商品流通企業(yè)戰(zhàn)略目標是商品流通企業(yè)在其戰(zhàn)略管理過程中所要達到的市場競爭地位和管理績效的目標。
（一） 制定戰(zhàn)略目標的原則
１） 關鍵性原則――戰(zhàn)略目標必須突出有關企業(yè)經(jīng)營成敗的、重要的、全局性的問題
２） 可行性原則――制定戰(zhàn)略目標要切合實際
３） 定量化原則――戰(zhàn)略目標能以數(shù)字表現(xiàn)
４） 一致性原則――戰(zhàn)略目標組合中的各個分目標之間相互協(xié)調(diào)，相互支撐
５） 激勵性原則――具有激勵和挑戰(zhàn)作用
６） 穩(wěn)定性原則――一經(jīng)制定和落實，要保持相對穩(wěn)定
（二） 戰(zhàn)略目標的構成：
１） 顧客服務目標；
２） 財力資源目標；
３） 人力資源目標；
４） 市場目標；
５） 組織結構目標；
６） 物質(zhì)設施目標；
７） 經(jīng)營品種目標；
８） 經(jīng)營效率目標；
９） 盈利能力目標；
１０） 社會責任目標；
應用舉例：
1、【單選】．商品流通企業(yè)在制定戰(zhàn)略目標時，戰(zhàn)略目標要明確清晰、具體量化、具有可衡量性，以便檢查和評價其實現(xiàn)的程度。這遵循了戰(zhàn)略目標制定原則中的( )。（06）
A．關鍵性原則 B. 可行性原則
C．定量化原則 D．一致性原則
答案：C
解析：定量化原則是指戰(zhàn)略目標要清晰，具體、量化，即能以數(shù)字表現(xiàn)
2、【多選】商品流通企業(yè)戰(zhàn)略目標包括（ ?。?4年）
Ａ．顧客服務目標
Ｂ．市場目標
Ｃ．盈利能力目標
Ｄ．組織結構目標
Ｅ．生產(chǎn)產(chǎn)品目標
答案：ＡＢＣＤ
（一） 制定戰(zhàn)略目標的原則
１） 關鍵性原則――戰(zhàn)略目標必須突出有關企業(yè)經(jīng)營成敗的、重要的、全局性的問題
２） 可行性原則――制定戰(zhàn)略目標要切合實際
３） 定量化原則――戰(zhàn)略目標能以數(shù)字表現(xiàn)
４） 一致性原則――戰(zhàn)略目標組合中的各個分目標之間相互協(xié)調(diào)，相互支撐
５） 激勵性原則――具有激勵和挑戰(zhàn)作用
６） 穩(wěn)定性原則――一經(jīng)制定和落實，要保持相對穩(wěn)定
（二） 戰(zhàn)略目標的構成：
１） 顧客服務目標；
２） 財力資源目標；
３） 人力資源目標；
４） 市場目標；
５） 組織結構目標；
６） 物質(zhì)設施目標；
７） 經(jīng)營品種目標；
８） 經(jīng)營效率目標；
９） 盈利能力目標；
１０） 社會責任目標；
應用舉例：
1、【單選】．商品流通企業(yè)在制定戰(zhàn)略目標時，戰(zhàn)略目標要明確清晰、具體量化、具有可衡量性，以便檢查和評價其實現(xiàn)的程度。這遵循了戰(zhàn)略目標制定原則中的( )。（06）
A．關鍵性原則 B. 可行性原則
C．定量化原則 D．一致性原則
答案：C
解析：定量化原則是指戰(zhàn)略目標要清晰，具體、量化，即能以數(shù)字表現(xiàn)
2、【多選】商品流通企業(yè)戰(zhàn)略目標包括（ ?。?4年）
Ａ．顧客服務目標
Ｂ．市場目標
Ｃ．盈利能力目標
Ｄ．組織結構目標
Ｅ．生產(chǎn)產(chǎn)品目標
答案：ＡＢＣＤ