一、 心理契約
雇傭關(guān)系的質(zhì)量越來(lái)越多地取決于雇傭雙方心理契約的達(dá)成，而不是其中的經(jīng)濟(jì)契約。
二、 社會(huì)知覺(jué)和歸因
（一） 社會(huì)知覺(jué)的定義
社會(huì)知覺(jué)也稱(chēng)為社會(huì)認(rèn)知、人際知覺(jué)，指在社會(huì)情境中以人為對(duì)象的知覺(jué)。
社會(huì)知覺(jué)的過(guò)程是依據(jù)知覺(jué)這得過(guò)去經(jīng)驗(yàn)及有關(guān)線(xiàn)索的分心進(jìn)行的。社會(huì)知覺(jué)還必須依賴(lài)知覺(jué)者的思維活動(dòng)，包括某種程度上的信息加工、推理、分類(lèi)及歸納。
（二） 社會(huì)知覺(jué)的范圍
1. 對(duì)他人表情的認(rèn)知
2. 對(duì)他人性格的認(rèn)知
3. 對(duì)人與人之間關(guān)系的認(rèn)知
4. 對(duì)行為原因的認(rèn)知
（三） 影響社會(huì)知覺(jué)的因素
1. 知覺(jué)者
2. 知覺(jué)對(duì)象
3. 知覺(jué)情境
（四） 組織中常見(jiàn)的社會(huì)知覺(jué)效應(yīng)
社會(huì)知覺(jué)的效應(yīng)，指的是由于社會(huì)心理規(guī)律的作用，人們?cè)谏鐣?huì)知覺(jué)過(guò)程中，對(duì)人這種社會(huì)知覺(jué)對(duì)象的一些特殊的反應(yīng)效果。
1. 社會(huì)刻板印象
2. 第一印象
3. 月暈效應(yīng)
4. 投射作用
（五） 歸因：指人們對(duì)他人或自己的行為進(jìn)行分析，指出其行為的性質(zhì)或推斷行為原因的過(guò)程，即對(duì)他人或自己的行為的原因加以解釋和推測(cè)。
Ø 內(nèi)在歸因：由自由意志控制所致
Ø 外在歸因：由外部力量所驅(qū)使。
三個(gè)判斷因素：獨(dú)特性；共同性；一貫性
（六） 歸因?qū)T工承諾的影響
員工承諾是指員工在意愿上對(duì)工作的主動(dòng)的、自發(fā)的投入。
員工對(duì)工作的歸因，對(duì)承諾的形成具有重要的影響
19．以下關(guān)于社會(huì)知覺(jué)不正確的說(shuō)法是( )。
A．社會(huì)知覺(jué)是指在社會(huì)情景中以人為對(duì)象的知覺(jué)
B．社會(huì)知覺(jué)是指在社會(huì)情景中以物為對(duì)象的知覺(jué)
C．社會(huì)知覺(jué)也稱(chēng)社會(huì)認(rèn)知
D．社會(huì)知覺(jué)也稱(chēng)人際知覺(jué)
答案：B
雇傭關(guān)系的質(zhì)量越來(lái)越多地取決于雇傭雙方心理契約的達(dá)成，而不是其中的經(jīng)濟(jì)契約。
二、 社會(huì)知覺(jué)和歸因
（一） 社會(huì)知覺(jué)的定義
社會(huì)知覺(jué)也稱(chēng)為社會(huì)認(rèn)知、人際知覺(jué)，指在社會(huì)情境中以人為對(duì)象的知覺(jué)。
社會(huì)知覺(jué)的過(guò)程是依據(jù)知覺(jué)這得過(guò)去經(jīng)驗(yàn)及有關(guān)線(xiàn)索的分心進(jìn)行的。社會(huì)知覺(jué)還必須依賴(lài)知覺(jué)者的思維活動(dòng)，包括某種程度上的信息加工、推理、分類(lèi)及歸納。
（二） 社會(huì)知覺(jué)的范圍
1. 對(duì)他人表情的認(rèn)知
2. 對(duì)他人性格的認(rèn)知
3. 對(duì)人與人之間關(guān)系的認(rèn)知
4. 對(duì)行為原因的認(rèn)知
（三） 影響社會(huì)知覺(jué)的因素
1. 知覺(jué)者
2. 知覺(jué)對(duì)象
3. 知覺(jué)情境
（四） 組織中常見(jiàn)的社會(huì)知覺(jué)效應(yīng)
社會(huì)知覺(jué)的效應(yīng)，指的是由于社會(huì)心理規(guī)律的作用，人們?cè)谏鐣?huì)知覺(jué)過(guò)程中，對(duì)人這種社會(huì)知覺(jué)對(duì)象的一些特殊的反應(yīng)效果。
1. 社會(huì)刻板印象
2. 第一印象
3. 月暈效應(yīng)
4. 投射作用
（五） 歸因：指人們對(duì)他人或自己的行為進(jìn)行分析，指出其行為的性質(zhì)或推斷行為原因的過(guò)程，即對(duì)他人或自己的行為的原因加以解釋和推測(cè)。
Ø 內(nèi)在歸因：由自由意志控制所致
Ø 外在歸因：由外部力量所驅(qū)使。
三個(gè)判斷因素：獨(dú)特性；共同性；一貫性
（六） 歸因?qū)T工承諾的影響
員工承諾是指員工在意愿上對(duì)工作的主動(dòng)的、自發(fā)的投入。
員工對(duì)工作的歸因，對(duì)承諾的形成具有重要的影響
19．以下關(guān)于社會(huì)知覺(jué)不正確的說(shuō)法是( )。
A．社會(huì)知覺(jué)是指在社會(huì)情景中以人為對(duì)象的知覺(jué)
B．社會(huì)知覺(jué)是指在社會(huì)情景中以物為對(duì)象的知覺(jué)
C．社會(huì)知覺(jué)也稱(chēng)社會(huì)認(rèn)知
D．社會(huì)知覺(jué)也稱(chēng)人際知覺(jué)
答案：B