2010年設(shè)備監(jiān)理師質(zhì)量控制輔導(dǎo):設(shè)備工程質(zhì)量

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設(shè)備工程質(zhì)量
    (一)質(zhì)量
    1.質(zhì)量的概念
    根據(jù)IS09000:2000中的定義,質(zhì)量是一組固有特性滿足要求的程度。
    2.質(zhì)量特性
     質(zhì)量特性是產(chǎn)品、過程或體系與要求有關(guān)的固有特性。特性分為固有特性與賦予特性,固有特性是指本來就有的長久不變的屬性。特性可以是定量的或定性的。
    ①硬件和流程材料產(chǎn)品的質(zhì)量特性有以下幾個方面:性能、適用性、可行性(可用性、可靠性、可維修性)、安全性、環(huán)境、經(jīng)濟(jì)和美學(xué)性。
    ②服務(wù)質(zhì)量特性可分為:服務(wù)的舒適性、安全性、時間性、功能性、經(jīng)濟(jì)性、文明性六種類型,不同的服務(wù)對各種特性要求的測量點會有所不同。
    ③軟件類產(chǎn)品的質(zhì)量特性大致有功能性、可靠性、適用性、效率性、可維護(hù)性、可移植性、保密性和經(jīng)濟(jì)性等。
    [例題1] 軟件類產(chǎn)品的質(zhì)量特性大致有功能性( )等。
    A.可靠性
    B.安全性
    C. 適用性
    D.可維護(hù)性
    E.保密性
    答案:ACDE
    解析:軟件類產(chǎn)品的質(zhì)量特性大致有功能性、可靠性、適用性、效率性、可維護(hù)性、可移植性、保密性和經(jīng)濟(jì)性等。安全性是硬件和流程材料產(chǎn)品和服務(wù)的質(zhì)量特性