第十章 擁擠
名詞-密度：是指每單位面積個(gè)體數(shù)目的客觀測量，具體來說，它是指個(gè)體與面積的比值。密度可以在任何單位面積里進(jìn)行度量，它又可以分為社會(huì)密度和空間密度、實(shí)際密度和可知覺密度、內(nèi)部密度和外部密度。
社會(huì)密度和空間密度是密度的兩個(gè)最基本形式。社會(huì)密度指面積不變而變化個(gè)體數(shù)目；空間密度指個(gè)體數(shù)目不變而變化面積。（名詞-可知覺密度：）個(gè)體對(duì)所處空間密度的評(píng)價(jià)，就是可知覺密度。名詞-內(nèi)部密度：是個(gè)體與建筑內(nèi)部空間面積的比值，也就是房間內(nèi)的密度。名詞-外部密度：是個(gè)體與建筑外部空間面積的比值。是戶外的密度。
5.擁擠和密度的區(qū)別是什么？
名詞-擁擠：是對(duì)導(dǎo)致負(fù)性情感的密度的一個(gè)主觀心理反應(yīng)。當(dāng)人口密度達(dá)到某種標(biāo)準(zhǔn)，個(gè)人空間的需要遭到相當(dāng)長一段時(shí)間的阻礙時(shí)，就出現(xiàn)了擁擠感。影響人們是否產(chǎn)生擁擠感的最主要影響因素是密度。
擁擠對(duì)動(dòng)物行為后果的影響：許多研究發(fā)現(xiàn)擁擠會(huì)引起動(dòng)物的攻擊和變態(tài)行為，如實(shí)驗(yàn)發(fā)現(xiàn)，在有限的空間內(nèi)，當(dāng)大鼠數(shù)量不斷增長，密度過高時(shí)，成年雄鼠對(duì)雌鼠表現(xiàn)出很強(qiáng)的攻擊性，甚至?xí)粤藙偝錾挠资?。（名詞-消沉：）卡爾霍恩把大鼠的這種極度無組織、擁擠的圍欄現(xiàn)象稱為行為消沉。行為消沉可以理解為，當(dāng)某個(gè)空間內(nèi)的人口分布不平衡，或人口密度超過物種所應(yīng)具備的，維持正常社會(huì)組織秩序的能力時(shí)，就會(huì)出現(xiàn)分裂行為。
擁擠對(duì)人類的影響：高密度對(duì)人造成的影響可分為直接效應(yīng)和累積效應(yīng)，即短期影響和長期影響。直接效應(yīng)指由于高密度帶來的即時(shí)負(fù)性情感體驗(yàn)，如焦慮；累積效應(yīng)指高密度對(duì)健康的損害。
★★★論述-什么是擁擠，擁擠會(huì)對(duì)個(gè)體行為產(chǎn)生哪些不利影響？★★★P182
名詞-擁擠：是對(duì)導(dǎo)致負(fù)性情感的密度的一個(gè)主觀心理反應(yīng)。當(dāng)人口密度達(dá)到某種標(biāo)準(zhǔn)，個(gè)人空間的需要遭到相當(dāng)長一段時(shí)間的阻礙時(shí)，就出現(xiàn)了擁擠感。影響人們是否產(chǎn)生擁擠感的最主要因素可能是密度。
高密度對(duì)人造成的影響可分為直接效應(yīng)和累積效應(yīng)，即短期影響和長期影響。直接效應(yīng)指由于高密度帶來的即時(shí)負(fù)性情感體驗(yàn)，如焦慮；累積效應(yīng)指高密度對(duì)健康的損害。
⑴對(duì)生理的影響：
在高密度條件下的人血壓偏高；腎上腺分泌也提高；皮膚的導(dǎo)電系數(shù)也明顯增加；手心出汗等癥狀。
⑵對(duì)情感的影響：
高密度會(huì)導(dǎo)致個(gè)體消極的情感狀態(tài)，在高密度空間，男性體驗(yàn)到的消極情感比女性更強(qiáng)。女性在社會(huì)交往中有更高的合群動(dòng)機(jī)，所以在近距離內(nèi)有更大的親和力，男性的競爭動(dòng)機(jī)更強(qiáng)，需要更在的個(gè)人空間，因而和他人距離過近會(huì)產(chǎn)生威脅感。高密度對(duì)個(gè)人的情感會(huì)產(chǎn)生消極的影響，但對(duì)男性的影響大于對(duì)女性的影響。
⑶擁擠與疾?。?BR> 長期在高密度環(huán)境中生活，可能引發(fā)疾病或使病情加重。生活在高密度下的學(xué)生健康和情緒狀態(tài)都很差?？偨Y(jié)各種研究結(jié)果，我們可以作以下的假設(shè)結(jié)論：第一，高密度會(huì)導(dǎo)致個(gè)體更多的消極情感（特別對(duì)于男性），更高的生理喚醒；第二，高密度還會(huì)引發(fā)某些疾病。
★★★試舉例說明擁擠和人類社會(huì)行為間的關(guān)系/對(duì)社會(huì)行為的影響：★★★
人們對(duì)密度的主觀感覺是受情境因素影響的。
⑴擁擠對(duì)人際吸引的影響：
在高密度條件下人際吸引降低。在一個(gè)能住兩人的宿舍，如果人數(shù)變?yōu)槿?，那么和住兩人相比，同宿舍間相互的滿意度和人際吸引降低，合作性也差。高社會(huì)密度，男性的反應(yīng)比女性強(qiáng)烈。男性被試在高密度情境下對(duì)組內(nèi)成員負(fù)面的評(píng)價(jià)較多，而女性被試則相反，高密度促進(jìn)了人際吸引。
⑵擁擠對(duì)退縮行為的影響：
當(dāng)遭遇高密度時(shí)，社會(huì)退縮行為是一種應(yīng)激措施，減少眼睛的接觸，把頭扭向一邊，或者保持較遠(yuǎn)的人際距離。
⑶擁擠對(duì)親社會(huì)行為的影響：
在高密度的公共場所，利他行為減少大多是由于對(duì)自身安全的擔(dān)心。此外，利他行為在城市和鄉(xiāng)村也不一樣。
⑷擁擠對(duì)攻擊性行為的影響：
高密度并不是引發(fā)攻擊行為的直接原因。無論是動(dòng)物研究還是人類研究都顯示，單純的擁擠并不一定產(chǎn)生消極后果，擁擠對(duì)人帶來的影響因個(gè)體差異，社會(huì)因素和具體情境而不同。
根據(jù)以上的討論，擁擠對(duì)人類社會(huì)行為的影響可概括為：1、擁擠導(dǎo)致人際吸引降低，并且男性更明顯；2、擁擠導(dǎo)致退縮行為和利他行為減少；3、擁擠導(dǎo)致攻擊性增強(qiáng)的觀點(diǎn)到今沒一致的結(jié)論，但對(duì)某一部分人來說（如兒童），一者之間是有一定關(guān)系的。
擁擠對(duì)任務(wù)完成的影響：
擁擠使人體有效地完成任務(wù)所需要的高度注意力和清晰的思維能力受到限制；擁擠時(shí)易產(chǎn)生焦慮。
高密度會(huì)阻礙被試對(duì)環(huán)境的認(rèn)知；擁擠可能會(huì)阻礙個(gè)體的信息加工能力，導(dǎo)致任務(wù)不能順利完成。
★★★擁擠對(duì)交通有何影響？★★★
⑴交通擁擠帶來的應(yīng)激。
坐車上下班的人體驗(yàn)著一種更應(yīng)激的生活方式，帶來更多的身心健康問題。一般的交通帶來的應(yīng)激后果。調(diào)查了682名護(hù)士的應(yīng)激癥狀，發(fā)現(xiàn)在路上花的時(shí)間與應(yīng)激成正相關(guān)。
⑵司機(jī)的應(yīng)激。
司機(jī)的應(yīng)激狀況，總的表現(xiàn)為負(fù)性的情感，認(rèn)知和行為，攻擊性強(qiáng)、焦慮、厭倦駕駛，及與他人交往時(shí)常常過度反應(yīng)。
⑶交通阻塞。
交通阻塞影響人們到達(dá)目的地，所以它與個(gè)體的行為是有關(guān)系的。它是穿行距離和穿行時(shí)間的函數(shù)。交通阻塞對(duì)駕駛汽車上下班的人體驗(yàn)的焦慮有很大的影響。
⑷交通擁擠與出行。
由于個(gè)人空間、領(lǐng)地和私密性的影響，出行中的擁擠會(huì)給人帶來很大的應(yīng)激。在擁擠的車上人們常會(huì)避免視線的接觸，如閱讀、閉目養(yǎng)神，以緩解這種應(yīng)激。
總之，交通擁擠使個(gè)體不能采取有效的措施保護(hù)自己周圍空間不被入侵，所以它會(huì)導(dǎo)致人們的很多負(fù)性情感和行為，如攻擊性、暴力和身心健康問題。
★★★簡答-舉例說明怎樣控制或消除擁擠帶來的影響？★★★
1、干預(yù)措施。
（1）名詞-認(rèn)知干預(yù)：
對(duì)高密度情境的干預(yù)措施之一就是認(rèn)知干預(yù)，它是提前給個(gè)體關(guān)于某個(gè)情境的擁擠提示或警告。如提供給給乘客在擁擠的車上會(huì)發(fā)生什么，如何應(yīng)對(duì)等。目的是可以減少應(yīng)激和其他不利影響。
1.建筑設(shè)計(jì)：
A、利用分隔：
對(duì)密度的知覺是引起擁擠感的關(guān)鍵，擁擠感是個(gè)體感知到個(gè)人空間受到侵犯。建筑設(shè)計(jì)中的分隔是利用各種屏障或隔斷減少人們相互接觸和環(huán)境信息的輸入，減少擁擠感。
B、注意焦點(diǎn)的設(shè)計(jì)：
在擁擠環(huán)境中，可以提供一個(gè)注意焦點(diǎn)，如視野開闊的窗戶、壁畫等，轉(zhuǎn)移人們的視線，減少眼睛的相互接觸。
2、TX：擁擠結(jié)果的調(diào)節(jié)方式：
消除擁擠導(dǎo)致的后果主要在降低個(gè)體的焦慮和喚起水平。三種調(diào)節(jié)方法：肌肉放松、認(rèn)知重建和想象。名詞-認(rèn)知重建：是通過引導(dǎo)被試注意情境中的積極方面，從而提高他們的積極情緒；
名詞-想象：是讓被試按主試的指令想象一幅舒適的、田園式的畫面，以轉(zhuǎn)移注意力。
名詞-密度：是指每單位面積個(gè)體數(shù)目的客觀測量，具體來說，它是指個(gè)體與面積的比值。密度可以在任何單位面積里進(jìn)行度量，它又可以分為社會(huì)密度和空間密度、實(shí)際密度和可知覺密度、內(nèi)部密度和外部密度。
社會(huì)密度和空間密度是密度的兩個(gè)最基本形式。社會(huì)密度指面積不變而變化個(gè)體數(shù)目；空間密度指個(gè)體數(shù)目不變而變化面積。（名詞-可知覺密度：）個(gè)體對(duì)所處空間密度的評(píng)價(jià)，就是可知覺密度。名詞-內(nèi)部密度：是個(gè)體與建筑內(nèi)部空間面積的比值，也就是房間內(nèi)的密度。名詞-外部密度：是個(gè)體與建筑外部空間面積的比值。是戶外的密度。
5.擁擠和密度的區(qū)別是什么？
名詞-擁擠：是對(duì)導(dǎo)致負(fù)性情感的密度的一個(gè)主觀心理反應(yīng)。當(dāng)人口密度達(dá)到某種標(biāo)準(zhǔn)，個(gè)人空間的需要遭到相當(dāng)長一段時(shí)間的阻礙時(shí)，就出現(xiàn)了擁擠感。影響人們是否產(chǎn)生擁擠感的最主要影響因素是密度。
擁擠對(duì)動(dòng)物行為后果的影響：許多研究發(fā)現(xiàn)擁擠會(huì)引起動(dòng)物的攻擊和變態(tài)行為，如實(shí)驗(yàn)發(fā)現(xiàn)，在有限的空間內(nèi)，當(dāng)大鼠數(shù)量不斷增長，密度過高時(shí)，成年雄鼠對(duì)雌鼠表現(xiàn)出很強(qiáng)的攻擊性，甚至?xí)粤藙偝錾挠资?。（名詞-消沉：）卡爾霍恩把大鼠的這種極度無組織、擁擠的圍欄現(xiàn)象稱為行為消沉。行為消沉可以理解為，當(dāng)某個(gè)空間內(nèi)的人口分布不平衡，或人口密度超過物種所應(yīng)具備的，維持正常社會(huì)組織秩序的能力時(shí)，就會(huì)出現(xiàn)分裂行為。
擁擠對(duì)人類的影響：高密度對(duì)人造成的影響可分為直接效應(yīng)和累積效應(yīng)，即短期影響和長期影響。直接效應(yīng)指由于高密度帶來的即時(shí)負(fù)性情感體驗(yàn)，如焦慮；累積效應(yīng)指高密度對(duì)健康的損害。
★★★論述-什么是擁擠，擁擠會(huì)對(duì)個(gè)體行為產(chǎn)生哪些不利影響？★★★P182
名詞-擁擠：是對(duì)導(dǎo)致負(fù)性情感的密度的一個(gè)主觀心理反應(yīng)。當(dāng)人口密度達(dá)到某種標(biāo)準(zhǔn)，個(gè)人空間的需要遭到相當(dāng)長一段時(shí)間的阻礙時(shí)，就出現(xiàn)了擁擠感。影響人們是否產(chǎn)生擁擠感的最主要因素可能是密度。
高密度對(duì)人造成的影響可分為直接效應(yīng)和累積效應(yīng)，即短期影響和長期影響。直接效應(yīng)指由于高密度帶來的即時(shí)負(fù)性情感體驗(yàn)，如焦慮；累積效應(yīng)指高密度對(duì)健康的損害。
⑴對(duì)生理的影響：
在高密度條件下的人血壓偏高；腎上腺分泌也提高；皮膚的導(dǎo)電系數(shù)也明顯增加；手心出汗等癥狀。
⑵對(duì)情感的影響：
高密度會(huì)導(dǎo)致個(gè)體消極的情感狀態(tài)，在高密度空間，男性體驗(yàn)到的消極情感比女性更強(qiáng)。女性在社會(huì)交往中有更高的合群動(dòng)機(jī)，所以在近距離內(nèi)有更大的親和力，男性的競爭動(dòng)機(jī)更強(qiáng)，需要更在的個(gè)人空間，因而和他人距離過近會(huì)產(chǎn)生威脅感。高密度對(duì)個(gè)人的情感會(huì)產(chǎn)生消極的影響，但對(duì)男性的影響大于對(duì)女性的影響。
⑶擁擠與疾?。?BR> 長期在高密度環(huán)境中生活，可能引發(fā)疾病或使病情加重。生活在高密度下的學(xué)生健康和情緒狀態(tài)都很差?？偨Y(jié)各種研究結(jié)果，我們可以作以下的假設(shè)結(jié)論：第一，高密度會(huì)導(dǎo)致個(gè)體更多的消極情感（特別對(duì)于男性），更高的生理喚醒；第二，高密度還會(huì)引發(fā)某些疾病。
★★★試舉例說明擁擠和人類社會(huì)行為間的關(guān)系/對(duì)社會(huì)行為的影響：★★★
人們對(duì)密度的主觀感覺是受情境因素影響的。
⑴擁擠對(duì)人際吸引的影響：
在高密度條件下人際吸引降低。在一個(gè)能住兩人的宿舍，如果人數(shù)變?yōu)槿?，那么和住兩人相比，同宿舍間相互的滿意度和人際吸引降低，合作性也差。高社會(huì)密度，男性的反應(yīng)比女性強(qiáng)烈。男性被試在高密度情境下對(duì)組內(nèi)成員負(fù)面的評(píng)價(jià)較多，而女性被試則相反，高密度促進(jìn)了人際吸引。
⑵擁擠對(duì)退縮行為的影響：
當(dāng)遭遇高密度時(shí)，社會(huì)退縮行為是一種應(yīng)激措施，減少眼睛的接觸，把頭扭向一邊，或者保持較遠(yuǎn)的人際距離。
⑶擁擠對(duì)親社會(huì)行為的影響：
在高密度的公共場所，利他行為減少大多是由于對(duì)自身安全的擔(dān)心。此外，利他行為在城市和鄉(xiāng)村也不一樣。
⑷擁擠對(duì)攻擊性行為的影響：
高密度并不是引發(fā)攻擊行為的直接原因。無論是動(dòng)物研究還是人類研究都顯示，單純的擁擠并不一定產(chǎn)生消極后果，擁擠對(duì)人帶來的影響因個(gè)體差異，社會(huì)因素和具體情境而不同。
根據(jù)以上的討論，擁擠對(duì)人類社會(huì)行為的影響可概括為：1、擁擠導(dǎo)致人際吸引降低，并且男性更明顯；2、擁擠導(dǎo)致退縮行為和利他行為減少；3、擁擠導(dǎo)致攻擊性增強(qiáng)的觀點(diǎn)到今沒一致的結(jié)論，但對(duì)某一部分人來說（如兒童），一者之間是有一定關(guān)系的。
擁擠對(duì)任務(wù)完成的影響：
擁擠使人體有效地完成任務(wù)所需要的高度注意力和清晰的思維能力受到限制；擁擠時(shí)易產(chǎn)生焦慮。
高密度會(huì)阻礙被試對(duì)環(huán)境的認(rèn)知；擁擠可能會(huì)阻礙個(gè)體的信息加工能力，導(dǎo)致任務(wù)不能順利完成。
★★★擁擠對(duì)交通有何影響？★★★
⑴交通擁擠帶來的應(yīng)激。
坐車上下班的人體驗(yàn)著一種更應(yīng)激的生活方式，帶來更多的身心健康問題。一般的交通帶來的應(yīng)激后果。調(diào)查了682名護(hù)士的應(yīng)激癥狀，發(fā)現(xiàn)在路上花的時(shí)間與應(yīng)激成正相關(guān)。
⑵司機(jī)的應(yīng)激。
司機(jī)的應(yīng)激狀況，總的表現(xiàn)為負(fù)性的情感，認(rèn)知和行為，攻擊性強(qiáng)、焦慮、厭倦駕駛，及與他人交往時(shí)常常過度反應(yīng)。
⑶交通阻塞。
交通阻塞影響人們到達(dá)目的地，所以它與個(gè)體的行為是有關(guān)系的。它是穿行距離和穿行時(shí)間的函數(shù)。交通阻塞對(duì)駕駛汽車上下班的人體驗(yàn)的焦慮有很大的影響。
⑷交通擁擠與出行。
由于個(gè)人空間、領(lǐng)地和私密性的影響，出行中的擁擠會(huì)給人帶來很大的應(yīng)激。在擁擠的車上人們常會(huì)避免視線的接觸，如閱讀、閉目養(yǎng)神，以緩解這種應(yīng)激。
總之，交通擁擠使個(gè)體不能采取有效的措施保護(hù)自己周圍空間不被入侵，所以它會(huì)導(dǎo)致人們的很多負(fù)性情感和行為，如攻擊性、暴力和身心健康問題。
★★★簡答-舉例說明怎樣控制或消除擁擠帶來的影響？★★★
1、干預(yù)措施。
（1）名詞-認(rèn)知干預(yù)：
對(duì)高密度情境的干預(yù)措施之一就是認(rèn)知干預(yù)，它是提前給個(gè)體關(guān)于某個(gè)情境的擁擠提示或警告。如提供給給乘客在擁擠的車上會(huì)發(fā)生什么，如何應(yīng)對(duì)等。目的是可以減少應(yīng)激和其他不利影響。
1.建筑設(shè)計(jì)：
A、利用分隔：
對(duì)密度的知覺是引起擁擠感的關(guān)鍵，擁擠感是個(gè)體感知到個(gè)人空間受到侵犯。建筑設(shè)計(jì)中的分隔是利用各種屏障或隔斷減少人們相互接觸和環(huán)境信息的輸入，減少擁擠感。
B、注意焦點(diǎn)的設(shè)計(jì)：
在擁擠環(huán)境中，可以提供一個(gè)注意焦點(diǎn)，如視野開闊的窗戶、壁畫等，轉(zhuǎn)移人們的視線，減少眼睛的相互接觸。
2、TX：擁擠結(jié)果的調(diào)節(jié)方式：
消除擁擠導(dǎo)致的后果主要在降低個(gè)體的焦慮和喚起水平。三種調(diào)節(jié)方法：肌肉放松、認(rèn)知重建和想象。名詞-認(rèn)知重建：是通過引導(dǎo)被試注意情境中的積極方面，從而提高他們的積極情緒；
名詞-想象：是讓被試按主試的指令想象一幅舒適的、田園式的畫面，以轉(zhuǎn)移注意力。