1.建立完整的護(hù)理質(zhì)量控制系統(tǒng) 醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量就是“醫(yī)療服務(wù)在恢復(fù)病人身心健康和令病人滿意方面達(dá)到的程度?！弊o(hù)理服務(wù)作為醫(yī)療服務(wù)的重要組成部分，其質(zhì)量控制應(yīng)以此為定位，以“生理一心理一社會(huì)醫(yī)學(xué)模式”為基礎(chǔ)，建立體現(xiàn)以病人為中心的整體護(hù)理質(zhì)量控制系統(tǒng)。
2.強(qiáng)調(diào)綜合、系統(tǒng)地控制，實(shí)行全程質(zhì)量控制 護(hù)理質(zhì)量控制涉及的范圍較為廣泛，為實(shí)現(xiàn)對(duì)病人高質(zhì)量的護(hù)理，應(yīng)對(duì)影響質(zhì)量的多方面因素進(jìn)行綜合、系統(tǒng)的控制，對(duì)有關(guān)質(zhì)量的相互聯(lián)系，又相互區(qū)別的諸要素進(jìn)行全面質(zhì)量控制。
3.質(zhì)量控制應(yīng)標(biāo)準(zhǔn)化、數(shù)據(jù)化 沒有數(shù)量就沒有準(zhǔn)確的質(zhì)量概念。因此質(zhì)量控制應(yīng)注意標(biāo)準(zhǔn)化和數(shù)據(jù)化，應(yīng)把每個(gè)工作環(huán)節(jié)的質(zhì)量要求及其檢查評(píng)定制成量化或定性標(biāo)準(zhǔn)，形成標(biāo)準(zhǔn)化體系進(jìn)行管理。
4.控制方法應(yīng)具有科學(xué)性、實(shí)用性 質(zhì)量控制的方法必須有科學(xué)性、實(shí)用性?？茖W(xué)性即控制方法要從護(hù)理實(shí)際出發(fā)，符合護(hù)理工作規(guī)律，反映本質(zhì)；實(shí)用性即指方法要可行，且能見實(shí)際效果，要避免繁瑣，力求簡(jiǎn)化。
2.強(qiáng)調(diào)綜合、系統(tǒng)地控制，實(shí)行全程質(zhì)量控制 護(hù)理質(zhì)量控制涉及的范圍較為廣泛，為實(shí)現(xiàn)對(duì)病人高質(zhì)量的護(hù)理，應(yīng)對(duì)影響質(zhì)量的多方面因素進(jìn)行綜合、系統(tǒng)的控制，對(duì)有關(guān)質(zhì)量的相互聯(lián)系，又相互區(qū)別的諸要素進(jìn)行全面質(zhì)量控制。
3.質(zhì)量控制應(yīng)標(biāo)準(zhǔn)化、數(shù)據(jù)化 沒有數(shù)量就沒有準(zhǔn)確的質(zhì)量概念。因此質(zhì)量控制應(yīng)注意標(biāo)準(zhǔn)化和數(shù)據(jù)化，應(yīng)把每個(gè)工作環(huán)節(jié)的質(zhì)量要求及其檢查評(píng)定制成量化或定性標(biāo)準(zhǔn)，形成標(biāo)準(zhǔn)化體系進(jìn)行管理。
4.控制方法應(yīng)具有科學(xué)性、實(shí)用性 質(zhì)量控制的方法必須有科學(xué)性、實(shí)用性?？茖W(xué)性即控制方法要從護(hù)理實(shí)際出發(fā)，符合護(hù)理工作規(guī)律，反映本質(zhì)；實(shí)用性即指方法要可行，且能見實(shí)際效果，要避免繁瑣，力求簡(jiǎn)化。