51、以過(guò)程為基礎(chǔ)的質(zhì)量管理體系模式，一般包括四部分；這四部分不包括（）。
A.顧客需求
B.資源管理
C.產(chǎn)品的實(shí)現(xiàn)
D.測(cè)量分析和改進(jìn)
標(biāo)準(zhǔn)答案：a
解析：P531。質(zhì)量管理體系的構(gòu)成
圖8—1為以過(guò)程為基礎(chǔ)的質(zhì)量管理體系模式，一般包括四部分：
第一，管理職責(zé)：即各級(jí)管理人員及各管理部門、各個(gè)管理職位所應(yīng)承擔(dān)的職責(zé)。
第二，資源管理：包括人員、設(shè)施、設(shè)備、環(huán)境、合作者與供應(yīng)商、財(cái)力與其他自然資源的管理。
第三，產(chǎn)品的實(shí)現(xiàn)：這里包括產(chǎn)品形成的所有階段和環(huán)節(jié)。
第四，測(cè)量分析和改進(jìn)：包括測(cè)量方法、測(cè)量技術(shù)、改進(jìn)的計(jì)劃、組織與實(shí)施。
52、為了同國(guó)際市場(chǎng)接軌，國(guó)家技術(shù)監(jiān)督局決定（）ISO9000(族)標(biāo)準(zhǔn)，發(fā)布了GB／T19000--2000族標(biāo)準(zhǔn)。
A.等效采用
B.等于采用
C.等同采用
D.視同采用
標(biāo)準(zhǔn)答案：c
解析：P533。IS09000族標(biāo)準(zhǔn)是質(zhì)量管理和質(zhì)量保證系列的國(guó)際標(biāo)準(zhǔn)。企業(yè)通過(guò)了ISO9001--2000標(biāo)準(zhǔn)的認(rèn)證，在激烈的國(guó)際市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中就相當(dāng)于獲得了一張國(guó)際貿(mào)易的通行證，可極大地增強(qiáng)企業(yè)在國(guó)際和國(guó)內(nèi)市場(chǎng)上的競(jìng)爭(zhēng)力。為了同國(guó)際市場(chǎng)接軌，國(guó)家技術(shù)監(jiān)督局決定等同采用ISO9000(族)標(biāo)準(zhǔn)，發(fā)布了GB／T19000--2000族標(biāo)準(zhǔn)。
53、排列圖中累積頻率在（）之間的因素為主要因素。
A.0-20％
B.0-80％
C.20-80％
D.20-85％
標(biāo)準(zhǔn)答案：b
解析：P539。根據(jù)累積頻率在0-80％之間的因素為主要因素的原則，從圖8-3可以看出，造成不格品的主要原因是操作、工具和設(shè)備，要減少不合格品首先應(yīng)該從這三個(gè)方面人手。
54、根據(jù)虛假數(shù)據(jù)作直方圖時(shí)，往往出現(xiàn)（）的非正常型直方圖。
A.雙峰型
B.孤島型
C.鋸齒型
D.陡壁型
標(biāo)準(zhǔn)答案：d
解析：P546。(6)陡壁型
近似于偏心型，特點(diǎn)是圖向一側(cè)傾斜，往往是經(jīng)全數(shù)檢查，用剔出不合格品后的產(chǎn)品數(shù)據(jù)來(lái)作直方圖時(shí)出現(xiàn)的狀態(tài)，或是根據(jù)虛假數(shù)據(jù)作直方圖時(shí)出現(xiàn)的狀態(tài)。
55、對(duì)正常型直方圖的觀察分析時(shí)，無(wú)富裕型是指（）。
A.圖形完美，左右對(duì)稱，距上下控制界限稍有距離
B.圖形中心偏離標(biāo)準(zhǔn)，但在控制界限內(nèi)
C.雖然中心沒(méi)有偏離標(biāo)準(zhǔn)但接近上下控制界限
D.圖形距上下控制界限較遠(yuǎn)，工序能力出現(xiàn)較大過(guò)剩
標(biāo)準(zhǔn)答案：c
解析：P546。正常型直方圖的觀察分析
當(dāng)直方圖的形狀呈正常型時(shí)，即工序在此時(shí)此刻處于穩(wěn)定狀態(tài)，但還需要進(jìn)一步將直方圖同規(guī)范界限(即公差)進(jìn)行比較，以分析判斷工序滿足標(biāo)準(zhǔn)公差要求的程度。
常見(jiàn)的典型狀態(tài)如下：
(1)理想型：圖形完美，左右對(duì)稱，距上下控制界限稍有距離。
(2)偏心型：圖形中心偏離標(biāo)準(zhǔn)，但在控制界限內(nèi)。
(3)無(wú)富裕型：雖然中心沒(méi)有偏離標(biāo)準(zhǔn)但接近上下控制界限。
(4)能力富余型：圖形距上下控制界限較遠(yuǎn)，工序能力出現(xiàn)較大過(guò)剩，通常是因?yàn)楣に嚲雀吆蜋z測(cè)次數(shù)多而造成。
(5)能力不足型：已超出上下控制界限。此時(shí)已出現(xiàn)不合格品。通常是由于質(zhì)量波動(dòng)太大，工序能力不足造成的。這時(shí)應(yīng)設(shè)法縮小實(shí)際分布的范圍，或在不影響質(zhì)量的前提下適當(dāng)增大過(guò)大過(guò)嚴(yán)的公差范圍。
56、散布圖的分析方法中，對(duì)于（）的情況必要時(shí)需做分層分析。
A.強(qiáng)正相關(guān)
B.弱負(fù)相關(guān)本文
C.不相關(guān)
D.非線性相關(guān)
標(biāo)準(zhǔn)答案：c
解析：P551。散布圖的分析方法：散布圖作出后，需要從中解讀出相應(yīng)的質(zhì)量信息。
(1)有無(wú)相關(guān)關(guān)系分析。
參見(jiàn)散布圖的類型，確認(rèn)數(shù)據(jù)分布屬于哪一種情況，從而做出正確的判斷。
(2)有無(wú)異常點(diǎn)的分析。
散布圖上的點(diǎn)大都集中在一起，有個(gè)別的點(diǎn)會(huì)脫離集中區(qū)域，成異常點(diǎn)。造成異常的原因很多，如測(cè)量失誤，作業(yè)條件的變更等。這種情況下要追究原因，不要放任自流。
(3)對(duì)于不相關(guān)的情況必要時(shí)需做分層分析。
在進(jìn)行散布圖相關(guān)分析后，當(dāng)出現(xiàn)不相關(guān)的分布時(shí)要做分層分析。有時(shí)按原料、機(jī)器臺(tái)別、季節(jié)、班組分別繪制散布圖后，也許會(huì)發(fā)現(xiàn)原來(lái)的數(shù)據(jù)分布是一種假象，分層后可能會(huì)給我們提供新的信息。
A.顧客需求
B.資源管理
C.產(chǎn)品的實(shí)現(xiàn)
D.測(cè)量分析和改進(jìn)
標(biāo)準(zhǔn)答案：a
解析：P531。質(zhì)量管理體系的構(gòu)成
圖8—1為以過(guò)程為基礎(chǔ)的質(zhì)量管理體系模式，一般包括四部分：
第一，管理職責(zé)：即各級(jí)管理人員及各管理部門、各個(gè)管理職位所應(yīng)承擔(dān)的職責(zé)。
第二，資源管理：包括人員、設(shè)施、設(shè)備、環(huán)境、合作者與供應(yīng)商、財(cái)力與其他自然資源的管理。
第三，產(chǎn)品的實(shí)現(xiàn)：這里包括產(chǎn)品形成的所有階段和環(huán)節(jié)。
第四，測(cè)量分析和改進(jìn)：包括測(cè)量方法、測(cè)量技術(shù)、改進(jìn)的計(jì)劃、組織與實(shí)施。
52、為了同國(guó)際市場(chǎng)接軌，國(guó)家技術(shù)監(jiān)督局決定（）ISO9000(族)標(biāo)準(zhǔn)，發(fā)布了GB／T19000--2000族標(biāo)準(zhǔn)。
A.等效采用
B.等于采用
C.等同采用
D.視同采用
標(biāo)準(zhǔn)答案：c
解析：P533。IS09000族標(biāo)準(zhǔn)是質(zhì)量管理和質(zhì)量保證系列的國(guó)際標(biāo)準(zhǔn)。企業(yè)通過(guò)了ISO9001--2000標(biāo)準(zhǔn)的認(rèn)證，在激烈的國(guó)際市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中就相當(dāng)于獲得了一張國(guó)際貿(mào)易的通行證，可極大地增強(qiáng)企業(yè)在國(guó)際和國(guó)內(nèi)市場(chǎng)上的競(jìng)爭(zhēng)力。為了同國(guó)際市場(chǎng)接軌，國(guó)家技術(shù)監(jiān)督局決定等同采用ISO9000(族)標(biāo)準(zhǔn)，發(fā)布了GB／T19000--2000族標(biāo)準(zhǔn)。
53、排列圖中累積頻率在（）之間的因素為主要因素。
A.0-20％
B.0-80％
C.20-80％
D.20-85％
標(biāo)準(zhǔn)答案：b
解析：P539。根據(jù)累積頻率在0-80％之間的因素為主要因素的原則，從圖8-3可以看出，造成不格品的主要原因是操作、工具和設(shè)備，要減少不合格品首先應(yīng)該從這三個(gè)方面人手。
54、根據(jù)虛假數(shù)據(jù)作直方圖時(shí)，往往出現(xiàn)（）的非正常型直方圖。
A.雙峰型
B.孤島型
C.鋸齒型
D.陡壁型
標(biāo)準(zhǔn)答案：d
解析：P546。(6)陡壁型
近似于偏心型，特點(diǎn)是圖向一側(cè)傾斜，往往是經(jīng)全數(shù)檢查，用剔出不合格品后的產(chǎn)品數(shù)據(jù)來(lái)作直方圖時(shí)出現(xiàn)的狀態(tài)，或是根據(jù)虛假數(shù)據(jù)作直方圖時(shí)出現(xiàn)的狀態(tài)。
55、對(duì)正常型直方圖的觀察分析時(shí)，無(wú)富裕型是指（）。
A.圖形完美，左右對(duì)稱，距上下控制界限稍有距離
B.圖形中心偏離標(biāo)準(zhǔn)，但在控制界限內(nèi)
C.雖然中心沒(méi)有偏離標(biāo)準(zhǔn)但接近上下控制界限
D.圖形距上下控制界限較遠(yuǎn)，工序能力出現(xiàn)較大過(guò)剩
標(biāo)準(zhǔn)答案：c
解析：P546。正常型直方圖的觀察分析
當(dāng)直方圖的形狀呈正常型時(shí)，即工序在此時(shí)此刻處于穩(wěn)定狀態(tài)，但還需要進(jìn)一步將直方圖同規(guī)范界限(即公差)進(jìn)行比較，以分析判斷工序滿足標(biāo)準(zhǔn)公差要求的程度。
常見(jiàn)的典型狀態(tài)如下：
(1)理想型：圖形完美，左右對(duì)稱，距上下控制界限稍有距離。
(2)偏心型：圖形中心偏離標(biāo)準(zhǔn)，但在控制界限內(nèi)。
(3)無(wú)富裕型：雖然中心沒(méi)有偏離標(biāo)準(zhǔn)但接近上下控制界限。
(4)能力富余型：圖形距上下控制界限較遠(yuǎn)，工序能力出現(xiàn)較大過(guò)剩，通常是因?yàn)楣に嚲雀吆蜋z測(cè)次數(shù)多而造成。
(5)能力不足型：已超出上下控制界限。此時(shí)已出現(xiàn)不合格品。通常是由于質(zhì)量波動(dòng)太大，工序能力不足造成的。這時(shí)應(yīng)設(shè)法縮小實(shí)際分布的范圍，或在不影響質(zhì)量的前提下適當(dāng)增大過(guò)大過(guò)嚴(yán)的公差范圍。
56、散布圖的分析方法中，對(duì)于（）的情況必要時(shí)需做分層分析。
A.強(qiáng)正相關(guān)
B.弱負(fù)相關(guān)本文
C.不相關(guān)
D.非線性相關(guān)
標(biāo)準(zhǔn)答案：c
解析：P551。散布圖的分析方法：散布圖作出后，需要從中解讀出相應(yīng)的質(zhì)量信息。
(1)有無(wú)相關(guān)關(guān)系分析。
參見(jiàn)散布圖的類型，確認(rèn)數(shù)據(jù)分布屬于哪一種情況，從而做出正確的判斷。
(2)有無(wú)異常點(diǎn)的分析。
散布圖上的點(diǎn)大都集中在一起，有個(gè)別的點(diǎn)會(huì)脫離集中區(qū)域，成異常點(diǎn)。造成異常的原因很多，如測(cè)量失誤，作業(yè)條件的變更等。這種情況下要追究原因，不要放任自流。
(3)對(duì)于不相關(guān)的情況必要時(shí)需做分層分析。
在進(jìn)行散布圖相關(guān)分析后，當(dāng)出現(xiàn)不相關(guān)的分布時(shí)要做分層分析。有時(shí)按原料、機(jī)器臺(tái)別、季節(jié)、班組分別繪制散布圖后，也許會(huì)發(fā)現(xiàn)原來(lái)的數(shù)據(jù)分布是一種假象，分層后可能會(huì)給我們提供新的信息。