直復(fù)營(yíng)銷(xiāo)的主要形式
直復(fù)營(yíng)銷(xiāo)媒介是直復(fù)營(yíng)銷(xiāo)者投放其發(fā)盤(pán)以獲得其目標(biāo)市場(chǎng)成員回應(yīng)的途徑或載體。
直復(fù)營(yíng)銷(xiāo)廣告是一種直接回應(yīng)廣告。
（一）電話(huà)營(yíng)銷(xiāo)
電話(huà)營(yíng)銷(xiāo)的一個(gè)主要優(yōu)點(diǎn)是：公司可以運(yùn)用它來(lái)建立并維持顧客關(guān)系，而且公司不需要與顧客或準(zhǔn)顧客見(jiàn)面，就可以實(shí)現(xiàn)他們之間互動(dòng)性的個(gè)性化。
國(guó)內(nèi)多數(shù)企業(yè)不重視電話(huà)營(yíng)銷(xiāo)的功能，原因是：
（1）企業(yè)的市場(chǎng)導(dǎo)向仍然不明確
（2）國(guó)內(nèi)的電信服務(wù)有待進(jìn)一步發(fā)展
（二）直郵營(yíng)銷(xiāo)
直郵營(yíng)銷(xiāo)是通過(guò)目標(biāo)市場(chǎng)成員直接寄發(fā)載有公司產(chǎn)品或服務(wù)發(fā)盤(pán)的郵件進(jìn)行信息溝通，目標(biāo)市場(chǎng)成員通過(guò)寄回郵件或打訂購(gòu)電話(huà)進(jìn)行購(gòu)物。
從廣泛意義上講，直郵營(yíng)銷(xiāo)包括所有以郵寄發(fā)盤(pán)信息載體為手段尋求目標(biāo)市場(chǎng)成員反應(yīng)的活動(dòng)。具體的說(shuō)，直郵營(yíng)銷(xiāo)包括單獨(dú)的商品或服務(wù)發(fā)盤(pán)信息的小冊(cè)子和同時(shí)包含眾多商品的目錄兩種形式。
1） 單獨(dú)的商品或服務(wù)發(fā)盤(pán)郵件：其特點(diǎn)：產(chǎn)品單一，題材廣泛，運(yùn)用靈活。
2） 目錄的突出優(yōu)點(diǎn)是：其包含的商品數(shù)目遠(yuǎn)不止一種，而且，這種產(chǎn)品大多歸屬于某個(gè)同一類(lèi)型。目錄在消費(fèi)品市場(chǎng)和企
市場(chǎng)都廣為使用。
（三）直接反應(yīng)電視
直接反應(yīng)電視指通過(guò)在電視媒介發(fā)布直接反應(yīng)發(fā)盤(pán)信息（即直接反應(yīng)電視廣告），以尋求目標(biāo)市場(chǎng)成員作出回應(yīng)的直復(fù)營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)。
直接反映電視廣告重要目標(biāo)是尋求目標(biāo)受眾的立即行動(dòng)，其目標(biāo)受眾一般是某個(gè)特殊群體，通常會(huì)附帶電話(huà)號(hào)碼。
電視在直復(fù)營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)中的用途主要有三種：
1） 播放直接反應(yīng)廣告或作為其他直復(fù)營(yíng)銷(xiāo)媒介的支持性廣告；
2） 軟推銷(xiāo)廣告；
3） 在家購(gòu)物頻道。
應(yīng)用舉例：
直接反應(yīng)電視廣告是直復(fù)營(yíng)銷(xiāo)的主要形式之一，其重要的目標(biāo)是（ ）（04年）
A 引起消費(fèi)者的購(gòu)買(mǎi)興趣
B 為企業(yè)收集相關(guān)信息
C 以低成本讓消費(fèi)者了解企業(yè)的產(chǎn)品
D 尋求目標(biāo)受眾的立即行動(dòng)
答案：D
（四）直接反應(yīng)印刷媒介
直接反應(yīng)印刷媒介通常是指雜志、報(bào)紙和其他印刷媒介。
1） 雜志，報(bào)紙，因特網(wǎng)上的報(bào)紙的電子版；
2） 特制印刷媒介廣告：形式有：內(nèi)插活頁(yè)、裝訂式明信片、插入式明信片、賓果卡。
（五）直接反應(yīng)廣播
直復(fù)營(yíng)銷(xiāo)媒介是直復(fù)營(yíng)銷(xiāo)者投放其發(fā)盤(pán)以獲得其目標(biāo)市場(chǎng)成員回應(yīng)的途徑或載體。
直復(fù)營(yíng)銷(xiāo)廣告是一種直接回應(yīng)廣告。
（一）電話(huà)營(yíng)銷(xiāo)
電話(huà)營(yíng)銷(xiāo)的一個(gè)主要優(yōu)點(diǎn)是：公司可以運(yùn)用它來(lái)建立并維持顧客關(guān)系，而且公司不需要與顧客或準(zhǔn)顧客見(jiàn)面，就可以實(shí)現(xiàn)他們之間互動(dòng)性的個(gè)性化。
國(guó)內(nèi)多數(shù)企業(yè)不重視電話(huà)營(yíng)銷(xiāo)的功能，原因是：
（1）企業(yè)的市場(chǎng)導(dǎo)向仍然不明確
（2）國(guó)內(nèi)的電信服務(wù)有待進(jìn)一步發(fā)展
（二）直郵營(yíng)銷(xiāo)
直郵營(yíng)銷(xiāo)是通過(guò)目標(biāo)市場(chǎng)成員直接寄發(fā)載有公司產(chǎn)品或服務(wù)發(fā)盤(pán)的郵件進(jìn)行信息溝通，目標(biāo)市場(chǎng)成員通過(guò)寄回郵件或打訂購(gòu)電話(huà)進(jìn)行購(gòu)物。
從廣泛意義上講，直郵營(yíng)銷(xiāo)包括所有以郵寄發(fā)盤(pán)信息載體為手段尋求目標(biāo)市場(chǎng)成員反應(yīng)的活動(dòng)。具體的說(shuō)，直郵營(yíng)銷(xiāo)包括單獨(dú)的商品或服務(wù)發(fā)盤(pán)信息的小冊(cè)子和同時(shí)包含眾多商品的目錄兩種形式。
1） 單獨(dú)的商品或服務(wù)發(fā)盤(pán)郵件：其特點(diǎn)：產(chǎn)品單一，題材廣泛，運(yùn)用靈活。
2） 目錄的突出優(yōu)點(diǎn)是：其包含的商品數(shù)目遠(yuǎn)不止一種，而且，這種產(chǎn)品大多歸屬于某個(gè)同一類(lèi)型。目錄在消費(fèi)品市場(chǎng)和企
市場(chǎng)都廣為使用。
（三）直接反應(yīng)電視
直接反應(yīng)電視指通過(guò)在電視媒介發(fā)布直接反應(yīng)發(fā)盤(pán)信息（即直接反應(yīng)電視廣告），以尋求目標(biāo)市場(chǎng)成員作出回應(yīng)的直復(fù)營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)。
直接反映電視廣告重要目標(biāo)是尋求目標(biāo)受眾的立即行動(dòng)，其目標(biāo)受眾一般是某個(gè)特殊群體，通常會(huì)附帶電話(huà)號(hào)碼。
電視在直復(fù)營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)中的用途主要有三種：
1） 播放直接反應(yīng)廣告或作為其他直復(fù)營(yíng)銷(xiāo)媒介的支持性廣告；
2） 軟推銷(xiāo)廣告；
3） 在家購(gòu)物頻道。
應(yīng)用舉例：
直接反應(yīng)電視廣告是直復(fù)營(yíng)銷(xiāo)的主要形式之一，其重要的目標(biāo)是（ ）（04年）
A 引起消費(fèi)者的購(gòu)買(mǎi)興趣
B 為企業(yè)收集相關(guān)信息
C 以低成本讓消費(fèi)者了解企業(yè)的產(chǎn)品
D 尋求目標(biāo)受眾的立即行動(dòng)
答案：D
（四）直接反應(yīng)印刷媒介
直接反應(yīng)印刷媒介通常是指雜志、報(bào)紙和其他印刷媒介。
1） 雜志，報(bào)紙，因特網(wǎng)上的報(bào)紙的電子版；
2） 特制印刷媒介廣告：形式有：內(nèi)插活頁(yè)、裝訂式明信片、插入式明信片、賓果卡。
（五）直接反應(yīng)廣播