第十三章 品牌建設(shè)與經(jīng)營(yíng)的心理基礎(chǔ)
品牌的認(rèn)識(shí)特征：
一、品牌外部識(shí)別特征：
二、品牌的價(jià)值觀體系
1、品牌名稱
2、品牌標(biāo)志（圖案）
在我國(guó)市場(chǎng)上經(jīng)常出現(xiàn)的商標(biāo)類型：4種
1、抽像型
2、具像型
3、漢字型
4、組合型
品牌構(gòu)建模式：3種模式
1、圍繞產(chǎn)品功能和特色
2、圍繞品牌個(gè)性，帶動(dòng)產(chǎn)品特性。
3、理情與情感相結(jié)合的模式。
知名度：通常被理解為消費(fèi)大眾對(duì)企業(yè)及其品牌（商標(biāo)）產(chǎn)品的了解程度。
名知度表現(xiàn)的兩種形式：
1、商標(biāo)再認(rèn)
2、商標(biāo)回憶
兩種知名度基本表現(xiàn)形式，為企業(yè)提供了不同的廣告策略：
1、商標(biāo)再認(rèn)策略。
2、商標(biāo)回憶策略。
美譽(yù)度：是對(duì)商品品質(zhì)的反映。
美譽(yù)度的市場(chǎng)策略：
1、名人廣告策略
2、名人商標(biāo)
商標(biāo)忠誠(chéng)性：是指認(rèn)牌購(gòu)買的行為模式。
商標(biāo)忠誠(chéng)度表現(xiàn)在4個(gè)方面：
1、選購(gòu)商標(biāo)的順序
2、購(gòu)買比例
3、重復(fù)購(gòu)買的概率
4、對(duì)商標(biāo)的偏好
發(fā)展商標(biāo)忠誠(chéng)性的商市場(chǎng)策略：
1、商標(biāo)定位（品牌定位）
2、獎(jiǎng)勵(lì)對(duì)商標(biāo)的忠誠(chéng)
★正確處理：知名度，美譽(yù)度，忠誠(chéng)度之間的邏輯關(guān)系（重點(diǎn)，須背會(huì)）
答：在消費(fèi)者形成認(rèn)牌購(gòu)買或認(rèn)牌消費(fèi)的行為特征過程中，知名底，美譽(yù)度和忠誠(chéng)度，三者環(huán)環(huán)相扣。知名度是發(fā)生認(rèn)牌購(gòu)買的必要前提條件，它提供消費(fèi)者知道有哪些選擇的品牌。然而，對(duì)品牌了解或認(rèn)知并不一定去購(gòu)買。真正產(chǎn)生認(rèn)牌購(gòu)買，本質(zhì)上只能是相信該品牌會(huì)帶來利益（信息）和好感之時(shí)。這就意味著美譽(yù)度才是推動(dòng)購(gòu)買的動(dòng)力。
第十四章 品牌形象與品牌資產(chǎn)
品牌的概念：
“品牌”在營(yíng)銷學(xué)上的定義是名稱，術(shù)語，標(biāo)記，符號(hào)，設(shè)計(jì)或他們的不同組合。通過它將特定的商品或服務(wù)與同類商品或服務(wù)區(qū)分開。
品牌形象的定義：
品牌形象可以理解為由品牌名稱或品牌志引起的一系列的聯(lián)想。這種聯(lián)想具有較穩(wěn)定的心理結(jié)構(gòu)。
第十五章 企業(yè)形象與識(shí)別系統(tǒng)
品牌的認(rèn)識(shí)特征：
一、品牌外部識(shí)別特征：
二、品牌的價(jià)值觀體系
1、品牌名稱
2、品牌標(biāo)志（圖案）
在我國(guó)市場(chǎng)上經(jīng)常出現(xiàn)的商標(biāo)類型：4種
1、抽像型
2、具像型
3、漢字型
4、組合型
品牌構(gòu)建模式：3種模式
1、圍繞產(chǎn)品功能和特色
2、圍繞品牌個(gè)性，帶動(dòng)產(chǎn)品特性。
3、理情與情感相結(jié)合的模式。
知名度：通常被理解為消費(fèi)大眾對(duì)企業(yè)及其品牌（商標(biāo)）產(chǎn)品的了解程度。
名知度表現(xiàn)的兩種形式：
1、商標(biāo)再認(rèn)
2、商標(biāo)回憶
兩種知名度基本表現(xiàn)形式，為企業(yè)提供了不同的廣告策略：
1、商標(biāo)再認(rèn)策略。
2、商標(biāo)回憶策略。
美譽(yù)度：是對(duì)商品品質(zhì)的反映。
美譽(yù)度的市場(chǎng)策略：
1、名人廣告策略
2、名人商標(biāo)
商標(biāo)忠誠(chéng)性：是指認(rèn)牌購(gòu)買的行為模式。
商標(biāo)忠誠(chéng)度表現(xiàn)在4個(gè)方面：
1、選購(gòu)商標(biāo)的順序
2、購(gòu)買比例
3、重復(fù)購(gòu)買的概率
4、對(duì)商標(biāo)的偏好
發(fā)展商標(biāo)忠誠(chéng)性的商市場(chǎng)策略：
1、商標(biāo)定位（品牌定位）
2、獎(jiǎng)勵(lì)對(duì)商標(biāo)的忠誠(chéng)
★正確處理：知名度，美譽(yù)度，忠誠(chéng)度之間的邏輯關(guān)系（重點(diǎn)，須背會(huì)）
答：在消費(fèi)者形成認(rèn)牌購(gòu)買或認(rèn)牌消費(fèi)的行為特征過程中，知名底，美譽(yù)度和忠誠(chéng)度，三者環(huán)環(huán)相扣。知名度是發(fā)生認(rèn)牌購(gòu)買的必要前提條件，它提供消費(fèi)者知道有哪些選擇的品牌。然而，對(duì)品牌了解或認(rèn)知并不一定去購(gòu)買。真正產(chǎn)生認(rèn)牌購(gòu)買，本質(zhì)上只能是相信該品牌會(huì)帶來利益（信息）和好感之時(shí)。這就意味著美譽(yù)度才是推動(dòng)購(gòu)買的動(dòng)力。
第十四章 品牌形象與品牌資產(chǎn)
品牌的概念：
“品牌”在營(yíng)銷學(xué)上的定義是名稱，術(shù)語，標(biāo)記，符號(hào)，設(shè)計(jì)或他們的不同組合。通過它將特定的商品或服務(wù)與同類商品或服務(wù)區(qū)分開。
品牌形象的定義：
品牌形象可以理解為由品牌名稱或品牌志引起的一系列的聯(lián)想。這種聯(lián)想具有較穩(wěn)定的心理結(jié)構(gòu)。
第十五章 企業(yè)形象與識(shí)別系統(tǒng)