綜合輔導(dǎo):企業(yè)運(yùn)營(yíng)中的“隱沒成本”

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企業(yè)經(jīng)營(yíng)者和管理者的職責(zé)除了要不斷擴(kuò)大業(yè)務(wù)之外,關(guān)鍵就在于加強(qiáng)內(nèi)部成本控制,尤其是那些隱藏在背后不容易被我們發(fā)現(xiàn)的成本。/企業(yè)運(yùn)營(yíng)中的“隱沒成本”//
    在原有的社會(huì)主義計(jì)劃經(jīng)濟(jì)時(shí)代,不管是政府機(jī)構(gòu),還是公益行政事業(yè),或者是企業(yè)組織,都稱之為“單位”。從人們這個(gè)通俗的稱呼,我們可以將這些社會(huì)構(gòu)成的活動(dòng)的組織理解為整個(gè)社會(huì)體系里的一個(gè)細(xì)胞,只是分工不同,但都屬于同樣性質(zhì)的“為人民服務(wù)”的機(jī)構(gòu)。 我印象最深的是,學(xué)校畢業(yè)南下廣東之后,進(jìn)入某企業(yè)工作,我的一位領(lǐng)導(dǎo)在會(huì)上說了一個(gè)故事。他說,南下之后有次回去原任職國(guó)有單位拜訪老領(lǐng)導(dǎo)。老領(lǐng)導(dǎo)很關(guān)心他,問他沿海企業(yè)工作效益怎么樣。他有心開一下玩笑,說道:“效益不怎么樣?是典型的小國(guó)有企業(yè),才四千員工,不過一年為國(guó)家上繳利稅有好幾個(gè)億。”當(dāng)時(shí)那老領(lǐng)導(dǎo)心里“咯噔”一下,臉上一下子掛不住了,這小伙子還挺牛,要知道當(dāng)時(shí)他領(lǐng)導(dǎo)的這家國(guó)有企業(yè)兩三萬人,軍工背景,技術(shù)雄厚,效益算非常不錯(cuò)了,的年份也才掙它個(gè)兩三千萬呀,上繳利稅幾個(gè)億是個(gè)什么概念呀! 再后來,當(dāng)我回到內(nèi)地呆了一段時(shí)間,聽一些朋友介紹,這家曾經(jīng)輝煌并且非常龐大的內(nèi)地國(guó)有企業(yè)那發(fā)動(dòng)機(jī)終于不行了,接連巨虧,效益連年遞減,到現(xiàn)在僅有那龐大的廠房還在,早已經(jīng)停止生產(chǎn),那些職工們或者在等待國(guó)家每年那低微的救濟(jì)過活,靈活點(diǎn)的自己去做點(diǎn)小生意或者打點(diǎn)零工,當(dāng)然也有從中撈了不少好處,自己開辦公司的。雖然該家公司也改制成上市公司,由于經(jīng)營(yíng)不善被收購(gòu)和轉(zhuǎn)了幾次手之后,今天已經(jīng)灰飛煙沒了。
    “機(jī)構(gòu)龐雜、效率低下”,再加上各種人性中一些不好的因素,各種“照顧”層出不窮,“社會(huì)辦企業(yè)、企業(yè)又反過來辦社會(huì)”的互動(dòng)造成了人積極主動(dòng)因素的壓抑,這樣就形成了種種體制上和文化上的惰性,從而導(dǎo)致整個(gè)社會(huì)運(yùn)作的成本越來越大,數(shù)萬人的大型企業(yè)“不規(guī)?!钡慕?jīng)濟(jì)現(xiàn)象是遍地可見,這個(gè)真實(shí)的案例僅僅是一個(gè)縮影罷了?,F(xiàn)在在全國(guó)各地還有類似的國(guó)有企業(yè),或者是地方性國(guó)有企業(yè),在市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)大潮中仍然要應(yīng)對(duì)非常嚴(yán)峻的考驗(yàn)! 相對(duì)來說,民營(yíng)企業(yè)由于體制問題早已得到解決,所有者缺位情況也不存在,所以成為當(dāng)前國(guó)內(nèi)經(jīng)濟(jì)最活躍的經(jīng)濟(jì)板塊。那么,我們從國(guó)有企業(yè)與民營(yíng)企業(yè)的對(duì)比中,可以發(fā)現(xiàn)很多產(chǎn)生差距的原因。但是,不管屬于何種體制的企業(yè),既然存在于市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)社會(huì)里,就必須按照企業(yè)的要求來運(yùn)行。譬如我原來所在的企業(yè),同樣屬于國(guó)有性質(zhì),但一樣可以治理好,一樣可以為國(guó)家創(chuàng)造好的效益。 因此,我并不認(rèn)同某些專家所說的體制問題和所有者缺位是決定性的因素,當(dāng)然我不是全面否定這兩個(gè)因素的重要性。我認(rèn)為最關(guān)鍵的還是在于企業(yè)的經(jīng)營(yíng)管理者的經(jīng)營(yíng)管理水平,在于他們削減企業(yè)管理中“隱沒成本”的能力。雖然目前中國(guó)還不富裕,人們的消費(fèi)需求還是非常旺盛,人們也希望通過自己的努力創(chuàng)造更多可以支配的收入。在不缺乏市場(chǎng)且市場(chǎng)容量非常龐大的情況下,企業(yè)還賺不到錢絕對(duì)是沒有理由的。 我認(rèn)為,按照市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)體制設(shè)計(jì)目的出發(fā)點(diǎn),企業(yè)應(yīng)該是以追求利潤(rùn)化為目標(biāo)的微觀組織,而不僅僅是履行某個(gè)社會(huì)職能的“單位”。因此,企業(yè)經(jīng)營(yíng)者對(duì)于企業(yè)管理中的“沉沒成本”,必須高度重視和關(guān)注,并且要采取措施將那些可能產(chǎn)生“隱沒成本”的環(huán)節(jié),進(jìn)行全面的整治,去除一些不必要的干擾。企業(yè)經(jīng)營(yíng)者和管理者的職責(zé)除了要不斷擴(kuò)大業(yè)務(wù)之外,關(guān)鍵就在于加強(qiáng)內(nèi)部成本控制,尤其是那些隱藏在背后不容易被我們發(fā)現(xiàn)的成本。因?yàn)樗鼈兪悄菢拥钠匠?,在百分之八九十的企業(yè)里都可以看到,存在于企業(yè)的每一個(gè)角落,以致于我們不僅不注意它,并且認(rèn)為它們是“合理”的,默認(rèn)他們存在的地位,還借用哲學(xué)家的觀點(diǎn),美名其曰“存在的就是合理的”。英特爾公司的前格魯夫說“只有偏執(zhí)狂才能生存”,在我們企業(yè)成本控制方面,尤其是對(duì)于平常但卻隱藏起來成本浪費(fèi),必須堅(jiān)決地采取措施削減。
    隱藏于企業(yè)的“隱沒成本”是可怕的,給企業(yè)帶來的影響日積月累,絕對(duì)是致命的,它是一劑慢性毒藥,如果不采取措施削減它,后果是非??膳碌?。如《狼圖騰》里所說那些要時(shí)刻逃命的黃羊一樣,在水草豐美的地方,絕對(duì)不能吃得太飽,而這只能經(jīng)驗(yàn)豐富和非常精明的黃羊才知道這個(gè)秘訣,因?yàn)樗鼈冎览蔷驮谒鼈兯闹墉h(huán)伺,抓住機(jī)會(huì)隨時(shí)可能準(zhǔn)備出擊,過度貪婪肥美水草只會(huì)為自己帶來巨大的潛在危機(jī)。 目睹這幾年國(guó)內(nèi)企業(yè)收購(gòu)那些龐大效益低下、產(chǎn)業(yè)正處于衰退中的跨國(guó)企業(yè),它們可能也會(huì)想那些不精明的黃羊貪吃的肥美水草,而國(guó)內(nèi)這些原本能夠輕靈盈動(dòng)的盈利企業(yè)可能因?yàn)樯咄滔螅Y(jié)果被那些在國(guó)門外或者剛進(jìn)入國(guó)門的狼性跨國(guó)企業(yè)擇機(jī)吞食。從許多擅長(zhǎng)資本運(yùn)作的企業(yè)并購(gòu)案來看,并購(gòu)之后反而使原企業(yè)喪失了靈活快速的優(yōu)勢(shì),原企業(yè)的人才資源與經(jīng)營(yíng)管理能力也無法管理這么大的攤子,就如同前面所說的黃羊的命運(yùn)。 企業(yè)的危機(jī)與成本分析和管理密切相關(guān)的。往往由于企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理者對(duì)于企業(yè)行為或者企業(yè)決策的成本分析不夠全面和徹底,尤其是那些潛藏于不可知或者主觀意愿不愿知的原因?qū)е缕髽I(yè)運(yùn)營(yíng)成本迅猛增長(zhǎng),投資決策欠缺穩(wěn)妥方針,財(cái)務(wù)結(jié)構(gòu)極不合理,不能確保企業(yè)的正常健康運(yùn)營(yíng),由此而將企業(yè)引入危機(jī)四伏之中。 我不由得想起當(dāng)年項(xiàng)羽兵敗自刎時(shí)說:“非戰(zhàn)之罪,天亡我也!”果真是天數(shù)注定要他滅亡嗎?非也。當(dāng)然將失敗的原因歸結(jié)于戰(zhàn)爭(zhēng)結(jié)果的勝負(fù)也是根本錯(cuò)誤的,決定戰(zhàn)爭(zhēng)結(jié)果還有其它更多更重要的因素,只要我們用心很容易就可以找到。 誰(shuí)忽略企業(yè)運(yùn)營(yíng)中的成本管理,尤其是對(duì)于隱沒成本的控制,那么他就永遠(yuǎn)都無法經(jīng)營(yíng)出卓越的企業(yè)!處,自己開辦公司的。雖然該家公司也改制成上市公司,由于經(jīng)營(yíng)不善被收購(gòu)和轉(zhuǎn)了幾次手之后,今天已經(jīng)灰飛煙沒了。 “機(jī)構(gòu)龐雜、效率低下”,再加上各種人性中一些不好的因素,各種“照顧”層出不窮,“社會(huì)辦企業(yè)、企業(yè)又反過來辦社會(huì)”的互動(dòng)造成了人積極主動(dòng)因素的壓抑,這樣就形成了種種體制上和文化上的惰性,從而導(dǎo)致整個(gè)社會(huì)運(yùn)作的成本越來越大,數(shù)萬人的大型企業(yè)“不規(guī)?!钡慕?jīng)濟(jì)現(xiàn)象是遍地可見,這個(gè)真實(shí)的案例僅僅是一個(gè)縮影罷了。現(xiàn)在在全國(guó)各地還有類似的國(guó)有企業(yè),或者是地方性國(guó)有企業(yè),在市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)大潮中仍然要應(yīng)對(duì)非常嚴(yán)峻的考驗(yàn)! 相對(duì)來說,民營(yíng)企業(yè)由于體制問題早已得到解決,所有者缺位情況也不存在,所以成為當(dāng)前國(guó)內(nèi)經(jīng)濟(jì)最活躍的經(jīng)濟(jì)板塊。那么,我們從國(guó)有企業(yè)與民營(yíng)企業(yè)的對(duì)比中,可以發(fā)現(xiàn)很多產(chǎn)生差距的原因。但是,不管屬于何種體制的企業(yè),既然存在于市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)社會(huì)里,就必須按照企業(yè)的要求來運(yùn)行。譬如我原來所在的企業(yè),同樣屬于國(guó)有性質(zhì),但一樣可以治理好,一樣可以為國(guó)家創(chuàng)造好的效益。 因此,我并不認(rèn)同某些專家所說的體制問題和所有者缺位是決定性的因素,當(dāng)然我不是全面否定這兩個(gè)因素的重要性。我認(rèn)為最關(guān)鍵的還是在于企業(yè)的經(jīng)營(yíng)管理者的經(jīng)營(yíng)管理水平,在于他們削減企業(yè)管理中“隱沒成本”的能力。雖然目前中國(guó)還不富裕,人們的消費(fèi)需求還是非常旺盛,人們也希望通過自己的努力創(chuàng)造更多可以支配的收入。在不缺乏市場(chǎng)且市場(chǎng)容量非常龐大的情況下,企業(yè)還賺不到錢絕對(duì)是沒有理由的。 我認(rèn)為,按照市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)體制設(shè)計(jì)目的出發(fā)點(diǎn),企業(yè)應(yīng)該是以追求利潤(rùn)化為目標(biāo)的微觀組織,而不僅僅是履行某個(gè)社會(huì)職能的“單位”。因此,企業(yè)經(jīng)營(yíng)者對(duì)于企業(yè)管理中的“沉沒成本”,必須高度重視和關(guān)注,并且要采取措施將那些可能產(chǎn)生“隱沒成本”的環(huán)節(jié),進(jìn)行全面的整治,去除一些不必要的干擾。
    企業(yè)經(jīng)營(yíng)者和管理者的職責(zé)除了要不斷擴(kuò)大業(yè)務(wù)之外,關(guān)鍵就在于加強(qiáng)內(nèi)部成本控制,尤其是那些隱藏在背后不容易被我們發(fā)現(xiàn)的成本。因?yàn)樗鼈兪悄菢拥钠匠?,在百分之八九十的企業(yè)里都可以看到,存在于企業(yè)的每一個(gè)角落,以致于我們不僅不注意它,并且認(rèn)為它們是“合理”的,默認(rèn)他們存在的地位,還借用哲學(xué)家的觀點(diǎn),美名其曰“存在的就是合理的”。英特爾公司的前格魯夫說“只有偏執(zhí)狂才能生存”,在我們企業(yè)成本控制方面,尤其是對(duì)于平常但卻隱藏起來成本浪費(fèi),必須堅(jiān)決地采取措施削減。 隱藏于企業(yè)的“隱沒成本”是可怕的,給企業(yè)帶來的影響日積月累,絕對(duì)是致命的,它是一劑慢性毒藥,如果不采取措施削減它,后果是非??膳碌摹H纭独菆D騰》里所說那些要時(shí)刻逃命的黃羊一樣,在水草豐美的地方,絕對(duì)不能吃得太飽,而這只能經(jīng)驗(yàn)豐富和非常精明的黃羊才知道這個(gè)秘訣,因?yàn)樗鼈冎览蔷驮谒鼈兯闹墉h(huán)伺,抓住機(jī)會(huì)隨時(shí)可能準(zhǔn)備出擊,過度貪婪肥美水草只會(huì)為自己帶來巨大的潛在危機(jī)。
    目睹這幾年國(guó)內(nèi)企業(yè)收購(gòu)那些龐大效益低下、產(chǎn)業(yè)正處于衰退中的跨國(guó)企業(yè),它們可能也會(huì)想那些不精明的黃羊貪吃的肥美水草,而國(guó)內(nèi)這些原本能夠輕靈盈動(dòng)的盈利企業(yè)可能因?yàn)樯咄滔?,結(jié)果被那些在國(guó)門外或者剛進(jìn)入國(guó)門的狼性跨國(guó)企業(yè)擇機(jī)吞食。從許多擅長(zhǎng)資本運(yùn)作的企業(yè)并購(gòu)案來看,并購(gòu)之后反而使原企業(yè)喪失了靈活快速的優(yōu)勢(shì),原企業(yè)的人才資源與經(jīng)營(yíng)管理能力也無法管理這么大的攤子,就如同前面所說的黃羊的命運(yùn)。 企業(yè)的危機(jī)與成本分析和管理密切相關(guān)的。往往由于企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理者對(duì)于企業(yè)行為或者企業(yè)決策的成本分析不夠全面和徹底,尤其是那些潛藏于不可知或者主觀意愿不愿知的原因?qū)е缕髽I(yè)運(yùn)營(yíng)成本迅猛增長(zhǎng),投資決策欠缺穩(wěn)妥方針,財(cái)務(wù)結(jié)構(gòu)極不合理,不能確保企業(yè)的正常健康運(yùn)營(yíng),由此而將企業(yè)引入危機(jī)四伏之中。 我不由得想起當(dāng)年項(xiàng)羽兵敗自刎時(shí)說:“非戰(zhàn)之罪,天亡我也!”果真是天數(shù)注定要他滅亡嗎?非也。當(dāng)然將失敗的原因歸結(jié)于戰(zhàn)爭(zhēng)結(jié)果的勝負(fù)也是根本錯(cuò)誤的,決定戰(zhàn)爭(zhēng)結(jié)果還有其它更多更重要的因素,只要我們用心很容易就可以找到。 誰(shuí)忽略企業(yè)運(yùn)營(yíng)中的成本管理,尤其是對(duì)于隱沒成本的控制,那么他就永遠(yuǎn)都無法經(jīng)營(yíng)出
    卓越的企業(yè)!