2010年管理咨詢(xún)師輔導(dǎo):西學(xué)管理經(jīng)典--鏈?zhǔn)缴?/h1>

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全世界的企業(yè)都在分享分工和組件化生產(chǎn)帶來(lái)的低成本、高效率,但相互依存的鏈?zhǔn)缴姹旧砭碗[含著深化的風(fēng)險(xiǎn).
    當(dāng)IBM將PC業(yè)務(wù)出售給聯(lián)想時(shí),很多人都在質(zhì)疑沒(méi)有了PC,IBM還剩下什么。今年3月在德國(guó)漢諾威舉行的2006年信息與通訊技術(shù)博覽會(huì)上,IBM給出了答案:整個(gè)軟件產(chǎn)業(yè)價(jià)值鏈。
    這個(gè)如今全球的信息技術(shù)和業(yè)務(wù)解決方案公司,展出了自己針對(duì)各行業(yè)和產(chǎn)品領(lǐng)域的解決方案,而且將“IBM,您的方向”作為自己的口號(hào)。
    那么,近幾年IBM在其咨詢(xún)和服務(wù)中為企業(yè)指出的方向中,最為看重的是什么呢?鏈?zhǔn)缴婵隙ㄊ瞧渲兄弧?BR>    去年,IBM商業(yè)價(jià)值研究院發(fā)布了名為《中國(guó)電子企業(yè)的價(jià)值鏈協(xié)作》的白皮書(shū),今年,該研究院又發(fā)布了《拓展協(xié)作邊界——中國(guó)汽車(chē)企業(yè)的戰(zhàn)略選擇》白皮書(shū),都是從產(chǎn)業(yè)生態(tài)環(huán)境的分析入手,提出幫助中國(guó)企業(yè)提高價(jià)值鏈協(xié)作水平的一系列方法。
    IBM全球電信行業(yè)解決方案和戰(zhàn)略副總裁Joseph Ziskin表示:“基于IBM對(duì)行業(yè)的理解,IBM的目標(biāo)是要在融合的生態(tài)中做主要的參與者,而且要幫助其他參與者能夠成功地在生態(tài)體系中生存下來(lái),IBM的方法就是幫助他們進(jìn)行創(chuàng)新,幫助他們?cè)鰪?qiáng)競(jìng)爭(zhēng)力,保證整個(gè)生態(tài)體系充滿(mǎn)活力。”
    與IBM強(qiáng)調(diào)產(chǎn)業(yè)鏈上不同企業(yè)間的“協(xié)同”帶來(lái)企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)活力不謀而合,另一個(gè)IT產(chǎn)業(yè)巨頭微軟,則在近年內(nèi)完成了從霸王到劉邦的轉(zhuǎn)變。雖然在我們的觀(guān)念中,微軟還是桌面系統(tǒng)的“邪惡”壟斷者,但近兩年,國(guó)內(nèi)突然涌現(xiàn)出大批微軟的“全球戰(zhàn)略合作伙伴”,從聯(lián)想、東軟,到神州數(shù)碼、浪潮,以至于許繼電器、長(zhǎng)虹……這讓我們近距離地感受到,微軟正在昔日覬覦獨(dú)霸天下的各個(gè)領(lǐng)域與不同的伙伴展開(kāi)以共贏(yíng)為目的的合作。
    今年,思科、惠普、北電等通信領(lǐng)域巨頭紛紛將研發(fā)的目標(biāo)投向統(tǒng)一通信,其中微軟的“一元化”通信戰(zhàn)略讓人倍感壓力。一年中,微軟完成了多起通信領(lǐng)域內(nèi)的結(jié)盟,7月微軟與北電宣布共同合作,推動(dòng)企業(yè)用戶(hù)以個(gè)人電腦軟件為平臺(tái)運(yùn)行傳統(tǒng)企業(yè)電話(huà)系統(tǒng)。而在此前,微軟已與 Avaya公司宣布,合作開(kāi)發(fā)基于SIP開(kāi)放標(biāo)準(zhǔn)的一體化通信解決方案。期間,微軟還與摩托羅拉、惠普等公司進(jìn)行了合作,為其提供與其軟件配套的硬件產(chǎn)品。
    巨頭們走到一起來(lái),甚至是“與敵同眠”,讓我們更加深刻地體會(huì)到,僅用競(jìng)爭(zhēng)來(lái)描述今天的商業(yè)社會(huì)已經(jīng)遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠了。從最初單純競(jìng)爭(zhēng)關(guān)系的產(chǎn)業(yè)鏈,到協(xié)作互利的價(jià)值鏈,而今最為準(zhǔn)確的描繪詞語(yǔ)似乎是涵蓋了所有共生共存關(guān)系的“商業(yè)生態(tài)系統(tǒng)”。
    對(duì)于中國(guó)企業(yè),這也是無(wú)法回避的現(xiàn)實(shí)。IBM每年以白皮書(shū)的形式敦促中國(guó)企業(yè)盡快融入到全球產(chǎn)業(yè)鏈中,拓展自己的價(jià)值鏈,成為某一個(gè)或某幾個(gè)全球商業(yè)生態(tài)系統(tǒng)中的一只豪豬。
    實(shí)際上,在這個(gè)全球化的時(shí)代,已經(jīng)成為“世界工廠(chǎng)”的中國(guó)企業(yè),能否利用全球經(jīng)濟(jì)一體化的機(jī)遇,成為全球產(chǎn)業(yè)價(jià)值鏈更重要的一環(huán),直接關(guān)系著企業(yè)的生死存亡。這也許就是為什么我們看到在全球化的道路上,眾多中國(guó)企業(yè)前赴后繼,無(wú)怨無(wú)悔的原因吧。
    但是,《商務(wù)周刊》在2006年底的《十大商業(yè)主題》中,詮釋“鏈?zhǔn)缴妗钡陌咐齾s并不是中國(guó)企業(yè)的全球化或者IBM的價(jià)值鏈協(xié)作創(chuàng)新帶來(lái)的差異性?xún)?yōu)勢(shì),而是一個(gè)負(fù)面案例,這就是從今年6月開(kāi)始的索尼電池事件。
    這個(gè)事件從年中的幾宗筆記本電腦爆炸開(kāi)始,最終發(fā)展成900多萬(wàn)塊電池召回,帶來(lái)的影響正在整個(gè)產(chǎn)業(yè)鏈的反思中逐漸顯現(xiàn)。我們選擇從“鏈?zhǔn)缴妗睅?lái)的風(fēng)險(xiǎn)角度重新觀(guān)察索尼電池事件和如日中天的“鏈?zhǔn)缴妗?,?dāng)然不是為了危言聳聽(tīng),而是基于我們心底的恐懼。
    是的,恐懼。對(duì)于全世界的消費(fèi)者,日夜相伴的筆記本電腦變成身邊的“不定時(shí)炸彈”,當(dāng)然值得震驚和恐懼,我們更認(rèn)為,這不僅僅是索尼的制造問(wèn)題所致,更深層的根源在于復(fù)雜得越來(lái)越讓人難以想象的工業(yè)生產(chǎn)系統(tǒng)。
    隨著分工的不斷深入和細(xì)化,現(xiàn)代工業(yè)體系已經(jīng)依靠全球分工和相互合作形成了一個(gè)復(fù)雜的系統(tǒng)。當(dāng)企業(yè)成為其中大大小小的結(jié)點(diǎn),全世界都在分享分工和組件化生產(chǎn)帶來(lái)的低成本、高效率。但是,現(xiàn)代工業(yè)體系還帶來(lái)了更加深化的風(fēng)險(xiǎn),全球化不僅大大增加了風(fēng)險(xiǎn)來(lái)源,同時(shí)也將在更廣闊的范圍內(nèi)擴(kuò)散著風(fēng)險(xiǎn)。
    地球已經(jīng)變成一個(gè)由無(wú)數(shù)個(gè)小系統(tǒng)組成的、聯(lián)系越來(lái)越密切、不確定性也越來(lái)越強(qiáng)的經(jīng)濟(jì)生態(tài)系統(tǒng),在一個(gè)相互依存的經(jīng)濟(jì)生態(tài)中,任何一個(gè)環(huán)節(jié)的故障都會(huì)迅速傳導(dǎo)到其他環(huán)節(jié),嚴(yán)重情況下可能會(huì)導(dǎo)致某個(gè)子系統(tǒng)的瓦解。對(duì)于這個(gè)風(fēng)險(xiǎn),正在積極融入全球產(chǎn)業(yè)鏈的中國(guó)企業(yè),必須提先考慮