一、管理的概念與職能(考點(diǎn))
(一)管理的概念
管理是各級(jí)管理者在執(zhí)行計(jì)劃、組織、領(lǐng)導(dǎo)、控制和創(chuàng)新這些基本職能的過(guò)程中，通過(guò)優(yōu)化配置和協(xié)調(diào)使用各種資源，從而有效地實(shí)現(xiàn)組織目標(biāo)的過(guò)程。
(二)管理的基本職能
管理職能包括計(jì)劃、組織、領(lǐng)導(dǎo)、控制和創(chuàng)新。
二、管理的基本原理與方法
(一)管理的基本原理
1.學(xué)習(xí)和研究管理原理的意義
(1)有助于提高管理工作的科學(xué)性，避免盲目性。
(2)有助于掌握管理的基本規(guī)律。
(3)有助于迅速找到解決管理問題的途徑和手段。
2.管理原理的主要內(nèi)容(考點(diǎn))
具體而言，管理的基本原理包括系統(tǒng)原理、人本原理、責(zé)任原理和效益原理。
(1)系統(tǒng)原理
①系統(tǒng)的概念
系統(tǒng)是由若干相互聯(lián)系、相互作用的部分組成的具有特定功能的有機(jī)整體。
②系統(tǒng)的特征：包括整體性、層次性、動(dòng)態(tài)性與環(huán)境適應(yīng)性。
③系統(tǒng)原理要點(diǎn)：包括整體性原理、動(dòng)態(tài)性原理、開放性原理、適應(yīng)性原理。
(2)人本原理
人本原理的要點(diǎn)有：
①員工是企業(yè)的主體。
②管理者應(yīng)重視滿足員工的合理需要。
③管理就是為人服務(wù)。
(3)責(zé)任原理
責(zé)任原理的要點(diǎn)有：
①分工明確，職責(zé)分明。
②責(zé)、權(quán)、力、利相一致。
③獎(jiǎng)罰嚴(yán)明，公正及時(shí)。
(4)效益原理
效益原理的要點(diǎn)有：
①效益是管理活動(dòng)結(jié)果的體現(xiàn)。
②樹立正確的效益觀。
③正確處理一些重大關(guān)系。
(二)管理的基本方法(考點(diǎn))
1.法律方法
法律方法是指國(guó)家根據(jù)統(tǒng)治階級(jí)的根本利益，通過(guò)各種法律、法令、條例和司法、仲裁工作，調(diào)整社會(huì)經(jīng)濟(jì)的總體活動(dòng)和各企業(yè)、單位在微觀活動(dòng)中所發(fā)生的各種關(guān)系，以保證和促進(jìn)社會(huì)經(jīng)濟(jì)發(fā)展的管理方法。簡(jiǎn)言之，就是指實(shí)行立法和司法，用法規(guī)調(diào)整社會(huì)經(jīng)濟(jì)的總體活動(dòng)和各管理對(duì)象之間關(guān)系的一種方法。
2.行政方法
(1)行政方法的含義與實(shí)質(zhì)
行政方法是指行政組織運(yùn)用命令、指示、規(guī)定等行政手段，按照行政系統(tǒng)的隸屬關(guān)系執(zhí)行管理職能和實(shí)現(xiàn)管理的一種方法。
行政方法的實(shí)質(zhì)是通過(guò)行政組織中的職務(wù)和職位來(lái)進(jìn)行管理。它特別強(qiáng)調(diào)職責(zé)、職權(quán)和職位，而并非個(gè)人的能力或特權(quán)。
(2)行政方法的正確運(yùn)用
在行政方法的實(shí)際應(yīng)用中應(yīng)注意以下幾個(gè)問題：
①管理者必須充分認(rèn)識(shí)行政方法的本質(zhì)是服務(wù)。
②行政方法的管理效果為水平所制約。
3.經(jīng)濟(jì)方法
(1)經(jīng)濟(jì)方法的含義與實(shí)質(zhì)
經(jīng)濟(jì)方法，是指按照客觀規(guī)律的要求，運(yùn)用經(jīng)濟(jì)手段(如價(jià)格、稅收、信貸、工資、利潤(rùn)、利息、獎(jiǎng)金、罰款等)和經(jīng)濟(jì)方式(如經(jīng)濟(jì)合同、經(jīng)濟(jì)責(zé)任制等)，執(zhí)行管理職能，實(shí)現(xiàn)管理目標(biāo)的方法。
經(jīng)濟(jì)方法的實(shí)質(zhì)是圍繞物質(zhì)利益，運(yùn)用各種經(jīng)濟(jì)手段正確處理好各經(jīng)濟(jì)主體之間的經(jīng)濟(jì)關(guān)系，限度地調(diào)動(dòng)各方面的積極性、主動(dòng)性、創(chuàng)造性，增強(qiáng)責(zé)任感，以促進(jìn)經(jīng)濟(jì)的發(fā)展和社會(huì)的進(jìn)步。
(2)經(jīng)濟(jì)方法的正確運(yùn)用
經(jīng)濟(jì)方法是必要的、重要的，但它也有一定的局限性，為了充分發(fā)揮其應(yīng)有效能，在運(yùn)用過(guò)程中應(yīng)注意以下幾點(diǎn)：
①要注意將經(jīng)濟(jì)方法與其他方法結(jié)合運(yùn)用。
②要注意經(jīng)濟(jì)方法中各經(jīng)濟(jì)手段的綜合運(yùn)用和不斷完善。
4.教育方法
(1)教育方法的含義和任務(wù)
教育方法是指按照一定目的和要求對(duì)受教育者施加影響以解決各種問題的方法。
(2)教育的主要內(nèi)容
教育的目的是提高人的素質(zhì)，這就決定了教育的內(nèi)容涉及完善人的素質(zhì)的各個(gè)方面，主要內(nèi)容有：
① 人生觀及道德教育。
② 愛國(guó)主義和集體主義教育。
③ 民主、法制、紀(jì)律教育。
④ 科學(xué)文化教育。⑤組織文化建設(shè)。
(一)管理的概念
管理是各級(jí)管理者在執(zhí)行計(jì)劃、組織、領(lǐng)導(dǎo)、控制和創(chuàng)新這些基本職能的過(guò)程中，通過(guò)優(yōu)化配置和協(xié)調(diào)使用各種資源，從而有效地實(shí)現(xiàn)組織目標(biāo)的過(guò)程。
(二)管理的基本職能
管理職能包括計(jì)劃、組織、領(lǐng)導(dǎo)、控制和創(chuàng)新。
二、管理的基本原理與方法
(一)管理的基本原理
1.學(xué)習(xí)和研究管理原理的意義
(1)有助于提高管理工作的科學(xué)性，避免盲目性。
(2)有助于掌握管理的基本規(guī)律。
(3)有助于迅速找到解決管理問題的途徑和手段。
2.管理原理的主要內(nèi)容(考點(diǎn))
具體而言，管理的基本原理包括系統(tǒng)原理、人本原理、責(zé)任原理和效益原理。
(1)系統(tǒng)原理
①系統(tǒng)的概念
系統(tǒng)是由若干相互聯(lián)系、相互作用的部分組成的具有特定功能的有機(jī)整體。
②系統(tǒng)的特征：包括整體性、層次性、動(dòng)態(tài)性與環(huán)境適應(yīng)性。
③系統(tǒng)原理要點(diǎn)：包括整體性原理、動(dòng)態(tài)性原理、開放性原理、適應(yīng)性原理。
(2)人本原理
人本原理的要點(diǎn)有：
①員工是企業(yè)的主體。
②管理者應(yīng)重視滿足員工的合理需要。
③管理就是為人服務(wù)。
(3)責(zé)任原理
責(zé)任原理的要點(diǎn)有：
①分工明確，職責(zé)分明。
②責(zé)、權(quán)、力、利相一致。
③獎(jiǎng)罰嚴(yán)明，公正及時(shí)。
(4)效益原理
效益原理的要點(diǎn)有：
①效益是管理活動(dòng)結(jié)果的體現(xiàn)。
②樹立正確的效益觀。
③正確處理一些重大關(guān)系。
(二)管理的基本方法(考點(diǎn))
1.法律方法
法律方法是指國(guó)家根據(jù)統(tǒng)治階級(jí)的根本利益，通過(guò)各種法律、法令、條例和司法、仲裁工作，調(diào)整社會(huì)經(jīng)濟(jì)的總體活動(dòng)和各企業(yè)、單位在微觀活動(dòng)中所發(fā)生的各種關(guān)系，以保證和促進(jìn)社會(huì)經(jīng)濟(jì)發(fā)展的管理方法。簡(jiǎn)言之，就是指實(shí)行立法和司法，用法規(guī)調(diào)整社會(huì)經(jīng)濟(jì)的總體活動(dòng)和各管理對(duì)象之間關(guān)系的一種方法。
2.行政方法
(1)行政方法的含義與實(shí)質(zhì)
行政方法是指行政組織運(yùn)用命令、指示、規(guī)定等行政手段，按照行政系統(tǒng)的隸屬關(guān)系執(zhí)行管理職能和實(shí)現(xiàn)管理的一種方法。
行政方法的實(shí)質(zhì)是通過(guò)行政組織中的職務(wù)和職位來(lái)進(jìn)行管理。它特別強(qiáng)調(diào)職責(zé)、職權(quán)和職位，而并非個(gè)人的能力或特權(quán)。
(2)行政方法的正確運(yùn)用
在行政方法的實(shí)際應(yīng)用中應(yīng)注意以下幾個(gè)問題：
①管理者必須充分認(rèn)識(shí)行政方法的本質(zhì)是服務(wù)。
②行政方法的管理效果為水平所制約。
3.經(jīng)濟(jì)方法
(1)經(jīng)濟(jì)方法的含義與實(shí)質(zhì)
經(jīng)濟(jì)方法，是指按照客觀規(guī)律的要求，運(yùn)用經(jīng)濟(jì)手段(如價(jià)格、稅收、信貸、工資、利潤(rùn)、利息、獎(jiǎng)金、罰款等)和經(jīng)濟(jì)方式(如經(jīng)濟(jì)合同、經(jīng)濟(jì)責(zé)任制等)，執(zhí)行管理職能，實(shí)現(xiàn)管理目標(biāo)的方法。
經(jīng)濟(jì)方法的實(shí)質(zhì)是圍繞物質(zhì)利益，運(yùn)用各種經(jīng)濟(jì)手段正確處理好各經(jīng)濟(jì)主體之間的經(jīng)濟(jì)關(guān)系，限度地調(diào)動(dòng)各方面的積極性、主動(dòng)性、創(chuàng)造性，增強(qiáng)責(zé)任感，以促進(jìn)經(jīng)濟(jì)的發(fā)展和社會(huì)的進(jìn)步。
(2)經(jīng)濟(jì)方法的正確運(yùn)用
經(jīng)濟(jì)方法是必要的、重要的，但它也有一定的局限性，為了充分發(fā)揮其應(yīng)有效能，在運(yùn)用過(guò)程中應(yīng)注意以下幾點(diǎn)：
①要注意將經(jīng)濟(jì)方法與其他方法結(jié)合運(yùn)用。
②要注意經(jīng)濟(jì)方法中各經(jīng)濟(jì)手段的綜合運(yùn)用和不斷完善。
4.教育方法
(1)教育方法的含義和任務(wù)
教育方法是指按照一定目的和要求對(duì)受教育者施加影響以解決各種問題的方法。
(2)教育的主要內(nèi)容
教育的目的是提高人的素質(zhì)，這就決定了教育的內(nèi)容涉及完善人的素質(zhì)的各個(gè)方面，主要內(nèi)容有：
① 人生觀及道德教育。
② 愛國(guó)主義和集體主義教育。
③ 民主、法制、紀(jì)律教育。
④ 科學(xué)文化教育。⑤組織文化建設(shè)。