從質(zhì)量策劃角度來理解質(zhì)量計劃的定義,應(yīng)當(dāng)主要把握以下幾點:
(1) 質(zhì)量計劃是一種質(zhì)量管理體系文件
從前面的闡述中我們已經(jīng)理解了,質(zhì)量策劃是一個過程,也就是一項具體的質(zhì)量管理活動。而質(zhì)量計劃既不是一個過程,又不是活動,而是一種文件。在質(zhì)量管理體系的文件中,質(zhì)量計劃具有特殊的地位。
質(zhì)量計劃涉及質(zhì)量手冊、質(zhì)量程序和質(zhì)量記錄。也就是說,“通常,質(zhì)量計劃引用質(zhì)量手冊的部分內(nèi)容或程序文件”。質(zhì)量計劃針對某一具體產(chǎn)品、過程、項目或合同編制,既要規(guī)定質(zhì)量目標(屬質(zhì)量手冊內(nèi)容),又要規(guī)定具體措施(需要質(zhì)量程序文件予以支持),還可能規(guī)定所需的質(zhì)量記錄。從縱向上來說,質(zhì)量計劃很全面;而從橫向來說,質(zhì)量計劃又相當(dāng)簡約,很可能只涉及質(zhì)量手冊、質(zhì)量程序和質(zhì)量記錄的某一個或某幾個內(nèi)容。
(2) 質(zhì)量計劃是質(zhì)量策劃的輸出形式
策劃實際上主要就是指編制計劃,包括編制計劃的準備工作。通過質(zhì)量策劃,將質(zhì)量策劃所確定的內(nèi)容用書面形式表述出來,就是質(zhì)量計劃。書面的質(zhì)量計劃,實際上就是質(zhì)量策劃的輸出形式。當(dāng)然,有些質(zhì)量策劃也可能沒有形成正式的書面質(zhì)量計劃,但質(zhì)量策劃所決定的事項,依然要通過其他形式表示出來。從廣義上來說,這也是一種質(zhì)量計劃。因此,質(zhì)量策劃和質(zhì)量計劃應(yīng)當(dāng)是一對“孿生兄弟”,二者不能互相脫離。
但是,質(zhì)量計劃又不等同于質(zhì)量策劃。質(zhì)量計劃只是一種文件,而質(zhì)量策劃卻是一個過程。除了編制質(zhì)量計劃,質(zhì)量策劃還可能需要“設(shè)計”,提出每項工作的方案。但大多數(shù)情況下,質(zhì)量策劃可以采用編制質(zhì)量計劃的方式來進行,可以把編制質(zhì)量計劃的過程當(dāng)作質(zhì)量策劃的過程來對待。但是,重大的質(zhì)量策劃又比編制質(zhì)量計劃復(fù)雜得多,提出方案可能顯得更為重要,因此又要注意把握二者的區(qū)別。
(1) 質(zhì)量計劃是一種質(zhì)量管理體系文件
從前面的闡述中我們已經(jīng)理解了,質(zhì)量策劃是一個過程,也就是一項具體的質(zhì)量管理活動。而質(zhì)量計劃既不是一個過程,又不是活動,而是一種文件。在質(zhì)量管理體系的文件中,質(zhì)量計劃具有特殊的地位。
質(zhì)量計劃涉及質(zhì)量手冊、質(zhì)量程序和質(zhì)量記錄。也就是說,“通常,質(zhì)量計劃引用質(zhì)量手冊的部分內(nèi)容或程序文件”。質(zhì)量計劃針對某一具體產(chǎn)品、過程、項目或合同編制,既要規(guī)定質(zhì)量目標(屬質(zhì)量手冊內(nèi)容),又要規(guī)定具體措施(需要質(zhì)量程序文件予以支持),還可能規(guī)定所需的質(zhì)量記錄。從縱向上來說,質(zhì)量計劃很全面;而從橫向來說,質(zhì)量計劃又相當(dāng)簡約,很可能只涉及質(zhì)量手冊、質(zhì)量程序和質(zhì)量記錄的某一個或某幾個內(nèi)容。
(2) 質(zhì)量計劃是質(zhì)量策劃的輸出形式
策劃實際上主要就是指編制計劃,包括編制計劃的準備工作。通過質(zhì)量策劃,將質(zhì)量策劃所確定的內(nèi)容用書面形式表述出來,就是質(zhì)量計劃。書面的質(zhì)量計劃,實際上就是質(zhì)量策劃的輸出形式。當(dāng)然,有些質(zhì)量策劃也可能沒有形成正式的書面質(zhì)量計劃,但質(zhì)量策劃所決定的事項,依然要通過其他形式表示出來。從廣義上來說,這也是一種質(zhì)量計劃。因此,質(zhì)量策劃和質(zhì)量計劃應(yīng)當(dāng)是一對“孿生兄弟”,二者不能互相脫離。
但是,質(zhì)量計劃又不等同于質(zhì)量策劃。質(zhì)量計劃只是一種文件,而質(zhì)量策劃卻是一個過程。除了編制質(zhì)量計劃,質(zhì)量策劃還可能需要“設(shè)計”,提出每項工作的方案。但大多數(shù)情況下,質(zhì)量策劃可以采用編制質(zhì)量計劃的方式來進行,可以把編制質(zhì)量計劃的過程當(dāng)作質(zhì)量策劃的過程來對待。但是,重大的質(zhì)量策劃又比編制質(zhì)量計劃復(fù)雜得多,提出方案可能顯得更為重要,因此又要注意把握二者的區(qū)別。