1.制定標(biāo)準(zhǔn)的原則
（1）標(biāo)準(zhǔn)明確：建立標(biāo)準(zhǔn)時(shí)，應(yīng)明確標(biāo)準(zhǔn)的類型、標(biāo)準(zhǔn)的水平，是否具備實(shí)行標(biāo)準(zhǔn)的條件，是否有評(píng)價(jià)方法可以測(cè)量，是否反映服務(wù)對(duì)象的需求和實(shí)踐需要等。
（2）預(yù)防為主：重視基礎(chǔ)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)以防患于未然。
（3）用數(shù)據(jù)說話：理想的標(biāo)準(zhǔn)應(yīng)是詳細(xì)說明要求的行為或結(jié)果，將其存在的狀況、程度盡量用數(shù)據(jù)來表達(dá)。
（4）所屬人員參與制定：所屬人員參與共同確定質(zhì)量要素和標(biāo)準(zhǔn)，體現(xiàn)了民主管理，并有利于標(biāo)準(zhǔn)化的實(shí)施。
2.制定標(biāo)準(zhǔn)的要求
（1）科學(xué)：標(biāo)準(zhǔn)的內(nèi)容必須是以現(xiàn)代科學(xué)技術(shù)的綜合成果和先進(jìn)經(jīng)驗(yàn)為基礎(chǔ)，并經(jīng)過嚴(yán)格的科學(xué)論證。
（2）準(zhǔn)確：標(biāo)準(zhǔn)內(nèi)容的措辭要準(zhǔn)確、清楚、符合邏輯，語句結(jié)構(gòu)要緊湊嚴(yán)密，要避免模棱兩可。
（3）簡明：標(biāo)準(zhǔn)的內(nèi)容要簡潔明了、通俗易懂。
（4）統(tǒng)一：編寫標(biāo)準(zhǔn)時(shí)，要注意與國家有關(guān)法律、法令和法規(guī)相一致；要與現(xiàn)行的上級(jí)、同級(jí)有關(guān)標(biāo)準(zhǔn)協(xié)調(diào)一致；標(biāo)準(zhǔn)的表達(dá)方式要始終統(tǒng)一。
（1）標(biāo)準(zhǔn)明確：建立標(biāo)準(zhǔn)時(shí)，應(yīng)明確標(biāo)準(zhǔn)的類型、標(biāo)準(zhǔn)的水平，是否具備實(shí)行標(biāo)準(zhǔn)的條件，是否有評(píng)價(jià)方法可以測(cè)量，是否反映服務(wù)對(duì)象的需求和實(shí)踐需要等。
（2）預(yù)防為主：重視基礎(chǔ)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)以防患于未然。
（3）用數(shù)據(jù)說話：理想的標(biāo)準(zhǔn)應(yīng)是詳細(xì)說明要求的行為或結(jié)果，將其存在的狀況、程度盡量用數(shù)據(jù)來表達(dá)。
（4）所屬人員參與制定：所屬人員參與共同確定質(zhì)量要素和標(biāo)準(zhǔn)，體現(xiàn)了民主管理，并有利于標(biāo)準(zhǔn)化的實(shí)施。
2.制定標(biāo)準(zhǔn)的要求
（1）科學(xué)：標(biāo)準(zhǔn)的內(nèi)容必須是以現(xiàn)代科學(xué)技術(shù)的綜合成果和先進(jìn)經(jīng)驗(yàn)為基礎(chǔ)，并經(jīng)過嚴(yán)格的科學(xué)論證。
（2）準(zhǔn)確：標(biāo)準(zhǔn)內(nèi)容的措辭要準(zhǔn)確、清楚、符合邏輯，語句結(jié)構(gòu)要緊湊嚴(yán)密，要避免模棱兩可。
（3）簡明：標(biāo)準(zhǔn)的內(nèi)容要簡潔明了、通俗易懂。
（4）統(tǒng)一：編寫標(biāo)準(zhǔn)時(shí)，要注意與國家有關(guān)法律、法令和法規(guī)相一致；要與現(xiàn)行的上級(jí)、同級(jí)有關(guān)標(biāo)準(zhǔn)協(xié)調(diào)一致；標(biāo)準(zhǔn)的表達(dá)方式要始終統(tǒng)一。