成本管理方案設(shè)計(jì)
企業(yè)成本管理是全員、全過(guò)程和全方位管理，是生產(chǎn)運(yùn)營(yíng)與市場(chǎng)資本運(yùn)作、人力資源與績(jī)效評(píng)價(jià)等所有企業(yè)管理手段的有機(jī)融合，是一項(xiàng)涉及面廣而復(fù)雜的系統(tǒng)工程。
(一)成本管理環(huán)境分析
企業(yè)生存的環(huán)境對(duì)企業(yè)成本管理活動(dòng)的影響總體上可分為積極的環(huán)境因素和消極的環(huán)境因素。
1．環(huán)境分析因素。對(duì)企業(yè)生存環(huán)境的分析可以從四個(gè)方面開展：即企業(yè)的優(yōu)勢(shì)、劣勢(shì)、機(jī)會(huì)和威脅。
2．環(huán)境分析方法。對(duì)企業(yè)的生存環(huán)境分析，可以采用價(jià)值鏈方法，即對(duì)企業(yè)完整的價(jià)值鏈體系進(jìn)行剖析，找出企業(yè)價(jià)值增長(zhǎng)點(diǎn)，發(fā)現(xiàn)增值活動(dòng)和非增值活動(dòng)。在設(shè)計(jì)成本管理方案時(shí)，可以改變并優(yōu)化企業(yè)內(nèi)部資源配置的重點(diǎn)和配置方式，減少、甚至消除企業(yè)內(nèi)部的非增值活動(dòng)，提高資源配置效率，從而實(shí)現(xiàn)成本控制的目標(biāo)。同時(shí)，通過(guò)價(jià)值鏈分析，企業(yè)可以判斷并發(fā)現(xiàn)企業(yè)外部的成本控制要點(diǎn)，通過(guò)整合供應(yīng)鏈等管理活動(dòng)，降低外部資源的成本消耗，降低成本，提升企業(yè)價(jià)值。
(二)優(yōu)化企業(yè)成本核算體系
成本控制的結(jié)果需要成本核算反映出來(lái)，同時(shí)，成本核算也為成本控制提供部分?jǐn)?shù)據(jù)依據(jù)；因而，及時(shí)、準(zhǔn)確地核算產(chǎn)品成本，是設(shè)計(jì)成本管理方案的基礎(chǔ)。在優(yōu)化企業(yè)成本核算體系時(shí)，要注意以下幾個(gè)問(wèn)題。
1．及時(shí)、準(zhǔn)確地進(jìn)行成本核算
成本核算是成本管理的一項(xiàng)重要工作內(nèi)容，必須滿足成本管理的要求。
2．加強(qiáng)對(duì)成本核算過(guò)程的審核與控制
產(chǎn)品成本核算是對(duì)已發(fā)生的費(fèi)用進(jìn)行事后核算，以便確定產(chǎn)品實(shí)際制造成本和歸集期間費(fèi)用，及時(shí)反映成本目標(biāo)和成本計(jì)劃的完成情況。
3．優(yōu)化成本核算流程
成本核算流程和企業(yè)產(chǎn)品以及生產(chǎn)工藝特點(diǎn)緊密相聯(lián)，或者說(shuō)，企業(yè)使用的成本核算方法，形成的核算流程要和企業(yè)生產(chǎn)工藝特點(diǎn)相匹配。
4．劃清成本核算界限
(1)劃清應(yīng)計(jì)人成本與不應(yīng)計(jì)人成本的界限。企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)過(guò)程中發(fā)生的費(fèi)用錯(cuò)綜復(fù)雜，必須根據(jù)費(fèi)用的用途，確定哪些應(yīng)計(jì)人成本，哪些不應(yīng)計(jì)人成本。凡構(gòu)成產(chǎn)品總經(jīng)營(yíng)成本內(nèi)容的直接材料費(fèi)用、直接人工費(fèi)用、制造費(fèi)用，以及銷售費(fèi)用、管理費(fèi)用和財(cái)務(wù)費(fèi)用等期間費(fèi)用，均應(yīng)計(jì)人產(chǎn)品成本。凡購(gòu)置的固定資產(chǎn)、無(wú)形資產(chǎn)和其他資產(chǎn)的支出，對(duì)外投資的支出以及國(guó)家法律、法規(guī)規(guī)定之外的各種費(fèi)用支出，按規(guī)定都不能列入成本。
(2)劃清成本期間的界限。企業(yè)在生產(chǎn)過(guò)程中所耗費(fèi)的生產(chǎn)費(fèi)用不等于企業(yè)本期產(chǎn)品的成本。因?yàn)槠髽I(yè)支付的某些費(fèi)用，有時(shí)根據(jù)產(chǎn)品收益情況只應(yīng)由該期產(chǎn)品負(fù)擔(dān)一部分，其余應(yīng)由以后期間的產(chǎn)品分期負(fù)擔(dān)。與之相反的情況同樣存在。企業(yè)在核算過(guò)程中可以用
(3)劃清產(chǎn)品制造成本和期間費(fèi)用的界限。應(yīng)計(jì)人產(chǎn)品制造成本的費(fèi)用，稱之為生產(chǎn)費(fèi)用，主要有：直接材料費(fèi)用、直接人工費(fèi)用和制造費(fèi)用。應(yīng)計(jì)人期間費(fèi)用的費(fèi)用，主要：有：銷售費(fèi)用、管理費(fèi)用和財(cái)務(wù)費(fèi)用。費(fèi)用進(jìn)入當(dāng)期損益時(shí)制造成本與期間費(fèi)用兩者之間：必須劃清界限，不能在兩者之間任意調(diào)節(jié)、轉(zhuǎn)移費(fèi)用，以確保核算的真實(shí)性，保證成本和利潤(rùn)計(jì)算的準(zhǔn)確。
(4)劃清各種產(chǎn)品之間的費(fèi)用界限。產(chǎn)品成本是指一定品種數(shù)量產(chǎn)品的成本。
(5)劃清同類產(chǎn)品中不同規(guī)格產(chǎn)品成本之間的界限。
(6)劃清完工產(chǎn)品與在產(chǎn)品之間的界限。
(三)選擇適用的成本控制方法
無(wú)論是一般性成本控制方法，還是戰(zhàn)略性成本控制方法，都是被管理實(shí)踐所證明的行之有效的方法。但是，只有適合企業(yè)具體環(huán)境的成本控制方法才是有效的。因而，要根據(jù)企業(yè)具體情況選擇合適的成本控制方法，以便收到事半功倍的效果。選擇成本控制方法，
應(yīng)考慮以下幾個(gè)方面：
1．企業(yè)發(fā)展階段
在企業(yè)發(fā)展的創(chuàng)業(yè)期和成長(zhǎng)期，企業(yè)的各項(xiàng)管理基礎(chǔ)工作不是十分完善，員工的成熟度低，穩(wěn)定性差。
2．企業(yè)產(chǎn)業(yè)類型和生產(chǎn)特點(diǎn)
對(duì)于品種少、批量大的大規(guī)模生產(chǎn)企業(yè)而言，使用標(biāo)準(zhǔn)成本法進(jìn)行成本控制是一種理性的常規(guī)選擇；對(duì)于多品種或小批量生產(chǎn)企業(yè)，選擇具有較大差異性的戰(zhàn)略性成本控制方法，則可能是一種容易成功的選擇。對(duì)于其他介于兩者之間的生產(chǎn)企業(yè)，則應(yīng)根據(jù)企業(yè)的具體特點(diǎn)，做出相應(yīng)的選擇。對(duì)于規(guī)模較大的服務(wù)企業(yè)和流通企業(yè)，則應(yīng)選擇標(biāo)準(zhǔn)成本法作為基本方法，同時(shí)要注重戰(zhàn)略性成本控制方法中的價(jià)值鏈分析，將兩者綜合應(yīng)用，可能會(huì)收到良好的成效。
3．企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境
在競(jìng)爭(zhēng)激烈的一般產(chǎn)品生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)領(lǐng)域，市場(chǎng)份額是最重要的競(jìng)爭(zhēng)因素，而對(duì)市場(chǎng)有重大影響的是產(chǎn)品的價(jià)格；因此，企業(yè)必須以一般性成本控制方法為基礎(chǔ)，強(qiáng)化戰(zhàn)略性成本控制方法的運(yùn)用，以培育核心競(jìng)爭(zhēng)力，確定競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。對(duì)于處于壟斷經(jīng)營(yíng)行業(yè)的企業(yè)，則以維持壟斷優(yōu)勢(shì)為其企業(yè)運(yùn)營(yíng)的出發(fā)點(diǎn)，在成本控制方法上，往往以戰(zhàn)略性成本控制方法為主要選擇，通過(guò)戰(zhàn)略性的成本分析控制措施的實(shí)施，保持自身的優(yōu)勢(shì)地位不動(dòng)搖。
影響企業(yè)成本控制方法選擇的因素是多元的和復(fù)雜的，幾乎所有的企業(yè)成本控制方法都是復(fù)合性的，只是各企業(yè)的側(cè)重點(diǎn)不同而已。所以，企業(yè)在進(jìn)行成本管理決策時(shí)，不應(yīng)拘泥于現(xiàn)有的理論分析與規(guī)范，而應(yīng)當(dāng)結(jié)合企業(yè)的具體特點(diǎn)，靈活運(yùn)用，以實(shí)戰(zhàn)和有效為根本出發(fā)點(diǎn)，綜合運(yùn)用各種成本管理方法，實(shí)現(xiàn)企業(yè)成本控制的根本目標(biāo)。
(四)建立成本管理組織
企業(yè)的成本管理是一項(xiàng)復(fù)雜的系統(tǒng)工程，為了做好這項(xiàng)工作，必須成立必要的機(jī)構(gòu)，并配備高素質(zhì)的專業(yè)管理人員，以建立完整規(guī)范的成本管理體系。
1．建立成本管理責(zé)任體系
2．建立成本管理組織體系
(五}完善成本管理基礎(chǔ)工作
1．標(biāo)準(zhǔn)化工作
標(biāo)準(zhǔn)化工作是一項(xiàng)綜合性基礎(chǔ)工作，它主要包括技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)和管理標(biāo)準(zhǔn)的制訂、執(zhí)行和管理工作，標(biāo)準(zhǔn)化是成本管理運(yùn)行的平臺(tái)。
(1)技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)是對(duì)生產(chǎn)對(duì)象、生產(chǎn)條件、生產(chǎn)方法等規(guī)定的應(yīng)達(dá)到的技術(shù)要求。技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)包括五個(gè)方面：
①產(chǎn)品標(biāo)準(zhǔn)，即對(duì)產(chǎn)品質(zhì)量、規(guī)格、檢驗(yàn)方法、保管、包裝、貯運(yùn)所作的規(guī)定；其保證在協(xié)作過(guò)程中的相互配合，并使產(chǎn)品符合加工、裝配和使用的要求，以確保產(chǎn)品的質(zhì)量。
②工藝規(guī)程，即為制造產(chǎn)品和零件規(guī)定的加工步驟和加工方法。
③操作規(guī)程，即為工人使用設(shè)備、工具、儀器規(guī)定的操作方法和注意事項(xiàng)，以保證工作效率、產(chǎn)品質(zhì)量、設(shè)備安全和人身安全。
④設(shè)備維護(hù)和修理規(guī)程，即為保證設(shè)備處于良好狀態(tài)和對(duì)設(shè)備使用壽命所作的規(guī)定。
⑤安全技術(shù)規(guī)程、安全衛(wèi)生規(guī)程，即為保證職工人身安全和職工健康所規(guī)定的預(yù)防、保護(hù)措施。
(2)管理標(biāo)準(zhǔn)，即對(duì)企業(yè)重復(fù)出現(xiàn)的管理業(yè)務(wù)，按照客觀要求，規(guī)定的標(biāo)準(zhǔn)工作程序和工作方法，并用制度固定下來(lái)，作為行動(dòng)準(zhǔn)則。制定管理標(biāo)準(zhǔn)，大體上分四個(gè)步驟：
①繪制流程圖。
用圖解法來(lái)反映管理業(yè)務(wù)的工作流程。其包括：總體圖、管理流程圖、崗位工作圖、信息傳遞圖、文字說(shuō)明；
②研究流程的合理性；
③流程圖修改以后，要經(jīng)過(guò)試驗(yàn)，檢驗(yàn)它是否符合實(shí)際；
④正式編制管理業(yè)務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，由企業(yè)負(fù)責(zé)人頒布，予以貫徹執(zhí)行。
2．定額工作
定額是企業(yè)在一定的生產(chǎn)技術(shù)條件下，為合理利用企業(yè)的各項(xiàng)資源所規(guī)定的消耗標(biāo)準(zhǔn)、占用標(biāo)準(zhǔn)等數(shù)量界限。
3．計(jì)量工作
計(jì)量是指測(cè)試、檢定、化驗(yàn)分析方面的計(jì)量技術(shù)和計(jì)量管理工作。
4．信息工作
信息一般是指原始記錄、資料、報(bào)表、圖紙等。
5．規(guī)章制度
企業(yè)的規(guī)章制度是用文字的形式，對(duì)各項(xiàng)管理工作要求所做的規(guī)定，是全體員工的行為規(guī)范和準(zhǔn)則。
6．職工教育
企業(yè)的各項(xiàng)工作任務(wù)，必須靠全體員工去完成，因此，提高職工素質(zhì)尤為重要。
題目：企業(yè)在一定的生產(chǎn)技術(shù)條件下，為合理利用企業(yè)的各項(xiàng)資源所規(guī)定的消耗標(biāo)準(zhǔn)、占用標(biāo)準(zhǔn)等數(shù)量界限為：（）。
A．信息工作
B．計(jì)量工作
C．標(biāo)準(zhǔn)化工作
D．定額工作
答案：（D ）
企業(yè)成本管理是全員、全過(guò)程和全方位管理，是生產(chǎn)運(yùn)營(yíng)與市場(chǎng)資本運(yùn)作、人力資源與績(jī)效評(píng)價(jià)等所有企業(yè)管理手段的有機(jī)融合，是一項(xiàng)涉及面廣而復(fù)雜的系統(tǒng)工程。
(一)成本管理環(huán)境分析
企業(yè)生存的環(huán)境對(duì)企業(yè)成本管理活動(dòng)的影響總體上可分為積極的環(huán)境因素和消極的環(huán)境因素。
1．環(huán)境分析因素。對(duì)企業(yè)生存環(huán)境的分析可以從四個(gè)方面開展：即企業(yè)的優(yōu)勢(shì)、劣勢(shì)、機(jī)會(huì)和威脅。
2．環(huán)境分析方法。對(duì)企業(yè)的生存環(huán)境分析，可以采用價(jià)值鏈方法，即對(duì)企業(yè)完整的價(jià)值鏈體系進(jìn)行剖析，找出企業(yè)價(jià)值增長(zhǎng)點(diǎn)，發(fā)現(xiàn)增值活動(dòng)和非增值活動(dòng)。在設(shè)計(jì)成本管理方案時(shí)，可以改變并優(yōu)化企業(yè)內(nèi)部資源配置的重點(diǎn)和配置方式，減少、甚至消除企業(yè)內(nèi)部的非增值活動(dòng)，提高資源配置效率，從而實(shí)現(xiàn)成本控制的目標(biāo)。同時(shí)，通過(guò)價(jià)值鏈分析，企業(yè)可以判斷并發(fā)現(xiàn)企業(yè)外部的成本控制要點(diǎn)，通過(guò)整合供應(yīng)鏈等管理活動(dòng)，降低外部資源的成本消耗，降低成本，提升企業(yè)價(jià)值。
(二)優(yōu)化企業(yè)成本核算體系
成本控制的結(jié)果需要成本核算反映出來(lái)，同時(shí)，成本核算也為成本控制提供部分?jǐn)?shù)據(jù)依據(jù)；因而，及時(shí)、準(zhǔn)確地核算產(chǎn)品成本，是設(shè)計(jì)成本管理方案的基礎(chǔ)。在優(yōu)化企業(yè)成本核算體系時(shí)，要注意以下幾個(gè)問(wèn)題。
1．及時(shí)、準(zhǔn)確地進(jìn)行成本核算
成本核算是成本管理的一項(xiàng)重要工作內(nèi)容，必須滿足成本管理的要求。
2．加強(qiáng)對(duì)成本核算過(guò)程的審核與控制
產(chǎn)品成本核算是對(duì)已發(fā)生的費(fèi)用進(jìn)行事后核算，以便確定產(chǎn)品實(shí)際制造成本和歸集期間費(fèi)用，及時(shí)反映成本目標(biāo)和成本計(jì)劃的完成情況。
3．優(yōu)化成本核算流程
成本核算流程和企業(yè)產(chǎn)品以及生產(chǎn)工藝特點(diǎn)緊密相聯(lián)，或者說(shuō)，企業(yè)使用的成本核算方法，形成的核算流程要和企業(yè)生產(chǎn)工藝特點(diǎn)相匹配。
4．劃清成本核算界限
(1)劃清應(yīng)計(jì)人成本與不應(yīng)計(jì)人成本的界限。企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)過(guò)程中發(fā)生的費(fèi)用錯(cuò)綜復(fù)雜，必須根據(jù)費(fèi)用的用途，確定哪些應(yīng)計(jì)人成本，哪些不應(yīng)計(jì)人成本。凡構(gòu)成產(chǎn)品總經(jīng)營(yíng)成本內(nèi)容的直接材料費(fèi)用、直接人工費(fèi)用、制造費(fèi)用，以及銷售費(fèi)用、管理費(fèi)用和財(cái)務(wù)費(fèi)用等期間費(fèi)用，均應(yīng)計(jì)人產(chǎn)品成本。凡購(gòu)置的固定資產(chǎn)、無(wú)形資產(chǎn)和其他資產(chǎn)的支出，對(duì)外投資的支出以及國(guó)家法律、法規(guī)規(guī)定之外的各種費(fèi)用支出，按規(guī)定都不能列入成本。
(2)劃清成本期間的界限。企業(yè)在生產(chǎn)過(guò)程中所耗費(fèi)的生產(chǎn)費(fèi)用不等于企業(yè)本期產(chǎn)品的成本。因?yàn)槠髽I(yè)支付的某些費(fèi)用，有時(shí)根據(jù)產(chǎn)品收益情況只應(yīng)由該期產(chǎn)品負(fù)擔(dān)一部分，其余應(yīng)由以后期間的產(chǎn)品分期負(fù)擔(dān)。與之相反的情況同樣存在。企業(yè)在核算過(guò)程中可以用
(3)劃清產(chǎn)品制造成本和期間費(fèi)用的界限。應(yīng)計(jì)人產(chǎn)品制造成本的費(fèi)用，稱之為生產(chǎn)費(fèi)用，主要有：直接材料費(fèi)用、直接人工費(fèi)用和制造費(fèi)用。應(yīng)計(jì)人期間費(fèi)用的費(fèi)用，主要：有：銷售費(fèi)用、管理費(fèi)用和財(cái)務(wù)費(fèi)用。費(fèi)用進(jìn)入當(dāng)期損益時(shí)制造成本與期間費(fèi)用兩者之間：必須劃清界限，不能在兩者之間任意調(diào)節(jié)、轉(zhuǎn)移費(fèi)用，以確保核算的真實(shí)性，保證成本和利潤(rùn)計(jì)算的準(zhǔn)確。
(4)劃清各種產(chǎn)品之間的費(fèi)用界限。產(chǎn)品成本是指一定品種數(shù)量產(chǎn)品的成本。
(5)劃清同類產(chǎn)品中不同規(guī)格產(chǎn)品成本之間的界限。
(6)劃清完工產(chǎn)品與在產(chǎn)品之間的界限。
(三)選擇適用的成本控制方法
無(wú)論是一般性成本控制方法，還是戰(zhàn)略性成本控制方法，都是被管理實(shí)踐所證明的行之有效的方法。但是，只有適合企業(yè)具體環(huán)境的成本控制方法才是有效的。因而，要根據(jù)企業(yè)具體情況選擇合適的成本控制方法，以便收到事半功倍的效果。選擇成本控制方法，
應(yīng)考慮以下幾個(gè)方面：
1．企業(yè)發(fā)展階段
在企業(yè)發(fā)展的創(chuàng)業(yè)期和成長(zhǎng)期，企業(yè)的各項(xiàng)管理基礎(chǔ)工作不是十分完善，員工的成熟度低，穩(wěn)定性差。
2．企業(yè)產(chǎn)業(yè)類型和生產(chǎn)特點(diǎn)
對(duì)于品種少、批量大的大規(guī)模生產(chǎn)企業(yè)而言，使用標(biāo)準(zhǔn)成本法進(jìn)行成本控制是一種理性的常規(guī)選擇；對(duì)于多品種或小批量生產(chǎn)企業(yè)，選擇具有較大差異性的戰(zhàn)略性成本控制方法，則可能是一種容易成功的選擇。對(duì)于其他介于兩者之間的生產(chǎn)企業(yè)，則應(yīng)根據(jù)企業(yè)的具體特點(diǎn)，做出相應(yīng)的選擇。對(duì)于規(guī)模較大的服務(wù)企業(yè)和流通企業(yè)，則應(yīng)選擇標(biāo)準(zhǔn)成本法作為基本方法，同時(shí)要注重戰(zhàn)略性成本控制方法中的價(jià)值鏈分析，將兩者綜合應(yīng)用，可能會(huì)收到良好的成效。
3．企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境
在競(jìng)爭(zhēng)激烈的一般產(chǎn)品生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)領(lǐng)域，市場(chǎng)份額是最重要的競(jìng)爭(zhēng)因素，而對(duì)市場(chǎng)有重大影響的是產(chǎn)品的價(jià)格；因此，企業(yè)必須以一般性成本控制方法為基礎(chǔ)，強(qiáng)化戰(zhàn)略性成本控制方法的運(yùn)用，以培育核心競(jìng)爭(zhēng)力，確定競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。對(duì)于處于壟斷經(jīng)營(yíng)行業(yè)的企業(yè)，則以維持壟斷優(yōu)勢(shì)為其企業(yè)運(yùn)營(yíng)的出發(fā)點(diǎn)，在成本控制方法上，往往以戰(zhàn)略性成本控制方法為主要選擇，通過(guò)戰(zhàn)略性的成本分析控制措施的實(shí)施，保持自身的優(yōu)勢(shì)地位不動(dòng)搖。
影響企業(yè)成本控制方法選擇的因素是多元的和復(fù)雜的，幾乎所有的企業(yè)成本控制方法都是復(fù)合性的，只是各企業(yè)的側(cè)重點(diǎn)不同而已。所以，企業(yè)在進(jìn)行成本管理決策時(shí)，不應(yīng)拘泥于現(xiàn)有的理論分析與規(guī)范，而應(yīng)當(dāng)結(jié)合企業(yè)的具體特點(diǎn)，靈活運(yùn)用，以實(shí)戰(zhàn)和有效為根本出發(fā)點(diǎn)，綜合運(yùn)用各種成本管理方法，實(shí)現(xiàn)企業(yè)成本控制的根本目標(biāo)。
(四)建立成本管理組織
企業(yè)的成本管理是一項(xiàng)復(fù)雜的系統(tǒng)工程，為了做好這項(xiàng)工作，必須成立必要的機(jī)構(gòu)，并配備高素質(zhì)的專業(yè)管理人員，以建立完整規(guī)范的成本管理體系。
1．建立成本管理責(zé)任體系
2．建立成本管理組織體系
(五}完善成本管理基礎(chǔ)工作
1．標(biāo)準(zhǔn)化工作
標(biāo)準(zhǔn)化工作是一項(xiàng)綜合性基礎(chǔ)工作，它主要包括技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)和管理標(biāo)準(zhǔn)的制訂、執(zhí)行和管理工作，標(biāo)準(zhǔn)化是成本管理運(yùn)行的平臺(tái)。
(1)技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)是對(duì)生產(chǎn)對(duì)象、生產(chǎn)條件、生產(chǎn)方法等規(guī)定的應(yīng)達(dá)到的技術(shù)要求。技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)包括五個(gè)方面：
①產(chǎn)品標(biāo)準(zhǔn)，即對(duì)產(chǎn)品質(zhì)量、規(guī)格、檢驗(yàn)方法、保管、包裝、貯運(yùn)所作的規(guī)定；其保證在協(xié)作過(guò)程中的相互配合，并使產(chǎn)品符合加工、裝配和使用的要求，以確保產(chǎn)品的質(zhì)量。
②工藝規(guī)程，即為制造產(chǎn)品和零件規(guī)定的加工步驟和加工方法。
③操作規(guī)程，即為工人使用設(shè)備、工具、儀器規(guī)定的操作方法和注意事項(xiàng)，以保證工作效率、產(chǎn)品質(zhì)量、設(shè)備安全和人身安全。
④設(shè)備維護(hù)和修理規(guī)程，即為保證設(shè)備處于良好狀態(tài)和對(duì)設(shè)備使用壽命所作的規(guī)定。
⑤安全技術(shù)規(guī)程、安全衛(wèi)生規(guī)程，即為保證職工人身安全和職工健康所規(guī)定的預(yù)防、保護(hù)措施。
(2)管理標(biāo)準(zhǔn)，即對(duì)企業(yè)重復(fù)出現(xiàn)的管理業(yè)務(wù)，按照客觀要求，規(guī)定的標(biāo)準(zhǔn)工作程序和工作方法，并用制度固定下來(lái)，作為行動(dòng)準(zhǔn)則。制定管理標(biāo)準(zhǔn)，大體上分四個(gè)步驟：
①繪制流程圖。
用圖解法來(lái)反映管理業(yè)務(wù)的工作流程。其包括：總體圖、管理流程圖、崗位工作圖、信息傳遞圖、文字說(shuō)明；
②研究流程的合理性；
③流程圖修改以后，要經(jīng)過(guò)試驗(yàn)，檢驗(yàn)它是否符合實(shí)際；
④正式編制管理業(yè)務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，由企業(yè)負(fù)責(zé)人頒布，予以貫徹執(zhí)行。
2．定額工作
定額是企業(yè)在一定的生產(chǎn)技術(shù)條件下，為合理利用企業(yè)的各項(xiàng)資源所規(guī)定的消耗標(biāo)準(zhǔn)、占用標(biāo)準(zhǔn)等數(shù)量界限。
3．計(jì)量工作
計(jì)量是指測(cè)試、檢定、化驗(yàn)分析方面的計(jì)量技術(shù)和計(jì)量管理工作。
4．信息工作
信息一般是指原始記錄、資料、報(bào)表、圖紙等。
5．規(guī)章制度
企業(yè)的規(guī)章制度是用文字的形式，對(duì)各項(xiàng)管理工作要求所做的規(guī)定，是全體員工的行為規(guī)范和準(zhǔn)則。
6．職工教育
企業(yè)的各項(xiàng)工作任務(wù)，必須靠全體員工去完成，因此，提高職工素質(zhì)尤為重要。
題目：企業(yè)在一定的生產(chǎn)技術(shù)條件下，為合理利用企業(yè)的各項(xiàng)資源所規(guī)定的消耗標(biāo)準(zhǔn)、占用標(biāo)準(zhǔn)等數(shù)量界限為：（）。
A．信息工作
B．計(jì)量工作
C．標(biāo)準(zhǔn)化工作
D．定額工作
答案：（D ）