1-1信息：是客觀事物的各種表現(xiàn)和反映，世界上一切物質(zhì)形態(tài)和物質(zhì)運(yùn)動(dòng)過程都可產(chǎn)生信息和信息運(yùn)動(dòng)過程。
1-2信息系統(tǒng)：是對(duì)信息進(jìn)行收集、處理和傳遞的系統(tǒng)，它是由人員、設(shè)備、信息、傳遞通道、目的等要素構(gòu)成的一個(gè)有機(jī)整體。
1-3信息政策：是在信息事業(yè)組織管理原則指導(dǎo)下，為實(shí)現(xiàn)一定時(shí)期的目標(biāo)制定的信息工作的行動(dòng)準(zhǔn)則和法規(guī)。
1-4信息資源：等于信息活動(dòng)中各種要素的總稱，它包括人類社會(huì)各種活動(dòng)中產(chǎn)生和利用的各類信息，包括信息、信息生產(chǎn)者和信息技術(shù)。
1-5信息產(chǎn)業(yè)：可以看作是國民經(jīng)濟(jì)活動(dòng)中與信息產(chǎn)品的生產(chǎn)、流通、分配、消費(fèi)以及與經(jīng)濟(jì)發(fā)展和公共社會(huì)的需求提供信息服務(wù)直接有關(guān)的相關(guān)產(chǎn)業(yè)的集合。
1-6信息產(chǎn)業(yè)在社會(huì)發(fā)展中的作用：
（1）在國民經(jīng)濟(jì)中信息產(chǎn)業(yè)的影響力逐步加強(qiáng)，信息產(chǎn)業(yè)成為了先導(dǎo)產(chǎn)業(yè)和支柱產(chǎn)業(yè)。
（2）信息產(chǎn)業(yè)對(duì)現(xiàn)代社會(huì)生活和社會(huì)文化的影響力加強(qiáng)。
2-1情報(bào)：傳遞中的具有一定利用價(jià)值的知識(shí)、消息、數(shù)據(jù)和事實(shí)。
2-2信息的利用價(jià)值：是指其在利用過程中產(chǎn)生的實(shí)際效益，是利用者在利用信息實(shí)現(xiàn)其預(yù)期的目的的過程中表現(xiàn)出來的。
2-3信息分析研究：是針對(duì)擁護(hù)需要選擇研究課題、通過文獻(xiàn)調(diào)查和實(shí)情調(diào)查，收集大量的有關(guān)資料和信息，經(jīng)過整理、評(píng)價(jià)、篩選和分析綜合，使社會(huì)科學(xué)信息系統(tǒng)化、綜合化、準(zhǔn)確化、適用化，并形成各種類型的信息研究報(bào)告。
2-4分析情報(bào)學(xué)學(xué)科環(huán)境與情報(bào)學(xué)實(shí)踐的變化：
（1）內(nèi)部變化
a、內(nèi)容由單一向發(fā)元化發(fā)展，由手工操作為主向自動(dòng)化方向發(fā)展。
B、從信息資源利用來說，一方面是豐富的信息資源沒有得到充分利用，另一方面是社會(huì)上巨大的信息需求得不到滿足。
（2）外部變化
a、社會(huì)的信息化和信息的社會(huì)化、產(chǎn)業(yè)化的變化和影響。
B、社會(huì)主義市場經(jīng)濟(jì)的發(fā)展，使社會(huì)信息需求向多元化方向發(fā)展，要求大情報(bào)觀。
2-5檔案學(xué)與情報(bào)學(xué)基礎(chǔ)理論研究特點(diǎn)？
（1）對(duì)于檔案和情報(bào)的概念、屬性、價(jià)值的研究。
（2）檔案工作和情報(bào)工作都是實(shí)踐性、技術(shù)性較強(qiáng)的工作，都非常重視工作基本矛盾和規(guī)律，工作性質(zhì)和基本原則的研究。
（3）檔案和情報(bào)事業(yè)的發(fā)展受政治、政策的影響較大，因此都有必要通過國家政策，利用先進(jìn)的思想和手段來加以科學(xué)的管理。
3-1情報(bào)學(xué)方法論：是一個(gè)在時(shí)間上有序的、協(xié)調(diào)的和統(tǒng)一活動(dòng)體系，是為了達(dá)到一定的目的和解決一定的課題，搜集和概括有關(guān)信息活動(dòng)的資料而采取的包括方法、手段、程序和推理的多種方法的具體體現(xiàn)。
3-2信息簡化方法：是為解決“信息爆炸”危機(jī)而有效地簡化和濃縮知識(shí)或情報(bào)，以利于知識(shí)和細(xì)膩系需求者能夠掌握吸收的手段和方法。
3-3引文分析法：是利用各種數(shù)學(xué)及統(tǒng)計(jì)學(xué)方法和比較、歸納、抽象、概括等邏輯方法，對(duì)科學(xué)期刊、論文和著者等各種分析對(duì)象的引證現(xiàn)象進(jìn)行分析，揭示出研究對(duì)象所具有的特征或它們之間的關(guān)系及其規(guī)律性的一種研究方法。
4-1信息用戶：即在科研、技術(shù)、生產(chǎn)、管理、文藝等各種活動(dòng)中一切利用信息的個(gè)人和團(tuán)體。
4-2信息需求：是指用戶以自己方便的形式獲取所需信息的需求。
4-3事實(shí)信息：各種活動(dòng)記錄、傳報(bào)的消息和關(guān)于各種事件、事實(shí)、社會(huì)現(xiàn)象的原始記錄積累的資料，把這類非知識(shí)型信息稱為“事實(shí)信息”。
4-4事實(shí)信息需求與利用研究的意義？
（1）在我國改革開放逐步深入的情況下，信息日益成為國家、集團(tuán)和個(gè)人日常生活之必需，整個(gè)社會(huì)的信息需求方面已經(jīng)有所調(diào)整，以知識(shí)型信息為主的信息需求不再是絕對(duì)的重心，社會(huì)信息需求向全方位、多層次、多元化方面發(fā)展。
（2）一方面是情報(bào)學(xué)實(shí)踐所提出的迫切要求，一方面是情報(bào)學(xué)生存的內(nèi)外環(huán)境變化對(duì)情報(bào)理論發(fā)展的一種推動(dòng)促使其如此。
4-5知識(shí)型信息需求和事實(shí)信息需求的特點(diǎn)？
（1）知識(shí)信息需求和事實(shí)信息需求具有不同的特點(diǎn)，前者從已有的理論、觀點(diǎn)出發(fā)、引用、借鑒、吸收、批判前人的認(rèn)識(shí)而完成自己的認(rèn)識(shí)過程，后者從事實(shí)、數(shù)據(jù)、資料、消息等原料出發(fā)，分析綜合、驗(yàn)證已有的觀點(diǎn)和形成自己新的觀點(diǎn)。
（2）各類型的用戶，都有可能同時(shí)存在著知識(shí)信息需求和事實(shí)信息的需求。
（3）兩種需求在一定的條件下相互轉(zhuǎn)化。
（4）知識(shí)信息需求和事實(shí)信息需求是辨證統(tǒng)一的。
4-6比較用戶及其需求研究的直接調(diào)查法和間接調(diào)查法？
（1）直接調(diào)查法
a、直接調(diào)查法是有用戶本身參與的調(diào)查研究方法。
b、直接調(diào)查法可分為三種：調(diào)查表法（這是當(dāng)前使用普遍的一種方法）、詢問法、信息反饋法。
c、優(yōu)點(diǎn)的調(diào)查可涉及廣泛的范圍，不受當(dāng)前用戶和潛在用戶及具體需求和表達(dá)情況的限制，可獲得全面、詳細(xì)、可靠、具體的資料。
（2）間接調(diào)查法
a、間接調(diào)查法又稱文獻(xiàn)調(diào)查法，是對(duì)與用戶有關(guān)的文獻(xiàn)和資料進(jìn)行調(diào)查分析的方法。
b、間接調(diào)查法的主要類型：伯恩交往觀察法（實(shí)際上是一種文獻(xiàn)調(diào)查分析法）、引文統(tǒng)計(jì)法、用戶資料的調(diào)查分析法、情報(bào)業(yè)務(wù)資料分析法。
c、雖然不與用戶直接接觸，但它的調(diào)查結(jié)果客觀，可靠、使用靈活、方便，通過分析歸納，綜合評(píng)價(jià)，對(duì)比分析，邏輯推理的方法，它同樣是了解用戶需求的一項(xiàng)重要途徑。
5-1信息供給：是指在某一段時(shí)間內(nèi)，可以并且允許提供的信息或信息產(chǎn)品。
5-2信息供需的辨證統(tǒng)一關(guān)系？
（1）信息需求決定信息供給，有什么樣的需求將導(dǎo)致有什么樣的供給產(chǎn)生。
（2）信息的供給又反作用于信息需求，好的信息供給刺激用戶產(chǎn)生更好的信息需求并尋求滿足。
（3）信息的供需關(guān)系是一種動(dòng)態(tài)平衡關(guān)系。
1-2信息系統(tǒng)：是對(duì)信息進(jìn)行收集、處理和傳遞的系統(tǒng)，它是由人員、設(shè)備、信息、傳遞通道、目的等要素構(gòu)成的一個(gè)有機(jī)整體。
1-3信息政策：是在信息事業(yè)組織管理原則指導(dǎo)下，為實(shí)現(xiàn)一定時(shí)期的目標(biāo)制定的信息工作的行動(dòng)準(zhǔn)則和法規(guī)。
1-4信息資源：等于信息活動(dòng)中各種要素的總稱，它包括人類社會(huì)各種活動(dòng)中產(chǎn)生和利用的各類信息，包括信息、信息生產(chǎn)者和信息技術(shù)。
1-5信息產(chǎn)業(yè)：可以看作是國民經(jīng)濟(jì)活動(dòng)中與信息產(chǎn)品的生產(chǎn)、流通、分配、消費(fèi)以及與經(jīng)濟(jì)發(fā)展和公共社會(huì)的需求提供信息服務(wù)直接有關(guān)的相關(guān)產(chǎn)業(yè)的集合。
1-6信息產(chǎn)業(yè)在社會(huì)發(fā)展中的作用：
（1）在國民經(jīng)濟(jì)中信息產(chǎn)業(yè)的影響力逐步加強(qiáng)，信息產(chǎn)業(yè)成為了先導(dǎo)產(chǎn)業(yè)和支柱產(chǎn)業(yè)。
（2）信息產(chǎn)業(yè)對(duì)現(xiàn)代社會(huì)生活和社會(huì)文化的影響力加強(qiáng)。
2-1情報(bào)：傳遞中的具有一定利用價(jià)值的知識(shí)、消息、數(shù)據(jù)和事實(shí)。
2-2信息的利用價(jià)值：是指其在利用過程中產(chǎn)生的實(shí)際效益，是利用者在利用信息實(shí)現(xiàn)其預(yù)期的目的的過程中表現(xiàn)出來的。
2-3信息分析研究：是針對(duì)擁護(hù)需要選擇研究課題、通過文獻(xiàn)調(diào)查和實(shí)情調(diào)查，收集大量的有關(guān)資料和信息，經(jīng)過整理、評(píng)價(jià)、篩選和分析綜合，使社會(huì)科學(xué)信息系統(tǒng)化、綜合化、準(zhǔn)確化、適用化，并形成各種類型的信息研究報(bào)告。
2-4分析情報(bào)學(xué)學(xué)科環(huán)境與情報(bào)學(xué)實(shí)踐的變化：
（1）內(nèi)部變化
a、內(nèi)容由單一向發(fā)元化發(fā)展，由手工操作為主向自動(dòng)化方向發(fā)展。
B、從信息資源利用來說，一方面是豐富的信息資源沒有得到充分利用，另一方面是社會(huì)上巨大的信息需求得不到滿足。
（2）外部變化
a、社會(huì)的信息化和信息的社會(huì)化、產(chǎn)業(yè)化的變化和影響。
B、社會(huì)主義市場經(jīng)濟(jì)的發(fā)展，使社會(huì)信息需求向多元化方向發(fā)展，要求大情報(bào)觀。
2-5檔案學(xué)與情報(bào)學(xué)基礎(chǔ)理論研究特點(diǎn)？
（1）對(duì)于檔案和情報(bào)的概念、屬性、價(jià)值的研究。
（2）檔案工作和情報(bào)工作都是實(shí)踐性、技術(shù)性較強(qiáng)的工作，都非常重視工作基本矛盾和規(guī)律，工作性質(zhì)和基本原則的研究。
（3）檔案和情報(bào)事業(yè)的發(fā)展受政治、政策的影響較大，因此都有必要通過國家政策，利用先進(jìn)的思想和手段來加以科學(xué)的管理。
3-1情報(bào)學(xué)方法論：是一個(gè)在時(shí)間上有序的、協(xié)調(diào)的和統(tǒng)一活動(dòng)體系，是為了達(dá)到一定的目的和解決一定的課題，搜集和概括有關(guān)信息活動(dòng)的資料而采取的包括方法、手段、程序和推理的多種方法的具體體現(xiàn)。
3-2信息簡化方法：是為解決“信息爆炸”危機(jī)而有效地簡化和濃縮知識(shí)或情報(bào)，以利于知識(shí)和細(xì)膩系需求者能夠掌握吸收的手段和方法。
3-3引文分析法：是利用各種數(shù)學(xué)及統(tǒng)計(jì)學(xué)方法和比較、歸納、抽象、概括等邏輯方法，對(duì)科學(xué)期刊、論文和著者等各種分析對(duì)象的引證現(xiàn)象進(jìn)行分析，揭示出研究對(duì)象所具有的特征或它們之間的關(guān)系及其規(guī)律性的一種研究方法。
4-1信息用戶：即在科研、技術(shù)、生產(chǎn)、管理、文藝等各種活動(dòng)中一切利用信息的個(gè)人和團(tuán)體。
4-2信息需求：是指用戶以自己方便的形式獲取所需信息的需求。
4-3事實(shí)信息：各種活動(dòng)記錄、傳報(bào)的消息和關(guān)于各種事件、事實(shí)、社會(huì)現(xiàn)象的原始記錄積累的資料，把這類非知識(shí)型信息稱為“事實(shí)信息”。
4-4事實(shí)信息需求與利用研究的意義？
（1）在我國改革開放逐步深入的情況下，信息日益成為國家、集團(tuán)和個(gè)人日常生活之必需，整個(gè)社會(huì)的信息需求方面已經(jīng)有所調(diào)整，以知識(shí)型信息為主的信息需求不再是絕對(duì)的重心，社會(huì)信息需求向全方位、多層次、多元化方面發(fā)展。
（2）一方面是情報(bào)學(xué)實(shí)踐所提出的迫切要求，一方面是情報(bào)學(xué)生存的內(nèi)外環(huán)境變化對(duì)情報(bào)理論發(fā)展的一種推動(dòng)促使其如此。
4-5知識(shí)型信息需求和事實(shí)信息需求的特點(diǎn)？
（1）知識(shí)信息需求和事實(shí)信息需求具有不同的特點(diǎn)，前者從已有的理論、觀點(diǎn)出發(fā)、引用、借鑒、吸收、批判前人的認(rèn)識(shí)而完成自己的認(rèn)識(shí)過程，后者從事實(shí)、數(shù)據(jù)、資料、消息等原料出發(fā)，分析綜合、驗(yàn)證已有的觀點(diǎn)和形成自己新的觀點(diǎn)。
（2）各類型的用戶，都有可能同時(shí)存在著知識(shí)信息需求和事實(shí)信息的需求。
（3）兩種需求在一定的條件下相互轉(zhuǎn)化。
（4）知識(shí)信息需求和事實(shí)信息需求是辨證統(tǒng)一的。
4-6比較用戶及其需求研究的直接調(diào)查法和間接調(diào)查法？
（1）直接調(diào)查法
a、直接調(diào)查法是有用戶本身參與的調(diào)查研究方法。
b、直接調(diào)查法可分為三種：調(diào)查表法（這是當(dāng)前使用普遍的一種方法）、詢問法、信息反饋法。
c、優(yōu)點(diǎn)的調(diào)查可涉及廣泛的范圍，不受當(dāng)前用戶和潛在用戶及具體需求和表達(dá)情況的限制，可獲得全面、詳細(xì)、可靠、具體的資料。
（2）間接調(diào)查法
a、間接調(diào)查法又稱文獻(xiàn)調(diào)查法，是對(duì)與用戶有關(guān)的文獻(xiàn)和資料進(jìn)行調(diào)查分析的方法。
b、間接調(diào)查法的主要類型：伯恩交往觀察法（實(shí)際上是一種文獻(xiàn)調(diào)查分析法）、引文統(tǒng)計(jì)法、用戶資料的調(diào)查分析法、情報(bào)業(yè)務(wù)資料分析法。
c、雖然不與用戶直接接觸，但它的調(diào)查結(jié)果客觀，可靠、使用靈活、方便，通過分析歸納，綜合評(píng)價(jià)，對(duì)比分析，邏輯推理的方法，它同樣是了解用戶需求的一項(xiàng)重要途徑。
5-1信息供給：是指在某一段時(shí)間內(nèi)，可以并且允許提供的信息或信息產(chǎn)品。
5-2信息供需的辨證統(tǒng)一關(guān)系？
（1）信息需求決定信息供給，有什么樣的需求將導(dǎo)致有什么樣的供給產(chǎn)生。
（2）信息的供給又反作用于信息需求，好的信息供給刺激用戶產(chǎn)生更好的信息需求并尋求滿足。
（3）信息的供需關(guān)系是一種動(dòng)態(tài)平衡關(guān)系。