供應商質(zhì)量控制
一、 內(nèi)容提要：
主要介紹供應商的選擇與質(zhì)量控制、供應商契約與動態(tài)管理
二、 重點、難點：
企業(yè)與供應商關系的典型形式、對供應商的質(zhì)量控制方法、評定的主要指標
大綱要求：
1. 掌握對供應商的質(zhì)量控制方法
2. 掌握供應商評定的主要指標
一、供應商選擇與質(zhì)量控制
（一）企業(yè)與供應商關系的典型形式
在企業(yè)與供應商的關系中，存在兩種典型的關系模式：傳統(tǒng)的競爭關系；合作伙伴關系，或者叫互利共贏關系。當然，許多企業(yè)與供應商的關系形式處于這兩種模式之間的之間狀態(tài)。
競爭關系模式主要表現(xiàn)為價格驅(qū)動，有以下特征：
(1) 制造商同時向多家供應商購貨，通過供應商之間的競爭獲得價格好處，同時也有利于保證供應的連續(xù)性；
(2) 制造商通過在供應商之間分配采購數(shù)量對供應商加以控制；
(3) 制造商與供應商保持的是一種短期合同關系、穩(wěn)定性較差；
(4) 制造商與供應商的信息交流少；
(5) 供應商的選擇范圍大多限于投標評估。
合作伙伴關系模式是一種互利共贏的關系，強調(diào)在合作的供應商和制造商之間共同分享信息，通過合作和協(xié)商協(xié)調(diào)相互的行為，達到互利共贏的目的。這種關系模式有以下特征：
(1)制造商對供應商給予技術支持，幫助供應商降低成本、改進質(zhì)量、縮短產(chǎn)品開發(fā)周期；
(2)供應商參與制造商的新產(chǎn)品的早期開發(fā)；
(3)通過建立相互信任的關系提高效率，降低交易成本；
(4)長期穩(wěn)定的緊密合作取代短期的合同；
(5)較多的信息交流與信息共享；
(6)主動地尋求優(yōu)秀的供應商。
企業(yè)通過建立與供應商之間的互利共贏關系，對于企業(yè)、供應商以及雙方可以帶來許多利益點。
互利共贏關系給企業(yè)、供應商以及雙方帶來的利益點
項目 企業(yè) 供應商 雙方
1 提高產(chǎn)品質(zhì)量 提高市場需求的穩(wěn)定性 增強質(zhì)量優(yōu)勢
2 降低合同成本 貨款回籠及時可靠 增進溝通、減少糾紛
3 實現(xiàn)數(shù)量折扣 準確把握顧客需求 實現(xiàn)優(yōu)勢互補
4 獲得及時可靠的交付 獲得合作伙伴的技術和管理支持 共同減低運營成本，實現(xiàn)成本優(yōu)勢
5 降低庫存費用 提高零部件的質(zhì)量 提高資產(chǎn)收益率
6 縮短產(chǎn)品開發(fā)周期 降低生產(chǎn)成本 降低雙方的交易成本
7 降低進貨檢驗費用 增強贏利能力 增強了抵御市場風險的能力
例題：對供應商與企業(yè)傳統(tǒng)的競爭關系特征，下列表述不正確的是（）。
A．傳統(tǒng)的競爭關系主要表現(xiàn)為價格驅(qū)動
B．企業(yè)通過在供應商之間分配采購數(shù)量對供應商加以控制
C．企業(yè)與供應商保持長期穩(wěn)定的合同關系
D．企業(yè)與供應商的信息交流少
答案：C
一、 內(nèi)容提要：
主要介紹供應商的選擇與質(zhì)量控制、供應商契約與動態(tài)管理
二、 重點、難點：
企業(yè)與供應商關系的典型形式、對供應商的質(zhì)量控制方法、評定的主要指標
大綱要求：
1. 掌握對供應商的質(zhì)量控制方法
2. 掌握供應商評定的主要指標
一、供應商選擇與質(zhì)量控制
（一）企業(yè)與供應商關系的典型形式
在企業(yè)與供應商的關系中，存在兩種典型的關系模式：傳統(tǒng)的競爭關系；合作伙伴關系，或者叫互利共贏關系。當然，許多企業(yè)與供應商的關系形式處于這兩種模式之間的之間狀態(tài)。
競爭關系模式主要表現(xiàn)為價格驅(qū)動，有以下特征：
(1) 制造商同時向多家供應商購貨，通過供應商之間的競爭獲得價格好處，同時也有利于保證供應的連續(xù)性；
(2) 制造商通過在供應商之間分配采購數(shù)量對供應商加以控制；
(3) 制造商與供應商保持的是一種短期合同關系、穩(wěn)定性較差；
(4) 制造商與供應商的信息交流少；
(5) 供應商的選擇范圍大多限于投標評估。
合作伙伴關系模式是一種互利共贏的關系，強調(diào)在合作的供應商和制造商之間共同分享信息，通過合作和協(xié)商協(xié)調(diào)相互的行為，達到互利共贏的目的。這種關系模式有以下特征：
(1)制造商對供應商給予技術支持，幫助供應商降低成本、改進質(zhì)量、縮短產(chǎn)品開發(fā)周期；
(2)供應商參與制造商的新產(chǎn)品的早期開發(fā)；
(3)通過建立相互信任的關系提高效率，降低交易成本；
(4)長期穩(wěn)定的緊密合作取代短期的合同；
(5)較多的信息交流與信息共享；
(6)主動地尋求優(yōu)秀的供應商。
企業(yè)通過建立與供應商之間的互利共贏關系，對于企業(yè)、供應商以及雙方可以帶來許多利益點。
互利共贏關系給企業(yè)、供應商以及雙方帶來的利益點
項目 企業(yè) 供應商 雙方
1 提高產(chǎn)品質(zhì)量 提高市場需求的穩(wěn)定性 增強質(zhì)量優(yōu)勢
2 降低合同成本 貨款回籠及時可靠 增進溝通、減少糾紛
3 實現(xiàn)數(shù)量折扣 準確把握顧客需求 實現(xiàn)優(yōu)勢互補
4 獲得及時可靠的交付 獲得合作伙伴的技術和管理支持 共同減低運營成本，實現(xiàn)成本優(yōu)勢
5 降低庫存費用 提高零部件的質(zhì)量 提高資產(chǎn)收益率
6 縮短產(chǎn)品開發(fā)周期 降低生產(chǎn)成本 降低雙方的交易成本
7 降低進貨檢驗費用 增強贏利能力 增強了抵御市場風險的能力
例題：對供應商與企業(yè)傳統(tǒng)的競爭關系特征，下列表述不正確的是（）。
A．傳統(tǒng)的競爭關系主要表現(xiàn)為價格驅(qū)動
B．企業(yè)通過在供應商之間分配采購數(shù)量對供應商加以控制
C．企業(yè)與供應商保持長期穩(wěn)定的合同關系
D．企業(yè)與供應商的信息交流少
答案：C