2021畢業(yè)實(shí)習(xí)報(bào)告實(shí)習(xí)內(nèi)容【三篇】

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實(shí)習(xí)正式提供了一個(gè)從學(xué)生變成員工,從學(xué)習(xí)變成工作,從學(xué)校走進(jìn)職場(chǎng)的機(jī)會(huì),讓大家真實(shí)的接觸職場(chǎng)。有了實(shí)習(xí)的經(jīng)驗(yàn),以后就業(yè)的道路就會(huì)少走很多彎路。以下是為大家整理的2021畢業(yè)實(shí)習(xí)報(bào)告實(shí)習(xí)內(nèi)容【三篇】,供您參考學(xué)習(xí)!
    【篇一】2021畢業(yè)實(shí)習(xí)報(bào)告實(shí)習(xí)內(nèi)容
    實(shí)習(xí)時(shí)間:20xx年3月5日——20xx年4月30日
    實(shí)習(xí)地點(diǎn):xx汽車配件有限公司
    實(shí)習(xí)目的:通過實(shí)習(xí)了解社會(huì)、接觸實(shí)際,獲得與專業(yè)有關(guān)的實(shí)際知識(shí)和專業(yè)技能,在實(shí)踐中檢驗(yàn)所學(xué)專業(yè)知識(shí)。
    伴著校園里日漸濃郁的花香,我知道我的四年大學(xué)生涯已經(jīng)接近尾聲。畢業(yè)前的后一個(gè)學(xué)期,這次校外實(shí)習(xí)將是我在大學(xué)中要上的后一堂課,回想起55天的實(shí)習(xí)生活,感慨良多。
    一、實(shí)習(xí)公司概況
    20xx年3月5日,我經(jīng)同學(xué)介紹來到了xx汽車配件有限公司進(jìn)行為期近兩個(gè)月的實(shí)習(xí)。這家公司注冊(cè)于20xx年,是一家年輕私營企業(yè)??偨?jīng)理xxx,公司的團(tuán)隊(duì)規(guī)模20多人,固定資產(chǎn)400萬人民幣。公司的主要業(yè)務(wù)是面向北美地區(qū)出口汽車配件,包括活塞、汽缸、減震器、車橋彈簧、軸承、雨刮片、液力傳向泵、汽車前大燈、轉(zhuǎn)向燈、尾燈、風(fēng)扇、水箱、變速箱、機(jī)油表、柴油表、繼電器、油氣軟管、剎車蹄鐵拉簧、噴油嘴、飛輪、機(jī)油散熱器、輪胎鋼圈、萬向節(jié)、導(dǎo)流罩等等,產(chǎn)品供應(yīng)商主要為山東省各個(gè)汽車配件生產(chǎn)廠家。
    二、實(shí)習(xí)情況
    1、熟悉公司情況,了解公司業(yè)務(wù)。進(jìn)入公司以后,我被分配到業(yè)務(wù)部工作。第一天上班,行政總管兼總會(huì)計(jì)師李姐帶我認(rèn)識(shí)公司遲總經(jīng)理以及業(yè)務(wù)部、財(cái)會(huì)部、物流部的各位同仁。初出茅廬的我在羞澀中認(rèn)識(shí)了諸位同事前輩,心中充滿了好奇和緊張,在遲總鼓勵(lì)的微笑中我暗暗下定決心,在這短暫的50多天中,一定要做出一份漂亮的成績來證明給自己看。
    剛加入公司的這段時(shí)間,我主要是在熟悉自己所要出口的產(chǎn)品。由于公司沒有生產(chǎn)實(shí)體,我便通過刻著汽車配件圖片的光盤,汽車配件報(bào)價(jià)單的產(chǎn)品數(shù)據(jù)以及公司樣品間的數(shù)以千計(jì)的產(chǎn)品樣品,來逐漸了解和熟悉我所經(jīng)營的產(chǎn)品。當(dāng)我第踏進(jìn)我們公司的樣品間時(shí),我頓時(shí)被眼前數(shù)以千計(jì)的樣品所震撼,晚上回家一閉上自己的眼睛,眼前全是這些樣品的樣子。幾天之后,這種感覺才逐漸消失。經(jīng)過近一個(gè)星期的學(xué)習(xí),使我對(duì)汽車配件的種類和性能有了進(jìn)一步的了解,這對(duì)今后我與外商的實(shí)際接洽幫助很大。
    2、與其它員工合作,接觸核心業(yè)務(wù)。在經(jīng)過了對(duì)公司業(yè)務(wù)了解、熟悉的磨合期之后,緊接著我被安排做跟單。跟單有兩種,一種是我們俗稱為“甩手跟單”,自己的上司第和客戶洽談好客戶所需的產(chǎn)品后,其他的一切事情由跟單人員負(fù)責(zé)。第二種為我們俗稱為“瑣碎跟單”,自己的上司負(fù)責(zé)和客戶溝通,跟單人員負(fù)責(zé)和工廠聯(lián)系樣品,并把樣品到達(dá)以后發(fā)給客戶。當(dāng)客戶發(fā)過來訂單時(shí),負(fù)責(zé)和工廠起草合同、制作箱單、發(fā)票、提單等和信用證有關(guān)的文件,并且需要不時(shí)和工廠聯(lián)系,監(jiān)督工廠的生產(chǎn)進(jìn)度,產(chǎn)品完成時(shí)到工廠驗(yàn)貨,當(dāng)貨物被運(yùn)至大連大窯灣港時(shí),要到現(xiàn)場(chǎng)監(jiān)管裝卸,總之一切瑣碎的事情均由跟單人員負(fù)責(zé)。我們公司大多屬于后者——瑣碎跟單。
    我的第一筆單子,是遲總帶我做的。遲總的一個(gè)底特律客戶在我公司訂購了1200件轎車液力轉(zhuǎn)向泵,接單的是山東的一家工廠。首先由我起草了一份我公司和這家工廠的購銷合同,幾經(jīng)修改之后定稿,由經(jīng)遲總簽字蓋章后,我傳真至工廠,工廠把法人代表簽完字蓋完章的合同回傳至我公司,同時(shí)我司把合同金額的30%作為預(yù)付款打入對(duì)方的賬號(hào)后,此合同即告生效,而客人通過花旗銀行出具的信用證我已于5天前收到。
    在此后的一段時(shí)間內(nèi)我不時(shí)和廠家電話聯(lián)系,詢問產(chǎn)品的生產(chǎn)進(jìn)度,由于這家工廠規(guī)模很大,設(shè)施齊全,生產(chǎn)效率很高,45天的合同交貨期,工廠只用了不到20天的時(shí)間,就交貨了。我在工廠已經(jīng)生產(chǎn)完80%的產(chǎn)品時(shí)受客戶的委托,我和李姐代表我公司去工廠驗(yàn)貨。有的客戶要80%驗(yàn)貨,有的要100%驗(yàn)貨。所謂的80%驗(yàn)貨就是指,當(dāng)產(chǎn)品已經(jīng)包裝完80%時(shí),派人到工廠去進(jìn)行抽樣檢驗(yàn),具體抽樣幾箱產(chǎn)品因人而異。100%驗(yàn)貨以此類推。在4月2日早上我們從大連踏上了開往山東煙臺(tái)的客輪,經(jīng)過將近8個(gè)小時(shí)的海上顛簸,來到了煙臺(tái),然后轉(zhuǎn)乘客車來到了這家工廠,受到了工廠業(yè)務(wù)員的熱情接待。時(shí)間緊迫,一陣寒暄之后,我們?cè)诠S業(yè)務(wù)員的帶領(lǐng)下來到了工廠的倉庫,在抽樣檢驗(yàn)了十幾箱產(chǎn)品后李姐發(fā)現(xiàn)液力轉(zhuǎn)向泵的接口處的橡膠墊的厚度不符合合同要求,太薄,所有已經(jīng)包裝完畢的產(chǎn)品必須全部啟封,更換更厚的橡膠墊。雖然這種事情誰都不愿意看到,但是為了認(rèn)真履行合同,避免被客戶索賠,必須這樣做??粗S業(yè)務(wù)員愁眉苦臉地指揮工人拆箱,這時(shí)的我才真正體會(huì)到了合同的那種無可抗拒的約束力,剩余20%的產(chǎn)品全部使用相同規(guī)格的橡膠墊,換裝過程比較順利。當(dāng)這批產(chǎn)品于4月9日到達(dá)大窯灣港時(shí),為了避免工人野蠻裝卸,導(dǎo)致貨損,我在現(xiàn)場(chǎng)監(jiān)督港口工人的裝貨。一天裝貨完畢,當(dāng)自己疲憊的倒在宿舍床上時(shí),我才真正的體會(huì)到從事國際貿(mào)易工作的艱辛。裝船以后,我們及時(shí)向買方發(fā)出了裝船通知以利于對(duì)方接貨并據(jù)此辦理保險(xiǎn),然后再將清潔的海運(yùn)提單送抵銀行收取貨款,這筆單子終于告一段落。
    三、實(shí)習(xí)體會(huì)
    通過55天的學(xué)習(xí)、實(shí)踐以及不斷的虛心求教,我逐漸熟悉了完成一筆國際貿(mào)易合同所需的程序,了解了在商業(yè)談判中應(yīng)注意的問題,以及在產(chǎn)品出口的各個(gè)環(huán)節(jié)中應(yīng)防范的風(fēng)險(xiǎn)等?;厥走@近兩個(gè)月來的實(shí)習(xí)經(jīng)歷,我深切體會(huì)到學(xué)必須致用,理論必須聯(lián)系實(shí)踐的道理,也深切感受到了自己的不足:比如專業(yè)知識(shí)不牢固,以致經(jīng)常會(huì)出現(xiàn)工作上的差錯(cuò);其次,外語的基礎(chǔ)薄弱限制了我和客戶的交流。同時(shí)感受到在社會(huì)上工作,需要多和人溝通交流,比如自己的供應(yīng)商、客戶、同事等,良好的人際關(guān)系將會(huì)對(duì)自己的事業(yè)有很大的幫助。
    非常感謝xx的領(lǐng)導(dǎo)和員工對(duì)我這次實(shí)習(xí)的大力支持與幫助,對(duì)于初出茅廬的我,這次與實(shí)際外貿(mào)業(yè)務(wù)的親密接觸讓我實(shí)實(shí)在在的學(xué)到了很多東西。作為一個(gè)國際貿(mào)易專業(yè)的學(xué)生,這次實(shí)習(xí)給了我一個(gè)真正理論結(jié)合實(shí)踐的機(jī)會(huì),讓我更加透徹的理解和掌握了在課堂上所學(xué)到的專業(yè)知識(shí),并清楚地認(rèn)識(shí)到了自身的問題和不足。這在我今后學(xué)習(xí)的道路上將是一筆寶貴的財(cái)富,使我受益終身。
    【篇二】2021畢業(yè)實(shí)習(xí)報(bào)告實(shí)習(xí)內(nèi)容
    實(shí)習(xí)是每個(gè)大學(xué)生必須領(lǐng)有的一段經(jīng)歷,它使我們?cè)趯?shí)際操作中了解工作程序,鞏固所學(xué)知識(shí);實(shí)習(xí)又是對(duì)我們所學(xué)專業(yè)知識(shí)的一種檢驗(yàn),能讓我們查漏補(bǔ)缺,串聯(lián)之前所學(xué)內(nèi)容,使所學(xué)知識(shí)系統(tǒng)化,實(shí)習(xí)還能讓我們更好的用實(shí)際去聯(lián)系實(shí)際,為以后進(jìn)入工作崗位打下基礎(chǔ)。
    一、實(shí)習(xí)目的
    本次實(shí)習(xí)的目的在于通過理論與實(shí)際的結(jié)合、個(gè)人與社會(huì)的溝通,進(jìn)一步培養(yǎng)自己的業(yè)務(wù)水平、與人相處的技巧、團(tuán)隊(duì)協(xié)作精神、待人處事的能力等,尤其是觀察、分析和解決問題的實(shí)際工作能力,以便提高自己的實(shí)踐能力和綜合素質(zhì),希望能幫助自己以后更加順利地融入社會(huì),投入到自己的工作中。
    一般來說,學(xué)校的生活環(huán)境和社會(huì)的工作環(huán)境存在很大的差距,學(xué)校主要專注于培養(yǎng)學(xué)生的學(xué)習(xí)能力和專業(yè)技能,社會(huì)主要專注于員工的專業(yè)知識(shí)和業(yè)務(wù)能力。要適應(yīng)社會(huì)的生存要求,除了要加強(qiáng)課堂上的理論知識(shí)外,還必須要親自接觸社會(huì)參加工作實(shí)踐,通過對(duì)社會(huì)工作的了解指導(dǎo)課堂學(xué)習(xí)。
    二、畢業(yè)實(shí)習(xí)內(nèi)容
    自實(shí)習(xí)開始,在這5個(gè)月的工作中我參加了該公司的銷售實(shí)習(xí)工作。實(shí)習(xí)可以分為兩個(gè)階段。第一個(gè)階段是安排我在商場(chǎng)工作,主要是一般的銷售工作。通過對(duì)這一階段的工作使我知道了一般銷售流程。銷售分為售前和售后服務(wù)兩個(gè)基本過程。售前就是十分了解產(chǎn)品并把產(chǎn)品介紹給消費(fèi)者使之了解。售后就是產(chǎn)品出現(xiàn)問題使問題得到解決的服務(wù)。我負(fù)責(zé)銷售,不要小看這只是看上去簡單的銷售,其中還真有學(xué)問。以前只是看別人做銷售,覺得很簡單,自認(rèn)為不就是賣東西嗎?沒什么可難的,其實(shí)不然。剛開始只能跟著同事看他們?cè)鯓幼鲣N售從中學(xué)經(jīng)驗(yàn)。這里就要把自己在學(xué)校學(xué)到的諸如商品學(xué)、經(jīng)濟(jì)學(xué)、市場(chǎng)營銷、消費(fèi)心理學(xué)等知識(shí)和實(shí)踐結(jié)合起來用在里面。在銷售中有很多是課本上學(xué)不到的經(jīng)驗(yàn),就像銷售時(shí)要注意語言技巧,分析消費(fèi)心理,雖然實(shí)習(xí)時(shí)間只有短短的三個(gè)月但相信對(duì)我今后的工作,尤其在銷售方面有了一個(gè)很好的開始!
    三、畢業(yè)實(shí)習(xí)中的體會(huì)和提高
    在為期5個(gè)月的實(shí)習(xí)里,我像一個(gè)真正的員工一樣擁有自己的工作卡,感覺自己已經(jīng)不是一個(gè)大學(xué)生了,每天7點(diǎn)起床,然后像一個(gè)真正的上班族一樣上班。實(shí)習(xí)過程中遵守該公司的各項(xiàng)制度,慮心向有經(jīng)驗(yàn)的同事學(xué)習(xí),這幾個(gè)月的實(shí)習(xí)使我懂得了很多以前不知道的東西,對(duì)于xx公司也有了更深的了解,通過了解也發(fā)現(xiàn)該公司存在一些問題:1、由于各大商場(chǎng)的增多,產(chǎn)品質(zhì)量不夠穩(wěn)定,使銷售工作陷入被動(dòng),真接影響公司的銷售業(yè)績。2、銷售人員的素質(zhì)不高,顧客在踏進(jìn)營業(yè)大門的時(shí)候,第一感覺也許不是商品,而是企業(yè)員工的態(tài)度,態(tài)度的好直接關(guān)系到顧客的滿意程度。3、管理層的管理人才比較少。4、售后服務(wù)沒有所說的那么好,有時(shí)不太及時(shí)。
    在銷售過程中我的感悟是所有的銷售都是相通的,只是銷售的產(chǎn)品不同而已,所以我們?cè)谡莆债a(chǎn)品知識(shí)以后,如何讓自己的銷售技巧提高。在幾天的實(shí)習(xí)中我總結(jié)出如下幾條:
    1、精神狀態(tài)的準(zhǔn)備。
    在銷售的過程中,如果銷售人員有一個(gè)好的精神狀態(tài),就會(huì)給顧客一種積極的、有活力的、上進(jìn)的氛圍,那么這種積極的上進(jìn)的情緒總會(huì)影響到客戶,從而,讓顧客感到自己得到一種情緒感染,那么才能顧客在我們的門店里多留些時(shí)間,總能挑選一款合適的衣服。精神狀態(tài)的表現(xiàn)還從我們的儀容儀表表現(xiàn)出來,具備一定禮儀知識(shí)的銷售人員,才能讓顧客感覺到品牌的價(jià)值,因?yàn)樵诳匆粋€(gè)品牌的時(shí)候,我們的銷售人員就是直接體現(xiàn)我們品牌形象的,所以銷售人員素質(zhì)的提升,也是品牌提升的一個(gè)重要的標(biāo)志。精神狀態(tài)好的銷售人員,成交的機(jī)率大很多。
    2、身體的準(zhǔn)備。
    如果我們有一個(gè)好的身體,我們才能保持旺盛的精力,才能更好的工作。這幾天,在商場(chǎng)里的站立服務(wù),讓我感覺到很疲憊,所以我才更能體會(huì)到有一個(gè)好的身體,才能讓我們更好的全力以赴的工作。所以強(qiáng)健的體魄還是一個(gè)有活力有朝氣的團(tuán)隊(duì)所必備的。
    3、專業(yè)知識(shí)的準(zhǔn)備。
    在接待顧客的時(shí)候,由于我對(duì)產(chǎn)品的知識(shí)的不熟悉,在顧客要一件中號(hào)的毛衣的時(shí)候,我不能把中號(hào)的毛衣拿給顧客,因?yàn)槲也恢乐刑?hào)是幾號(hào),在我手忙腳亂的時(shí)候,店長把中號(hào)的毛衣拿給顧客,銷售結(jié)束后,店長告訴我毛衣36號(hào)是小號(hào),38號(hào)是中號(hào),40號(hào)是大號(hào),就是這么一點(diǎn)小小的產(chǎn)品知識(shí),體現(xiàn)的就是你是一個(gè)新手,你不懂,顧客就不會(huì)和你購買。因?yàn)槟悴荒馨堰m合他的產(chǎn)品提供給他。所以產(chǎn)品知識(shí)在銷售中是很關(guān)鍵的。
    4、對(duì)顧客的準(zhǔn)備。
    當(dāng)我們了解了相關(guān)的產(chǎn)品知識(shí)的時(shí)候,就是我們掌握銷售的第一部,讓自己的銷售業(yè)績提升還需要我們對(duì)顧客的性格,穿衣風(fēng)格等的了解,只有我們對(duì)顧客掌握的越多,我們就能更能把握顧客的心理,和顧客建立一種和諧的關(guān)系,創(chuàng)造一種輕松休閑的購物環(huán)境,善于傾聽顧客的每一句話,然后分析顧客是否有購買的意向,推薦適合他性格的和穿衣風(fēng)格的服裝。
    【篇三】2021畢業(yè)實(shí)習(xí)報(bào)告實(shí)習(xí)內(nèi)容
    20xx年6月到7月我在長春市朝陽區(qū)檢察院實(shí)習(xí),期間我努力將自己在學(xué)校所學(xué)的理論知識(shí)向?qū)嵺`方面轉(zhuǎn)化,盡量做到理論與實(shí)踐相結(jié)合,在實(shí)習(xí)期間能夠遵守工作紀(jì)律,不遲到、早退,認(rèn)真完成領(lǐng)導(dǎo)和檢察人員交辦的工作,得到院領(lǐng)導(dǎo)及全體檢察干警的一致好評(píng),同時(shí)也發(fā)現(xiàn)了自己的許多不足之處。
    此次實(shí)習(xí),我的崗位是偵察批捕處,因此主要實(shí)習(xí)科目是刑法和刑事訴訟法,也涉及一些其它的私法科目。在實(shí)習(xí)中我參與了幾起案件的公安機(jī)關(guān)口供的整理工作,其中有文化廣場(chǎng)偷竊案,工地盜竊案。通過整理我了解了刑法中各種證據(jù)應(yīng)該一何種方式采用,怎么樣才能做到合乎程序。我還參與到案件的提審環(huán)節(jié),通過親身經(jīng)歷,才更理解提審應(yīng)該注意必須有兩個(gè)檢察人員在場(chǎng)才能提審,否則就不是有效的口供,而且還了解到檢察院提審還必須要做到有監(jiān)控設(shè)施,雖然在我國各個(gè)地區(qū)普遍實(shí)施還有待改善,但是至少我國法治正在向著更好,更完善發(fā)展。
    實(shí)習(xí)期間實(shí)踐協(xié)會(huì)還組織大家一起去法院聽審,這樣給大家提供了能親身體會(huì)我國現(xiàn)實(shí)的庭審環(huán)節(jié),能真實(shí)感受法官,檢察官,辯護(hù)人,被告人在庭審中在我國真正扮演著什么樣的角色??墒窃谕忂^程中辯護(hù)人的表現(xiàn)實(shí)在不敢恭維。也許我們國家的歷史原因決定了壞人就是壞人永遠(yuǎn)是壞人,所以在檢察機(jī)關(guān)的公訴案件中辯護(hù)人就不怎么用心(至少在我看來是這樣子)。庭審過程對(duì)于被告人來說簡直就是公安機(jī)關(guān)的當(dāng)庭審問。
    但是不管怎么樣,我利用此次難得的機(jī)會(huì),努力工作,嚴(yán)格要求自己,虛心向領(lǐng)導(dǎo)和檢察干警求教,認(rèn)真學(xué)習(xí)政治理論,黨和國家的政策,學(xué)習(xí)法律、法規(guī)等知識(shí),利用空余時(shí)間認(rèn)真學(xué)習(xí)一些課本內(nèi)容以外的相關(guān)知識(shí),掌握了一些基本的法律技能,從而進(jìn)一步鞏固自己所學(xué)到的知識(shí),為以后真正走上工作崗位打下基礎(chǔ)。實(shí)習(xí)期間帶我的老師也非常負(fù)責(zé),盡量給我自己鍛煉的機(jī)會(huì),在我不懂的時(shí)候耐心的講解。
    “紙上得來終覺淺,絕知此事要躬行。”在短暫的實(shí)習(xí)過程中,我深深的感覺到自己所學(xué)知識(shí)的膚淺和在實(shí)際運(yùn)用中的專業(yè)知識(shí)的匱乏,剛開始的一段時(shí)間里,對(duì)一些工作感到無從下手,茫然不知所措,這讓我感到非常的難過。在學(xué)??傄詾樽约簩W(xué)的不錯(cuò),一旦接觸到實(shí)際,才發(fā)現(xiàn)自己知道的是多么少,這時(shí)才真正領(lǐng)悟到“學(xué)無止境”的含義。這也許是我一個(gè)人的感覺。不過有一點(diǎn)是明確的,就是我們的法學(xué)教育和實(shí)踐的確是有一段距離的。法學(xué)是一門實(shí)踐性很強(qiáng)的學(xué)科,法學(xué)需要理論的指導(dǎo),但是法學(xué)的發(fā)展是在實(shí)踐中來完成的。
    學(xué)習(xí)法律的終目的是要面向群眾,服務(wù)大眾,為健全社會(huì)法治,為我們的依法治國服務(wù)的。高等法學(xué)教育在推進(jìn)法治建設(shè)過程中擔(dān)當(dāng)著重要的角色,其培養(yǎng)的具備一定基本理論知識(shí),技術(shù)應(yīng)用能力強(qiáng)、素質(zhì)高的專業(yè)技能人才,將在社會(huì)上起到重要作用?,F(xiàn)代的社會(huì)是一個(gè)開放的社會(huì),是一個(gè)處處充滿規(guī)則的社會(huì),我們的國家要與世界接軌,高素質(zhì)法律人才的培養(yǎng)必不可少。因此,對(duì)人才的培養(yǎng),應(yīng)當(dāng)面向?qū)嶋H,面向社會(huì),面向國際。法學(xué)教育本身的實(shí)踐性很強(qiáng),所以采用理論聯(lián)系實(shí)際,理論與實(shí)際相結(jié)合的辦學(xué)模式是比較可行的,大學(xué)的法學(xué)院應(yīng)當(dāng)與公、檢、法、律師事務(wù)所等部門建立良好的關(guān)系,定期安排學(xué)生見習(xí),讓學(xué)生更好的消化所學(xué)的知識(shí),培養(yǎng)學(xué)生對(duì)法學(xué)的興趣,避免畢業(yè)后的眼高手低現(xiàn)象,向社會(huì)輸送全面、合格、優(yōu)秀的高素質(zhì)法學(xué)人才。
    后在這里特別感謝法學(xué)院的老師和各位領(lǐng)導(dǎo)的支持,還有實(shí)踐協(xié)會(huì)的各位負(fù)責(zé)人,沒有你們,我不會(huì)這么輕松的找到實(shí)習(xí)單位,而且當(dāng)時(shí)正在忙于考試,有你們?yōu)槲覀儼才?,給我們解決了一個(gè)難題,使我們能安心靜下心來復(fù)習(xí)。