休哈特的質量理念
休哈特（Waiter A．Shewhart）是現(xiàn)代質量管理的奠基者，美國工程師、統(tǒng)計學家、管理咨詢顧問，被人們尊稱為“統(tǒng)計質量控制之父”。
1924年5月，休哈特提出了世界上第一張控制圖，1931年出版了具有里程碑意義的《產品制造質量的經濟控制》一書，全面闡述了質量控制的基本原理。休哈特認為，產品質量不是檢驗出來的，而是生產出來的，質量控制的重點應放在制造階段，從而將質量管理從事后把關提前到事前控制。
休哈特博士提出控制圖的理論基本思想：
（1）在一切制造過程中所呈現(xiàn)出的波動有兩個分量。第一個分量是過程內部引起的穩(wěn)定分量（即偶然波動），第二個分量是可查明原因的間斷波動（異常波動）。
（2）那些可查明原因的異常波動可用有效方法加以發(fā)現(xiàn)，并可被剔去。但偶然波動是不會消失的，除非改變基本過程。
（3）基于3限的控制圖可以把偶然波動與異常波動區(qū)分開來。
PDCA（策劃一實施一檢查一處理）循環(huán)也是由休哈特提出的，隨后被戴明采納、宣傳，獲得普及，所以它也被稱為“戴明環(huán)”。隨著全面質量管理理念的深入，該循環(huán)在持續(xù)改善產品質量方面得到廣泛使用，取得良好效果。
休哈特（Waiter A．Shewhart）是現(xiàn)代質量管理的奠基者，美國工程師、統(tǒng)計學家、管理咨詢顧問，被人們尊稱為“統(tǒng)計質量控制之父”。
1924年5月，休哈特提出了世界上第一張控制圖，1931年出版了具有里程碑意義的《產品制造質量的經濟控制》一書，全面闡述了質量控制的基本原理。休哈特認為，產品質量不是檢驗出來的，而是生產出來的，質量控制的重點應放在制造階段，從而將質量管理從事后把關提前到事前控制。
休哈特博士提出控制圖的理論基本思想：
（1）在一切制造過程中所呈現(xiàn)出的波動有兩個分量。第一個分量是過程內部引起的穩(wěn)定分量（即偶然波動），第二個分量是可查明原因的間斷波動（異常波動）。
（2）那些可查明原因的異常波動可用有效方法加以發(fā)現(xiàn)，并可被剔去。但偶然波動是不會消失的，除非改變基本過程。
（3）基于3限的控制圖可以把偶然波動與異常波動區(qū)分開來。
PDCA（策劃一實施一檢查一處理）循環(huán)也是由休哈特提出的，隨后被戴明采納、宣傳，獲得普及，所以它也被稱為“戴明環(huán)”。隨著全面質量管理理念的深入，該循環(huán)在持續(xù)改善產品質量方面得到廣泛使用，取得良好效果。