質(zhì)量工程師考試輔導(dǎo):質(zhì)量管理體系的持續(xù)改進(jìn)文件的價(jià)值

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總的來說,文件的價(jià)值是傳遞信息、溝通意圖、統(tǒng)一行動(dòng)。文件的具體用途是:
    1、滿足顧客要求和質(zhì)量改進(jìn)。
    2、提供適宜的培訓(xùn)。
    3、重復(fù)性(或再現(xiàn)性)和可追溯性。
    4、提供客觀證據(jù)。
    5、評(píng)價(jià)質(zhì)量管理體系的有效性和持續(xù)適宜性。
    注:編制文件不是我們的終目的。我們要求建立一個(gè)形成文件的質(zhì)量管理體系,并不要求將質(zhì)量管理體系中所有的過程和活動(dòng)都形成文件。文件的多少及詳略程度取決于活動(dòng)的復(fù)雜性、過程接口的多少、人員的技能水平和培訓(xùn)等諸多因素。文件的目的是使質(zhì)量管理體系的過程得到有效的運(yùn)作和實(shí)施。文件只有在體系中具體應(yīng)用、實(shí)施后,才能產(chǎn)生增值效果。