìn)質(zhì)量，實(shí)現(xiàn)零缺陷。
（3）通過減少準(zhǔn)備時間、等候時間和批量來縮短交貨時間。
（4）消除浪費(fèi)。
（5）以小成本完成任務(wù)。
上述目標(biāo)體現(xiàn)了生產(chǎn)操作過程的完美境界；盡管在實(shí)際中難以達(dá)到，但這些目標(biāo)為企業(yè)提供了為之奮斗的方向，提供了為始終保持競爭優(yōu)勢而努力進(jìn)取、不斷改進(jìn)的氛圍和環(huán)境。也許可以這樣認(rèn)為，JIT生產(chǎn)方式的使命永遠(yuǎn)不會完結(jié)，因?yàn)樗非蟮耐昝莱潭扔肋h(yuǎn)不會達(dá)到。但是企業(yè)可以距離這個完美境界更近一些，再近一些每改進(jìn)都將為下次進(jìn)一步的完善創(chuàng)造機(jī)會。
19說明判斷在預(yù)測中的作用有哪些？
判斷在預(yù)測中起著十分重要的作用：
（1）判斷在選擇預(yù)測方法中的作用。
（2）判斷在辨別信息中的作用。
（3）判斷在取舍預(yù)測結(jié)果時的作用。
20JIT的思想理念是什么？
（1）JIT生產(chǎn)方式的基本思想理念包括不斷改進(jìn)、全面質(zhì)量控制、全員進(jìn)行參與和降低庫存。
（2）JIT生產(chǎn)方式的另一個重要觀念在于，要想使企業(yè)的生產(chǎn)經(jīng)營取得好的效果，僅僅依靠管理體系本身是不夠的。優(yōu)秀的企業(yè)是靠素質(zhì)優(yōu)良的人員去創(chuàng)造和建立的。
（3）基于上述思想理念和認(rèn)識，JIT是一種以消除所有浪費(fèi)為基礎(chǔ)的生產(chǎn)方式，通過生產(chǎn)經(jīng)營體系本身的不斷完善，并能持續(xù)提高生產(chǎn)率，提高效益。
21在循環(huán)盤點(diǎn)檢查庫存精度時，循環(huán)檢查的步驟有哪些？
循環(huán)檢查一般包括如下4個步驟：
步驟一，準(zhǔn)備。列出待檢查產(chǎn)品清單，找出存放位置（可能在幾處）。
步驟二，檢查選定的產(chǎn)品，記錄每個位置的總數(shù)。
步驟三，整理各處數(shù)量。如為便于倉庫作業(yè)，一些快速移動的產(chǎn)品可能放在幾個位置。
步驟四，如果有較大出入（與記錄相比），應(yīng)重新檢查。
22簡述JIT生產(chǎn)方式的基本構(gòu)成要素是什么，并指出它們之間的關(guān)系。
JIT生產(chǎn)方式是建立在它的三項(xiàng)基本構(gòu)成要素之上的。這三項(xiàng)基本構(gòu)成要素分別是：（1）消除浪費(fèi)。（2）全面質(zhì)量。（3）人員素質(zhì)。這三者之間相互重疊，有機(jī)地聯(lián)系在一起，JIT生產(chǎn)方式運(yùn)用現(xiàn)代生產(chǎn)運(yùn)作管理技術(shù)來消除浪費(fèi)，通過與全面質(zhì)量相結(jié)合來提高企業(yè)素質(zhì)，注重人員培訓(xùn)和提高人員素質(zhì)，掌握新的技術(shù)以適應(yīng)新的挑戰(zhàn)。
23在生產(chǎn)和服務(wù)過程中，豐田公司提出的常見的7種浪費(fèi)形式是什么？
浪費(fèi)被定義為生產(chǎn)和服務(wù)過程中不對產(chǎn)品增添價值的任何活動、行為或事物。
包括：
（1）過量生產(chǎn)造成的浪費(fèi)。
（2）等候期間造成的浪費(fèi)。
（3）運(yùn)送造成的浪費(fèi)。
（4）工藝流程不完善造成的浪費(fèi)。
（5）庫存積累造成的浪費(fèi)。
（6）質(zhì)量缺陷造成的浪費(fèi)。
（7）缺乏整體性造成的浪費(fèi)。
24簡述看板的種類及形式。
看板是一種在生產(chǎn)上實(shí)現(xiàn)JIT的方法。在日文中，看板被翻譯為卡片、公告板或標(biāo)記。看板的種類有許多種，常見的有如下幾種形式：
（1）卡片。用于產(chǎn)品零件的使用者和生產(chǎn)者之間，表示需要生產(chǎn)更多的零件。卡片上注明有零件編號、生產(chǎn)批量、使用者和生產(chǎn)者的位置、標(biāo)準(zhǔn)容器內(nèi)所裝零件的數(shù)量等。
（2）零件箱看板。零件箱看板是一種用空標(biāo)準(zhǔn)容器傳送生產(chǎn)指令的簡單方式，即使用者將空容器送回給生產(chǎn)者，表明需要更多的零件。采用這種方式，容器上必須清楚地標(biāo)明有關(guān)零件的編號和數(shù)量，或涂有顯著的顏色以示區(qū)別。
（3）指示燈或小圓球看板。即采用指示燈或小圓球作為啟動生產(chǎn)的指令。小圓球可通過滑道送到前道工序，以指示生產(chǎn)某種零件?？刹捎貌煌伾闹甘緹艋蛐A球來表明所需生產(chǎn)零件的不同型號。
25簡述需求預(yù)測在庫存管理中的作用。
需求預(yù)測的作用可歸納為兩個方面：
（1）需求預(yù)測是庫存管理的基礎(chǔ)
物流系統(tǒng)的存儲、運(yùn)輸?shù)雀黜?xiàng)業(yè)務(wù)活動的計劃都是以預(yù)測資料為基礎(chǔ)制定的。
（2）需求預(yù)測是庫存決策的依據(jù)
正確的決策取決于可靠的預(yù)測。只有在正確進(jìn)行需求預(yù)測的基礎(chǔ)上，才能很好地控制庫存水平，在滿足一定服務(wù)水平的基礎(chǔ)上，使庫存投資的收益大化。
26簡述供應(yīng)鏈中庫存的作用。
供應(yīng)鏈中庫存的作用表現(xiàn)為如下幾個方面：
（1）供應(yīng)鏈中存在庫存是因?yàn)楣┙o和需求的不匹配，供給和需求之間的緩沖器作用是通過庫存來實(shí)現(xiàn)的，庫存管理根本的目的是要保證供給和需求的平衡。
（2）供應(yīng)鏈中存在庫存是為了滿足計劃或期望的需求，這時需要建立預(yù)期庫存。
（3）供應(yīng)鏈中存在庫存是為了有效地開拓市場。
（4）供應(yīng)鏈中存在庫存與生產(chǎn)和勞動力的穩(wěn)定性以及設(shè)施的有效使用密切相關(guān)。
（5）供應(yīng)鏈中存在庫存還可以通過利用生產(chǎn)和銷售過程中的經(jīng)濟(jì)規(guī)模來減少成本。
（6）在供應(yīng)鏈中，庫存對供應(yīng)鏈中的物流時間也有顯著影響，物流時間是指物料進(jìn)入供應(yīng)鏈到物料流出供應(yīng)鏈所花費(fèi)的時間。
27闡述服務(wù)水平與庫存水平的關(guān)系。
提供的服務(wù)“越好”，所需的費(fèi)用越高?，F(xiàn)有的服務(wù)水平越高，服務(wù)水平提高一個百分點(diǎn)的成本就越高。
為了使服務(wù)水平提高一個百分點(diǎn)，庫存水平需要相應(yīng)增加若干個百分點(diǎn)，具體增加多少，又依賴于供應(yīng)提前期的可變性和顧客需求的可變性。
降低服務(wù)水平可以減少庫存投資和改善資產(chǎn)的回收，但是這樣做可能會降低整個市場份額，進(jìn)而使公司在長期發(fā)展中變得后勁不足。
28舉例說明客戶鏈接的優(yōu)點(diǎn)。
客戶鏈接提供消除供應(yīng)商和客戶之間緩沖庫存的機(jī)會。銷售網(wǎng)絡(luò)中層級越多，運(yùn)送可視性就必須越高，才能減少庫存。但是，為關(guān)鍵的是需要把終用戶的需求反饋給制造商。
比如食品制造業(yè)，如果能及時將需求信息反饋給食品制造商以及包裝品和一級原材料供應(yīng)商，整個供應(yīng)鏈將獲得如下好處：
（1）零售商將能夠減少配送中心的庫存。
（2）制造商將減少產(chǎn)成品、半成品、原材料以及包裝物等投入。
（3）包裝商將能夠減少產(chǎn)成品包裝材料的庫存以及原材料的投入。
（4）配料生產(chǎn)商可以直到知道了產(chǎn)成品的需求才把基本原料混合在一起，從而可以降低庫存。
這需要對信息管理系統(tǒng)進(jìn)行大量的投資，并及時進(jìn)行數(shù)據(jù)處理。
29簡述VMI的原則是什么？
VMI是一種在用戶和供應(yīng)商之間的合作性策略，以對雙方來說都是低的成本增強(qiáng)產(chǎn)品的可獲性，在一個相互同意的目標(biāo)框架下由供應(yīng)商管理庫存，這樣的目標(biāo)框架被經(jīng)常性地監(jiān)督和修正，以產(chǎn)生一種連續(xù)改進(jìn)的環(huán)境。供貨商管理庫存策略的關(guān)鍵措施主要體現(xiàn)在如下幾個原則中：
（1）合作精神（合作性原則）。（2）使雙方成本?。ɑセ菰瓌t）。（3）框架協(xié)議（目標(biāo)一致性原則）。（4）連續(xù)改進(jìn)原則。
精心設(shè)計與開發(fā)的VMI系統(tǒng)，不僅可以降低供應(yīng)鏈的庫存水平，降低成本。而且，用戶還可獲得高水千的服務(wù)，改善資金流，與供應(yīng)商共享需求變化的透明性和獲得更高的用戶信任度。
30簡述供應(yīng)鏈績效評價應(yīng)遵循的原則。
為了建立能有效評價供應(yīng)鏈績效的指標(biāo)體系，在衡量供應(yīng)鏈績效時應(yīng)遵循如下原則：
（1）應(yīng)突出重點(diǎn)，要對關(guān)鍵績效指標(biāo)進(jìn)行重點(diǎn)分析。
（2）在衡量供應(yīng)鏈績效時，要采用能反映供應(yīng)鏈業(yè)務(wù)流程的績效指標(biāo)體系。
（3）在衡量供應(yīng)鏈績效時，指標(biāo)要能反映整條供應(yīng)鏈的運(yùn)營情況，而不僅僅是反映單個節(jié)點(diǎn)企業(yè)的運(yùn)營情況。
（4）在衡量供應(yīng)鏈績效時，應(yīng)盡可能采用實(shí)時分析與評價的方法。
（5）在衡量供應(yīng)鏈績效時，要采用能反映供應(yīng)商、制造商及用戶之間關(guān)系的績效評價指標(biāo)。
（1）逆向物流。利用庫存物品的可追蹤性（如通過條碼）可以處理和計算退貨，這就是逆向物流。
（2）逆向物流的意義。逆向物流處理得好，可以提高資源的利用效率，可以減少能源的消耗，可以降低環(huán)境污染，不僅有重要的經(jīng)濟(jì)意義，而且有重要的政治意義。
（3）逆向物流的處理。一是將其中有再利用價值的部分加以分揀、加工分解，使其成為有用的物資，重新進(jìn)人生產(chǎn)和消費(fèi)領(lǐng)域。二是對已喪失再利用價值的廢棄物，從環(huán)境保護(hù)的目的出發(fā)將其焚燒，或送到指定地點(diǎn)堆放掩埋，對含有放射性的物質(zhì)或有毒物質(zhì)的工業(yè)廢物，還要采取特殊的處理方法。
17如何評估庫存精度？
（1）對庫存記錄進(jìn)行審計。庫存記錄審計常與周期或定期財產(chǎn)清查同時進(jìn)行。定期財產(chǎn)清算可能是每月、每季度或每年。循檢查過程需要每天檢查一些產(chǎn)品，每天只有幾種庫存產(chǎn)品得到檢查和修正。
（2）確定精確度。期望的庫存精確度常用庫存記錄與實(shí)際盤點(diǎn)的誤差百分?jǐn)?shù)不超過某一特定的允許值表示。
（1）對庫存記錄進(jìn)行審計。庫存記錄審計常與周期或定期財產(chǎn)清查同時進(jìn)行。定期財產(chǎn)清算可能是每月、每季度或每年。循檢查過程需要每天檢查一些產(chǎn)品，每天只有幾種庫存產(chǎn)品得到檢查和修正。
（2）確定精確度。期望的庫存精確度常用庫存記錄與實(shí)際盤點(diǎn)的誤差百分?jǐn)?shù)不超過某一特定的允許值表示。
18簡述JIT生產(chǎn)方式追求的主要目標(biāo)是什么并加以評價。
JIT的主要目的如下：
（1）只在需要時才存在庫存。
（2）改進(jìn)質(zhì)量，實(shí)現(xiàn)零缺陷。
（3）通過減少準(zhǔn)備時間、等候時間和批量來縮短交貨時間。
（4）消除浪費(fèi)。
（5）以小成本完成任務(wù)。
上述目標(biāo)體現(xiàn)了生產(chǎn)操作過程的完美境界；盡管在實(shí)際中難以達(dá)到，但這些目標(biāo)為企業(yè)提供了為之奮斗的方向，提供了為始終保持競爭優(yōu)勢而努力進(jìn)取、不斷改進(jìn)的氛圍和環(huán)境。也許可以這樣認(rèn)為，JIT生產(chǎn)方式的使命永遠(yuǎn)不會完結(jié)，因?yàn)樗非蟮耐昝莱潭扔肋h(yuǎn)不會達(dá)到。但是企業(yè)可以距離這個完美境界更近一些，再近一些每改進(jìn)都將為下次進(jìn)一步的完善創(chuàng)造機(jī)會。
19說明判斷在預(yù)測中的作用有哪些？
判斷在預(yù)測中起著十分重要的作用：
（1）判斷在選擇預(yù)測方法中的作用。
（2）判斷在辨別信息中的作用。
（3）判斷在取舍預(yù)測結(jié)果時的作用。
20JIT的思想理念是什么？
（1）JIT生產(chǎn)方式的基本思想理念包括不斷改進(jìn)、全面質(zhì)量控制、全員進(jìn)行參與和降低庫存。
（2）JIT生產(chǎn)方式的另一個重要觀念在于，要想使企業(yè)的生產(chǎn)經(jīng)營取得好的效果，僅僅依靠管理體系本身是不夠的。優(yōu)秀的企業(yè)是靠素質(zhì)優(yōu)良的人員去創(chuàng)造和建立的。
（3）基于上述思想理念和認(rèn)識，JIT是一種以消除所有浪費(fèi)為基礎(chǔ)的生產(chǎn)方式，通過生產(chǎn)經(jīng)營體系本身的不斷完善，并能持續(xù)提高生產(chǎn)率，提高效益。
21在循環(huán)盤點(diǎn)檢查庫存精度時，循環(huán)檢查的步驟有哪些？
循環(huán)檢查一般包括如下4個步驟：
步驟一，準(zhǔn)備。列出待檢查產(chǎn)品清單，找出存放位置（可能在幾處）。
步驟二，檢查選定的產(chǎn)品，記錄每個位置的總數(shù)。
步驟三，整理各處數(shù)量。如為便于倉庫作業(yè)，一些快速移動的產(chǎn)品可能放在幾個位置。
步驟四，如果有較大出入（與記錄相比），應(yīng)重新檢查。
22簡述JIT生產(chǎn)方式的基本構(gòu)成要素是什么，并指出它們之間的關(guān)系。
JIT生產(chǎn)方式是建立在它的三項(xiàng)基本構(gòu)成要素之上的。這三項(xiàng)基本構(gòu)成要素分別是：（1）消除浪費(fèi)。（2）全面質(zhì)量。（3）人員素質(zhì)。這三者之間相互重疊，有機(jī)地聯(lián)系在一起，JIT生產(chǎn)方式運(yùn)用現(xiàn)代生產(chǎn)運(yùn)作管理技術(shù)來消除浪費(fèi)，通過與全面質(zhì)量相結(jié)合來提高企業(yè)素質(zhì)，注重人員培訓(xùn)和提高人員素質(zhì)，掌握新的技術(shù)以適應(yīng)新的挑戰(zhàn)。
23在生產(chǎn)和服務(wù)過程中，豐田公司提出的常見的7種浪費(fèi)形式是什么？
浪費(fèi)被定義為生產(chǎn)和服務(wù)過程中不對產(chǎn)品增添價值的任何活動、行為或事物。
包括：
（1）過量生產(chǎn)造成的浪費(fèi)。
（2）等候期間造成的浪費(fèi)。
（3）運(yùn)送造成的浪費(fèi)。
（4）工藝流程不完善造成的浪費(fèi)。
（5）庫存積累造成的浪費(fèi)。
（6）質(zhì)量缺陷造成的浪費(fèi)。
（7）缺乏整體性造成的浪費(fèi)。
24簡述看板的種類及形式。
看板是一種在生產(chǎn)上實(shí)現(xiàn)JIT的方法。在日文中，看板被翻譯為卡片、公告板或標(biāo)記。看板的種類有許多種，常見的有如下幾種形式：
（1）卡片。用于產(chǎn)品零件的使用者和生產(chǎn)者之間，表示需要生產(chǎn)更多的零件。卡片上注明有零件編號、生產(chǎn)批量、使用者和生產(chǎn)者的位置、標(biāo)準(zhǔn)容器內(nèi)所裝零件的數(shù)量等。
（2）零件箱看板。零件箱看板是一種用空標(biāo)準(zhǔn)容器傳送生產(chǎn)指令的簡單方式，即使用者將空容器送回給生產(chǎn)者，表明需要更多的零件。采用這種方式，容器上必須清楚地標(biāo)明有關(guān)零件的編號和數(shù)量，或涂有顯著的顏色以示區(qū)別。
（3）指示燈或小圓球看板。即采用指示燈或小圓球作為啟動生產(chǎn)的指令。小圓球可通過滑道送到前道工序，以指示生產(chǎn)某種零件?？刹捎貌煌伾闹甘緹艋蛐A球來表明所需生產(chǎn)零件的不同型號。
25簡述需求預(yù)測在庫存管理中的作用。
需求預(yù)測的作用可歸納為兩個方面：
（1）需求預(yù)測是庫存管理的基礎(chǔ)
物流系統(tǒng)的存儲、運(yùn)輸?shù)雀黜?xiàng)業(yè)務(wù)活動的計劃都是以預(yù)測資料為基礎(chǔ)制定的。
（2）需求預(yù)測是庫存決策的依據(jù)
正確的決策取決于可靠的預(yù)測。只有在正確進(jìn)行需求預(yù)測的基礎(chǔ)上，才能很好地控制庫存水平，在滿足一定服務(wù)水平的基礎(chǔ)上，使庫存投資的收益大化。
26簡述供應(yīng)鏈中庫存的作用。
供應(yīng)鏈中庫存的作用表現(xiàn)為如下幾個方面：
（1）供應(yīng)鏈中存在庫存是因?yàn)楣┙o和需求的不匹配，供給和需求之間的緩沖器作用是通過庫存來實(shí)現(xiàn)的，庫存管理根本的目的是要保證供給和需求的平衡。
（2）供應(yīng)鏈中存在庫存是為了滿足計劃或期望的需求，這時需要建立預(yù)期庫存。
（3）供應(yīng)鏈中存在庫存是為了有效地開拓市場。
（4）供應(yīng)鏈中存在庫存與生產(chǎn)和勞動力的穩(wěn)定性以及設(shè)施的有效使用密切相關(guān)。
（5）供應(yīng)鏈中存在庫存還可以通過利用生產(chǎn)和銷售過程中的經(jīng)濟(jì)規(guī)模來減少成本。
（6）在供應(yīng)鏈中，庫存對供應(yīng)鏈中的物流時間也有顯著影響，物流時間是指物料進(jìn)入供應(yīng)鏈到物料流出供應(yīng)鏈所花費(fèi)的時間。
27闡述服務(wù)水平與庫存水平的關(guān)系。
提供的服務(wù)“越好”，所需的費(fèi)用越高?，F(xiàn)有的服務(wù)水平越高，服務(wù)水平提高一個百分點(diǎn)的成本就越高。
為了使服務(wù)水平提高一個百分點(diǎn)，庫存水平需要相應(yīng)增加若干個百分點(diǎn)，具體增加多少，又依賴于供應(yīng)提前期的可變性和顧客需求的可變性。
降低服務(wù)水平可以減少庫存投資和改善資產(chǎn)的回收，但是這樣做可能會降低整個市場份額，進(jìn)而使公司在長期發(fā)展中變得后勁不足。
28舉例說明客戶鏈接的優(yōu)點(diǎn)。
客戶鏈接提供消除供應(yīng)商和客戶之間緩沖庫存的機(jī)會。銷售網(wǎng)絡(luò)中層級越多，運(yùn)送可視性就必須越高，才能減少庫存。但是，為關(guān)鍵的是需要把終用戶的需求反饋給制造商。
比如食品制造業(yè)，如果能及時將需求信息反饋給食品制造商以及包裝品和一級原材料供應(yīng)商，整個供應(yīng)鏈將獲得如下好處：
（1）零售商將能夠減少配送中心的庫存。
（2）制造商將減少產(chǎn)成品、半成品、原材料以及包裝物等投入。
（3）包裝商將能夠減少產(chǎn)成品包裝材料的庫存以及原材料的投入。
（4）配料生產(chǎn)商可以直到知道了產(chǎn)成品的需求才把基本原料混合在一起，從而可以降低庫存。
這需要對信息管理系統(tǒng)進(jìn)行大量的投資，并及時進(jìn)行數(shù)據(jù)處理。
29簡述VMI的原則是什么？
VMI是一種在用戶和供應(yīng)商之間的合作性策略，以對雙方來說都是低的成本增強(qiáng)產(chǎn)品的可獲性，在一個相互同意的目標(biāo)框架下由供應(yīng)商管理庫存，這樣的目標(biāo)框架被經(jīng)常性地監(jiān)督和修正，以產(chǎn)生一種連續(xù)改進(jìn)的環(huán)境。供貨商管理庫存策略的關(guān)鍵措施主要體現(xiàn)在如下幾個原則中：
（1）合作精神（合作性原則）。（2）使雙方成本?。ɑセ菰瓌t）。（3）框架協(xié)議（目標(biāo)一致性原則）。（4）連續(xù)改進(jìn)原則。
精心設(shè)計與開發(fā)的VMI系統(tǒng)，不僅可以降低供應(yīng)鏈的庫存水平，降低成本。而且，用戶還可獲得高水千的服務(wù)，改善資金流，與供應(yīng)商共享需求變化的透明性和獲得更高的用戶信任度。
30簡述供應(yīng)鏈績效評價應(yīng)遵循的原則。
為了建立能有效評價供應(yīng)鏈績效的指標(biāo)體系，在衡量供應(yīng)鏈績效時應(yīng)遵循如下原則：
（1）應(yīng)突出重點(diǎn)，要對關(guān)鍵績效指標(biāo)進(jìn)行重點(diǎn)分析。
（2）在衡量供應(yīng)鏈績效時，要采用能反映供應(yīng)鏈業(yè)務(wù)流程的績效指標(biāo)體系。
（3）在衡量供應(yīng)鏈績效時，指標(biāo)要能反映整條供應(yīng)鏈的運(yùn)營情況，而不僅僅是反映單個節(jié)點(diǎn)企業(yè)的運(yùn)營情況。
（4）在衡量供應(yīng)鏈績效時，應(yīng)盡可能采用實(shí)時分析與評價的方法。
（5）在衡量供應(yīng)鏈績效時，要采用能反映供應(yīng)商、制造商及用戶之間關(guān)系的績效評價指標(biāo)。