自考“企業(yè)形象與策劃”復(fù)習(xí)資料第四章

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第四章 CIS的理論基礎(chǔ)
    39.企業(yè)戰(zhàn)略:是指企業(yè)以超越對(duì)手,發(fā)展自己為目的,以爭(zhēng)奪顧客、爭(zhēng)奪市場(chǎng)為主要內(nèi)容,所展開(kāi)的一系列帶有全局性、根本性和長(zhǎng)遠(yuǎn)性的謀劃。
    40.引入CIS本身就是一種戰(zhàn)略舉動(dòng),它的實(shí)施對(duì)企業(yè)具有深遠(yuǎn)的、全局的、重要的影響。
    企業(yè)戰(zhàn)略管理取得成功的關(guān)鍵是創(chuàng)新。
    41.推行CIS實(shí)質(zhì)上是企業(yè)從內(nèi)在理念到外在形象的一場(chǎng)變革。
    42.企業(yè)文化:作為企業(yè)管理的一種新觀念,是指企業(yè)等經(jīng)濟(jì)實(shí)體在生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)中,伴隨著自身的經(jīng)濟(jì)繁榮而逐步形成和確立并深深植根于企業(yè)每一個(gè)成員頭腦中的獨(dú)特的精神成果和思想觀念,是企業(yè)的精神文化。
    43、CIS與企業(yè)文化的區(qū)別和聯(lián)系
    (1)。CIS與企業(yè)文化相比,前者的范圍更為廣泛,內(nèi)容更為豐富,后者是前者的核心內(nèi)容之一,對(duì)前者整體效能的發(fā)揮有著重要的輔助作用。
    (2)。企業(yè)文化的作用,對(duì)企業(yè)內(nèi)部而,是提高企業(yè)凝聚力的重要手段,它以企業(yè)精神為核心,把企業(yè)成員的思想和行為引導(dǎo)到企業(yè)所確定的發(fā)展目標(biāo)上來(lái),又通過(guò)企業(yè)所形成的價(jià)值觀念、行為準(zhǔn)則、道德規(guī)范等,以文字的形式或約定俗成的社會(huì)心理形式,對(duì)企業(yè)成員的思想、行為施以影響、控制。價(jià)值觀念為員工提供一致的方向及日常行為的準(zhǔn)則。
    (3)。企業(yè)文化對(duì)企業(yè)外界環(huán)境的作用,則是利于塑造企業(yè)形象,企業(yè)通過(guò)其各種渠道輸出產(chǎn)品、服務(wù)、公關(guān)、廣告等時(shí),同時(shí)也傳播著企業(yè)文化,在公眾心目中形成印象。
    4.企業(yè)文化熱的興起,使企業(yè)管理學(xué)進(jìn)入一個(gè)新的水平,也使CIS理論趨于完善,各種視覺(jué)識(shí)別不再是無(wú)源之水、無(wú)本之木,而是根植于企業(yè)文化深厚的土壤中,成為企業(yè)文化強(qiáng)大驅(qū)動(dòng)力集中的表現(xiàn)。
    44.廣告先于CIS產(chǎn)生,因而有關(guān)廣告的基本原理和成功做法構(gòu)成了CIS的基礎(chǔ)。但同時(shí)廣告又是CIS中的有機(jī)組成部分,因而,企業(yè)在導(dǎo)入CIS后,其廣告又必然服從于CIS中的統(tǒng)一要求。
    45、簡(jiǎn)述廣告與CIS的一致性。
    (1)廣告所展現(xiàn)的企業(yè)形象要同CIS所展現(xiàn)的企業(yè)形象相吻合;
    (2)廣告所展現(xiàn)的產(chǎn)品形象要同CIS中所設(shè)計(jì)的產(chǎn)品形象相吻合,并有利于企業(yè)形象樹(shù)立;
    (3)廣告中的有關(guān)標(biāo)識(shí)、文字、色彩等要同CIS手冊(cè)中的相應(yīng)設(shè)計(jì)相吻合;
    (4)廣告的媒介選擇有利于CIS的推行和企業(yè)形象的實(shí)現(xiàn);
    (5)廣告的總體策劃要同CIS的總體策劃相交*.
    46.傳播技術(shù)的合理運(yùn)用,對(duì)于企業(yè)的CIS實(shí)施會(huì)起到(事半功倍)的效果。
    47.對(duì)試圖實(shí)施CIS戰(zhàn)略的企業(yè)來(lái)說(shuō),只有透徹了解消費(fèi)者心理活動(dòng)的一般規(guī)律,整個(gè)CIS規(guī)劃才能找準(zhǔn)方向、達(dá)到目的,而不是玩弄視覺(jué)符號(hào)游戲。
    48.企業(yè)在導(dǎo)入CIS之前,首先要檢討自己的導(dǎo)入動(dòng)機(jī)。
    49.在企業(yè)CIS計(jì)劃制定后,企業(yè)需精心策劃CIS對(duì)內(nèi)和對(duì)外的傳播,擬定詳盡的發(fā)布傳播計(jì)劃,開(kāi)展象征企業(yè)新生的各項(xiàng)活動(dòng),使CIS盡快導(dǎo)入企業(yè)并得到公眾的認(rèn)可。
    50、簡(jiǎn)述CIS戰(zhàn)略的設(shè)計(jì)原則。
    (1)戰(zhàn)略性原則;
    (2)民族化原則;
    (3)個(gè)性化原則;
    (4)社會(huì)化原則;
    (5)系統(tǒng)性原則;
    (6)同一性原則;
    (7)規(guī)范性原則;
    (8)操作性原則。