《經(jīng)紀(jì)概論》
這是我一個朋友以前考試時做的筆記,現(xiàn)放在網(wǎng)上供大家參考學(xué)習(xí).
第一章 房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)概述
第一節(jié) 經(jīng)紀(jì)與經(jīng)紀(jì)人
一、 一、經(jīng)紀(jì)的內(nèi)涵 二、經(jīng)紀(jì)的作用 三、經(jīng)紀(jì)的活動特點 四、經(jīng)紀(jì)活動的方式 五、經(jīng)紀(jì)收入 六、經(jīng)紀(jì)人的基本涵義 七、經(jīng)紀(jì)人的特點
八、經(jīng)紀(jì)人的權(quán)利和義務(wù)
第二節(jié) 房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)與房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人
一、發(fā)展房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)的必要性 二、房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)的服務(wù)性 三、房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)活動的基本類型 四、房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人
第三節(jié) 房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)行業(yè)的發(fā)展及其意義
1、經(jīng)紀(jì)：促成市場交易的有償中介服務(wù)行為。
2、經(jīng)紀(jì)的作用：① 傳播經(jīng)濟(jì)信息 ② 加速商品流通 ③ 優(yōu)化資源配置 ④ 推動市場規(guī)范完善 ⑤ 促進(jìn)社會經(jīng)濟(jì)發(fā)展。
3、經(jīng)紀(jì)基本的作用是：溝通供需雙方，發(fā)揮信息傳播作用。
4、推動市場規(guī)范完善：① 經(jīng)紀(jì)業(yè)務(wù)的展開和發(fā)展，有助于專業(yè)市場發(fā)展。②經(jīng)紀(jì)業(yè)務(wù)的展開和發(fā)展，推動了市場硬件和軟件的現(xiàn)代化。③經(jīng)紀(jì)人可以積累大量的交易經(jīng)驗，能夠把握交易的規(guī)律性特點，通過企業(yè)的委托業(yè)務(wù)，影響企業(yè)在競爭中的行為從不規(guī)范轉(zhuǎn)向規(guī)范。
5、經(jīng)紀(jì)活動的特點：①活動范圍的廣泛性 ①活動內(nèi)容的服務(wù)性 ③活動地位的屬向性 ④活動目的的有償性 ⑤活動責(zé)任的確定性 ⑥活動的非繼續(xù)性。
6、經(jīng)紀(jì)公司的自營買賣不屬于經(jīng)紀(jì)行為。
7、第三主體是經(jīng)紀(jì)活動中發(fā)生委托行為的必要前提。接受不存在第三主體的委托事項不屬經(jīng)紀(jì)服務(wù)。
8、傭金是經(jīng)紀(jì)人應(yīng)得的合法收入，它是交易的達(dá)成為前提的。
9、大多數(shù)經(jīng)紀(jì)人與委托人之間無長期固定的合作關(guān)系。
10、經(jīng)紀(jì)活動主要的方式是：居間、代理、行紀(jì)。
11、居間：是基本的經(jīng)紀(jì)行為。通過訂立合同、撮合交易、吸取報酬（可從雙方收?。?。經(jīng)紀(jì)人與委托人之間沒有長期固定的合作關(guān)系。
12、代理：以委托人的名義與第三方進(jìn)行交易，委托人承擔(dān)相應(yīng)的法律責(zé)任。經(jīng)紀(jì)人只收取委托人的擁金。經(jīng)紀(jì)人與委托人之間有長期固定的合作關(guān)系。
13、行紀(jì)：以自己的名義與第三方交易，承擔(dān)規(guī)定的法律責(zé)任。經(jīng)紀(jì)人與委托人之間有長期固定的合作關(guān)系。
14、傭金是經(jīng)紀(jì)收入的基本來源。其性質(zhì)是勞動收入、經(jīng)營收入和風(fēng)險收入的綜合體。傭金分為法定傭金和自由傭金。法定傭金具有強(qiáng)制效力，當(dāng)事人雙方都必須接受，不得高于或低于法定傭金。自由傭金一經(jīng)確定并定入合同，同樣具有法律效力。
15、經(jīng)紀(jì)人在簽訂合同時，應(yīng)將傭金的數(shù)量、支付方式、支付期限及中介不成功時的中介費用的負(fù)擔(dān)等明確寫入合同。經(jīng)紀(jì)人與委托人之間是雇與傭的關(guān)系。
16、傭金是合法收入，回扣屬于違法違規(guī)行為。
17、傭金以經(jīng)紀(jì)合同為依據(jù)，由委托人支付給經(jīng)紀(jì)公司。
18、信息費是出賣信息商品的收入。
19、經(jīng)紀(jì)人與委托人之間是平等的民事法律關(guān)系。
20、經(jīng)紀(jì)人的特點：①經(jīng)紀(jì)人以信息資源②經(jīng)紀(jì)人與客戶之間無連續(xù)性的關(guān)系③經(jīng)紀(jì)人應(yīng)具有良好的專業(yè)素質(zhì)和良好的聲譽(yù)。
21、經(jīng)紀(jì)人的權(quán)利：①合法經(jīng)營②有償服務(wù)③發(fā)現(xiàn)有欺詐行為時，有權(quán)拒絕服務(wù)。④委托人無履約能力時，有權(quán)終止服務(wù)。
22、經(jīng)紀(jì)人的義務(wù)：①如實介紹② 保守機(jī)密③保管樣品④制作文書⑤不索取額外給付 ⑥不從事違禁商品的經(jīng)紀(jì)活動⑦依法納稅、接受監(jiān)督。
23、當(dāng)前，中國房地產(chǎn)市場正處于培育和發(fā)展階段。
24、房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)的必要性：①房地產(chǎn)價值高大性，決定房地產(chǎn)不宜通過經(jīng)銷商出售②房地產(chǎn)的不可移動性，直接經(jīng)銷不經(jīng)濟(jì)，經(jīng)紀(jì)人可以提供專業(yè)化銷售服務(wù)。③房地產(chǎn)交易的復(fù)雜性，要求懂法律、財務(wù)、估計知識復(fù)合型人才服務(wù)。
25、服務(wù)具有的特點：①非實物性 ② 生產(chǎn)與消費的同時性 ③ 不可儲存性 。
26、服務(wù)業(yè)的迅猛發(fā)展是現(xiàn)代經(jīng)濟(jì)的一個重要特點。
27、服務(wù)質(zhì)量的高低取決于： ① 服務(wù)過程是否快捷② 經(jīng)紀(jì)人員的服務(wù)態(tài)度 ③ 消費者的心理感受。
28、商品房銷售代理是中國目前房地產(chǎn)代理活動的主要形式。
29、行紀(jì)：如房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)機(jī)構(gòu)收購開發(fā)商的空置商品房，在未將產(chǎn)權(quán)過戶到自己的名下的情況下，以自己的名義向市場出售。
30、房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人必須以其注冊的經(jīng)紀(jì)機(jī)構(gòu)從事房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)活動。
31、房地產(chǎn)交易中敏感、關(guān)鍵的因素是價格。
32、房地產(chǎn)業(yè)對國家宏觀經(jīng)濟(jì)政策以及其他產(chǎn)業(yè)政策反應(yīng)比較敏感。
33、房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人的工作內(nèi)容：①為買者代買或為賣者代賣房地產(chǎn)?、跒橛玫卣邔ふ业卦矗俪赏恋厥褂脵?quán)出讓或轉(zhuǎn)讓。③從事房地產(chǎn)抵押業(yè)務(wù)，為產(chǎn)權(quán)人申請抵押貸款，辦理相關(guān)手續(xù)。④從事房屋租賃的代理和居間活動。⑤促成房地產(chǎn)企業(yè)合資以及房地產(chǎn)開發(fā)經(jīng)營等項目活動的工作。
34、發(fā)展房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)行業(yè)的意義：①有助于房地產(chǎn)市場的活躍和興旺 ②有利于房地產(chǎn)行業(yè)穩(wěn)定的持續(xù)發(fā)展 ③有助于住房制度改革的繼續(xù)深化 ④能促進(jìn)人民居住生活水平的提高 ⑤能促進(jìn)國民經(jīng)濟(jì)發(fā)展，適應(yīng)在房地產(chǎn)經(jīng)濟(jì)領(lǐng)域建立社會主義市場經(jīng)濟(jì)體制的要求。
35、當(dāng)前，中國城鎮(zhèn)住房制度改革的方向是實現(xiàn)住宅商品化。
第二章 房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)制度
第一節(jié) 房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人職業(yè)資格
一、資格種類 二、資格考試 三、注冊 四與經(jīng)紀(jì)機(jī)構(gòu)之間的關(guān)系
第二節(jié) 房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)機(jī)構(gòu)的設(shè)立
一、機(jī)構(gòu)類型 二、機(jī)構(gòu)的設(shè)立 三、分支機(jī)構(gòu) 四、注銷
第三節(jié) 房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)執(zhí)業(yè)規(guī)范
一、經(jīng)紀(jì)活動的原則 二、基本執(zhí)業(yè)規(guī) 三、經(jīng)紀(jì)人與經(jīng)紀(jì)機(jī)構(gòu)在執(zhí)業(yè)活動中的權(quán)利和義務(wù) 四、爭議的處理 五、執(zhí)業(yè)中的禁止行為 六、違規(guī)執(zhí)業(yè)的法律責(zé)任
第四節(jié) 房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)行業(yè)管理
一、管理模式和手段 二、管理的內(nèi)容 三、行業(yè)協(xié)會
1、房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人按業(yè)務(wù)范圍分：房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人執(zhí)業(yè)資格和房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人協(xié)理從業(yè)資格。
2、越權(quán)執(zhí)業(yè)：幾個經(jīng)紀(jì)人協(xié)理在無經(jīng)紀(jì)人指導(dǎo)下聯(lián)合進(jìn)行經(jīng)紀(jì)活動。屬于違規(guī)行為。
3、取得房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人執(zhí)業(yè)資格是進(jìn)入房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)活動關(guān)鍵崗位和發(fā)起設(shè)立房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)機(jī)構(gòu)的必備條件；取得經(jīng)紀(jì)人協(xié)理從業(yè)資格，是從事房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)活動的基本條件。
4、《中華人民共和國房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人執(zhí)業(yè)資格證書》、《中華人民共和國房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人協(xié)理從業(yè)資格證書》是房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人進(jìn)行職業(yè)活動的法律憑證。
5、申請經(jīng)紀(jì)人注冊必須同時具備下列條件：①取得經(jīng)紀(jì)人執(zhí)業(yè)資格證書 ②無犯罪記錄 ③身體健康 ④經(jīng)所在經(jīng)紀(jì)機(jī)構(gòu)考核合格。
6、經(jīng)紀(jì)人注冊有效期為三年。屆滿前三個月申請續(xù)期。
7、經(jīng)紀(jì)機(jī)構(gòu)和經(jīng)紀(jì)人之間的關(guān)系有：①執(zhí)業(yè)關(guān)系②法律責(zé)任關(guān)系③經(jīng)濟(jì)關(guān)系
8、經(jīng)紀(jì)人與經(jīng)紀(jì)機(jī)構(gòu)之間的執(zhí)業(yè)關(guān)系：經(jīng)紀(jì)人必須以經(jīng)紀(jì)機(jī)構(gòu)的名義從事經(jīng)紀(jì)活動；由經(jīng)紀(jì)機(jī)構(gòu)統(tǒng)一承接業(yè)務(wù)，簽訂合同。
9、經(jīng)紀(jì)人在執(zhí)業(yè)過程中由于故意或過失給委托人造成損失的，由經(jīng)紀(jì)機(jī)構(gòu)統(tǒng)一承擔(dān)責(zé)任。經(jīng)紀(jì)機(jī)構(gòu)有權(quán)向經(jīng)紀(jì)人追償。
10、委托人故意或過失給經(jīng)紀(jì)機(jī)構(gòu)或經(jīng)紀(jì)人造成損失的,由經(jīng)紀(jì)機(jī)構(gòu)向委托人提出賠償請求，委托人向經(jīng)紀(jì)機(jī)構(gòu)賠償后，再由經(jīng)紀(jì)機(jī)構(gòu)向經(jīng)紀(jì)人進(jìn)行補(bǔ)償。
11、房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)機(jī)構(gòu)的類型：①房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)公司（有限責(zé)任）②合伙制經(jīng)紀(jì)機(jī)構(gòu)（無限連帶責(zé)任）③個人獨資房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)機(jī)構(gòu)（無限連帶責(zé)任）④境內(nèi)房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)機(jī)構(gòu)在境內(nèi)設(shè)立的分支機(jī)構(gòu) ⑤境外房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)機(jī)構(gòu)在境內(nèi)設(shè)立的分支機(jī)構(gòu) ⑥境內(nèi)房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)機(jī)構(gòu)在境外設(shè)立的分支機(jī)構(gòu)
12、分支機(jī)構(gòu)能獨立開展經(jīng)紀(jì)業(yè)務(wù)，但不具法人資格。分支機(jī)構(gòu)以其全部財產(chǎn)對外承擔(dān)責(zé)任，不足部分由設(shè)立該分公司的經(jīng)紀(jì)機(jī)構(gòu)承擔(dān)清償責(zé)任。
13、經(jīng)紀(jì)機(jī)構(gòu)注銷時，未完成的房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)業(yè)務(wù)應(yīng)與委托人協(xié)商處理，可以轉(zhuǎn)由他人代為完成，可以終止合同，賠償損失。
14、房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)基本執(zhí)業(yè)規(guī)范：①經(jīng)營場所公示 ②執(zhí)業(yè)告知 ③執(zhí)業(yè)限制 ④執(zhí)業(yè)回避 ⑤簽訂合同⑥執(zhí)業(yè)署名 ⑦傭金 ⑧解除合同 ⑨資料申報。
15、經(jīng)營場所公示內(nèi)容：營業(yè)執(zhí)照、執(zhí)業(yè)資格證、收費標(biāo)準(zhǔn)、其他。
16、經(jīng)紀(jì)機(jī)構(gòu)信經(jīng)紀(jì)人應(yīng)在與委托人簽訂經(jīng)紀(jì)合同之前，將其在當(dāng)時根據(jù)慣常經(jīng)驗所能預(yù)測到的情況和風(fēng)險如實地告知委托人。
17、經(jīng)紀(jì)人在經(jīng)紀(jì)活動中下列情況應(yīng)當(dāng)回避：①與委托人有直接利害關(guān)系的 ②委托當(dāng)事人要求回避的。
18、合同的當(dāng)事人有：委托人和經(jīng)紀(jì)機(jī)構(gòu)。
19、傭金標(biāo)準(zhǔn)遵循以下原則：①有規(guī)定的在規(guī)定標(biāo)準(zhǔn)范圍內(nèi)協(xié)商收取 ②無規(guī)定的按合同約定協(xié)商收取 ③既無規(guī)定又無約定的，按當(dāng)?shù)禺?dāng)時提供的同類服務(wù)的平均水平收取。
20、在執(zhí)行經(jīng)紀(jì)業(yè)務(wù)時，經(jīng)紀(jì)人員有權(quán)要求委托人支付因開展經(jīng)紀(jì)活動而發(fā)生的成本費用。
21、有下列情形之一者，經(jīng)紀(jì)機(jī)構(gòu)與委托人可以變更或解除合同：①符合法律、法規(guī)規(guī)定或合同約定的②不可抗力致使合同不能履行的 ③協(xié)商一致的。
22、房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人的權(quán)利：①依法從業(yè) ②署名，獲取報酬 ③要求委托人提供資料 ④拒絕違法指令 ⑤保護(hù)勞動成果和知識產(chǎn)權(quán) ⑥接受培育 ⑦其它。
23、房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人的義務(wù)：①不越權(quán)從業(yè) ②維護(hù)委托人的合法權(quán)益 ③保守商業(yè)秘密 ④接受監(jiān)督 ⑤參加培訓(xùn)⑥其他。
24、禁止行為的種類：①從事法律、法規(guī)禁止流通的房屋和服務(wù)項目的經(jīng)紀(jì)活動 ②隱瞞重要事實，虛構(gòu)交易機(jī)會，提供不實信息，廣告虛假 ③惡意串通、脅迫、欺詐、賄賂等不正當(dāng)手段 ④通俗讀物他人以自己的名義從事房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)活動 ⑤其他。
25、經(jīng)紀(jì)人執(zhí)業(yè)中常見的違規(guī)****作：①賺取不正當(dāng)差價 ②隱瞞重要的交易信息 ③不當(dāng)與不當(dāng)誘導(dǎo) ④不當(dāng)收取傭金 ⑤不當(dāng)代理。
26、經(jīng)紀(jì)人承擔(dān)的法律責(zé)任有：民事責(zé)任、行政責(zé)任、刑事責(zé)任。
27根據(jù)民事違法行為所侵害的權(quán)利的不同，民事責(zé)任主要可以分為：違約責(zé)任和侵權(quán)責(zé)任。這種區(qū)分是民事責(zé)任根本的區(qū)分。
28、違約責(zé)任：當(dāng)事人因違反合同義務(wù)而應(yīng)承擔(dān)的民事責(zé)任。違約責(zé)任是以有效合同為提前。
29、違約責(zé)任的構(gòu)成要件：一是必須有違約行為，二是無免責(zé)事由。
30、違約行為包括：履行不能、履行遲延、履行不當(dāng)和履行拒絕。① 履不能是指困可歸于債務(wù)人的事由致合同不能履行，亦稱合同不履行 ② 履行遲延是指履行期滿而能履行的債務(wù)，因可歸債務(wù)人的事由未履行所發(fā)生的延遲。這是時間上的不完全履行 ③ 履行不當(dāng)是指債務(wù)人沒有完全按合同內(nèi)容所為的履行，也稱瑕疵履行。如履行數(shù)量不足、地點不妥、方法不當(dāng)?shù)?④ 履行拒絕是指債務(wù)人在債成立后履行期屆滿前，能履行而明示不履行的意思表示。
31、當(dāng)事人一方明確表示或者以自己的行為表明不履行合同義務(wù)的情況，成為預(yù)期違約。如，甲委托乙出賣房產(chǎn)，而在合同期內(nèi)甲私自將房產(chǎn)出售于丙，此行為表示甲將不同志履行與乙的合同，此時甲即為預(yù)期違約。
32、免責(zé)事由包括：①不可抗力。②自己有過失。違約行為發(fā)生后相對人應(yīng)采限措施防止損失擴(kuò)大，如未采限措施導(dǎo)致擴(kuò)大的損失，不得就擴(kuò)大部分的損失請求賠償。③ 約定免責(zé)事由。但根據(jù)合同法規(guī)定造成對人身傷害，及因故意或重大過失造成的對方財產(chǎn)損失的免責(zé)條款為無效。
這是我一個朋友以前考試時做的筆記,現(xiàn)放在網(wǎng)上供大家參考學(xué)習(xí).
第一章 房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)概述
第一節(jié) 經(jīng)紀(jì)與經(jīng)紀(jì)人
一、 一、經(jīng)紀(jì)的內(nèi)涵 二、經(jīng)紀(jì)的作用 三、經(jīng)紀(jì)的活動特點 四、經(jīng)紀(jì)活動的方式 五、經(jīng)紀(jì)收入 六、經(jīng)紀(jì)人的基本涵義 七、經(jīng)紀(jì)人的特點
八、經(jīng)紀(jì)人的權(quán)利和義務(wù)
第二節(jié) 房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)與房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人
一、發(fā)展房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)的必要性 二、房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)的服務(wù)性 三、房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)活動的基本類型 四、房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人
第三節(jié) 房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)行業(yè)的發(fā)展及其意義
1、經(jīng)紀(jì)：促成市場交易的有償中介服務(wù)行為。
2、經(jīng)紀(jì)的作用：① 傳播經(jīng)濟(jì)信息 ② 加速商品流通 ③ 優(yōu)化資源配置 ④ 推動市場規(guī)范完善 ⑤ 促進(jìn)社會經(jīng)濟(jì)發(fā)展。
3、經(jīng)紀(jì)基本的作用是：溝通供需雙方，發(fā)揮信息傳播作用。
4、推動市場規(guī)范完善：① 經(jīng)紀(jì)業(yè)務(wù)的展開和發(fā)展，有助于專業(yè)市場發(fā)展。②經(jīng)紀(jì)業(yè)務(wù)的展開和發(fā)展，推動了市場硬件和軟件的現(xiàn)代化。③經(jīng)紀(jì)人可以積累大量的交易經(jīng)驗，能夠把握交易的規(guī)律性特點，通過企業(yè)的委托業(yè)務(wù)，影響企業(yè)在競爭中的行為從不規(guī)范轉(zhuǎn)向規(guī)范。
5、經(jīng)紀(jì)活動的特點：①活動范圍的廣泛性 ①活動內(nèi)容的服務(wù)性 ③活動地位的屬向性 ④活動目的的有償性 ⑤活動責(zé)任的確定性 ⑥活動的非繼續(xù)性。
6、經(jīng)紀(jì)公司的自營買賣不屬于經(jīng)紀(jì)行為。
7、第三主體是經(jīng)紀(jì)活動中發(fā)生委托行為的必要前提。接受不存在第三主體的委托事項不屬經(jīng)紀(jì)服務(wù)。
8、傭金是經(jīng)紀(jì)人應(yīng)得的合法收入，它是交易的達(dá)成為前提的。
9、大多數(shù)經(jīng)紀(jì)人與委托人之間無長期固定的合作關(guān)系。
10、經(jīng)紀(jì)活動主要的方式是：居間、代理、行紀(jì)。
11、居間：是基本的經(jīng)紀(jì)行為。通過訂立合同、撮合交易、吸取報酬（可從雙方收?。?。經(jīng)紀(jì)人與委托人之間沒有長期固定的合作關(guān)系。
12、代理：以委托人的名義與第三方進(jìn)行交易，委托人承擔(dān)相應(yīng)的法律責(zé)任。經(jīng)紀(jì)人只收取委托人的擁金。經(jīng)紀(jì)人與委托人之間有長期固定的合作關(guān)系。
13、行紀(jì)：以自己的名義與第三方交易，承擔(dān)規(guī)定的法律責(zé)任。經(jīng)紀(jì)人與委托人之間有長期固定的合作關(guān)系。
14、傭金是經(jīng)紀(jì)收入的基本來源。其性質(zhì)是勞動收入、經(jīng)營收入和風(fēng)險收入的綜合體。傭金分為法定傭金和自由傭金。法定傭金具有強(qiáng)制效力，當(dāng)事人雙方都必須接受，不得高于或低于法定傭金。自由傭金一經(jīng)確定并定入合同，同樣具有法律效力。
15、經(jīng)紀(jì)人在簽訂合同時，應(yīng)將傭金的數(shù)量、支付方式、支付期限及中介不成功時的中介費用的負(fù)擔(dān)等明確寫入合同。經(jīng)紀(jì)人與委托人之間是雇與傭的關(guān)系。
16、傭金是合法收入，回扣屬于違法違規(guī)行為。
17、傭金以經(jīng)紀(jì)合同為依據(jù)，由委托人支付給經(jīng)紀(jì)公司。
18、信息費是出賣信息商品的收入。
19、經(jīng)紀(jì)人與委托人之間是平等的民事法律關(guān)系。
20、經(jīng)紀(jì)人的特點：①經(jīng)紀(jì)人以信息資源②經(jīng)紀(jì)人與客戶之間無連續(xù)性的關(guān)系③經(jīng)紀(jì)人應(yīng)具有良好的專業(yè)素質(zhì)和良好的聲譽(yù)。
21、經(jīng)紀(jì)人的權(quán)利：①合法經(jīng)營②有償服務(wù)③發(fā)現(xiàn)有欺詐行為時，有權(quán)拒絕服務(wù)。④委托人無履約能力時，有權(quán)終止服務(wù)。
22、經(jīng)紀(jì)人的義務(wù)：①如實介紹② 保守機(jī)密③保管樣品④制作文書⑤不索取額外給付 ⑥不從事違禁商品的經(jīng)紀(jì)活動⑦依法納稅、接受監(jiān)督。
23、當(dāng)前，中國房地產(chǎn)市場正處于培育和發(fā)展階段。
24、房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)的必要性：①房地產(chǎn)價值高大性，決定房地產(chǎn)不宜通過經(jīng)銷商出售②房地產(chǎn)的不可移動性，直接經(jīng)銷不經(jīng)濟(jì)，經(jīng)紀(jì)人可以提供專業(yè)化銷售服務(wù)。③房地產(chǎn)交易的復(fù)雜性，要求懂法律、財務(wù)、估計知識復(fù)合型人才服務(wù)。
25、服務(wù)具有的特點：①非實物性 ② 生產(chǎn)與消費的同時性 ③ 不可儲存性 。
26、服務(wù)業(yè)的迅猛發(fā)展是現(xiàn)代經(jīng)濟(jì)的一個重要特點。
27、服務(wù)質(zhì)量的高低取決于： ① 服務(wù)過程是否快捷② 經(jīng)紀(jì)人員的服務(wù)態(tài)度 ③ 消費者的心理感受。
28、商品房銷售代理是中國目前房地產(chǎn)代理活動的主要形式。
29、行紀(jì)：如房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)機(jī)構(gòu)收購開發(fā)商的空置商品房，在未將產(chǎn)權(quán)過戶到自己的名下的情況下，以自己的名義向市場出售。
30、房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人必須以其注冊的經(jīng)紀(jì)機(jī)構(gòu)從事房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)活動。
31、房地產(chǎn)交易中敏感、關(guān)鍵的因素是價格。
32、房地產(chǎn)業(yè)對國家宏觀經(jīng)濟(jì)政策以及其他產(chǎn)業(yè)政策反應(yīng)比較敏感。
33、房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人的工作內(nèi)容：①為買者代買或為賣者代賣房地產(chǎn)?、跒橛玫卣邔ふ业卦矗俪赏恋厥褂脵?quán)出讓或轉(zhuǎn)讓。③從事房地產(chǎn)抵押業(yè)務(wù)，為產(chǎn)權(quán)人申請抵押貸款，辦理相關(guān)手續(xù)。④從事房屋租賃的代理和居間活動。⑤促成房地產(chǎn)企業(yè)合資以及房地產(chǎn)開發(fā)經(jīng)營等項目活動的工作。
34、發(fā)展房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)行業(yè)的意義：①有助于房地產(chǎn)市場的活躍和興旺 ②有利于房地產(chǎn)行業(yè)穩(wěn)定的持續(xù)發(fā)展 ③有助于住房制度改革的繼續(xù)深化 ④能促進(jìn)人民居住生活水平的提高 ⑤能促進(jìn)國民經(jīng)濟(jì)發(fā)展，適應(yīng)在房地產(chǎn)經(jīng)濟(jì)領(lǐng)域建立社會主義市場經(jīng)濟(jì)體制的要求。
35、當(dāng)前，中國城鎮(zhèn)住房制度改革的方向是實現(xiàn)住宅商品化。
第二章 房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)制度
第一節(jié) 房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人職業(yè)資格
一、資格種類 二、資格考試 三、注冊 四與經(jīng)紀(jì)機(jī)構(gòu)之間的關(guān)系
第二節(jié) 房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)機(jī)構(gòu)的設(shè)立
一、機(jī)構(gòu)類型 二、機(jī)構(gòu)的設(shè)立 三、分支機(jī)構(gòu) 四、注銷
第三節(jié) 房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)執(zhí)業(yè)規(guī)范
一、經(jīng)紀(jì)活動的原則 二、基本執(zhí)業(yè)規(guī) 三、經(jīng)紀(jì)人與經(jīng)紀(jì)機(jī)構(gòu)在執(zhí)業(yè)活動中的權(quán)利和義務(wù) 四、爭議的處理 五、執(zhí)業(yè)中的禁止行為 六、違規(guī)執(zhí)業(yè)的法律責(zé)任
第四節(jié) 房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)行業(yè)管理
一、管理模式和手段 二、管理的內(nèi)容 三、行業(yè)協(xié)會
1、房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人按業(yè)務(wù)范圍分：房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人執(zhí)業(yè)資格和房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人協(xié)理從業(yè)資格。
2、越權(quán)執(zhí)業(yè)：幾個經(jīng)紀(jì)人協(xié)理在無經(jīng)紀(jì)人指導(dǎo)下聯(lián)合進(jìn)行經(jīng)紀(jì)活動。屬于違規(guī)行為。
3、取得房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人執(zhí)業(yè)資格是進(jìn)入房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)活動關(guān)鍵崗位和發(fā)起設(shè)立房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)機(jī)構(gòu)的必備條件；取得經(jīng)紀(jì)人協(xié)理從業(yè)資格，是從事房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)活動的基本條件。
4、《中華人民共和國房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人執(zhí)業(yè)資格證書》、《中華人民共和國房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人協(xié)理從業(yè)資格證書》是房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人進(jìn)行職業(yè)活動的法律憑證。
5、申請經(jīng)紀(jì)人注冊必須同時具備下列條件：①取得經(jīng)紀(jì)人執(zhí)業(yè)資格證書 ②無犯罪記錄 ③身體健康 ④經(jīng)所在經(jīng)紀(jì)機(jī)構(gòu)考核合格。
6、經(jīng)紀(jì)人注冊有效期為三年。屆滿前三個月申請續(xù)期。
7、經(jīng)紀(jì)機(jī)構(gòu)和經(jīng)紀(jì)人之間的關(guān)系有：①執(zhí)業(yè)關(guān)系②法律責(zé)任關(guān)系③經(jīng)濟(jì)關(guān)系
8、經(jīng)紀(jì)人與經(jīng)紀(jì)機(jī)構(gòu)之間的執(zhí)業(yè)關(guān)系：經(jīng)紀(jì)人必須以經(jīng)紀(jì)機(jī)構(gòu)的名義從事經(jīng)紀(jì)活動；由經(jīng)紀(jì)機(jī)構(gòu)統(tǒng)一承接業(yè)務(wù)，簽訂合同。
9、經(jīng)紀(jì)人在執(zhí)業(yè)過程中由于故意或過失給委托人造成損失的，由經(jīng)紀(jì)機(jī)構(gòu)統(tǒng)一承擔(dān)責(zé)任。經(jīng)紀(jì)機(jī)構(gòu)有權(quán)向經(jīng)紀(jì)人追償。
10、委托人故意或過失給經(jīng)紀(jì)機(jī)構(gòu)或經(jīng)紀(jì)人造成損失的,由經(jīng)紀(jì)機(jī)構(gòu)向委托人提出賠償請求，委托人向經(jīng)紀(jì)機(jī)構(gòu)賠償后，再由經(jīng)紀(jì)機(jī)構(gòu)向經(jīng)紀(jì)人進(jìn)行補(bǔ)償。
11、房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)機(jī)構(gòu)的類型：①房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)公司（有限責(zé)任）②合伙制經(jīng)紀(jì)機(jī)構(gòu)（無限連帶責(zé)任）③個人獨資房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)機(jī)構(gòu)（無限連帶責(zé)任）④境內(nèi)房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)機(jī)構(gòu)在境內(nèi)設(shè)立的分支機(jī)構(gòu) ⑤境外房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)機(jī)構(gòu)在境內(nèi)設(shè)立的分支機(jī)構(gòu) ⑥境內(nèi)房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)機(jī)構(gòu)在境外設(shè)立的分支機(jī)構(gòu)
12、分支機(jī)構(gòu)能獨立開展經(jīng)紀(jì)業(yè)務(wù)，但不具法人資格。分支機(jī)構(gòu)以其全部財產(chǎn)對外承擔(dān)責(zé)任，不足部分由設(shè)立該分公司的經(jīng)紀(jì)機(jī)構(gòu)承擔(dān)清償責(zé)任。
13、經(jīng)紀(jì)機(jī)構(gòu)注銷時，未完成的房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)業(yè)務(wù)應(yīng)與委托人協(xié)商處理，可以轉(zhuǎn)由他人代為完成，可以終止合同，賠償損失。
14、房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)基本執(zhí)業(yè)規(guī)范：①經(jīng)營場所公示 ②執(zhí)業(yè)告知 ③執(zhí)業(yè)限制 ④執(zhí)業(yè)回避 ⑤簽訂合同⑥執(zhí)業(yè)署名 ⑦傭金 ⑧解除合同 ⑨資料申報。
15、經(jīng)營場所公示內(nèi)容：營業(yè)執(zhí)照、執(zhí)業(yè)資格證、收費標(biāo)準(zhǔn)、其他。
16、經(jīng)紀(jì)機(jī)構(gòu)信經(jīng)紀(jì)人應(yīng)在與委托人簽訂經(jīng)紀(jì)合同之前，將其在當(dāng)時根據(jù)慣常經(jīng)驗所能預(yù)測到的情況和風(fēng)險如實地告知委托人。
17、經(jīng)紀(jì)人在經(jīng)紀(jì)活動中下列情況應(yīng)當(dāng)回避：①與委托人有直接利害關(guān)系的 ②委托當(dāng)事人要求回避的。
18、合同的當(dāng)事人有：委托人和經(jīng)紀(jì)機(jī)構(gòu)。
19、傭金標(biāo)準(zhǔn)遵循以下原則：①有規(guī)定的在規(guī)定標(biāo)準(zhǔn)范圍內(nèi)協(xié)商收取 ②無規(guī)定的按合同約定協(xié)商收取 ③既無規(guī)定又無約定的，按當(dāng)?shù)禺?dāng)時提供的同類服務(wù)的平均水平收取。
20、在執(zhí)行經(jīng)紀(jì)業(yè)務(wù)時，經(jīng)紀(jì)人員有權(quán)要求委托人支付因開展經(jīng)紀(jì)活動而發(fā)生的成本費用。
21、有下列情形之一者，經(jīng)紀(jì)機(jī)構(gòu)與委托人可以變更或解除合同：①符合法律、法規(guī)規(guī)定或合同約定的②不可抗力致使合同不能履行的 ③協(xié)商一致的。
22、房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人的權(quán)利：①依法從業(yè) ②署名，獲取報酬 ③要求委托人提供資料 ④拒絕違法指令 ⑤保護(hù)勞動成果和知識產(chǎn)權(quán) ⑥接受培育 ⑦其它。
23、房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人的義務(wù)：①不越權(quán)從業(yè) ②維護(hù)委托人的合法權(quán)益 ③保守商業(yè)秘密 ④接受監(jiān)督 ⑤參加培訓(xùn)⑥其他。
24、禁止行為的種類：①從事法律、法規(guī)禁止流通的房屋和服務(wù)項目的經(jīng)紀(jì)活動 ②隱瞞重要事實，虛構(gòu)交易機(jī)會，提供不實信息，廣告虛假 ③惡意串通、脅迫、欺詐、賄賂等不正當(dāng)手段 ④通俗讀物他人以自己的名義從事房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)活動 ⑤其他。
25、經(jīng)紀(jì)人執(zhí)業(yè)中常見的違規(guī)****作：①賺取不正當(dāng)差價 ②隱瞞重要的交易信息 ③不當(dāng)與不當(dāng)誘導(dǎo) ④不當(dāng)收取傭金 ⑤不當(dāng)代理。
26、經(jīng)紀(jì)人承擔(dān)的法律責(zé)任有：民事責(zé)任、行政責(zé)任、刑事責(zé)任。
27根據(jù)民事違法行為所侵害的權(quán)利的不同，民事責(zé)任主要可以分為：違約責(zé)任和侵權(quán)責(zé)任。這種區(qū)分是民事責(zé)任根本的區(qū)分。
28、違約責(zé)任：當(dāng)事人因違反合同義務(wù)而應(yīng)承擔(dān)的民事責(zé)任。違約責(zé)任是以有效合同為提前。
29、違約責(zé)任的構(gòu)成要件：一是必須有違約行為，二是無免責(zé)事由。
30、違約行為包括：履行不能、履行遲延、履行不當(dāng)和履行拒絕。① 履不能是指困可歸于債務(wù)人的事由致合同不能履行，亦稱合同不履行 ② 履行遲延是指履行期滿而能履行的債務(wù)，因可歸債務(wù)人的事由未履行所發(fā)生的延遲。這是時間上的不完全履行 ③ 履行不當(dāng)是指債務(wù)人沒有完全按合同內(nèi)容所為的履行，也稱瑕疵履行。如履行數(shù)量不足、地點不妥、方法不當(dāng)?shù)?④ 履行拒絕是指債務(wù)人在債成立后履行期屆滿前，能履行而明示不履行的意思表示。
31、當(dāng)事人一方明確表示或者以自己的行為表明不履行合同義務(wù)的情況，成為預(yù)期違約。如，甲委托乙出賣房產(chǎn)，而在合同期內(nèi)甲私自將房產(chǎn)出售于丙，此行為表示甲將不同志履行與乙的合同，此時甲即為預(yù)期違約。
32、免責(zé)事由包括：①不可抗力。②自己有過失。違約行為發(fā)生后相對人應(yīng)采限措施防止損失擴(kuò)大，如未采限措施導(dǎo)致擴(kuò)大的損失，不得就擴(kuò)大部分的損失請求賠償。③ 約定免責(zé)事由。但根據(jù)合同法規(guī)定造成對人身傷害，及因故意或重大過失造成的對方財產(chǎn)損失的免責(zé)條款為無效。