1沃克利照明公司目前由于其擁有完美設(shè)計(jì)的產(chǎn)品，而銷售量急劇增長(zhǎng)。公司對(duì)配件的采購(gòu)需求越來(lái)越大，但生產(chǎn)部門經(jīng)常出現(xiàn)配件供貨短缺的情況，因而公司很難保持足夠的庫(kù)存，產(chǎn)生了缺貨并造成了對(duì)客戶信譽(yù)的下降。
如果你被任命為采購(gòu)組長(zhǎng)，你將如何對(duì)采購(gòu)工作進(jìn)行改進(jìn)，采取哪些措施改進(jìn)采購(gòu)工作？
（1）對(duì)所需采購(gòu)物料進(jìn)行ABc分析，確定每種物料的采購(gòu)策略。
（2）根據(jù)生產(chǎn)部門需求制訂合適的采購(gòu)計(jì)劃。
（3）根據(jù)企業(yè)的發(fā)展戰(zhàn)略，制定相應(yīng)的采購(gòu)戰(zhàn)略。
（4）建立供應(yīng)商績(jī)效考核指標(biāo)，對(duì)現(xiàn)有的供應(yīng)商進(jìn)行評(píng)估和認(rèn)證，優(yōu)化供應(yīng)庫(kù)，重新尋找新的供應(yīng)商。
（5）優(yōu)化采購(gòu)流程，采用電子采購(gòu)或JIT采購(gòu)。
（6）建立采購(gòu)質(zhì)量認(rèn)證體系，保證采購(gòu)過(guò)程質(zhì)量。
（7）建立績(jī)效考核制度。
（8）與表現(xiàn)良好的供應(yīng)商建立戰(zhàn)略伙伴關(guān)系。
2除中國(guó)大陸宜家的價(jià)格表現(xiàn)略為偏高外，在全球其他市場(chǎng)，宜家一直以優(yōu)質(zhì)低價(jià)的形象出現(xiàn)，這得益于宜家經(jīng)濟(jì)的采購(gòu)策略。
宜家在為產(chǎn)品選擇供貨商時(shí)，從整體上考慮總體成本最低。即計(jì)算產(chǎn)品運(yùn)抵各中央倉(cāng)庫(kù)的成本作為基準(zhǔn)，再根據(jù)每個(gè)銷售區(qū)域的潛在銷售量來(lái)選擇供貨商，同時(shí)參考質(zhì)量、生產(chǎn)能力等其他因素。由于宜家絕大部分的銷售額來(lái)自歐洲和美國(guó)，所以一般只參考產(chǎn)品運(yùn)抵歐洲和美國(guó)中央倉(cāng)庫(kù)的成本。
宜家在全球擁有近2000家供貨商（其中包括宜家自有的工廠），供應(yīng)商將各種材料由世界各地運(yùn)抵宜家全球的中央倉(cāng)庫(kù)，然后從中央倉(cāng)庫(kù)運(yùn)往各個(gè)商場(chǎng)進(jìn)行銷售。這種全球大批量集體采購(gòu)方式可以取得較低的價(jià)格，擠壓競(jìng)爭(zhēng)者的生存空間。
同宜家的大批量相比，拷貝者無(wú)法以相同的低價(jià)獲得原材料，產(chǎn)品要定位低于宜家的價(jià)格，只有偷工減料或者是降低生產(chǎn)費(fèi)用，然而降低生產(chǎn)費(fèi)用的空間不會(huì)太大。因?yàn)橐思夜┴洀S家由于定單的數(shù)量大，其單位生產(chǎn)費(fèi)用、管理費(fèi)用已經(jīng)相當(dāng)?shù)土耍乙思以趦r(jià)格上所加的銷售費(fèi)用、管理費(fèi)用也不會(huì)太高。如果沒(méi)有足夠的利潤(rùn)空間，拷貝也就沒(méi)有了原動(dòng)力，偷工減料的產(chǎn)品也無(wú)法長(zhǎng)期同宜家競(jìng)爭(zhēng)。
試分析宜家的成功采購(gòu)經(jīng)驗(yàn)有哪些？
（1）進(jìn)行全球采購(gòu)。
（2）選擇供應(yīng)商時(shí)企業(yè)主要考慮價(jià)格、質(zhì)量、服務(wù)、位置、供應(yīng)商存貨制度、柔性。
（3）進(jìn)行集中采購(gòu)。
（4）以最低的總成本獲得所需的物資和服務(wù)。
（5）保持并提高質(zhì)量。
（6）使庫(kù)存投資和損失保持最低限度。
（7）發(fā)現(xiàn)或發(fā)展有競(jìng)爭(zhēng)力的供應(yīng)商。
3西陸直升機(jī)有限公司是英國(guó)一家直升機(jī)制造商。全球有18個(gè)國(guó)家在使用西陸的直升機(jī)，銷售數(shù)量還在不斷增長(zhǎng)，對(duì)零部件采購(gòu)需求也在不斷增長(zhǎng)但是，西陸直升機(jī)有限公司與供應(yīng)商仍然是傳統(tǒng)的采購(gòu)關(guān)系。遠(yuǎn)遠(yuǎn)無(wú)法滿足需求。而且客戶支持服務(wù)也存在問(wèn)題，比如說(shuō)在可靠性和快速修理上客戶滿意度還不高。
請(qǐng)你就該公司存在的問(wèn)題，提出改進(jìn)采購(gòu)工作的合理建議和舉措。
（1）根據(jù)生產(chǎn)部門需求制訂合適的采購(gòu)計(jì)劃。
（2）根據(jù)企業(yè)的發(fā)展戰(zhàn)略，制定相應(yīng)的采購(gòu)戰(zhàn)略。
（3）對(duì)所需采購(gòu)物料進(jìn)行ABc分析，確定每種物料的采購(gòu)策略。
（4）建立供應(yīng)商績(jī)效考核指標(biāo)，對(duì)現(xiàn)有的供應(yīng)商進(jìn)行評(píng)估和認(rèn)證，優(yōu)化供應(yīng)庫(kù)，重新尋找新的供應(yīng)商。
（5）建立采購(gòu)質(zhì)量認(rèn)證體系，保證采購(gòu)過(guò)程質(zhì)量。優(yōu)化采購(gòu)流程，采用電子采購(gòu)或JIT采購(gòu)。
（6）建立績(jī)效考核制度。
（7）與表現(xiàn)良好的供應(yīng)商建立戰(zhàn)略伙伴關(guān)系。
4霍爾公司對(duì)供應(yīng)商的總的要求是“我們必須認(rèn)識(shí)到，公司未來(lái)的發(fā)展要求我們對(duì)供應(yīng)商共享我們的管理和技術(shù)，使得雙方都為對(duì)方的經(jīng)營(yíng)創(chuàng)造價(jià)值?！薄巴ㄟ^(guò)與供應(yīng)商和客戶伙伴式的合作，采購(gòu)部門將以的成本保證質(zhì)量的產(chǎn)品”。
根據(jù)該材料，談?wù)勀銓?duì)建立供應(yīng)商合作伙伴關(guān)系重要性的理解。
（1）通過(guò)與供應(yīng)商建立長(zhǎng)期合作伙伴關(guān)系，可以縮短供應(yīng)商的供應(yīng)周期，提高供應(yīng)的靈活性。
（2）可以降低企業(yè)的原材料、零部件的庫(kù)存水平，降低管理費(fèi)用、加快資金周轉(zhuǎn)。
（3）提高原材料、零部件的質(zhì)量。
（4）可以加強(qiáng)與供應(yīng)商的溝通，改善定單的處理過(guò)程，提高材料需求準(zhǔn)確度。
（5）可以共享供應(yīng)商的技術(shù)與革新成果，加快產(chǎn)品開(kāi)發(fā)速度，縮短產(chǎn)品開(kāi)發(fā)周期。
（6）可以與供應(yīng)商共享管理經(jīng)驗(yàn)、推動(dòng)企業(yè)整體管理水平的提高。
5RHA公司是英國(guó)機(jī)械制造公司。公司新任采購(gòu)主管打算制定一項(xiàng)有助于提高公司競(jìng)爭(zhēng)力的采購(gòu)戰(zhàn)略。已經(jīng)有10家供應(yīng)商向該公司提供了報(bào)價(jià)。所有的報(bào)價(jià)者都具備制造機(jī)械零部件的能力，但他們各自具有不同的能力和優(yōu)勢(shì)，有的價(jià)格較低，有的擅長(zhǎng)創(chuàng)新。應(yīng)當(dāng)采取什么樣的策略，應(yīng)當(dāng)如何選擇好的供應(yīng)商，如何與十家供應(yīng)商之一建立發(fā)展伙伴關(guān)系，如何保證新的采購(gòu)步驟可行，這正是采購(gòu)主管面臨的問(wèn)題。
請(qǐng)?zhí)峁┠愕牟少?gòu)建議。
（1）建立供應(yīng)商績(jī)效考核指標(biāo)，對(duì)現(xiàn)有的供應(yīng)商進(jìn)行評(píng)估和認(rèn)證，優(yōu)化供應(yīng)庫(kù)。
（2）建立績(jī)效考核制度。
（3）與表現(xiàn)良好的供應(yīng)商建立戰(zhàn)略伙伴關(guān)系。
（4）對(duì)供應(yīng)商進(jìn)行深入調(diào)查。
（5）確定供應(yīng)商的選擇指標(biāo)。
（6）選擇供應(yīng)商要參考三大因素：供應(yīng)商的產(chǎn)品價(jià)格、質(zhì)量和服務(wù)。
6為了提高醫(yī)院藥品采購(gòu)?fù)该鞫?，糾正藥品銷售中的不正之風(fēng)，保證藥品質(zhì)量，降低藥品采購(gòu)價(jià)格，減輕群眾不合理負(fù)擔(dān)，國(guó)內(nèi)許多省市政府和衛(wèi)生系統(tǒng)紛紛推行藥品公開(kāi)招標(biāo)采購(gòu)。由于藥品集中招標(biāo)采購(gòu)，多家醫(yī)院同時(shí)招標(biāo)，參與競(jìng)標(biāo)的藥品經(jīng)銷商和廠家數(shù)量眾多，招標(biāo)藥品種類繁雜，再加上招標(biāo)步驟必須遵循法律法規(guī)，程序嚴(yán)格，導(dǎo)致招標(biāo)工作本身工作量非常巨大。如使用傳統(tǒng)的人工方式處理，不僅耗力費(fèi)時(shí)效率低，人為因素也難以排除。
同時(shí)，藥品是一種特殊商品，具備嚴(yán)格統(tǒng)一完善的技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)、名稱、質(zhì)量體系，而且流通量大，單位價(jià)值高，因此非常適合采用電子商務(wù)方式購(gòu)銷。因此衛(wèi)生部門決定采用電子商務(wù)手段解決困擾已久的問(wèn)題。
問(wèn)題：請(qǐng)結(jié)合材料說(shuō)明電子采購(gòu)的優(yōu)勢(shì)。
（1）提高了通信速度。
（2）加強(qiáng)了信息交流。
（3）降低了成本。
（4）加強(qiáng)了聯(lián)系，提高了服務(wù)質(zhì)量。
（5）服務(wù)時(shí)間延長(zhǎng)。
（6）增強(qiáng)了企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力。
7嘉士伯瑞典股份有限公司是瑞典的釀酒企業(yè)。他們建立了一套非常嚴(yán)格的選項(xiàng)程序，“因?yàn)槲覀兿Ｍ业揭粋€(gè)長(zhǎng)期合作伙伴，不僅僅查看我們的技術(shù)要求，而且非常了解我們的商務(wù)流程需要，并能提出解決方案。”
你認(rèn)為該公司應(yīng)該怎樣建立長(zhǎng)期合作伙伴關(guān)系？
建立長(zhǎng)期合作伙伴關(guān)系要經(jīng)過(guò)幾個(gè)步驟：
（1）首先采購(gòu)部門要在對(duì)應(yīng)市場(chǎng)調(diào)研的基礎(chǔ)上對(duì)有關(guān)部門的采購(gòu)物品進(jìn)行分析、分類，根據(jù)預(yù)先設(shè)定的伙伴關(guān)系型應(yīng)商要制定應(yīng)商分類模塊，確定伙伴型供應(yīng)商對(duì)象。
（2）根據(jù)對(duì)供應(yīng)商伙伴關(guān)系的要求，明確具體的目標(biāo)及考核指標(biāo)，制定出達(dá)成目標(biāo)的行動(dòng)計(jì)劃。這些行動(dòng)計(jì)劃必須在公司內(nèi)部相關(guān)部門及層次進(jìn)行充分交流并取得一致，同時(shí)要完全取得供應(yīng)商的參與認(rèn)可，并經(jīng)雙方代表簽字。
（3）通過(guò)供應(yīng)商會(huì)議、供應(yīng)商訪問(wèn)等形式對(duì)計(jì)劃實(shí)施進(jìn)行組織和進(jìn)度跟進(jìn)，內(nèi)容包括對(duì)質(zhì)量、交貨、降低成本、新產(chǎn)品、新技術(shù)開(kāi)發(fā)等方面的改進(jìn)進(jìn)行跟蹤考核，定期檢查進(jìn)度，及時(shí)調(diào)整行動(dòng)。
（4）在公司內(nèi)部還要通過(guò)供應(yīng)商月度考評(píng)、體系審核等機(jī)制跟蹤供應(yīng)商的綜合表現(xiàn)，及時(shí)反饋并提出改進(jìn)要求。
（5）可以共享供應(yīng)商的技術(shù)與革新成果。
（6）可以與供應(yīng)商共享管理經(jīng)驗(yàn)、推動(dòng)企業(yè)整體管理水平的提高。
8醫(yī)藥公司全球化采購(gòu)成功實(shí)施后，效益極其明顯：
帶給買方（醫(yī)院）的利益：全面精細(xì)地評(píng)估供應(yīng)商資質(zhì)及藥品質(zhì)量，買到更好的藥。供應(yīng)商的來(lái)源范圍大幅度擴(kuò)大，獲得更好的選擇。周期從傳統(tǒng)需要3個(gè)月縮短到1個(gè)月，效率更高。藥品平均售價(jià)比原來(lái)降低20％左右，單品價(jià)格降低達(dá)到70％，成本大大降低。過(guò)程高度透明，杜絕暗箱操作，從源頭治理回扣問(wèn)題。
帶給賣方（藥品經(jīng)銷商、藥廠）的利益：更低的市場(chǎng)推廣成本。更低的交易成本。更快速準(zhǔn)確的客戶溝通。更有計(jì)劃的生產(chǎn)。廠家與醫(yī)院直接對(duì)話，精簡(jiǎn)供應(yīng)鏈，經(jīng)銷商角色由銷售渠道轉(zhuǎn)變?yōu)槲锪髋渌头?wù)商，順應(yīng)世界供應(yīng)鏈潮流。
試分析醫(yī)藥公司實(shí)施全球化采購(gòu)的原因。
（1）價(jià)格。
（2）質(zhì)量。
（3）某些貨物在國(guó)內(nèi)無(wú)法買到。
（4）更快的交貨，更完善的技術(shù)服務(wù)和供應(yīng)的連續(xù)性。
（5）出于競(jìng)爭(zhēng)的考慮。
（6）全球采購(gòu)環(huán)境的好轉(zhuǎn)。
9非爾通航空結(jié)構(gòu)公司的航空器生產(chǎn)部門正在進(jìn)行戰(zhàn)略性調(diào)整，為適應(yīng)本公司重組改制后的新體制的要求，將加強(qiáng)采購(gòu)管理，實(shí)現(xiàn)采購(gòu)與供應(yīng)效益化，進(jìn)一步深化采購(gòu)管理績(jī)效改革，開(kāi)發(fā)并實(shí)施采購(gòu)績(jī)效評(píng)估。
請(qǐng)你就如何實(shí)施采購(gòu)績(jī)效評(píng)估，提供一些建議。
采購(gòu)績(jī)效評(píng)估的步驟如下：
（1）確定需要評(píng)估的績(jī)效類型。
（2）具體評(píng)估指標(biāo)設(shè)定。
（3）建立績(jī)效評(píng)估標(biāo)準(zhǔn)。
（4）選定評(píng)估人員。
（5）確定評(píng)估時(shí)間和評(píng)估頻率。
（6）實(shí)施評(píng)估并將結(jié)果反饋。
10由于競(jìng)爭(zhēng)的日益加劇，Kodak公司不得不時(shí)刻注重降低成本。而降低成本的重要途徑之一就是精簡(jiǎn)供應(yīng)商數(shù)量，這又要求公司必須與更少的供應(yīng)商保持更密切的合作。Kodak公司在這方面的切入點(diǎn)就是對(duì)電氣和流程控制設(shè)備進(jìn)行標(biāo)準(zhǔn)化，以及對(duì)其供應(yīng)商的合并。下一步的工作就是確定選擇供應(yīng)商的標(biāo)準(zhǔn)及其管理措施。整個(gè)過(guò)程還邀請(qǐng)了固定資產(chǎn)設(shè)備和采購(gòu)人員一起參加，以確保有關(guān)的商業(yè)和技術(shù)問(wèn)題都被考慮進(jìn)去。
請(qǐng)你根據(jù)材料說(shuō)明如何建立供應(yīng)商合作伙伴關(guān)系，以及如何對(duì)供應(yīng)商進(jìn)行質(zhì)量管理。
（1）與供應(yīng)商建立長(zhǎng)期合作伙伴關(guān)系要經(jīng)過(guò)幾個(gè)步驟：
①首先采購(gòu)部門要在對(duì)供應(yīng)市場(chǎng)調(diào)研的基礎(chǔ)上對(duì)有關(guān)部門的采購(gòu)物品進(jìn)行分析、分類，根據(jù)預(yù)先設(shè)定的伙伴關(guān)系型供應(yīng)商要制定供應(yīng)商分類模塊，確定伙伴型供應(yīng)商對(duì)象。
②根據(jù)對(duì)供應(yīng)商伙伴關(guān)系的要求，明確具體的目標(biāo)及考核指標(biāo)，制定出達(dá)成目標(biāo)的行動(dòng)計(jì)劃。這些行動(dòng)計(jì)劃必須在公司內(nèi)部相關(guān)部門及層次進(jìn)行充分交流并取得一致，同時(shí)要完全取得供應(yīng)商的參與認(rèn)可，并經(jīng)雙方代表簽字。
③通過(guò)供應(yīng)商會(huì)議、供應(yīng)商訪問(wèn)等形式對(duì)計(jì)劃實(shí)施進(jìn)行組織和進(jìn)度跟進(jìn)，內(nèi)容包括對(duì)質(zhì)量、交貨、降低成本、新產(chǎn)品、新技術(shù)開(kāi)發(fā)等方面的改進(jìn)進(jìn)行跟蹤考核，定期檢查進(jìn)度，及時(shí)調(diào)整行動(dòng)。
④在公司內(nèi)部還要通過(guò)供應(yīng)商月度考評(píng)、體系審核等機(jī)制跟蹤供應(yīng)商的綜合表現(xiàn)，及時(shí)反饋并提出改進(jìn)要求。
（P134）（2）應(yīng)該以以下幾方面對(duì)供應(yīng)商進(jìn)行質(zhì)量管理：
①提供明晰的產(chǎn)品說(shuō)明書。
②明確采購(gòu)方的期望。
③采購(gòu)方的態(tài)度。
④供應(yīng)商數(shù)量的優(yōu)化。
⑤供應(yīng)商績(jī)效評(píng)定。
⑥供應(yīng)商的持續(xù)改進(jìn)。
⑦供應(yīng)商激勵(lì)。
⑧供應(yīng)商質(zhì)量認(rèn)證。
如果你被任命為采購(gòu)組長(zhǎng)，你將如何對(duì)采購(gòu)工作進(jìn)行改進(jìn)，采取哪些措施改進(jìn)采購(gòu)工作？
（1）對(duì)所需采購(gòu)物料進(jìn)行ABc分析，確定每種物料的采購(gòu)策略。
（2）根據(jù)生產(chǎn)部門需求制訂合適的采購(gòu)計(jì)劃。
（3）根據(jù)企業(yè)的發(fā)展戰(zhàn)略，制定相應(yīng)的采購(gòu)戰(zhàn)略。
（4）建立供應(yīng)商績(jī)效考核指標(biāo)，對(duì)現(xiàn)有的供應(yīng)商進(jìn)行評(píng)估和認(rèn)證，優(yōu)化供應(yīng)庫(kù)，重新尋找新的供應(yīng)商。
（5）優(yōu)化采購(gòu)流程，采用電子采購(gòu)或JIT采購(gòu)。
（6）建立采購(gòu)質(zhì)量認(rèn)證體系，保證采購(gòu)過(guò)程質(zhì)量。
（7）建立績(jī)效考核制度。
（8）與表現(xiàn)良好的供應(yīng)商建立戰(zhàn)略伙伴關(guān)系。
2除中國(guó)大陸宜家的價(jià)格表現(xiàn)略為偏高外，在全球其他市場(chǎng)，宜家一直以優(yōu)質(zhì)低價(jià)的形象出現(xiàn)，這得益于宜家經(jīng)濟(jì)的采購(gòu)策略。
宜家在為產(chǎn)品選擇供貨商時(shí)，從整體上考慮總體成本最低。即計(jì)算產(chǎn)品運(yùn)抵各中央倉(cāng)庫(kù)的成本作為基準(zhǔn)，再根據(jù)每個(gè)銷售區(qū)域的潛在銷售量來(lái)選擇供貨商，同時(shí)參考質(zhì)量、生產(chǎn)能力等其他因素。由于宜家絕大部分的銷售額來(lái)自歐洲和美國(guó)，所以一般只參考產(chǎn)品運(yùn)抵歐洲和美國(guó)中央倉(cāng)庫(kù)的成本。
宜家在全球擁有近2000家供貨商（其中包括宜家自有的工廠），供應(yīng)商將各種材料由世界各地運(yùn)抵宜家全球的中央倉(cāng)庫(kù)，然后從中央倉(cāng)庫(kù)運(yùn)往各個(gè)商場(chǎng)進(jìn)行銷售。這種全球大批量集體采購(gòu)方式可以取得較低的價(jià)格，擠壓競(jìng)爭(zhēng)者的生存空間。
同宜家的大批量相比，拷貝者無(wú)法以相同的低價(jià)獲得原材料，產(chǎn)品要定位低于宜家的價(jià)格，只有偷工減料或者是降低生產(chǎn)費(fèi)用，然而降低生產(chǎn)費(fèi)用的空間不會(huì)太大。因?yàn)橐思夜┴洀S家由于定單的數(shù)量大，其單位生產(chǎn)費(fèi)用、管理費(fèi)用已經(jīng)相當(dāng)?shù)土耍乙思以趦r(jià)格上所加的銷售費(fèi)用、管理費(fèi)用也不會(huì)太高。如果沒(méi)有足夠的利潤(rùn)空間，拷貝也就沒(méi)有了原動(dòng)力，偷工減料的產(chǎn)品也無(wú)法長(zhǎng)期同宜家競(jìng)爭(zhēng)。
試分析宜家的成功采購(gòu)經(jīng)驗(yàn)有哪些？
（1）進(jìn)行全球采購(gòu)。
（2）選擇供應(yīng)商時(shí)企業(yè)主要考慮價(jià)格、質(zhì)量、服務(wù)、位置、供應(yīng)商存貨制度、柔性。
（3）進(jìn)行集中采購(gòu)。
（4）以最低的總成本獲得所需的物資和服務(wù)。
（5）保持并提高質(zhì)量。
（6）使庫(kù)存投資和損失保持最低限度。
（7）發(fā)現(xiàn)或發(fā)展有競(jìng)爭(zhēng)力的供應(yīng)商。
3西陸直升機(jī)有限公司是英國(guó)一家直升機(jī)制造商。全球有18個(gè)國(guó)家在使用西陸的直升機(jī)，銷售數(shù)量還在不斷增長(zhǎng)，對(duì)零部件采購(gòu)需求也在不斷增長(zhǎng)但是，西陸直升機(jī)有限公司與供應(yīng)商仍然是傳統(tǒng)的采購(gòu)關(guān)系。遠(yuǎn)遠(yuǎn)無(wú)法滿足需求。而且客戶支持服務(wù)也存在問(wèn)題，比如說(shuō)在可靠性和快速修理上客戶滿意度還不高。
請(qǐng)你就該公司存在的問(wèn)題，提出改進(jìn)采購(gòu)工作的合理建議和舉措。
（1）根據(jù)生產(chǎn)部門需求制訂合適的采購(gòu)計(jì)劃。
（2）根據(jù)企業(yè)的發(fā)展戰(zhàn)略，制定相應(yīng)的采購(gòu)戰(zhàn)略。
（3）對(duì)所需采購(gòu)物料進(jìn)行ABc分析，確定每種物料的采購(gòu)策略。
（4）建立供應(yīng)商績(jī)效考核指標(biāo)，對(duì)現(xiàn)有的供應(yīng)商進(jìn)行評(píng)估和認(rèn)證，優(yōu)化供應(yīng)庫(kù)，重新尋找新的供應(yīng)商。
（5）建立采購(gòu)質(zhì)量認(rèn)證體系，保證采購(gòu)過(guò)程質(zhì)量。優(yōu)化采購(gòu)流程，采用電子采購(gòu)或JIT采購(gòu)。
（6）建立績(jī)效考核制度。
（7）與表現(xiàn)良好的供應(yīng)商建立戰(zhàn)略伙伴關(guān)系。
4霍爾公司對(duì)供應(yīng)商的總的要求是“我們必須認(rèn)識(shí)到，公司未來(lái)的發(fā)展要求我們對(duì)供應(yīng)商共享我們的管理和技術(shù)，使得雙方都為對(duì)方的經(jīng)營(yíng)創(chuàng)造價(jià)值?！薄巴ㄟ^(guò)與供應(yīng)商和客戶伙伴式的合作，采購(gòu)部門將以的成本保證質(zhì)量的產(chǎn)品”。
根據(jù)該材料，談?wù)勀銓?duì)建立供應(yīng)商合作伙伴關(guān)系重要性的理解。
（1）通過(guò)與供應(yīng)商建立長(zhǎng)期合作伙伴關(guān)系，可以縮短供應(yīng)商的供應(yīng)周期，提高供應(yīng)的靈活性。
（2）可以降低企業(yè)的原材料、零部件的庫(kù)存水平，降低管理費(fèi)用、加快資金周轉(zhuǎn)。
（3）提高原材料、零部件的質(zhì)量。
（4）可以加強(qiáng)與供應(yīng)商的溝通，改善定單的處理過(guò)程，提高材料需求準(zhǔn)確度。
（5）可以共享供應(yīng)商的技術(shù)與革新成果，加快產(chǎn)品開(kāi)發(fā)速度，縮短產(chǎn)品開(kāi)發(fā)周期。
（6）可以與供應(yīng)商共享管理經(jīng)驗(yàn)、推動(dòng)企業(yè)整體管理水平的提高。
5RHA公司是英國(guó)機(jī)械制造公司。公司新任采購(gòu)主管打算制定一項(xiàng)有助于提高公司競(jìng)爭(zhēng)力的采購(gòu)戰(zhàn)略。已經(jīng)有10家供應(yīng)商向該公司提供了報(bào)價(jià)。所有的報(bào)價(jià)者都具備制造機(jī)械零部件的能力，但他們各自具有不同的能力和優(yōu)勢(shì)，有的價(jià)格較低，有的擅長(zhǎng)創(chuàng)新。應(yīng)當(dāng)采取什么樣的策略，應(yīng)當(dāng)如何選擇好的供應(yīng)商，如何與十家供應(yīng)商之一建立發(fā)展伙伴關(guān)系，如何保證新的采購(gòu)步驟可行，這正是采購(gòu)主管面臨的問(wèn)題。
請(qǐng)?zhí)峁┠愕牟少?gòu)建議。
（1）建立供應(yīng)商績(jī)效考核指標(biāo)，對(duì)現(xiàn)有的供應(yīng)商進(jìn)行評(píng)估和認(rèn)證，優(yōu)化供應(yīng)庫(kù)。
（2）建立績(jī)效考核制度。
（3）與表現(xiàn)良好的供應(yīng)商建立戰(zhàn)略伙伴關(guān)系。
（4）對(duì)供應(yīng)商進(jìn)行深入調(diào)查。
（5）確定供應(yīng)商的選擇指標(biāo)。
（6）選擇供應(yīng)商要參考三大因素：供應(yīng)商的產(chǎn)品價(jià)格、質(zhì)量和服務(wù)。
6為了提高醫(yī)院藥品采購(gòu)?fù)该鞫?，糾正藥品銷售中的不正之風(fēng)，保證藥品質(zhì)量，降低藥品采購(gòu)價(jià)格，減輕群眾不合理負(fù)擔(dān)，國(guó)內(nèi)許多省市政府和衛(wèi)生系統(tǒng)紛紛推行藥品公開(kāi)招標(biāo)采購(gòu)。由于藥品集中招標(biāo)采購(gòu)，多家醫(yī)院同時(shí)招標(biāo)，參與競(jìng)標(biāo)的藥品經(jīng)銷商和廠家數(shù)量眾多，招標(biāo)藥品種類繁雜，再加上招標(biāo)步驟必須遵循法律法規(guī)，程序嚴(yán)格，導(dǎo)致招標(biāo)工作本身工作量非常巨大。如使用傳統(tǒng)的人工方式處理，不僅耗力費(fèi)時(shí)效率低，人為因素也難以排除。
同時(shí)，藥品是一種特殊商品，具備嚴(yán)格統(tǒng)一完善的技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)、名稱、質(zhì)量體系，而且流通量大，單位價(jià)值高，因此非常適合采用電子商務(wù)方式購(gòu)銷。因此衛(wèi)生部門決定采用電子商務(wù)手段解決困擾已久的問(wèn)題。
問(wèn)題：請(qǐng)結(jié)合材料說(shuō)明電子采購(gòu)的優(yōu)勢(shì)。
（1）提高了通信速度。
（2）加強(qiáng)了信息交流。
（3）降低了成本。
（4）加強(qiáng)了聯(lián)系，提高了服務(wù)質(zhì)量。
（5）服務(wù)時(shí)間延長(zhǎng)。
（6）增強(qiáng)了企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力。
7嘉士伯瑞典股份有限公司是瑞典的釀酒企業(yè)。他們建立了一套非常嚴(yán)格的選項(xiàng)程序，“因?yàn)槲覀兿Ｍ业揭粋€(gè)長(zhǎng)期合作伙伴，不僅僅查看我們的技術(shù)要求，而且非常了解我們的商務(wù)流程需要，并能提出解決方案。”
你認(rèn)為該公司應(yīng)該怎樣建立長(zhǎng)期合作伙伴關(guān)系？
建立長(zhǎng)期合作伙伴關(guān)系要經(jīng)過(guò)幾個(gè)步驟：
（1）首先采購(gòu)部門要在對(duì)應(yīng)市場(chǎng)調(diào)研的基礎(chǔ)上對(duì)有關(guān)部門的采購(gòu)物品進(jìn)行分析、分類，根據(jù)預(yù)先設(shè)定的伙伴關(guān)系型應(yīng)商要制定應(yīng)商分類模塊，確定伙伴型供應(yīng)商對(duì)象。
（2）根據(jù)對(duì)供應(yīng)商伙伴關(guān)系的要求，明確具體的目標(biāo)及考核指標(biāo)，制定出達(dá)成目標(biāo)的行動(dòng)計(jì)劃。這些行動(dòng)計(jì)劃必須在公司內(nèi)部相關(guān)部門及層次進(jìn)行充分交流并取得一致，同時(shí)要完全取得供應(yīng)商的參與認(rèn)可，并經(jīng)雙方代表簽字。
（3）通過(guò)供應(yīng)商會(huì)議、供應(yīng)商訪問(wèn)等形式對(duì)計(jì)劃實(shí)施進(jìn)行組織和進(jìn)度跟進(jìn)，內(nèi)容包括對(duì)質(zhì)量、交貨、降低成本、新產(chǎn)品、新技術(shù)開(kāi)發(fā)等方面的改進(jìn)進(jìn)行跟蹤考核，定期檢查進(jìn)度，及時(shí)調(diào)整行動(dòng)。
（4）在公司內(nèi)部還要通過(guò)供應(yīng)商月度考評(píng)、體系審核等機(jī)制跟蹤供應(yīng)商的綜合表現(xiàn)，及時(shí)反饋并提出改進(jìn)要求。
（5）可以共享供應(yīng)商的技術(shù)與革新成果。
（6）可以與供應(yīng)商共享管理經(jīng)驗(yàn)、推動(dòng)企業(yè)整體管理水平的提高。
8醫(yī)藥公司全球化采購(gòu)成功實(shí)施后，效益極其明顯：
帶給買方（醫(yī)院）的利益：全面精細(xì)地評(píng)估供應(yīng)商資質(zhì)及藥品質(zhì)量，買到更好的藥。供應(yīng)商的來(lái)源范圍大幅度擴(kuò)大，獲得更好的選擇。周期從傳統(tǒng)需要3個(gè)月縮短到1個(gè)月，效率更高。藥品平均售價(jià)比原來(lái)降低20％左右，單品價(jià)格降低達(dá)到70％，成本大大降低。過(guò)程高度透明，杜絕暗箱操作，從源頭治理回扣問(wèn)題。
帶給賣方（藥品經(jīng)銷商、藥廠）的利益：更低的市場(chǎng)推廣成本。更低的交易成本。更快速準(zhǔn)確的客戶溝通。更有計(jì)劃的生產(chǎn)。廠家與醫(yī)院直接對(duì)話，精簡(jiǎn)供應(yīng)鏈，經(jīng)銷商角色由銷售渠道轉(zhuǎn)變?yōu)槲锪髋渌头?wù)商，順應(yīng)世界供應(yīng)鏈潮流。
試分析醫(yī)藥公司實(shí)施全球化采購(gòu)的原因。
（1）價(jià)格。
（2）質(zhì)量。
（3）某些貨物在國(guó)內(nèi)無(wú)法買到。
（4）更快的交貨，更完善的技術(shù)服務(wù)和供應(yīng)的連續(xù)性。
（5）出于競(jìng)爭(zhēng)的考慮。
（6）全球采購(gòu)環(huán)境的好轉(zhuǎn)。
9非爾通航空結(jié)構(gòu)公司的航空器生產(chǎn)部門正在進(jìn)行戰(zhàn)略性調(diào)整，為適應(yīng)本公司重組改制后的新體制的要求，將加強(qiáng)采購(gòu)管理，實(shí)現(xiàn)采購(gòu)與供應(yīng)效益化，進(jìn)一步深化采購(gòu)管理績(jī)效改革，開(kāi)發(fā)并實(shí)施采購(gòu)績(jī)效評(píng)估。
請(qǐng)你就如何實(shí)施采購(gòu)績(jī)效評(píng)估，提供一些建議。
采購(gòu)績(jī)效評(píng)估的步驟如下：
（1）確定需要評(píng)估的績(jī)效類型。
（2）具體評(píng)估指標(biāo)設(shè)定。
（3）建立績(jī)效評(píng)估標(biāo)準(zhǔn)。
（4）選定評(píng)估人員。
（5）確定評(píng)估時(shí)間和評(píng)估頻率。
（6）實(shí)施評(píng)估并將結(jié)果反饋。
10由于競(jìng)爭(zhēng)的日益加劇，Kodak公司不得不時(shí)刻注重降低成本。而降低成本的重要途徑之一就是精簡(jiǎn)供應(yīng)商數(shù)量，這又要求公司必須與更少的供應(yīng)商保持更密切的合作。Kodak公司在這方面的切入點(diǎn)就是對(duì)電氣和流程控制設(shè)備進(jìn)行標(biāo)準(zhǔn)化，以及對(duì)其供應(yīng)商的合并。下一步的工作就是確定選擇供應(yīng)商的標(biāo)準(zhǔn)及其管理措施。整個(gè)過(guò)程還邀請(qǐng)了固定資產(chǎn)設(shè)備和采購(gòu)人員一起參加，以確保有關(guān)的商業(yè)和技術(shù)問(wèn)題都被考慮進(jìn)去。
請(qǐng)你根據(jù)材料說(shuō)明如何建立供應(yīng)商合作伙伴關(guān)系，以及如何對(duì)供應(yīng)商進(jìn)行質(zhì)量管理。
（1）與供應(yīng)商建立長(zhǎng)期合作伙伴關(guān)系要經(jīng)過(guò)幾個(gè)步驟：
①首先采購(gòu)部門要在對(duì)供應(yīng)市場(chǎng)調(diào)研的基礎(chǔ)上對(duì)有關(guān)部門的采購(gòu)物品進(jìn)行分析、分類，根據(jù)預(yù)先設(shè)定的伙伴關(guān)系型供應(yīng)商要制定供應(yīng)商分類模塊，確定伙伴型供應(yīng)商對(duì)象。
②根據(jù)對(duì)供應(yīng)商伙伴關(guān)系的要求，明確具體的目標(biāo)及考核指標(biāo)，制定出達(dá)成目標(biāo)的行動(dòng)計(jì)劃。這些行動(dòng)計(jì)劃必須在公司內(nèi)部相關(guān)部門及層次進(jìn)行充分交流并取得一致，同時(shí)要完全取得供應(yīng)商的參與認(rèn)可，并經(jīng)雙方代表簽字。
③通過(guò)供應(yīng)商會(huì)議、供應(yīng)商訪問(wèn)等形式對(duì)計(jì)劃實(shí)施進(jìn)行組織和進(jìn)度跟進(jìn)，內(nèi)容包括對(duì)質(zhì)量、交貨、降低成本、新產(chǎn)品、新技術(shù)開(kāi)發(fā)等方面的改進(jìn)進(jìn)行跟蹤考核，定期檢查進(jìn)度，及時(shí)調(diào)整行動(dòng)。
④在公司內(nèi)部還要通過(guò)供應(yīng)商月度考評(píng)、體系審核等機(jī)制跟蹤供應(yīng)商的綜合表現(xiàn)，及時(shí)反饋并提出改進(jìn)要求。
（P134）（2）應(yīng)該以以下幾方面對(duì)供應(yīng)商進(jìn)行質(zhì)量管理：
①提供明晰的產(chǎn)品說(shuō)明書。
②明確采購(gòu)方的期望。
③采購(gòu)方的態(tài)度。
④供應(yīng)商數(shù)量的優(yōu)化。
⑤供應(yīng)商績(jī)效評(píng)定。
⑥供應(yīng)商的持續(xù)改進(jìn)。
⑦供應(yīng)商激勵(lì)。
⑧供應(yīng)商質(zhì)量認(rèn)證。