物美集團(tuán)是一家在超市領(lǐng)域迅速發(fā)展的集團(tuán)公司，秉承"發(fā)展民族零售產(chǎn)業(yè)，提升大眾生活品質(zhì)"的經(jīng)營理念，以振興民族零售產(chǎn)業(yè)為己任，在連鎖超市領(lǐng)域取得了顯著的成就。
作為規(guī)模龐大的零售行業(yè)，了解客戶需求并使用“短、平、快”流程滿足客戶需求是物美的制勝關(guān)鍵。面對著數(shù)百家店、數(shù)萬種商品、數(shù)百萬顧客和數(shù)千家供應(yīng)商等海量數(shù)據(jù)，公司舊有信息系統(tǒng)已經(jīng)無法滿足物美連鎖擴(kuò)張的管理需求和技術(shù)需求。如何提高數(shù)據(jù)清晰度、保證信息通暢傳遞，從而做出正確采購決策，打造有效供應(yīng)鏈，是物美保持發(fā)展的關(guān)鍵。
通過業(yè)務(wù)流程再造和流程的IT化——ERP項(xiàng)目暨WINBOX@SAP，幫助物美實(shí)現(xiàn)了：
通過多樣化的技術(shù)手段，為客戶提供準(zhǔn)確、及時、高性價服務(wù)
建立完善KPI評估系統(tǒng)，實(shí)現(xiàn)供應(yīng)商優(yōu)化
優(yōu)化執(zhí)行流程，搭建高效運(yùn)營、簡約管理的平臺
后臺復(fù)雜，前臺簡約的業(yè)務(wù)功能布局
啞鈴型的組織架構(gòu)
集中、統(tǒng)一、高效的信息系統(tǒng)
SAP解決方案支持物美清晰了解業(yè)務(wù)全局，準(zhǔn)確把握顧客需求，提升其滿意度。
第一 ，SAP幫助物美企業(yè)內(nèi)部信息順暢流動，透明清晰地將相關(guān)的信息在合適的時間，傳達(dá)給對應(yīng)的人，提高需求預(yù)測的準(zhǔn)確度與有效性。通過貨品銷售量，分析供求關(guān)系，支持品類優(yōu)化和業(yè)態(tài)優(yōu)化，建立起采購優(yōu)勢。
第二，幫助集團(tuán)對供應(yīng)商制定了清晰的關(guān)鍵考核指標(biāo)和一系列參考指標(biāo)，以此作為對供應(yīng)商的考核依據(jù)和汰換依據(jù)，并逐步完善KPI體系，逐月對供應(yīng)商進(jìn)行嚴(yán)格的考評，淘汰不合格供應(yīng)商，引進(jìn)新的優(yōu)質(zhì)供應(yīng)商，逐步培養(yǎng)起主力供應(yīng)商，使供應(yīng)商結(jié)構(gòu)得到進(jìn)一步優(yōu)化。
第三，打造新的供應(yīng)鏈管理體系，建立起供應(yīng)鏈優(yōu)勢。將現(xiàn)有配送中心的續(xù)訂統(tǒng)一集中，對高庫存分享及資源共用進(jìn)行整合，實(shí)現(xiàn)了對店鋪、配送中心、供應(yīng)商訂單的統(tǒng)一管理，使資源達(dá)到有效的調(diào)度和利用。輔助供應(yīng)鏈作業(yè)模式和商業(yè)模式的創(chuàng)新，將企業(yè)物流轉(zhuǎn)型為物流企業(yè)。
第四，流程優(yōu)化，實(shí)現(xiàn)“中央采購/品類優(yōu)化+需求預(yù)測驅(qū)動的供應(yīng)鏈+簡約的店鋪銷售模式”三位一體的簡約高效的業(yè)務(wù)管理流程體系。落實(shí)內(nèi)部運(yùn)作從訂貨、收貨到盤點(diǎn)作業(yè)流程的優(yōu)化，以及外部供應(yīng)鏈中聯(lián)營公司往來款清理流程、關(guān)聯(lián)公司及受托管的第三方公司往來款清理流程的梳理，通過流程的再造及優(yōu)化，為集團(tuán)搭建高效運(yùn)營，簡約管理的平臺。
物美以為民眾提供令其滿意的商品和服務(wù)，推進(jìn)中華民族零售產(chǎn)業(yè)及其連鎖加盟事業(yè)發(fā)展為己任，借WIMNOX@SAP比肩零售巨人。在SAP ERP信息系統(tǒng)的支撐下，形成了物美集團(tuán)的核心競爭力——“信息技術(shù)優(yōu)勢、供應(yīng)鏈優(yōu)勢和經(jīng)營技術(shù)優(yōu)勢”，正是這些核心競爭力支撐了物美集團(tuán)的超常規(guī)擴(kuò)張和發(fā)展。
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建立完善KPI評估系統(tǒng)，實(shí)現(xiàn)供應(yīng)商優(yōu)化
優(yōu)化執(zhí)行流程，搭建高效運(yùn)營、簡約管理的平臺
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第一 ，SAP幫助物美企業(yè)內(nèi)部信息順暢流動，透明清晰地將相關(guān)的信息在合適的時間，傳達(dá)給對應(yīng)的人，提高需求預(yù)測的準(zhǔn)確度與有效性。通過貨品銷售量，分析供求關(guān)系，支持品類優(yōu)化和業(yè)態(tài)優(yōu)化，建立起采購優(yōu)勢。
第二，幫助集團(tuán)對供應(yīng)商制定了清晰的關(guān)鍵考核指標(biāo)和一系列參考指標(biāo)，以此作為對供應(yīng)商的考核依據(jù)和汰換依據(jù)，并逐步完善KPI體系，逐月對供應(yīng)商進(jìn)行嚴(yán)格的考評，淘汰不合格供應(yīng)商，引進(jìn)新的優(yōu)質(zhì)供應(yīng)商，逐步培養(yǎng)起主力供應(yīng)商，使供應(yīng)商結(jié)構(gòu)得到進(jìn)一步優(yōu)化。
第三，打造新的供應(yīng)鏈管理體系，建立起供應(yīng)鏈優(yōu)勢。將現(xiàn)有配送中心的續(xù)訂統(tǒng)一集中，對高庫存分享及資源共用進(jìn)行整合，實(shí)現(xiàn)了對店鋪、配送中心、供應(yīng)商訂單的統(tǒng)一管理，使資源達(dá)到有效的調(diào)度和利用。輔助供應(yīng)鏈作業(yè)模式和商業(yè)模式的創(chuàng)新，將企業(yè)物流轉(zhuǎn)型為物流企業(yè)。
第四，流程優(yōu)化，實(shí)現(xiàn)“中央采購/品類優(yōu)化+需求預(yù)測驅(qū)動的供應(yīng)鏈+簡約的店鋪銷售模式”三位一體的簡約高效的業(yè)務(wù)管理流程體系。落實(shí)內(nèi)部運(yùn)作從訂貨、收貨到盤點(diǎn)作業(yè)流程的優(yōu)化，以及外部供應(yīng)鏈中聯(lián)營公司往來款清理流程、關(guān)聯(lián)公司及受托管的第三方公司往來款清理流程的梳理，通過流程的再造及優(yōu)化，為集團(tuán)搭建高效運(yùn)營，簡約管理的平臺。
物美以為民眾提供令其滿意的商品和服務(wù)，推進(jìn)中華民族零售產(chǎn)業(yè)及其連鎖加盟事業(yè)發(fā)展為己任，借WIMNOX@SAP比肩零售巨人。在SAP ERP信息系統(tǒng)的支撐下，形成了物美集團(tuán)的核心競爭力——“信息技術(shù)優(yōu)勢、供應(yīng)鏈優(yōu)勢和經(jīng)營技術(shù)優(yōu)勢”，正是這些核心競爭力支撐了物美集團(tuán)的超常規(guī)擴(kuò)張和發(fā)展。