1.某咨詢專家在接到項目任務后，依據(jù)公司的專人復查和審核要求，對咨詢報告內(nèi)容的準確性、正確性和妥當性進行了一再確認，獲得了公司和客戶的高度評價。此屬于以下咨詢項目管理的哪項內(nèi)容?（）
A、咨詢項目風險管理
B、咨詢項目人員管理
C、咨詢項目財務管理
D、咨詢項目質(zhì)量管理
答案:D
解析：本題考察咨詢項目質(zhì)量管理的內(nèi)容，參見教材P45。依據(jù)題意看，所描述的內(nèi)容均是咨詢質(zhì)量管理的內(nèi)容。因此，答案是D。
2.以下對管理咨詢含義的理解，較準確的是（）。
A．管理咨詢是由咨詢專家依據(jù)客戶的需求，運用科學的方法，通過深入的調(diào)查、分析，找出客戶存在的管理問題，提出改善方案，指導方案實施的智力服務活動
B．管理咨詢是由企業(yè)外部管理咨詢?nèi)藛T通過系統(tǒng)的診斷活動，找出企業(yè)存在的管理問題及產(chǎn)生的原因，提出改善方案，獨立完成的智力服務活動
C．管理咨詢是通過一系列的培訓活動，幫助企業(yè)管理人員提高理論水平和能力的活動
D．管理咨詢是由咨詢專家依據(jù)客戶的需求，運用科學的方法，通過深入的調(diào)查、分析，找出客戶存在的管理問題，提出改善方案，獨立完成的高智力服務活動
答案：A
解析：本題考察管理咨詢含義的理解，參見教材P1。答案B中，管理咨詢并非是由外部管理咨詢?nèi)藛T，企業(yè)內(nèi)部也有內(nèi)部管理咨詢?nèi)藛T。管理咨詢是由咨詢專家和企業(yè)共同完成的。答案C把管理咨詢等同于培訓活動，是錯誤的。答案D將管理咨詢作為咨詢專家獨立完成的活動，是錯誤的。咨詢是由咨詢專家和企業(yè)共同參與完成的智力活動。
3.對于管理咨詢的分類，下列表述較為準確的是（）。
A．根據(jù)咨詢對象分，可分為企業(yè)管理咨詢、事業(yè)單位管理咨詢、社會團體管理咨詢和政府機構管理咨詢
B．按咨詢涉及的業(yè)務廣度分，可分為外部專家咨詢和客戶自我咨詢
C．按咨詢?nèi)藛T及客戶的關系分，可分為中長期咨詢和短期咨詢
D．根據(jù)咨詢時間長短分，可分為綜合、專項咨詢和專題咨詢
答案：A
解析：本題考察對管理咨詢分類的理解
4.針對客戶企業(yè)提出的特定課題所進行的咨詢服務活動屬于（）。
A．外部人員咨詢
B．內(nèi)部人員咨詢
C．專題咨詢
D．綜合咨詢
答案：C
解析：本題考察管理咨詢的分類，參見教材P3。
5.（）是將所需要了解的問題設計成書面問卷，并要求被調(diào)查者以書面的形式作出答復，然后對答案進行統(tǒng)計、分析的信息搜集方法。
A．訪談
B．資料收集
C．問卷調(diào)查
D．現(xiàn)場調(diào)查
答案：C
6.（）是將所需要了解的問題設計成書面問卷，并要求被調(diào)查者以書面的形式作出答復，然后對答案進行統(tǒng)計、分析的信息搜集方法。
A．訪談
B．資料收集
C．問卷調(diào)查
D．現(xiàn)場調(diào)查
答案：C
解析：本題考察咨詢調(diào)查分析方法，參見教材P25。
A、咨詢項目風險管理
B、咨詢項目人員管理
C、咨詢項目財務管理
D、咨詢項目質(zhì)量管理
答案:D
解析：本題考察咨詢項目質(zhì)量管理的內(nèi)容，參見教材P45。依據(jù)題意看，所描述的內(nèi)容均是咨詢質(zhì)量管理的內(nèi)容。因此，答案是D。
2.以下對管理咨詢含義的理解，較準確的是（）。
A．管理咨詢是由咨詢專家依據(jù)客戶的需求，運用科學的方法，通過深入的調(diào)查、分析，找出客戶存在的管理問題，提出改善方案，指導方案實施的智力服務活動
B．管理咨詢是由企業(yè)外部管理咨詢?nèi)藛T通過系統(tǒng)的診斷活動，找出企業(yè)存在的管理問題及產(chǎn)生的原因，提出改善方案，獨立完成的智力服務活動
C．管理咨詢是通過一系列的培訓活動，幫助企業(yè)管理人員提高理論水平和能力的活動
D．管理咨詢是由咨詢專家依據(jù)客戶的需求，運用科學的方法，通過深入的調(diào)查、分析，找出客戶存在的管理問題，提出改善方案，獨立完成的高智力服務活動
答案：A
解析：本題考察管理咨詢含義的理解，參見教材P1。答案B中，管理咨詢并非是由外部管理咨詢?nèi)藛T，企業(yè)內(nèi)部也有內(nèi)部管理咨詢?nèi)藛T。管理咨詢是由咨詢專家和企業(yè)共同完成的。答案C把管理咨詢等同于培訓活動，是錯誤的。答案D將管理咨詢作為咨詢專家獨立完成的活動，是錯誤的。咨詢是由咨詢專家和企業(yè)共同參與完成的智力活動。
3.對于管理咨詢的分類，下列表述較為準確的是（）。
A．根據(jù)咨詢對象分，可分為企業(yè)管理咨詢、事業(yè)單位管理咨詢、社會團體管理咨詢和政府機構管理咨詢
B．按咨詢涉及的業(yè)務廣度分，可分為外部專家咨詢和客戶自我咨詢
C．按咨詢?nèi)藛T及客戶的關系分，可分為中長期咨詢和短期咨詢
D．根據(jù)咨詢時間長短分，可分為綜合、專項咨詢和專題咨詢
答案：A
解析：本題考察對管理咨詢分類的理解
4.針對客戶企業(yè)提出的特定課題所進行的咨詢服務活動屬于（）。
A．外部人員咨詢
B．內(nèi)部人員咨詢
C．專題咨詢
D．綜合咨詢
答案：C
解析：本題考察管理咨詢的分類，參見教材P3。
5.（）是將所需要了解的問題設計成書面問卷，并要求被調(diào)查者以書面的形式作出答復，然后對答案進行統(tǒng)計、分析的信息搜集方法。
A．訪談
B．資料收集
C．問卷調(diào)查
D．現(xiàn)場調(diào)查
答案：C
6.（）是將所需要了解的問題設計成書面問卷，并要求被調(diào)查者以書面的形式作出答復，然后對答案進行統(tǒng)計、分析的信息搜集方法。
A．訪談
B．資料收集
C．問卷調(diào)查
D．現(xiàn)場調(diào)查
答案：C
解析：本題考察咨詢調(diào)查分析方法，參見教材P25。