北京自考“廣告心理學(xué)”復(fù)習(xí)資料(1)

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第一章 緒論
    現(xiàn)今在營銷界和廣告界流傳著一個時髦概念:“賣點”(消費者有利益點)它源于R.Reeves提出的獨特銷售主張或銷售點,簡稱USP。
    心理現(xiàn)像的實:心理是腦對客觀現(xiàn)實的能動反映。
    心理學(xué)的基本任務(wù):人對客觀現(xiàn)實的反映不是消極被動的,而是通過實踐活動,主動地,能動地進反映的過程。研究這種反映過程的規(guī)律性及由此發(fā)展起來的個性心理特征,正是心理學(xué)的基本任務(wù)。
    心理過程:認(rèn)識、情感、意志都是心理過程。注意則是這些心理過程所共有的心理特性。
    個性心理特征:
    能力:標(biāo)志著人在完成某種活動時潛在可能性的特征。
    氣質(zhì):心理活動的強度、速度、穩(wěn)定性、靈活性上的差異,是高級神經(jīng)活動在人的行為上的表現(xiàn),稱之為氣質(zhì)。
    性格特點:對現(xiàn)實態(tài)度和相應(yīng)的行為方式上的差異,被稱為性格特點。
    廣告影響消費者購買的情形細分5個水平:
    覺察——知覺——評價——探求——購買決策。
    廣告心理的研究方法:
    一、訪談法、問卷法
    二、提問方式與方法(封閉式和開放式)
    1、封閉式:讓回答者從所列答案中進行選擇。
    方法:是非題、選擇題、區(qū)配題、評定量表。
    2、開方式:讓回答者任意填寫答案,不作限制。
    方法:自由回答法、投射測驗法、造句法。
    三、實驗法
    第二章 廣告的吸引力與注意策略
    注意的過濾器說:
    一種稱為過濾器的注意理論認(rèn)為,有機體有著許多彼此分離著的神經(jīng)通道。它們對于外界來的各種各樣的刺激進行著篩選,即把無關(guān)緊要的信息過濾掉(或堵塞?。悦獯竽X負(fù)擔(dān)過重。因為大腦的信息加工容量是有限的。這種理論的要點,就是把注意看成一種信息的過濾器。
    吸引力是廣告成功的手段,而不是目的
    注意信息的一般動機:
    1、有用(實用價值)性的信息
    2、支持性的信息(人們往往支持自己觀點的信息產(chǎn)生偏好)。
    3、刺激性的信息(有變化才會有信息,而變化的本質(zhì)是追求新穎性,意外性)。
    4、趣味性(娛樂性)的信息。
    適應(yīng)水平理論:
    適應(yīng)水平理論是海爾森(Helson.H)在1964年提出的。
    有機體對刺激的反應(yīng)與適應(yīng)的基礎(chǔ)水癥有差,或者說,對刺激作判斷時會有一個參照點,該參照點受3個因素的制約:
    1、注意集中的焦點刺激。
    2、背景刺激。
    3、有機體的內(nèi)部活動。
    刺激因素與注意的關(guān)系及其廣告策略:
    1、大小與強度
    2、新奇
    3、活動與變化的刺激物
    4、顏色
    5、版面位置(位置反映了刺激的空間特性)
    6、形狀
    觀察路線的三種方式:
    1、左——上——中——下——右
    2、上——左——是——右——下
    3、上——中——下——左——右