各縣（市、區(qū)）旅游局、各旅游院校：
根據(jù)國(guó)家旅游局、省旅游局關(guān)于導(dǎo)游人員資格考試有關(guān)規(guī)定，結(jié)合我局工作實(shí)際，特制訂2009年漳州市導(dǎo)游人員資格考試實(shí)施方案如下：
一、報(bào) 名
（一）時(shí) 間
2009年6月8日至2009年8月10日（節(jié)假日休息）。
（二）地 點(diǎn)
漳州市政府辦十月樓附屬樓105室。
（三）報(bào)名條件和報(bào)名程序
1、2009年全國(guó)導(dǎo)游人員資格考試仍然實(shí)施面向社會(huì)公開招考，具體報(bào)名條件為：
①具有高中、中專或者以上學(xué)歷，身體健康，具有適應(yīng)導(dǎo)游需要的基本知識(shí)和語言表達(dá)能力的中華人民共和國(guó)公民；
②無民事行為能力或者限制民事行為能力的，不得報(bào)考；
③受過刑事處罰的（過失犯罪除外）不得報(bào)考；
④應(yīng)屆導(dǎo)游專業(yè)的中專、職業(yè)高中及以上學(xué)歷的畢業(yè)生可以報(bào)考。
2、凡符合報(bào)名條件者均可直接前往報(bào)名，現(xiàn)已在旅行社就業(yè)的人員由旅行社統(tǒng)一組織報(bào)名，具體報(bào)名程序?yàn)椋?BR> ①由報(bào)名人員向漳州市旅游協(xié)會(huì)索取并認(rèn)真填寫《全國(guó)導(dǎo)游人員資格考試報(bào)名表》（見附件，允許復(fù)印或上《漳州旅游網(wǎng)》下載，要求用A4紙）；
②由考生所在單位人事部門（待業(yè)人員由街道辦事處）審核合格，簽署意見并蓋章；
③報(bào)名時(shí)提供學(xué)歷證明和身份證復(fù)印件，同時(shí)查驗(yàn)原件；
④報(bào)名人員須提供區(qū)、縣一級(jí)醫(yī)院出具的近期健康狀況證明（一定要做肝功能檢查）；
⑤為適應(yīng)人才流動(dòng)的新形勢(shì)，酌情允許符合條件的非漳州戶口所在地人員參加導(dǎo)游資格考試，此類考生報(bào)名時(shí)，應(yīng)提供暫住地公安部門核發(fā)的“暫住證”，并由現(xiàn)工作單位出具證明信和考核意見，在非戶口所在地?zé)o工作單位者不得報(bào)考。
3、考生每人須提交三張一寸免冠、正面紅底彩照。
二、考試科目和內(nèi)容
（一）命題內(nèi)容
限于2008年福建省旅游局導(dǎo)考辦第三版第印刷發(fā)行的福建省導(dǎo)游人員考試輔導(dǎo)資料，即：《政策與法規(guī)》、《導(dǎo)游基礎(chǔ)知識(shí)》、《導(dǎo)游服務(wù)》和《臺(tái)灣問題讀本》四本書。
（二）考試科目
考試科目：《導(dǎo)游基礎(chǔ)知識(shí)》、《政策與法規(guī)》、《導(dǎo)游服務(wù)》三科。其中：
1、筆試兩科：①《導(dǎo)游基礎(chǔ)知識(shí)》（含“中國(guó)臺(tái)灣知識(shí)”部分）100分；②《政策與法規(guī)》與《導(dǎo)游服務(wù)》共100分（配分比例：6:4）。
2、現(xiàn)場(chǎng)考試一科（100分）：考試內(nèi)容按《現(xiàn)場(chǎng)口試評(píng)分表》的各項(xiàng)內(nèi)容進(jìn)行。具體要求如下：
①模擬景點(diǎn)講解（50％）：考生在指定的全省九個(gè)景區(qū)中即福州船政文化、鼓浪嶼、濱?；鹕絿?guó)家地質(zhì)公園、清源山、湄洲媽祖文化、泰寧世界地質(zhì)公園、武夷山、古田會(huì)議會(huì)址、屏南白水洋，抽簽決定模擬講解的景區(qū)名稱，然后自由選擇該景區(qū)中的任意一個(gè)景點(diǎn)進(jìn)行模擬講解。抽簽在考前15分鐘進(jìn)行。
②知識(shí)問答（30％）：主要包括時(shí)事與福建旅游基礎(chǔ)知識(shí)、導(dǎo)游服務(wù)規(guī)范知識(shí)與導(dǎo)游應(yīng)變能力方面的知識(shí)?？忌稍趯?duì)《導(dǎo)游服務(wù)》教材中第三、四、五、六章節(jié)內(nèi)容掌握的前提下，參照省局導(dǎo)考辦提供的《現(xiàn)場(chǎng)口試提問復(fù)習(xí)資料》進(jìn)行“知識(shí)問答”的面試。
③語言與儀態(tài)（20％）：主要考察考生的語言能力、考生的儀容、儀表、儀態(tài)及其運(yùn)用等。
3、報(bào)考外語類考生須用所報(bào)考語種的語言進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)考試，并加試口譯（中譯外和外譯中）和外語對(duì)話。筆試科目及內(nèi)容與中文類相同。
4、按國(guó)家旅游局規(guī)定，2008年導(dǎo)游人員資格考試不及格者，不予補(bǔ)考。
5、除現(xiàn)場(chǎng)考試外，各筆試科目的考試時(shí)間均為2小時(shí)。
（三）考試時(shí)間
⒈筆 試
考試時(shí)間全省統(tǒng)一于2009年11月7日，筆試地點(diǎn)在發(fā)準(zhǔn)考證時(shí)一并通知。具體安排如下：
上午9:00－11:00 下午14:30－16:30
11月7日
（星期六） 導(dǎo)游基礎(chǔ)知識(shí) 政策與法規(guī)
導(dǎo)游服務(wù)
⒉現(xiàn)場(chǎng)導(dǎo)游考試時(shí)間另行通知，具體事項(xiàng)請(qǐng)登陸《漳州旅游網(wǎng)》（http://www.zzta.com）查看。
三、評(píng) 卷
省旅游局導(dǎo)考辦統(tǒng)一組織評(píng)卷，考生可通過“博士通”熱線電話查詢成績(jī)。
四、其它事項(xiàng)
1、根據(jù)省旅游局的要求和省物價(jià)局、省財(cái)政廳閩價(jià)費(fèi)[2009]132號(hào)文規(guī)定，2009年導(dǎo)游人員資格考試費(fèi)每人260元，加試外語的每人150元。
2、我局委托漳州市旅游協(xié)會(huì)組織本次導(dǎo)考工作，并代省旅游局收取考務(wù)費(fèi)。
3、聯(lián)系電話：2029730。
根據(jù)國(guó)家旅游局、省旅游局關(guān)于導(dǎo)游人員資格考試有關(guān)規(guī)定，結(jié)合我局工作實(shí)際，特制訂2009年漳州市導(dǎo)游人員資格考試實(shí)施方案如下：
一、報(bào) 名
（一）時(shí) 間
2009年6月8日至2009年8月10日（節(jié)假日休息）。
（二）地 點(diǎn)
漳州市政府辦十月樓附屬樓105室。
（三）報(bào)名條件和報(bào)名程序
1、2009年全國(guó)導(dǎo)游人員資格考試仍然實(shí)施面向社會(huì)公開招考，具體報(bào)名條件為：
①具有高中、中專或者以上學(xué)歷，身體健康，具有適應(yīng)導(dǎo)游需要的基本知識(shí)和語言表達(dá)能力的中華人民共和國(guó)公民；
②無民事行為能力或者限制民事行為能力的，不得報(bào)考；
③受過刑事處罰的（過失犯罪除外）不得報(bào)考；
④應(yīng)屆導(dǎo)游專業(yè)的中專、職業(yè)高中及以上學(xué)歷的畢業(yè)生可以報(bào)考。
2、凡符合報(bào)名條件者均可直接前往報(bào)名，現(xiàn)已在旅行社就業(yè)的人員由旅行社統(tǒng)一組織報(bào)名，具體報(bào)名程序?yàn)椋?BR> ①由報(bào)名人員向漳州市旅游協(xié)會(huì)索取并認(rèn)真填寫《全國(guó)導(dǎo)游人員資格考試報(bào)名表》（見附件，允許復(fù)印或上《漳州旅游網(wǎng)》下載，要求用A4紙）；
②由考生所在單位人事部門（待業(yè)人員由街道辦事處）審核合格，簽署意見并蓋章；
③報(bào)名時(shí)提供學(xué)歷證明和身份證復(fù)印件，同時(shí)查驗(yàn)原件；
④報(bào)名人員須提供區(qū)、縣一級(jí)醫(yī)院出具的近期健康狀況證明（一定要做肝功能檢查）；
⑤為適應(yīng)人才流動(dòng)的新形勢(shì)，酌情允許符合條件的非漳州戶口所在地人員參加導(dǎo)游資格考試，此類考生報(bào)名時(shí)，應(yīng)提供暫住地公安部門核發(fā)的“暫住證”，并由現(xiàn)工作單位出具證明信和考核意見，在非戶口所在地?zé)o工作單位者不得報(bào)考。
3、考生每人須提交三張一寸免冠、正面紅底彩照。
二、考試科目和內(nèi)容
（一）命題內(nèi)容
限于2008年福建省旅游局導(dǎo)考辦第三版第印刷發(fā)行的福建省導(dǎo)游人員考試輔導(dǎo)資料，即：《政策與法規(guī)》、《導(dǎo)游基礎(chǔ)知識(shí)》、《導(dǎo)游服務(wù)》和《臺(tái)灣問題讀本》四本書。
（二）考試科目
考試科目：《導(dǎo)游基礎(chǔ)知識(shí)》、《政策與法規(guī)》、《導(dǎo)游服務(wù)》三科。其中：
1、筆試兩科：①《導(dǎo)游基礎(chǔ)知識(shí)》（含“中國(guó)臺(tái)灣知識(shí)”部分）100分；②《政策與法規(guī)》與《導(dǎo)游服務(wù)》共100分（配分比例：6:4）。
2、現(xiàn)場(chǎng)考試一科（100分）：考試內(nèi)容按《現(xiàn)場(chǎng)口試評(píng)分表》的各項(xiàng)內(nèi)容進(jìn)行。具體要求如下：
①模擬景點(diǎn)講解（50％）：考生在指定的全省九個(gè)景區(qū)中即福州船政文化、鼓浪嶼、濱?；鹕絿?guó)家地質(zhì)公園、清源山、湄洲媽祖文化、泰寧世界地質(zhì)公園、武夷山、古田會(huì)議會(huì)址、屏南白水洋，抽簽決定模擬講解的景區(qū)名稱，然后自由選擇該景區(qū)中的任意一個(gè)景點(diǎn)進(jìn)行模擬講解。抽簽在考前15分鐘進(jìn)行。
②知識(shí)問答（30％）：主要包括時(shí)事與福建旅游基礎(chǔ)知識(shí)、導(dǎo)游服務(wù)規(guī)范知識(shí)與導(dǎo)游應(yīng)變能力方面的知識(shí)?？忌稍趯?duì)《導(dǎo)游服務(wù)》教材中第三、四、五、六章節(jié)內(nèi)容掌握的前提下，參照省局導(dǎo)考辦提供的《現(xiàn)場(chǎng)口試提問復(fù)習(xí)資料》進(jìn)行“知識(shí)問答”的面試。
③語言與儀態(tài)（20％）：主要考察考生的語言能力、考生的儀容、儀表、儀態(tài)及其運(yùn)用等。
3、報(bào)考外語類考生須用所報(bào)考語種的語言進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)考試，并加試口譯（中譯外和外譯中）和外語對(duì)話。筆試科目及內(nèi)容與中文類相同。
4、按國(guó)家旅游局規(guī)定，2008年導(dǎo)游人員資格考試不及格者，不予補(bǔ)考。
5、除現(xiàn)場(chǎng)考試外，各筆試科目的考試時(shí)間均為2小時(shí)。
（三）考試時(shí)間
⒈筆 試
考試時(shí)間全省統(tǒng)一于2009年11月7日，筆試地點(diǎn)在發(fā)準(zhǔn)考證時(shí)一并通知。具體安排如下：
上午9:00－11:00 下午14:30－16:30
11月7日
（星期六） 導(dǎo)游基礎(chǔ)知識(shí) 政策與法規(guī)
導(dǎo)游服務(wù)
⒉現(xiàn)場(chǎng)導(dǎo)游考試時(shí)間另行通知，具體事項(xiàng)請(qǐng)登陸《漳州旅游網(wǎng)》（http://www.zzta.com）查看。
三、評(píng) 卷
省旅游局導(dǎo)考辦統(tǒng)一組織評(píng)卷，考生可通過“博士通”熱線電話查詢成績(jī)。
四、其它事項(xiàng)
1、根據(jù)省旅游局的要求和省物價(jià)局、省財(cái)政廳閩價(jià)費(fèi)[2009]132號(hào)文規(guī)定，2009年導(dǎo)游人員資格考試費(fèi)每人260元，加試外語的每人150元。
2、我局委托漳州市旅游協(xié)會(huì)組織本次導(dǎo)考工作，并代省旅游局收取考務(wù)費(fèi)。
3、聯(lián)系電話：2029730。