考試要求及要點
考試要求：
通過本講系統(tǒng)的學(xué)習(xí)與練習(xí)，考生能夠掌握基本的組織設(shè)計類型、優(yōu)缺點及適用范圍，熟悉組織文化的類型。掌握組織變革、發(fā)展的含義及技術(shù)。
考試要點：
一、組織設(shè)計概述及類型
1． 行政等級式組織形式的決定因素、適用范圍
2． 職能組織形式的主要特點、優(yōu)缺點及適用范圍
3． 矩陣式組織形式的特點、優(yōu)缺點及適用范圍
二、組織文化和組織變革發(fā)展
1． 組織文化的定義及四種類型
2． 組織變革的概念、方法、程序
3． 組織發(fā)展的含義
4． 傳統(tǒng)的組織發(fā)展的結(jié)構(gòu)技術(shù)與四種人文技術(shù)
一、組織設(shè)計類型
一、組織設(shè)計類型
1．行政層級式組織形式 （德國學(xué)者馬克斯韋伯）
（1）行政層級模式的決定因素
①權(quán)力等級
②分工
③規(guī)章
④程序規(guī)范
⑤非個人因素
⑥技術(shù)能力
（2）行政層級形式的適用范圍
行政層級組織形式在復(fù)雜／靜態(tài)環(huán)境中。
2．按職能劃分的組織形式（法約爾）
它是一種按職能來組織部門分工的組織形式，通常稱為“職能制結(jié)構(gòu)”。
（1）職能制的主要特點
①職能分工
②直線一參謀制
③管理權(quán)力高度集中
（2）職能制的優(yōu)點
①按職能劃分的組織形式有明確的任務(wù)和確定的職責(zé)，并且由于從事類似：工作、面臨類似問題的人們在一起工作，相互影響和相互支持的機會較多。
②職能形式可以消除設(shè)備及勞動力的重復(fù)，可以對資源最充分地利用，這種形式也適合于發(fā)展專家及專門設(shè)備。
③各部門和各類人員實行專業(yè)分工，有利于管理人員注重并能熟練掌握本職工作的技能，有利于強化專業(yè)管理，提高工作效率。
④每一個管理人員都固定地歸屬于一個職能機構(gòu)，專門從事某一項職能工作，在此基礎(chǔ)上建立起來的部門間的聯(lián)系能夠長期不變，這就使整個組織有較高的穩(wěn)定性。
⑤管理權(quán)力高度集中，便于領(lǐng)導(dǎo)層對整個企業(yè)實施嚴(yán)格的控制。
（3）職能制的缺點
①狹隘的職能觀念。
②橫向協(xié)調(diào)差。
③適應(yīng)性差。
④企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)負(fù)擔(dān)重。
⑤不利于培養(yǎng)具有全面素質(zhì)、能夠經(jīng)營整個企業(yè)的管理人才。
（4）職能制的適用范圍
職能制的組織形式在簡單／靜態(tài)環(huán)境中效果較好。
3．矩陣組織形式
矩陣組織形式是把按職能組合業(yè)務(wù)活動，以及按產(chǎn)品(或工程項目、規(guī)劃項目)組合業(yè)務(wù)活動的方式結(jié)合起來運用的一種組織設(shè)計形式，即在同一組織內(nèi)部，既設(shè)置具有縱向報告關(guān)系的若干職能部門，又建立具有橫向報告關(guān)系的若干產(chǎn)品部門(或項目小組)，從而形成縱向與橫向管理系統(tǒng)相結(jié)合，形如矩陣的組織結(jié)構(gòu)形式。
（1）矩陣組織形式的特點
①一名員工有兩位領(lǐng)導(dǎo)。
②組織內(nèi)部有兩個層次的協(xié)調(diào)。
③產(chǎn)品部門(或項目小組)所形成的橫向聯(lián)系靈活多樣。
（2）矩陣組織形式的優(yōu)點
①有利于加強各職能部門之間的協(xié)作配合
②有利于順利完成規(guī)劃項目，提高企業(yè)的適應(yīng)性。
③有利于減輕高層管理人員的負(fù)擔(dān)。
④有利于職能部門與產(chǎn)品部門相互制約，保證企業(yè)整體目標(biāo)的實現(xiàn)。
（3）矩陣組織形式的缺點
①組織的穩(wěn)定性較差。
②雙重領(lǐng)導(dǎo)的存在，容易產(chǎn)生責(zé)任不清、多頭指揮的混亂現(xiàn)象。
③機構(gòu)相對臃腫，用人較多。
（4）矩陣組織形式的適用范圍
矩陣組織形式在復(fù)雜／動態(tài)環(huán)境中較為有效，但不是所有復(fù)雜／動態(tài)環(huán)境都需要采用矩陣形式。具體來說，矩陣結(jié)構(gòu)適合應(yīng)用于因技術(shù)發(fā)展迅速和產(chǎn)品品種較多而具有創(chuàng)新性強、管理復(fù)雜的特點的企業(yè)。
4.新型組織形式：團(tuán)隊結(jié)構(gòu)形式；虛擬組織形式；無邊界組織形式
1．( )首先使用“行政層次模式”一詞作為一項科學(xué)工具和參照框架，用來評價、描述和比較各種組織形式。
A．法約爾 B．泰羅 C．馬克斯一韋伯 D，梅奧
答案：C
2．矩陣制組織形式在( )環(huán)境中較為有效。
A．復(fù)雜 B．靜態(tài) C．復(fù)雜一動態(tài) D．簡單一靜態(tài)
答案：Ｃ
3．某公司設(shè)立了工程部、物資部、設(shè)計部、規(guī)劃部、財務(wù)部、人事行政部等主要部門，當(dāng)公司承接一個新項目時，從上述部門中各抽調(diào)若干人組織項目小組進(jìn)行項目開發(fā)和實施，由此判斷，該項目小組的組織形式為( )。
A．行政層級式 B．職能制
C．矩陣式 D．直線一參謀制
答案：Ｃ
4．行政層級模式的決定因素包括（ ）
A．分工 B．非個人因素 C。技術(shù)能力 D。程序規(guī)范
答案：ＡＢＣＤ
5．職能制組織形式的優(yōu)點有（ ）
A．可以提高工作的效率，節(jié)約成本 B。有利于強化專業(yè)管理，提高工作效率
C．可以消除設(shè)備及勞動力的重復(fù) D。有明確的任務(wù)和確定的職責(zé)
答案：ABCD
6．職能制的組織結(jié)構(gòu)主要適用于( )的企業(yè)．
A．大型企業(yè) B．中小型企業(yè)
C．產(chǎn)品品種單一 D．生產(chǎn)技術(shù)發(fā)展變化較慢
答案：BCD
7．矩陣組織形式的特點包括（ ）
A． 在同一組織內(nèi)部，既設(shè)置具有縱向報告關(guān)系的若干職能部門，又建立具有橫向報告關(guān)系的若干產(chǎn)品部門
B． 一名員工又兩位領(lǐng)導(dǎo)
C． 組織內(nèi)部有縱向和橫向兩個層次的協(xié)調(diào)
D．產(chǎn)品部門所形成的橫向聯(lián)系靈活多樣
答案：ABCD
考試要求：
通過本講系統(tǒng)的學(xué)習(xí)與練習(xí)，考生能夠掌握基本的組織設(shè)計類型、優(yōu)缺點及適用范圍，熟悉組織文化的類型。掌握組織變革、發(fā)展的含義及技術(shù)。
考試要點：
一、組織設(shè)計概述及類型
1． 行政等級式組織形式的決定因素、適用范圍
2． 職能組織形式的主要特點、優(yōu)缺點及適用范圍
3． 矩陣式組織形式的特點、優(yōu)缺點及適用范圍
二、組織文化和組織變革發(fā)展
1． 組織文化的定義及四種類型
2． 組織變革的概念、方法、程序
3． 組織發(fā)展的含義
4． 傳統(tǒng)的組織發(fā)展的結(jié)構(gòu)技術(shù)與四種人文技術(shù)
一、組織設(shè)計類型
一、組織設(shè)計類型
1．行政層級式組織形式 （德國學(xué)者馬克斯韋伯）
（1）行政層級模式的決定因素
①權(quán)力等級
②分工
③規(guī)章
④程序規(guī)范
⑤非個人因素
⑥技術(shù)能力
（2）行政層級形式的適用范圍
行政層級組織形式在復(fù)雜／靜態(tài)環(huán)境中。
2．按職能劃分的組織形式（法約爾）
它是一種按職能來組織部門分工的組織形式，通常稱為“職能制結(jié)構(gòu)”。
（1）職能制的主要特點
①職能分工
②直線一參謀制
③管理權(quán)力高度集中
（2）職能制的優(yōu)點
①按職能劃分的組織形式有明確的任務(wù)和確定的職責(zé)，并且由于從事類似：工作、面臨類似問題的人們在一起工作，相互影響和相互支持的機會較多。
②職能形式可以消除設(shè)備及勞動力的重復(fù)，可以對資源最充分地利用，這種形式也適合于發(fā)展專家及專門設(shè)備。
③各部門和各類人員實行專業(yè)分工，有利于管理人員注重并能熟練掌握本職工作的技能，有利于強化專業(yè)管理，提高工作效率。
④每一個管理人員都固定地歸屬于一個職能機構(gòu)，專門從事某一項職能工作，在此基礎(chǔ)上建立起來的部門間的聯(lián)系能夠長期不變，這就使整個組織有較高的穩(wěn)定性。
⑤管理權(quán)力高度集中，便于領(lǐng)導(dǎo)層對整個企業(yè)實施嚴(yán)格的控制。
（3）職能制的缺點
①狹隘的職能觀念。
②橫向協(xié)調(diào)差。
③適應(yīng)性差。
④企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)負(fù)擔(dān)重。
⑤不利于培養(yǎng)具有全面素質(zhì)、能夠經(jīng)營整個企業(yè)的管理人才。
（4）職能制的適用范圍
職能制的組織形式在簡單／靜態(tài)環(huán)境中效果較好。
3．矩陣組織形式
矩陣組織形式是把按職能組合業(yè)務(wù)活動，以及按產(chǎn)品(或工程項目、規(guī)劃項目)組合業(yè)務(wù)活動的方式結(jié)合起來運用的一種組織設(shè)計形式，即在同一組織內(nèi)部，既設(shè)置具有縱向報告關(guān)系的若干職能部門，又建立具有橫向報告關(guān)系的若干產(chǎn)品部門(或項目小組)，從而形成縱向與橫向管理系統(tǒng)相結(jié)合，形如矩陣的組織結(jié)構(gòu)形式。
（1）矩陣組織形式的特點
①一名員工有兩位領(lǐng)導(dǎo)。
②組織內(nèi)部有兩個層次的協(xié)調(diào)。
③產(chǎn)品部門(或項目小組)所形成的橫向聯(lián)系靈活多樣。
（2）矩陣組織形式的優(yōu)點
①有利于加強各職能部門之間的協(xié)作配合
②有利于順利完成規(guī)劃項目，提高企業(yè)的適應(yīng)性。
③有利于減輕高層管理人員的負(fù)擔(dān)。
④有利于職能部門與產(chǎn)品部門相互制約，保證企業(yè)整體目標(biāo)的實現(xiàn)。
（3）矩陣組織形式的缺點
①組織的穩(wěn)定性較差。
②雙重領(lǐng)導(dǎo)的存在，容易產(chǎn)生責(zé)任不清、多頭指揮的混亂現(xiàn)象。
③機構(gòu)相對臃腫，用人較多。
（4）矩陣組織形式的適用范圍
矩陣組織形式在復(fù)雜／動態(tài)環(huán)境中較為有效，但不是所有復(fù)雜／動態(tài)環(huán)境都需要采用矩陣形式。具體來說，矩陣結(jié)構(gòu)適合應(yīng)用于因技術(shù)發(fā)展迅速和產(chǎn)品品種較多而具有創(chuàng)新性強、管理復(fù)雜的特點的企業(yè)。
4.新型組織形式：團(tuán)隊結(jié)構(gòu)形式；虛擬組織形式；無邊界組織形式
1．( )首先使用“行政層次模式”一詞作為一項科學(xué)工具和參照框架，用來評價、描述和比較各種組織形式。
A．法約爾 B．泰羅 C．馬克斯一韋伯 D，梅奧
答案：C
2．矩陣制組織形式在( )環(huán)境中較為有效。
A．復(fù)雜 B．靜態(tài) C．復(fù)雜一動態(tài) D．簡單一靜態(tài)
答案：Ｃ
3．某公司設(shè)立了工程部、物資部、設(shè)計部、規(guī)劃部、財務(wù)部、人事行政部等主要部門，當(dāng)公司承接一個新項目時，從上述部門中各抽調(diào)若干人組織項目小組進(jìn)行項目開發(fā)和實施，由此判斷，該項目小組的組織形式為( )。
A．行政層級式 B．職能制
C．矩陣式 D．直線一參謀制
答案：Ｃ
4．行政層級模式的決定因素包括（ ）
A．分工 B．非個人因素 C。技術(shù)能力 D。程序規(guī)范
答案：ＡＢＣＤ
5．職能制組織形式的優(yōu)點有（ ）
A．可以提高工作的效率，節(jié)約成本 B。有利于強化專業(yè)管理，提高工作效率
C．可以消除設(shè)備及勞動力的重復(fù) D。有明確的任務(wù)和確定的職責(zé)
答案：ABCD
6．職能制的組織結(jié)構(gòu)主要適用于( )的企業(yè)．
A．大型企業(yè) B．中小型企業(yè)
C．產(chǎn)品品種單一 D．生產(chǎn)技術(shù)發(fā)展變化較慢
答案：BCD
7．矩陣組織形式的特點包括（ ）
A． 在同一組織內(nèi)部，既設(shè)置具有縱向報告關(guān)系的若干職能部門，又建立具有橫向報告關(guān)系的若干產(chǎn)品部門
B． 一名員工又兩位領(lǐng)導(dǎo)
C． 組織內(nèi)部有縱向和橫向兩個層次的協(xié)調(diào)
D．產(chǎn)品部門所形成的橫向聯(lián)系靈活多樣
答案：ABCD