社會(huì)在發(fā)展，時(shí)代在進(jìn)步，以前有口皆碑的南益產(chǎn)品品質(zhì)，現(xiàn)在好象越來越難于讓客戶滿意了。也許我們的品質(zhì)并沒有降低，而是顧客隨著社會(huì)時(shí)尚的變化而不斷提高消費(fèi)水平和質(zhì)量要求，因此，品牌客商（即我們的客戶）也隨著市場競爭的白熱化，以不斷提高商品質(zhì)量來作為討好消費(fèi)者的手段之一。我們經(jīng)常見到同一個(gè)客戶的同一個(gè)驗(yàn)貨QA，現(xiàn)在的要求高過以前或截貨多過以前的現(xiàn)象。這是環(huán)境所逼，也是時(shí)代所需，我們別無選擇！
既然如此，為了保證我們的產(chǎn)品品質(zhì)能符合廣大客戶的要求，我們的精力應(yīng)集中在我們的生產(chǎn)監(jiān)控上，我們的品控意識(shí)要與時(shí)俱進(jìn)，大力加強(qiáng)。
意識(shí)決定行為，方法決定效果，控制毛衫質(zhì)量亦應(yīng)如此，各個(gè)層面的管理除必須具備一定的專業(yè)水平與經(jīng)驗(yàn)外，亦有必要多在品控意識(shí)與思維方法等方面進(jìn)行探索和實(shí)踐。
一、首先要正視認(rèn)識(shí)上的差距。俗話說，有對(duì)比就有差距。有時(shí)我們常有偏執(zhí)認(rèn)識(shí)：我們的質(zhì)量已經(jīng)夠好，就是客戶要求太苛刻了！不可否認(rèn)有極少數(shù)客戶QA因各種原因而惡意截貨，但大多數(shù)還是由于我們在質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)上與客戶確實(shí)存在認(rèn)識(shí)上的差距，有時(shí)就相差那么一點(diǎn)，效果就截然不同，就會(huì)影響品牌形象而令我們的客戶因此喪失競爭力！用簡單的開水理論更易理解：即九十九度的水就是差那么一度而沒法沸騰或升華！
二、在強(qiáng)化品質(zhì)意識(shí)的基礎(chǔ)上，對(duì)產(chǎn)品質(zhì)量的把關(guān)要防范于未然。生產(chǎn)工人與品控人員都應(yīng)對(duì)品質(zhì)問題有高度的敏感性，從而把品質(zhì)問題及時(shí)消除在每個(gè)生產(chǎn)環(huán)節(jié)。例如在生產(chǎn)過程中，常常會(huì)產(chǎn)生品種與品種之間產(chǎn)生互染現(xiàn)象。因此，很多時(shí)候我們需要把每套工序?qū)⒎稚⒎中筒僮?，即可有效地防范由產(chǎn)品之間本身所產(chǎn)生的質(zhì)量問題。在解決已發(fā)生的生產(chǎn)質(zhì)量問題時(shí)，應(yīng)注意改善問題的方法與結(jié)果。如果生產(chǎn)質(zhì)量一次性就能達(dá)到目的，那么，就會(huì)因少返工而有效保證貨期，企業(yè)經(jīng)常焦慮的生產(chǎn)成本也就因之降低了。
三、要使一個(gè)公司的品質(zhì)達(dá)到具有競爭力的水平，不僅需要有好的品控意識(shí)，還需要有一個(gè)綜合的系統(tǒng)的工程與及團(tuán)體的努力，須由上至下，各個(gè)部門、每個(gè)流程的綜合治理，而并非單靠一、兩個(gè)部門。除此之外，它還涉及到生產(chǎn)員工的穩(wěn)定性與技能的熟練程度；管理人員的品控意識(shí)與管理水平等等。例如：日常工作中，經(jīng)?？吹揭恍┕芾砣藛T，不能將品改措施貫徹到位，幾次三番都難達(dá)目的，細(xì)究原因，除企業(yè)缺乏對(duì)員工生產(chǎn)品質(zhì)的獎(jiǎng)懲機(jī)制外，管理人員也缺乏在員工面前應(yīng)有的權(quán)威，當(dāng)然“權(quán)”可以是上級(jí)一時(shí)給來，但“威”是自己平時(shí)樹立的，如對(duì)下屬員工的業(yè)余溝通、個(gè)人的言行素養(yǎng)等這些非專業(yè)的詩外工夫等等。
總之，假如我們能夠在整體、局部、細(xì)節(jié)上制定一套完善的品控程序，對(duì)各個(gè)員工的品質(zhì)意識(shí)進(jìn)行強(qiáng)化，對(duì)操作行為進(jìn)行規(guī)范化，對(duì)各地客戶的質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行量化，那么我們的產(chǎn)品質(zhì)量就可以得到很好的保證，企業(yè)品牌必將長久立于世界不敗之地！
既然如此，為了保證我們的產(chǎn)品品質(zhì)能符合廣大客戶的要求，我們的精力應(yīng)集中在我們的生產(chǎn)監(jiān)控上，我們的品控意識(shí)要與時(shí)俱進(jìn)，大力加強(qiáng)。
意識(shí)決定行為，方法決定效果，控制毛衫質(zhì)量亦應(yīng)如此，各個(gè)層面的管理除必須具備一定的專業(yè)水平與經(jīng)驗(yàn)外，亦有必要多在品控意識(shí)與思維方法等方面進(jìn)行探索和實(shí)踐。
一、首先要正視認(rèn)識(shí)上的差距。俗話說，有對(duì)比就有差距。有時(shí)我們常有偏執(zhí)認(rèn)識(shí)：我們的質(zhì)量已經(jīng)夠好，就是客戶要求太苛刻了！不可否認(rèn)有極少數(shù)客戶QA因各種原因而惡意截貨，但大多數(shù)還是由于我們在質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)上與客戶確實(shí)存在認(rèn)識(shí)上的差距，有時(shí)就相差那么一點(diǎn)，效果就截然不同，就會(huì)影響品牌形象而令我們的客戶因此喪失競爭力！用簡單的開水理論更易理解：即九十九度的水就是差那么一度而沒法沸騰或升華！
二、在強(qiáng)化品質(zhì)意識(shí)的基礎(chǔ)上，對(duì)產(chǎn)品質(zhì)量的把關(guān)要防范于未然。生產(chǎn)工人與品控人員都應(yīng)對(duì)品質(zhì)問題有高度的敏感性，從而把品質(zhì)問題及時(shí)消除在每個(gè)生產(chǎn)環(huán)節(jié)。例如在生產(chǎn)過程中，常常會(huì)產(chǎn)生品種與品種之間產(chǎn)生互染現(xiàn)象。因此，很多時(shí)候我們需要把每套工序?qū)⒎稚⒎中筒僮?，即可有效地防范由產(chǎn)品之間本身所產(chǎn)生的質(zhì)量問題。在解決已發(fā)生的生產(chǎn)質(zhì)量問題時(shí)，應(yīng)注意改善問題的方法與結(jié)果。如果生產(chǎn)質(zhì)量一次性就能達(dá)到目的，那么，就會(huì)因少返工而有效保證貨期，企業(yè)經(jīng)常焦慮的生產(chǎn)成本也就因之降低了。
三、要使一個(gè)公司的品質(zhì)達(dá)到具有競爭力的水平，不僅需要有好的品控意識(shí)，還需要有一個(gè)綜合的系統(tǒng)的工程與及團(tuán)體的努力，須由上至下，各個(gè)部門、每個(gè)流程的綜合治理，而并非單靠一、兩個(gè)部門。除此之外，它還涉及到生產(chǎn)員工的穩(wěn)定性與技能的熟練程度；管理人員的品控意識(shí)與管理水平等等。例如：日常工作中，經(jīng)?？吹揭恍┕芾砣藛T，不能將品改措施貫徹到位，幾次三番都難達(dá)目的，細(xì)究原因，除企業(yè)缺乏對(duì)員工生產(chǎn)品質(zhì)的獎(jiǎng)懲機(jī)制外，管理人員也缺乏在員工面前應(yīng)有的權(quán)威，當(dāng)然“權(quán)”可以是上級(jí)一時(shí)給來，但“威”是自己平時(shí)樹立的，如對(duì)下屬員工的業(yè)余溝通、個(gè)人的言行素養(yǎng)等這些非專業(yè)的詩外工夫等等。
總之，假如我們能夠在整體、局部、細(xì)節(jié)上制定一套完善的品控程序，對(duì)各個(gè)員工的品質(zhì)意識(shí)進(jìn)行強(qiáng)化，對(duì)操作行為進(jìn)行規(guī)范化，對(duì)各地客戶的質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行量化，那么我們的產(chǎn)品質(zhì)量就可以得到很好的保證，企業(yè)品牌必將長久立于世界不敗之地！