質(zhì)量工程師考試輔導(dǎo):產(chǎn)品質(zhì)量法和職業(yè)道德規(guī)范

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一、產(chǎn)品質(zhì)量法
    1993年2月22日七屆人大常委會第30次會議通過了我國質(zhì)量領(lǐng)域第一部法律--《中華人民共和國產(chǎn)品質(zhì)量法》(以下簡稱《產(chǎn)品質(zhì)量法》),并于1993年9月1日起施行。2000年7月8日九屆人大第16次會議通過了《關(guān)于修改<中華人民共和國產(chǎn)品質(zhì)量法>的決定》,當日中華人民共和國主席令予以公布,該決定于2000年9月1日起施行。
    (一)(產(chǎn)品質(zhì)量法》的立法宗旨和原則制訂《產(chǎn)品質(zhì)量法》的宗旨是:為了加強對產(chǎn)品質(zhì)量的監(jiān)督管理,提高產(chǎn)品質(zhì)量水平;為了明確產(chǎn)品質(zhì)量責任;為了保護消費者的合法權(quán)益;為了更好地維護社會主義經(jīng)濟秩序。
    產(chǎn)品質(zhì)量立法的基本原則主要有:
    (1)有限范圍原則?!懂a(chǎn)品質(zhì)量法》主要調(diào)整產(chǎn)品在生產(chǎn)、銷售以及對產(chǎn)品質(zhì)量實施監(jiān)督管理活動中發(fā)生的權(quán)利、義務(wù)、責任關(guān)系。重點解決產(chǎn)品質(zhì)量責任問題,完善我國產(chǎn)品責任的民事賠償制度。
    (2)統(tǒng)一立法、區(qū)別管理的原則。對可能危及人體健康和人身、財產(chǎn)安全的產(chǎn)品,政府技術(shù)監(jiān)督部門要實施強制性管理;對其他產(chǎn)品則通過市場競爭優(yōu)勝劣汰。
    (3)實行行政區(qū)域統(tǒng)一管理、組織協(xié)調(diào)的屬地化原則。對產(chǎn)品質(zhì)量的監(jiān)督管理和執(zhí)法監(jiān)督檢查,采用地域管轄的原則。
    (4)獎優(yōu)罰劣原則。國家一方面要采取鼓勵措施,對質(zhì)量管理先進的企業(yè)和達到國際先進水平的產(chǎn)品給予獎勵;另一方面,要采取嚴厲的制裁措施,懲處生產(chǎn)、經(jīng)銷假冒偽劣產(chǎn)品的違法行為。
    (二)《產(chǎn)品質(zhì)量法》的有關(guān)規(guī)定
    1.適用《產(chǎn)品質(zhì)量法》的產(chǎn)品范圍《產(chǎn)品質(zhì)量法》適用的產(chǎn)品范圍,是以銷售為目的,通過工業(yè)加工、手工制作等生產(chǎn)方式所獲得的具有特定使用性能的產(chǎn)品。即指用于銷售的經(jīng)過加工制作的工業(yè)產(chǎn)品、手工業(yè)產(chǎn)品和農(nóng)產(chǎn)品,包括建筑工程中使用的建筑材料、建筑構(gòu)件和設(shè)備。初級農(nóng)產(chǎn)品(如小麥、水果等)、初級畜禽產(chǎn)品、建筑工程等不適用本法規(guī)定。未投入流通領(lǐng)域的自用產(chǎn)品,贈予產(chǎn)品等也不適用本法規(guī)定。
    2.產(chǎn)品質(zhì)量責任
    (1)產(chǎn)品質(zhì)量責任是指生產(chǎn)者、銷售者以及其他對產(chǎn)品質(zhì)量負有責任的人違反產(chǎn)品質(zhì)量法規(guī)定的產(chǎn)品義務(wù)所應(yīng)當承擔的法律責任。包括違反產(chǎn)品質(zhì)量法規(guī)定的行政責任、刑事責任和不履行保證產(chǎn)品質(zhì)量義務(wù)的民事責任,這也是判斷產(chǎn)品質(zhì)量責任的重要依據(jù)。產(chǎn)品質(zhì)量責任是一種綜合的法律責任。
    (2)《產(chǎn)品質(zhì)量法》規(guī)定了認定產(chǎn)品質(zhì)量責任的依據(jù),主要有三方面:一是國家法律、行政法規(guī)明確規(guī)定的對于產(chǎn)品質(zhì)量規(guī)定必須滿足的條件,如《產(chǎn)品質(zhì)量法》規(guī)定,可能危及人體健康和人身、財產(chǎn)安全的工業(yè)產(chǎn)品,必須符合保障人體健康和人身、財產(chǎn)安全的國家標準或行業(yè)標準;未制定國家標準、行業(yè)標準的,必須符合保障人體健康和人身、財產(chǎn)安全的要求。二是明示采用的產(chǎn)品標準,作為認定產(chǎn)品質(zhì)量是否合格以及確定產(chǎn)品質(zhì)量責任的依據(jù)。無論何種標準,一經(jīng)生產(chǎn)者采用,并明確標注在產(chǎn)品標識上,即成為生產(chǎn)者對消費者的明示承擔有關(guān)法律責任的擔保承諾。三是產(chǎn)品缺陷。
    (3)按照《產(chǎn)品質(zhì)量法》的規(guī)定,產(chǎn)品存在缺陷造成他人損害,是生產(chǎn)者承擔產(chǎn)品責任的前提。
    《產(chǎn)品質(zhì)量法》的上述規(guī)定,從法律上確立了判斷產(chǎn)品是否存在缺陷的基本標準。一般來說,產(chǎn)品存在缺陷,即產(chǎn)品存在"不合理危險",大體有以下情況:一是產(chǎn)品本身不應(yīng)當存在危及人身、財產(chǎn)安全的危險(如兒童玩具),但因設(shè)計、制造上的原因,導(dǎo)致產(chǎn)品存在危及人身、財產(chǎn)安全的危險,這種危險即為"不合理的危險"。二是某些產(chǎn)品因本身的性質(zhì)而具有一定的危險(如易燃易爆產(chǎn)品),但如在正常合理使用情況下,不會發(fā)生危害人身、財產(chǎn)安全的危險,但因產(chǎn)品設(shè)計、制造等方面的原因,導(dǎo)致該產(chǎn)品在正常使用的情況下也存在危及人身、財產(chǎn)安全的危險,這種危險就屬于"不合理危險"。產(chǎn)品存在不合理危險的原因,主要有以下幾種情況:
    一是因產(chǎn)品設(shè)計上的原因?qū)е碌牟缓侠砦kU(也稱設(shè)計缺陷)。即產(chǎn)品本身應(yīng)當不存在危及人身、財產(chǎn)安全的危險性,卻由于"設(shè)計"的原因,導(dǎo)致產(chǎn)品存在危及人身、財產(chǎn)安全的危險。例如,玻璃制的火鍋,如果由于結(jié)構(gòu)或安全系數(shù)設(shè)計不合理,就有可能導(dǎo)致在正常使用中爆炸,危及使用者或者他人的人身、財產(chǎn)的安全。
    二是制造上的原因產(chǎn)生的不合理危險(也稱制造缺陷)。即產(chǎn)品本身應(yīng)當不存在危及人身、財產(chǎn)安全的危險性,卻由于"加工、制作、裝配等制造上"的原因,導(dǎo)致產(chǎn)品存在危及人身、財產(chǎn)安全的危險。例如,生產(chǎn)的幼兒玩具制品,未按照設(shè)計要求采用安全的軟性材料,而是使用了金屬材料并帶有銳角,則有可能導(dǎo)致傷害幼兒身體的危險。
    三是因告知上的原因產(chǎn)生的不合理危險(也稱告知缺陷、指示缺陷、說明缺陷)。即由于產(chǎn)品本身的特性就具有一定的危險性,由于生產(chǎn)者未能用警示標志或者警示說明,明確地告訴使用者使用時應(yīng)注意的事項,而導(dǎo)致產(chǎn)品存在危及人身、財產(chǎn)安全的危險。例如,煤氣熱水器在一定條件下對使用者有一定的危險性,需要生產(chǎn)者告知,必須將熱水器安裝在浴室外空氣流通的地方。如果生產(chǎn)者沒有明確告知上述情況,就可認為該產(chǎn)品存在不合理的危險。
    3.《產(chǎn)品質(zhì)量法》對企業(yè)管理的要求
    《產(chǎn)品質(zhì)量法》中對企業(yè)質(zhì)量管理提出了法定的基本要求,即生產(chǎn)者、銷售者應(yīng)當建全內(nèi)部產(chǎn)品質(zhì)量管理制度、嚴格實施崗位質(zhì)量規(guī)范、質(zhì)量責任及相應(yīng)的考核辦法。
    本條對企業(yè)質(zhì)量管理提出了基本的要求,但對具體的某個企業(yè)來說,應(yīng)當建立什么樣的質(zhì)量管理制度、崗位質(zhì)量規(guī)范及考核辦法,則應(yīng)視企業(yè)的具體情況而定,法律不作具體規(guī)定。
    4.生產(chǎn)者、銷售者的產(chǎn)品質(zhì)量義務(wù)
    《產(chǎn)品質(zhì)量法》規(guī)定了生產(chǎn)者、銷售者的產(chǎn)品質(zhì)量義務(wù),包括產(chǎn)品內(nèi)在質(zhì)量要求及其制定依據(jù)、產(chǎn)品標識的規(guī)定,銷售者進貨檢查驗收、保持產(chǎn)品質(zhì)量的規(guī)定,以及生產(chǎn)者、銷售者在產(chǎn)品質(zhì)量方面的若干禁止性行為規(guī)定等。生產(chǎn)者的產(chǎn)品質(zhì)量義務(wù)包括四方面:保證產(chǎn)品內(nèi)在質(zhì)量,保證產(chǎn)品標識符合法律規(guī)定的要求,產(chǎn)品包裝必須符合規(guī)定要求,嚴禁生產(chǎn)假冒偽劣產(chǎn)品等。銷售者的產(chǎn)品質(zhì)量義務(wù)包括四方面:嚴格執(zhí)行進貨檢查驗收制度,保持產(chǎn)品原有質(zhì)量,保證銷售產(chǎn)品的標識符合法律規(guī)定要求,嚴禁銷售假冒偽劣產(chǎn)品。
    5.《產(chǎn)品質(zhì)量法》明令禁止的產(chǎn)品質(zhì)量欺詐行為
    《產(chǎn)品質(zhì)量法》針對實際工作中存在的典型的產(chǎn)品質(zhì)量欺詐行為,作了明確的禁止性規(guī)定。包括:
    (1)禁止偽造或者冒用認證標志等質(zhì)量標志。這里講的認證標志,是指產(chǎn)品經(jīng)法定的認證機構(gòu)按規(guī)定的認證程序認證合格,準許在該產(chǎn)品及其包裝上使用的表明該產(chǎn)品的有關(guān)質(zhì)量性能符合認證標準的標識。產(chǎn)品認證標志與產(chǎn)品合格證不同,合格證是由產(chǎn)品生產(chǎn)者自己出具的,而認證標志是由第三方認證機構(gòu)出具的。除認證標志外,還可包括其他標明產(chǎn)品質(zhì)量狀況的標志,如中國產(chǎn)品標志、免檢產(chǎn)品標志等。
    (2)禁止偽造產(chǎn)品的產(chǎn)地。生產(chǎn)者、銷售者如在產(chǎn)品或者其包裝上標明該產(chǎn)品產(chǎn)地的,必須真實,不得偽造,例如不是上海生產(chǎn)的皮鞋,不得將產(chǎn)地標為上海。某些特定地區(qū)生產(chǎn)的某種產(chǎn)品,具有較好的質(zhì)量性能,往往與該地區(qū)的自然條件、傳統(tǒng)的工藝制作方法等因素有關(guān),消費者對這類特定地區(qū)生產(chǎn)的特定產(chǎn)品比較信賴和喜好。利用消費者的這種心理,偽造產(chǎn)品的產(chǎn)地,是欺騙消費者的行為和不正當競爭的行為,必須予以禁止。
    (3)產(chǎn)品或其包裝上標注的廠名、廠址必須真實,禁止偽造或者冒用他人的廠名、廠址。這里講的"偽造",是指無中生有,編造根本不存在的廠名、廠址;這里講的"冒用",是擅自使用其他企業(yè)的廠名、廠址。偽造產(chǎn)品的生產(chǎn)廠名、廠址,隱瞞真實的生產(chǎn)者,當產(chǎn)品發(fā)生質(zhì)量問題時,消費者難以找到最終的責任者,侵害了消費者的知情權(quán),損害了消費者的利益。冒用他人的廠名,廠址,實踐中往往表現(xiàn)為冒用知名企業(yè)的廠名、廠址,目的是利用知名企業(yè)已建立起來的市場信譽,推銷自己的產(chǎn)品,這既是對消費者的欺騙行為,也是一種典型的不正當競爭行為,也必須予以禁止。
    (4)禁止在生產(chǎn)銷售的產(chǎn)品中摻雜、摻假,以假充真,以次充好。"摻雜、摻假",是指在產(chǎn)品中摻入不屬于該產(chǎn)品應(yīng)有的成分、會導(dǎo)致產(chǎn)品品質(zhì)下降的其他物質(zhì)的行為。
    6.《產(chǎn)品質(zhì)量法》對企業(yè)及產(chǎn)品質(zhì)量的監(jiān)督管理和激勵引導(dǎo)措施《產(chǎn)品質(zhì)量法》對企業(yè)及對產(chǎn)品質(zhì)量主要采取了五方面監(jiān)督管理和激勵引導(dǎo)措施:
    一是推行企業(yè)質(zhì)量管理體系認證制度。這是依照國際上通行的做法,對企業(yè)采取的一種引導(dǎo)措施(具體內(nèi)容參見本教材有關(guān)部分)。
    二是推行產(chǎn)品質(zhì)量認證制度(具體內(nèi)容參見本教材有關(guān)部分)。
    三是實行產(chǎn)品質(zhì)量監(jiān)督檢查制度。這是一項行政措施。目的是加強對生產(chǎn)、流通領(lǐng)域的產(chǎn)品質(zhì)量實施監(jiān)督,保護國家和人民的利益,維護市場經(jīng)濟秩序。
    四是鼓勵推行科學(xué)的質(zhì)量管理方法、采用先進的科學(xué)技術(shù),鼓勵企業(yè)產(chǎn)品質(zhì)量達到并且超過行業(yè)標準、國家標準或國際標準。
    五是實行獎勵制度。對產(chǎn)品質(zhì)量管理先進和產(chǎn)品質(zhì)量達到國際先進水平、成績顯著的單位和個人給予獎勵。
    第六節(jié) 產(chǎn)品質(zhì)量法和職業(yè)道德規(guī)范
    一、產(chǎn)品質(zhì)量法
    1993年2月22日七屆人大常委會第30次會議通過了我國質(zhì)量領(lǐng)域第一部法律--《中華人民共和國產(chǎn)品質(zhì)量法》(以下簡稱《產(chǎn)品質(zhì)量法》),并于1993年9月1日起施行。2000年7月8日九屆人大第16次會議通過了《關(guān)于修改<中華人民共和國產(chǎn)品質(zhì)量法>的決定》,當日中華人民共和國主席令予以公布,該決定于2000年9月1日起施行。
    (一)(產(chǎn)品質(zhì)量法》的立法宗旨和原則制訂《產(chǎn)品質(zhì)量法》的宗旨是:為了加強對產(chǎn)品質(zhì)量的監(jiān)督管理,提高產(chǎn)品質(zhì)量水平;為了明確產(chǎn)品質(zhì)量責任;為了保護消費者的合法權(quán)益;為了更好地維護社會主義經(jīng)濟秩序。
    產(chǎn)品質(zhì)量立法的基本原則主要有:
    (1)有限范圍原則?!懂a(chǎn)品質(zhì)量法》主要調(diào)整產(chǎn)品在生產(chǎn)、銷售以及對產(chǎn)品質(zhì)量實施監(jiān)督管理活動中發(fā)生的權(quán)利、義務(wù)、責任關(guān)系。重點解決產(chǎn)品質(zhì)量責任問題,完善我國產(chǎn)品責任的民事賠償制度。
    (2)統(tǒng)一立法、區(qū)別管理的原則。對可能危及人體健康和人身、財產(chǎn)安全的產(chǎn)品,政府技術(shù)監(jiān)督部門要實施強制性管理;對其他產(chǎn)品則通過市場競爭優(yōu)勝劣汰。
    (3)實行行政區(qū)域統(tǒng)一管理、組織協(xié)調(diào)的屬地化原則。對產(chǎn)品質(zhì)量的監(jiān)督管理和執(zhí)法監(jiān)督檢查,采用地域管轄的原則。
    (4)獎優(yōu)罰劣原則。國家一方面要采取鼓勵措施,對質(zhì)量管理先進的企業(yè)和達到國際先進水平的產(chǎn)品給予獎勵;另一方面,要采取嚴厲的制裁措施,懲處生產(chǎn)、經(jīng)銷假冒偽劣產(chǎn)品的違法行為。
    (二)《產(chǎn)品質(zhì)量法》的有關(guān)規(guī)定
    1.適用《產(chǎn)品質(zhì)量法》的產(chǎn)品范圍《產(chǎn)品質(zhì)量法》適用的產(chǎn)品范圍,是以銷售為目的,通過工業(yè)加工、手工制作等生產(chǎn)方式所獲得的具有特定使用性能的產(chǎn)品。即指用于銷售的經(jīng)過加工制作的工業(yè)產(chǎn)品、手工業(yè)產(chǎn)品和農(nóng)產(chǎn)品,包括建筑工程中使用的建筑材料、建筑構(gòu)件和設(shè)備。初級農(nóng)產(chǎn)品(如小麥、水果等)、初級畜禽產(chǎn)品、建筑工程等不適用本法規(guī)定。未投入流通領(lǐng)域的自用產(chǎn)品,贈予產(chǎn)品等也不適用本法規(guī)定。
    2.產(chǎn)品質(zhì)量責任
    (1)產(chǎn)品質(zhì)量責任是指生產(chǎn)者、銷售者以及其他對產(chǎn)品質(zhì)量負有責任的人違反產(chǎn)品質(zhì)量法規(guī)定的產(chǎn)品義務(wù)所應(yīng)當承擔的法律責任。包括違反產(chǎn)品質(zhì)量法規(guī)定的行政責任、刑事責任和不履行保證產(chǎn)品質(zhì)量義務(wù)的民事責任,這也是判斷產(chǎn)品質(zhì)量責任的重要依據(jù)。產(chǎn)品質(zhì)量責任是一種綜合的法律責任。
    (2)《產(chǎn)品質(zhì)量法》規(guī)定了認定產(chǎn)品質(zhì)量責任的依據(jù),主要有三方面:一是國家法律、行政法規(guī)明確規(guī)定的對于產(chǎn)品質(zhì)量規(guī)定必須滿足的條件,如《產(chǎn)品質(zhì)量法》規(guī)定,可能危及人體健康和人身、財產(chǎn)安全的工業(yè)產(chǎn)品,必須符合保障人體健康和人身、財產(chǎn)安全的國家標準或行業(yè)標準;未制定國家標準、行業(yè)標準的,必須符合保障人體健康和人身、財產(chǎn)安全的要求。二是明示采用的產(chǎn)品標準,作為認定產(chǎn)品質(zhì)量是否合格以及確定產(chǎn)品質(zhì)量責任的依據(jù)。無論何種標準,一經(jīng)生產(chǎn)者采用,并明確標注在產(chǎn)品標識上,即成為生產(chǎn)者對消費者的明示承擔有關(guān)法律責任的擔保承諾。三是產(chǎn)品缺陷。