質(zhì)量資格理論---概率基礎(chǔ)知識(3)

16、顧客滿意度調(diào)查的費(fèi)用屬于()
    A.預(yù)防成本
    B.鑒定成本
    C.損失成本
    D.非符合性成本
    17、QC小組的成員一般控制在()
    A.10人以內(nèi)
    B.12人以內(nèi)
    C.8人以內(nèi)
    D.6人以內(nèi)
    18、PDCA循環(huán)當(dāng)中的“D”指的是()
    A.策劃
    B.檢查
    C.實(shí)施
    D.處置
    19、等同采用的國際標(biāo)準(zhǔn)使用的符號是()
    A.≡
    B.∽
    C.≈
    D.=
    20、按照《中華人民共和國標(biāo)準(zhǔn)化法》的規(guī)定，我國的標(biāo)準(zhǔn)分為()級。
    A.2
    B.3
    C.4
    D.5