三．TQM是質(zhì)量持續(xù)改進的主要手段
1. TEAM的成立和權(quán)責的分工ü TEAM的成立需要主管的充分授權(quán)和信任ü TEAM的成員至少需要有：LEADER、專案負責人、各線成員、標準化人員等ü 人員的選擇需要考量
2. 確定TQM的方針和目標以及任務(wù)
◆ 制訂出質(zhì)量因素：車身中的質(zhì)量要素（外觀、精度等），盡可能的加以細化
◆ 制訂出質(zhì)量因素的判定標準，作成點檢表形式或管制圖
◆ 作出重大質(zhì)量因素的魚骨圖和FMEA，并全員教育訓(xùn)練
3. 推行前造勢：通過海報、征文、征標語、比賽、漫畫、出刊物等形式對TQM的推行營造聲勢，為TQM奠定一個很好的全員參與基礎(chǔ)，這個很重要。
4. PDCA循環(huán)的導(dǎo)入，問題的持續(xù)展開和不斷標準化
● 進行問題的解決教育訓(xùn)練
● 主題的選定方法作成表格形式（5W2H，4M1E，成品分解等）
● 主題的要因分析和尋找方法
● 對策的給出、考量、實施的方法
● 對策實施、糾正、實行、確定的過程
● 經(jīng)驗書面化的方法和經(jīng)驗共享的無私精神
5. 不斷導(dǎo)入有效的品管手法并推廣
※ 比如SPC制程管制手法的學習、推廣
※ 6西格碼的學習導(dǎo)入使用
6. QCC品管圈的成立和QC專案小組的成立
7. 強化質(zhì)量管理體系：強化現(xiàn)有的ISO9000體系
◆ 整理現(xiàn)有的文件記錄，區(qū)分要與不要進行整理
◆ 整理現(xiàn)有的管制表格，根據(jù)使用功能進行一個整理、整頓和修改
◆ 作成更多的教育訓(xùn)練資料
◆ 持續(xù)推行教育訓(xùn)練，并全員推廣
◆ 購買一些技術(shù)性和管理性或與質(zhì)量相關(guān)的書籍，作為QCC的圖書庫
8. 將現(xiàn)有的品質(zhì)檔案進行整理和篩選，并定出一個簡潔的品質(zhì)記錄管理方案
9. 和erp一樣，任何體系的推行和成功都是主管積極推動和充分授權(quán)的結(jié)果
10. 進行活動階段性總結(jié)、將好的經(jīng)驗標準化并傳授下去、將失敗的經(jīng)驗進行檢討，尋找失敗的根本原因，避免錯誤的重復(fù)
四．小結(jié)
在國內(nèi)企業(yè)逐步推進信息化的今天，質(zhì)量管理作為企業(yè)資源計劃（ERP）的一部分，質(zhì)量標準化管理體系必須依存于企業(yè)資源計劃，從企業(yè)E化的角度和標準化的前提進行質(zhì)量管理體系的建設(shè)和完善，本文結(jié)合制造業(yè)存在的質(zhì)量體系的建設(shè)問題，從標準化和信息化的角度進行一個理論上的闡述，相信用本文所論述的事實去結(jié)合企業(yè)的具體狀況，一定會有不小的收獲
1. TEAM的成立和權(quán)責的分工ü TEAM的成立需要主管的充分授權(quán)和信任ü TEAM的成員至少需要有：LEADER、專案負責人、各線成員、標準化人員等ü 人員的選擇需要考量
2. 確定TQM的方針和目標以及任務(wù)
◆ 制訂出質(zhì)量因素：車身中的質(zhì)量要素（外觀、精度等），盡可能的加以細化
◆ 制訂出質(zhì)量因素的判定標準，作成點檢表形式或管制圖
◆ 作出重大質(zhì)量因素的魚骨圖和FMEA，并全員教育訓(xùn)練
3. 推行前造勢：通過海報、征文、征標語、比賽、漫畫、出刊物等形式對TQM的推行營造聲勢，為TQM奠定一個很好的全員參與基礎(chǔ)，這個很重要。
4. PDCA循環(huán)的導(dǎo)入，問題的持續(xù)展開和不斷標準化
● 進行問題的解決教育訓(xùn)練
● 主題的選定方法作成表格形式（5W2H，4M1E，成品分解等）
● 主題的要因分析和尋找方法
● 對策的給出、考量、實施的方法
● 對策實施、糾正、實行、確定的過程
● 經(jīng)驗書面化的方法和經(jīng)驗共享的無私精神
5. 不斷導(dǎo)入有效的品管手法并推廣
※ 比如SPC制程管制手法的學習、推廣
※ 6西格碼的學習導(dǎo)入使用
6. QCC品管圈的成立和QC專案小組的成立
7. 強化質(zhì)量管理體系：強化現(xiàn)有的ISO9000體系
◆ 整理現(xiàn)有的文件記錄，區(qū)分要與不要進行整理
◆ 整理現(xiàn)有的管制表格，根據(jù)使用功能進行一個整理、整頓和修改
◆ 作成更多的教育訓(xùn)練資料
◆ 持續(xù)推行教育訓(xùn)練，并全員推廣
◆ 購買一些技術(shù)性和管理性或與質(zhì)量相關(guān)的書籍，作為QCC的圖書庫
8. 將現(xiàn)有的品質(zhì)檔案進行整理和篩選，并定出一個簡潔的品質(zhì)記錄管理方案
9. 和erp一樣，任何體系的推行和成功都是主管積極推動和充分授權(quán)的結(jié)果
10. 進行活動階段性總結(jié)、將好的經(jīng)驗標準化并傳授下去、將失敗的經(jīng)驗進行檢討，尋找失敗的根本原因，避免錯誤的重復(fù)
四．小結(jié)
在國內(nèi)企業(yè)逐步推進信息化的今天，質(zhì)量管理作為企業(yè)資源計劃（ERP）的一部分，質(zhì)量標準化管理體系必須依存于企業(yè)資源計劃，從企業(yè)E化的角度和標準化的前提進行質(zhì)量管理體系的建設(shè)和完善，本文結(jié)合制造業(yè)存在的質(zhì)量體系的建設(shè)問題，從標準化和信息化的角度進行一個理論上的闡述，相信用本文所論述的事實去結(jié)合企業(yè)的具體狀況，一定會有不小的收獲