日前，保監(jiān)會財產(chǎn)保險監(jiān)管部和上海保監(jiān)局在發(fā)布的《關于上海赴美旅游團交通事故處理中保險服務反映的問題及建議》中指出，在本次事故處理過程中反映出國內(nèi)保險服務存在一些問題和不足，比如目前國內(nèi)旅行社責任險投保率仍然比較低，國內(nèi)游客投保旅游意外險的意識仍顯不足等現(xiàn)象，建議用活質(zhì)保金，由旅游企業(yè)、質(zhì)?；鸷驼斦鞒鲆徊糠仲Y金投保，建立巨災超賠保險制度，提升風險保障水平。
保監(jiān)會披露的數(shù)據(jù)顯示，本次事故中，團內(nèi)所有成員均投保了份數(shù)不等的旅游安全意外傷害保險，同時，旅行社投保了旅行責任險。截至4月底，保險公司意外險項下已決賠款251.64萬元。責任險項下因目前責任未明，保險公司仍未支付賠款。
保監(jiān)會指出，由于保險意識不強等原因，目前我國旅*業(yè)的責任保險覆蓋面和滲透度仍然不足。2008年，我國國際國內(nèi)旅游總收入達1.16萬億元。但根據(jù)對全國責任險保費規(guī)模前十位的保險公司統(tǒng)計，其當年收到的旅行社責任保險保費總和僅為0.8億。
中美大都會的李小姐在接受記者采訪時表示，“只有很少人會想到出游前買個意外險。旅行社一般跟旅行方案打包的是旅行社責任險。”
目前，旅游業(yè)實施旅行社質(zhì)量保證金(以下簡稱質(zhì)保金)制度，質(zhì)保金主要用于處理旅行社的合同違約糾紛，但是不可抗力和意外事故造成的旅游者人身傷害事故則不列入處理范疇。
據(jù)不完全統(tǒng)計，上海各旅行社繳納的質(zhì)保金累計已超過上億元，每年因違約糾紛動用的質(zhì)保金數(shù)額則不到10萬元。而上海發(fā)生的旅游群死群傷事故需救助和補償?shù)馁M用(不包括保險救助)僅2006和2007兩年即達數(shù)百萬元。從現(xiàn)實情況來看，礙于審證和資質(zhì)的制約，旅行社對于質(zhì)量投訴的處理寧愿采取花錢私了也不愿啟動旅游質(zhì)量監(jiān)督機關的投訴受理機制，導致保證金的實際扣罰率很低。
保監(jiān)會披露的數(shù)據(jù)顯示，本次事故中，團內(nèi)所有成員均投保了份數(shù)不等的旅游安全意外傷害保險，同時，旅行社投保了旅行責任險。截至4月底，保險公司意外險項下已決賠款251.64萬元。責任險項下因目前責任未明，保險公司仍未支付賠款。
保監(jiān)會指出，由于保險意識不強等原因，目前我國旅*業(yè)的責任保險覆蓋面和滲透度仍然不足。2008年，我國國際國內(nèi)旅游總收入達1.16萬億元。但根據(jù)對全國責任險保費規(guī)模前十位的保險公司統(tǒng)計，其當年收到的旅行社責任保險保費總和僅為0.8億。
中美大都會的李小姐在接受記者采訪時表示，“只有很少人會想到出游前買個意外險。旅行社一般跟旅行方案打包的是旅行社責任險。”
目前，旅游業(yè)實施旅行社質(zhì)量保證金(以下簡稱質(zhì)保金)制度，質(zhì)保金主要用于處理旅行社的合同違約糾紛，但是不可抗力和意外事故造成的旅游者人身傷害事故則不列入處理范疇。
據(jù)不完全統(tǒng)計，上海各旅行社繳納的質(zhì)保金累計已超過上億元，每年因違約糾紛動用的質(zhì)保金數(shù)額則不到10萬元。而上海發(fā)生的旅游群死群傷事故需救助和補償?shù)馁M用(不包括保險救助)僅2006和2007兩年即達數(shù)百萬元。從現(xiàn)實情況來看，礙于審證和資質(zhì)的制約，旅行社對于質(zhì)量投訴的處理寧愿采取花錢私了也不愿啟動旅游質(zhì)量監(jiān)督機關的投訴受理機制，導致保證金的實際扣罰率很低。