“消費(fèi)者享有知悉其購買、使用商品或者接受服務(wù)的真實(shí)情況的權(quán)利。消費(fèi)者有權(quán)根據(jù)商品或者服務(wù)的不同情況，要求經(jīng)營者提供商品的價(jià)格、產(chǎn)地、生產(chǎn)者、用途、性能、規(guī)格、等級(jí)、主要成份、生產(chǎn)日期、有效期限、檢驗(yàn)合格證明、使用方法說明書、售后服務(wù)的內(nèi)容、規(guī)格、費(fèi)用等有關(guān)情況。”這是我國《消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》第八條有關(guān)消費(fèi)者知情權(quán)的規(guī)定。消費(fèi)者在購買、使用商品或者接受服務(wù)時(shí)有權(quán)進(jìn)行詢問，以便了解所購買的商品或者所接受服務(wù)的真實(shí)情況，只有在了解到真實(shí)情況后，消費(fèi)者才能作出消費(fèi)的選擇，這是購買商品或者所接受服務(wù)的最基本的前提。
作為商品的經(jīng)銷者必須如實(shí)地回答消費(fèi)者的詢問，真實(shí)的介紹所售商品或服務(wù)的情況，不得作隱瞞、虛假或者夸大其詞的宣傳，欺騙消費(fèi)者。同時(shí)，由于科技的迅猛發(fā)展，商品的種類繁多，品種、樣式、性能、價(jià)格不斷的變化，同種類不同的品牌、型號(hào)其價(jià)格、性能存在著很大的差異，因此，消費(fèi)者有權(quán)要求經(jīng)營者提供商品的價(jià)格、產(chǎn)地、生產(chǎn)者、用途、性能、規(guī)格、等級(jí)、主要成份、生產(chǎn)日期、有效期限、檢驗(yàn)合格證明、使用方法說明書、售后服務(wù)的內(nèi)容、規(guī)格、費(fèi)用等有關(guān)情況，以便供其選擇。
作為商品的經(jīng)銷者必須如實(shí)地回答消費(fèi)者的詢問，真實(shí)的介紹所售商品或服務(wù)的情況，不得作隱瞞、虛假或者夸大其詞的宣傳，欺騙消費(fèi)者。同時(shí)，由于科技的迅猛發(fā)展，商品的種類繁多，品種、樣式、性能、價(jià)格不斷的變化，同種類不同的品牌、型號(hào)其價(jià)格、性能存在著很大的差異，因此，消費(fèi)者有權(quán)要求經(jīng)營者提供商品的價(jià)格、產(chǎn)地、生產(chǎn)者、用途、性能、規(guī)格、等級(jí)、主要成份、生產(chǎn)日期、有效期限、檢驗(yàn)合格證明、使用方法說明書、售后服務(wù)的內(nèi)容、規(guī)格、費(fèi)用等有關(guān)情況，以便供其選擇。