2010年管理咨詢(xún)師考試復(fù)習(xí)重點(diǎn)及經(jīng)典例題(十三)

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管理咨詢(xún)的含義
    管理咨詢(xún)(Manasement Consulting)是由咨詢(xún)專(zhuān)家根據(jù)客戶(hù)的需求,運(yùn)用科學(xué)的方法,通過(guò)深入調(diào)查、分析,找出客戶(hù)管理中存在的問(wèn)題及其產(chǎn)生的原因,有針對(duì)性地提出科學(xué)的、切實(shí)可行的解決方案,并指導(dǎo)方案的實(shí)施,以提高客戶(hù)績(jī)效的智力服務(wù)過(guò)程。
    從以上定義可知: 
    1.管理咨詢(xún)是由管理咨詢(xún)專(zhuān)家和咨詢(xún)客戶(hù)共同參與的活動(dòng)。
    2,管理咨詢(xún)是“一把鑰匙開(kāi)一把鎖”的過(guò)程。
    3.管理咨詢(xún)不是一般的服務(wù),而是為客戶(hù)提供管理知識(shí)和技能的智力服務(wù);也不是中介機(jī)構(gòu)的服務(wù),只有“甲方”和“乙方”,沒(méi)有起中介作用的第三方。
    題目:下列關(guān)于管理咨詢(xún)含義的表述不正確的是:()。
    A.管理咨詢(xún)是由管理咨詢(xún)專(zhuān)家和咨詢(xún)客戶(hù)共同參與的活動(dòng)
    B.管理咨詢(xún)是“一把鑰匙開(kāi)一把鎖”的過(guò)程
    C.管理咨詢(xún)是為客戶(hù)提供管理知識(shí)和技能的智力服務(wù)
    D.管理咨詢(xún)是一種中介機(jī)構(gòu)性質(zhì)服務(wù)
    答案:(D)