質(zhì)量工程師考試輔導:質(zhì)量管理標準化概要(1)

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一.質(zhì)量管理標準化概要
    ● 導入成熟的質(zhì)量管理體系,并針對公司的專業(yè)狀況、以及資源和實施能力狀況進行二次導入,建立適合自身的質(zhì)量管理體系
    ● 質(zhì)量管理過程中的三要素(質(zhì)量策劃、質(zhì)量檢驗、質(zhì)量改進)執(zhí)行系統(tǒng)和方法須明確,并轉(zhuǎn)化成具體的可行的目標和守則
    ● 上層領導的支持是建立質(zhì)量管理標準化制度的重要因素,質(zhì)量守則中必須加入這一條,否則,質(zhì)量管理體系將是不完整的
    ● 建立一批專業(yè)化強、理論知識和實踐經(jīng)驗豐富的質(zhì)量管理團隊
    ● 建立具體的、明確,標準化的質(zhì)量執(zhí)行方法、執(zhí)行守則、執(zhí)行團隊和執(zhí)行職責,讓所有的質(zhì)量活動都有據(jù)可依,有理可尋
    ● 必須將質(zhì)量管理標準化體系納入公司的企業(yè)資源計劃中,依存予企業(yè)資源計劃
    ● 質(zhì)量理念和質(zhì)量方針要明確,且盡可能的做到適合公司、貼合客戶
    ● 建立完整的質(zhì)量審核體系,包括內(nèi)審和第三方審核
    二.完善現(xiàn)有的管理體系是質(zhì)量標準化管理的主要內(nèi)容
    ● 顧客中心意識:建立后工程即未客戶觀念,宣導“三不”、“三防”概念和手法
    ◆ 不良品不上線、不收不良品、不送不良品;
    ◆ 防止不良動作對品質(zhì)的傷害、防止不良作業(yè)手法對品質(zhì)的傷害、防止不良習慣對品質(zhì)的傷害。
    ● 全員參與:自檢、互檢、抽檢結(jié)合的方式相輔相成,形成一個品質(zhì)的循環(huán)圈和全員參與的氛圍
    ◆ 對應點檢表自主檢查保證車身良好的品質(zhì);
    ◆ 檢查上工程或其他工程的品質(zhì),保證品質(zhì);
    ◆ IPQC巡檢,確保品質(zhì)體系的認真執(zhí)行到位,并收集重大品質(zhì)不良問題
    ▲各線各負責人查找原因,直到問題徹底解決,并形成標準化文件或作成FMEA.
    ● 基于事實的決策:根據(jù)后工程反應重大問題項目(3-5),形成專案形式組成TEAM,用QC-STORY,5W1H,PDCA等展開解決,并存檔(規(guī)定一定的期限);
    ※ 問題的意識:通過各種異常尋找可能存在的我問題
    ※ 問題的解決:專案形式或者QC手法加以解決
    ※ 問題的標準化:將問題的發(fā)生、解決思路加以總結(jié)、形成書面文件并經(jīng)驗互享
    ● 過程的控制:
    ◆ 過程中的質(zhì)量要素給出及其判定標準化
    ◆ 過程中的制程控制,包括制程資料、點檢、制程系數(shù)、制程良率等
    ◆ 過程中的設備監(jiān)控,包括設備狀態(tài)、設備利用率、設備制程參數(shù)等
    ◆ 過程中的資源配置,包括人、機、料、法、時間、空間、計劃等
    ◆ 過程中的現(xiàn)場管理方法和控制
    ◆ 過程中的持續(xù)改善管理
    ◆ 過程中的環(huán)境管理,對影響質(zhì)量的環(huán)境因素進行持續(xù)管控
    ◆ 過程中人員管理,盡可能用專業(yè)的人做專業(yè)的事情
    ◆ 過程控制中的不穩(wěn)定因素和變異因素尋找分析和專案化加以處理