三、案例分析題 (共20題，每題2分。由單選和多選組成。錯選，本題不得分;少選，所選的每個 選項得0.5分)
81、
某大量大批生產(chǎn)企業(yè)投入巨資進行生產(chǎn)設備改造，生產(chǎn)面貌煥然一新。企業(yè)領導進而狠抓銷售，發(fā)現(xiàn)問題不少，尤其是質(zhì)量投訴事件增加。為此，專門召集質(zhì)量工作會議進行研究。請對下列意見和做法進行分析判斷：
1.為了找出影響產(chǎn)品質(zhì)量的原因，該企業(yè)應( )。
A.測算關(guān)鍵工序的工序能力指數(shù)
B.測算所有工序的工序能力指數(shù)
C.閱讀分析設備改造以來的全部投訴材料
D.閱讀分析近二、三年來全部生產(chǎn)報表
2、經(jīng)過測算，取得的
分別為2，3.8，0.95，0.88，1，……?？梢?，該企業(yè)整個產(chǎn)品生產(chǎn)過程中的工序能力( )。
A.尚可
B.不足
C.充足
D.嚴重不足
81、
某大量大批生產(chǎn)企業(yè)投入巨資進行生產(chǎn)設備改造，生產(chǎn)面貌煥然一新。企業(yè)領導進而狠抓銷售，發(fā)現(xiàn)問題不少，尤其是質(zhì)量投訴事件增加。為此，專門召集質(zhì)量工作會議進行研究。請對下列意見和做法進行分析判斷：
1.為了找出影響產(chǎn)品質(zhì)量的原因，該企業(yè)應( )。
A.測算關(guān)鍵工序的工序能力指數(shù)
B.測算所有工序的工序能力指數(shù)
C.閱讀分析設備改造以來的全部投訴材料
D.閱讀分析近二、三年來全部生產(chǎn)報表
2、經(jīng)過測算，取得的
分別為2，3.8，0.95，0.88，1，……?？梢?，該企業(yè)整個產(chǎn)品生產(chǎn)過程中的工序能力( )。
A.尚可
B.不足
C.充足
D.嚴重不足