質(zhì)量管理策劃控制程序 1 目的對實現(xiàn)組織的質(zhì)量目標進行管理策劃。 2 范圍適用于對確保實現(xiàn)質(zhì)量目標的資源加以識別和策劃。 3 職責 3．1 總經(jīng)理根據(jù)組織的質(zhì)量目標，配置必要的資源，負責批準有關(guān)部門編制的質(zhì)量策劃輸出文件。 3．2管理者代表負責審核各部門為管理體制策劃編制的有關(guān)文件。 3．3質(zhì)管部負責組織各部門進行管理策劃，編寫相應的策劃文件，并對實施情況進行監(jiān)督檢查。 3．4各部門主要負責人負責組織本部門的質(zhì)量策劃。 4 程序 4．1質(zhì)量目標 4．1．1為實現(xiàn)組織的質(zhì)量方針，組織總的質(zhì)量目標為：常規(guī)產(chǎn)品成品合格率達到95，今后三年內(nèi)每年遞增1；常規(guī)產(chǎn)品稅品零部件合格率達到93，在今后三年內(nèi)每年遞增1；開發(fā)新產(chǎn)品總體一次成功。 4．1．2與質(zhì)量相關(guān)的各部門應根據(jù)組織總目標進行分解，轉(zhuǎn)化為本部門具體的工作目標，為保證目標的順利完成，需進行相應的質(zhì)量策劃。 4．2進行質(zhì)量策劃的時機組織在下列情況是需進行質(zhì)量策劃：按照質(zhì)量管理標準建立、改進質(zhì)量管理體系；組織的質(zhì)量方針、質(zhì)量目標、組織機構(gòu)發(fā)生重大變化；組織的資源配置、市場情況發(fā)生重大變化；現(xiàn)有體系文件未能涵蓋的特殊事項。針對具體的產(chǎn)品、項目或合同的質(zhì)量策劃執(zhí)行《實現(xiàn)過程的策劃程序》。 4．3質(zhì)量策劃的內(nèi)容總經(jīng)理應確保對實現(xiàn)質(zhì)量目標所需的資源加以識別和策劃。質(zhì)量策劃的內(nèi)容應包括：需達到的質(zhì)量目標及相應的質(zhì)量管理過程，確定過程的輸入、輸出及活動，并作出相應規(guī)定；識別為實現(xiàn)質(zhì)量目標所需建立的過程的資源配置；對實現(xiàn)總體質(zhì)量目標和階段或局部的質(zhì)量目標進行定期評審的規(guī)定，重點應評審過程和活動的改進；根據(jù)評審結(jié)果尋找與質(zhì)量目標的差距，確保持續(xù)改進，提高質(zhì)量管理體系的有效性和效率；策劃的結(jié)果（包括變更）應形成文件，如質(zhì)量管理方案、質(zhì)量計劃等。 4．4質(zhì)量策劃輸出文件的編制原則應參照質(zhì)量手冊的有關(guān)內(nèi)容，應符合質(zhì)量方針、目標，并與產(chǎn)品實現(xiàn)過程的策劃及其他質(zhì)量體系文件的內(nèi)容協(xié)調(diào)一致；已有的質(zhì)量文件中的內(nèi)容可被引用，并根據(jù)特殊的要求增加新的內(nèi)容。 4．5質(zhì)量策劃輸出文件的編制、審批和發(fā)放 4．5．1《質(zhì)量策劃輸出文件》由質(zhì)管部組織各部門負責人編制，經(jīng)管理者代表審核總經(jīng)理批準后，以受控文件形式發(fā)放到相關(guān)部門。 4．5．2《質(zhì)量策劃輸出文件》的封面必須寫明策劃項目名稱及編號、編制人、審核人、批準人、發(fā)布