20世紀50年代,伴隨著第二次世界大戰(zhàn)后全球經(jīng)濟的復蘇,各國(地區(qū))相繼設立或成立了政府及民間的質(zhì)量組織和機構。目前全球的約有質(zhì)量組織和機構400余家。中國質(zhì)協(xié)成立20多年來,相繼與近40家建立了對口交流關系。
美國質(zhì)量學會(ASQ)
美國質(zhì)量學會(American Society for Quality)簡介ASQ,是由美國民間基金贊助成立的,非盈利性科技社團組織。宗旨是通過培訓、研討、資格認定、管理方法咨詢等活動,推廣質(zhì)量管理技術以及質(zhì)量改進方法的普及,以達到在全球范圍內(nèi),促進并引導各類組織和個人取得卓越績效的目的。
ASQ成立于1946年2月17日。由第二次世界大戰(zhàn)期間,致力于開展數(shù)理統(tǒng)計方法及質(zhì)量控制技術培訓和普及推廣的17個地方質(zhì)量管理協(xié)會合并組成。這些組織在所屬會員企業(yè)中積極進行休哈特控制圖、抽樣檢驗等技術方法的培訓和應用,對提高戰(zhàn)時軍火及保障物資的質(zhì)量做出了卓有成效的貢獻。成立50余年以來,ASQ成員創(chuàng)建了諸多質(zhì)量技術概念及方法,如質(zhì)量成本、零缺陷、可靠性等。近年來,又推出了用戶滿意度指數(shù)調(diào)查、六西格瑪方法,不斷開拓和創(chuàng)新著質(zhì)量管理的新理念與技術方法。
為保持和提升從事質(zhì)量專業(yè)人員的榮譽感和尊嚴,同時也為保證履行高標準的職業(yè)行為準則。ASQ在成立伊始,即制定并頒布了職業(yè)道德規(guī)范。其基本規(guī)則為:誠實、公正、熱性地為員工、客戶和公眾服務;致力于提高工作的稱職性和機構的聲譽;將所獲得的知識和技能運用于提高公眾福利和產(chǎn)品的安全性和可靠性上;真誠致力于協(xié)助協(xié)會業(yè)務工作的推展。
ASQ總部設在威斯康星州的米爾沃基市,首任主席為喬治•愛德華先生。ASQ迄今共向17名質(zhì)量管理專家授予了榮譽會員稱號。休哈特、朱蘭、戴明、費根堡姆、石川馨、田口玄一等均榜上有名。
ASQ的主要業(yè)務有質(zhì)量教育培訓、質(zhì)量專業(yè)人員資格認證注冊、出版質(zhì)量書刊、組織質(zhì)量學術論壇會議全美質(zhì)量月活動、開展國家質(zhì)量獎(波多里奇獎)評選以及實施顧客滿意度指數(shù)(ACSI)統(tǒng)計測評等。現(xiàn)有個人會員134000名,并在全球擁有11000余家合作支持性成員組織??偛肯螺犉?、航空、生化等21各行業(yè)分部。設有4個專業(yè)技術委員會,分別是社區(qū)質(zhì)量委員會、產(chǎn)品安全和責任預防委員會、標準委員會、可靠性委員會。主要出版物為月刊《質(zhì)量進展》在全球的發(fā)行量高達24萬冊。
根據(jù)ASQ發(fā)布的中期發(fā)展目標,在2004年ASQ將成為:卓越個人和組織的佳向?qū)?;成為向全世界提供有關質(zhì)量信息和學習機會的提供者;卓越經(jīng)營和滿足顧客需求的倡導者;全球公認的增強個人和組織高效可靠運作的。
中國質(zhì)量協(xié)會成立后,于1980年與美國ASQ建立了聯(lián)系,并是ASQ的合作支持性成員組織(Associate Member)每年中國質(zhì)量代表團都應邀赴美出席美國質(zhì)量學會年會。中國質(zhì)協(xié)與ASQ已于1999年和2001年共同在華舉辦了二屆中美質(zhì)量研討會。雙方商定將于2004年舉辦第三屆。2001年中國質(zhì)協(xié)重新啟動了全國質(zhì)量獎后,ASQ有關專家應邀來華舉辦有關評審標準及技巧的講座年秋季,ASQ還將派代表團來京出席第8屆亞太質(zhì)量組織會議。
歐洲質(zhì)量組織
歐洲質(zhì)量組織(European Organization for Quality)簡稱:EOQ。是由歐洲31個國家的質(zhì)量組織,在瑞士依法注冊的一個“自治、非盈利性的專業(yè)質(zhì)量組織,其活動宗旨是通過傳播歐洲的質(zhì)量理念,提高歐洲工商業(yè)界的綜合競爭力,為推動質(zhì)量管理技術在各成員國企業(yè)的普及與應用做貢獻,終目標是實現(xiàn)歐洲人民和歐洲社會整體的發(fā)展與進步?!?BR> EOQ成立于1956年,辦公機構設在比利時的布魯塞爾,主席由各成員組織首腦輪流擔任,任期兩年。
EOQ主要活動為每年一度的歐洲質(zhì)量組織年會。至2001年已舉辦了45屆。歐洲質(zhì)量組織年會由各成員國輪流主辦,是由歐洲及國際質(zhì)量組織和機構圍繞質(zhì)量改進技術、信息、經(jīng)驗、方法等進行交流研討的重要平臺。其規(guī)模與檔次與美國質(zhì)量學會年會相當,倍受全球質(zhì)量界矚目。
EOQ下設產(chǎn)品/服務中心、知識/研究中心及網(wǎng)絡中心,為所屬成員組織和歐洲企業(yè)提供質(zhì)量培訓、信息交換、咨詢、軟件應用與開發(fā)的全方位服務。牽頭實施歐洲用戶滿意度指數(shù)測評項目。出版物為月刊雜志《歐洲質(zhì)量》。
EOQ于1991年設立“歐洲質(zhì)量獎”(EOQ獎)并于次年頒發(fā)了第一個獎項。EOQ獎被視為TQM的歐洲模式。其評審標準與美國波多里奇獎的標準相仿。只是將以人為本和環(huán)境要求作為單獨章節(jié),予以了突出和強調(diào)。
中國質(zhì)協(xié)成立伊始,即與EOQ組織成員開展了積極的合作交流,聘請英國BSI專家來華舉辦審核員培訓班,派遣近百名專業(yè)技術人員赴瑞典參加質(zhì)量專題研討;與德國質(zhì)量組織(GOQ)互訪,中國質(zhì)量代表團每年都赴歐出席歐洲質(zhì)量組織年會并發(fā)表論文。
日本科學技術連盟
日本科學技術連盟(Union of Janpanese Scientists and Engineer),簡稱:日科技連(JUSE),是隸屬于日本科學技術廳指導的科技社團組織。其基本宗旨是通過推動質(zhì)量管理技術的普及與發(fā)展,確保質(zhì)量管理體系的有效運行,從而為提高企業(yè)的經(jīng)營績效貢獻。日科技連成立于1946年,由已故全面質(zhì)量管理及QC小組活動創(chuàng)始人,時任日本經(jīng)濟團體聯(lián)合會會長石川馨先生的父親捐資設立,現(xiàn)任理事長為前日本科學技術廳海外援助部部長井田勝久。50余年來,日科技連積極倡導質(zhì)量振興,卓越經(jīng)營的思維理念,集結和組織了一大批專家、學者和企業(yè)家,致力于數(shù)理統(tǒng)計技術、QC工具方法的教育培訓及研究應用。1951年設立了國際公認的高級別的質(zhì)量管理獎項之一——戴明獎;1962年首創(chuàng)開展QC小組活動,目前,已在全球70多個國家和地區(qū)得到了推廣普及;1963年開始推進“質(zhì)量月活動”。日科技連通過卓有成效的努力對日本經(jīng)濟的高速發(fā)展起到了“推進器”的作用。日科技連與美國質(zhì)量學會,歐洲質(zhì)量組織被公認為當今全球有影響力的三大質(zhì)量組織。
日科技連的業(yè)務活動全部圍繞著企業(yè)的管理需求而展開,主要有:評審頒發(fā)質(zhì)量管理獎、QC小組活動、ISO9000國際標準認證、國際質(zhì)量會議的組織運營、數(shù)理統(tǒng)計、TQM工具及軟件的開發(fā)與應用等。日科技連現(xiàn)擁有包括豐田、東芝等名列世界500強企業(yè)在內(nèi)的日本本土會員企業(yè)1300余家、個人會員5000余名。另有專、兼職質(zhì)量講師、咨詢師2300余名。每年開辦200期以上的各類質(zhì)量專業(yè)培訓課程,出版發(fā)行專業(yè)質(zhì)量書籍萬種。其月雜志《質(zhì)量管理》、《QC小組》、《工程師》的發(fā)行量均高達百萬冊以上。
中國質(zhì)量協(xié)會于1978年經(jīng)國家經(jīng)委和日中經(jīng)濟協(xié)會介紹,與日科技連建立了對口交流關系。20多年以來雙方通過人員互訪、學術研討、咨詢培訓等形式一直保持著緊密的友好合作關系。
美國質(zhì)量學會(ASQ)
美國質(zhì)量學會(American Society for Quality)簡介ASQ,是由美國民間基金贊助成立的,非盈利性科技社團組織。宗旨是通過培訓、研討、資格認定、管理方法咨詢等活動,推廣質(zhì)量管理技術以及質(zhì)量改進方法的普及,以達到在全球范圍內(nèi),促進并引導各類組織和個人取得卓越績效的目的。
ASQ成立于1946年2月17日。由第二次世界大戰(zhàn)期間,致力于開展數(shù)理統(tǒng)計方法及質(zhì)量控制技術培訓和普及推廣的17個地方質(zhì)量管理協(xié)會合并組成。這些組織在所屬會員企業(yè)中積極進行休哈特控制圖、抽樣檢驗等技術方法的培訓和應用,對提高戰(zhàn)時軍火及保障物資的質(zhì)量做出了卓有成效的貢獻。成立50余年以來,ASQ成員創(chuàng)建了諸多質(zhì)量技術概念及方法,如質(zhì)量成本、零缺陷、可靠性等。近年來,又推出了用戶滿意度指數(shù)調(diào)查、六西格瑪方法,不斷開拓和創(chuàng)新著質(zhì)量管理的新理念與技術方法。
為保持和提升從事質(zhì)量專業(yè)人員的榮譽感和尊嚴,同時也為保證履行高標準的職業(yè)行為準則。ASQ在成立伊始,即制定并頒布了職業(yè)道德規(guī)范。其基本規(guī)則為:誠實、公正、熱性地為員工、客戶和公眾服務;致力于提高工作的稱職性和機構的聲譽;將所獲得的知識和技能運用于提高公眾福利和產(chǎn)品的安全性和可靠性上;真誠致力于協(xié)助協(xié)會業(yè)務工作的推展。
ASQ總部設在威斯康星州的米爾沃基市,首任主席為喬治•愛德華先生。ASQ迄今共向17名質(zhì)量管理專家授予了榮譽會員稱號。休哈特、朱蘭、戴明、費根堡姆、石川馨、田口玄一等均榜上有名。
ASQ的主要業(yè)務有質(zhì)量教育培訓、質(zhì)量專業(yè)人員資格認證注冊、出版質(zhì)量書刊、組織質(zhì)量學術論壇會議全美質(zhì)量月活動、開展國家質(zhì)量獎(波多里奇獎)評選以及實施顧客滿意度指數(shù)(ACSI)統(tǒng)計測評等。現(xiàn)有個人會員134000名,并在全球擁有11000余家合作支持性成員組織??偛肯螺犉?、航空、生化等21各行業(yè)分部。設有4個專業(yè)技術委員會,分別是社區(qū)質(zhì)量委員會、產(chǎn)品安全和責任預防委員會、標準委員會、可靠性委員會。主要出版物為月刊《質(zhì)量進展》在全球的發(fā)行量高達24萬冊。
根據(jù)ASQ發(fā)布的中期發(fā)展目標,在2004年ASQ將成為:卓越個人和組織的佳向?qū)?;成為向全世界提供有關質(zhì)量信息和學習機會的提供者;卓越經(jīng)營和滿足顧客需求的倡導者;全球公認的增強個人和組織高效可靠運作的。
中國質(zhì)量協(xié)會成立后,于1980年與美國ASQ建立了聯(lián)系,并是ASQ的合作支持性成員組織(Associate Member)每年中國質(zhì)量代表團都應邀赴美出席美國質(zhì)量學會年會。中國質(zhì)協(xié)與ASQ已于1999年和2001年共同在華舉辦了二屆中美質(zhì)量研討會。雙方商定將于2004年舉辦第三屆。2001年中國質(zhì)協(xié)重新啟動了全國質(zhì)量獎后,ASQ有關專家應邀來華舉辦有關評審標準及技巧的講座年秋季,ASQ還將派代表團來京出席第8屆亞太質(zhì)量組織會議。
歐洲質(zhì)量組織
歐洲質(zhì)量組織(European Organization for Quality)簡稱:EOQ。是由歐洲31個國家的質(zhì)量組織,在瑞士依法注冊的一個“自治、非盈利性的專業(yè)質(zhì)量組織,其活動宗旨是通過傳播歐洲的質(zhì)量理念,提高歐洲工商業(yè)界的綜合競爭力,為推動質(zhì)量管理技術在各成員國企業(yè)的普及與應用做貢獻,終目標是實現(xiàn)歐洲人民和歐洲社會整體的發(fā)展與進步?!?BR> EOQ成立于1956年,辦公機構設在比利時的布魯塞爾,主席由各成員組織首腦輪流擔任,任期兩年。
EOQ主要活動為每年一度的歐洲質(zhì)量組織年會。至2001年已舉辦了45屆。歐洲質(zhì)量組織年會由各成員國輪流主辦,是由歐洲及國際質(zhì)量組織和機構圍繞質(zhì)量改進技術、信息、經(jīng)驗、方法等進行交流研討的重要平臺。其規(guī)模與檔次與美國質(zhì)量學會年會相當,倍受全球質(zhì)量界矚目。
EOQ下設產(chǎn)品/服務中心、知識/研究中心及網(wǎng)絡中心,為所屬成員組織和歐洲企業(yè)提供質(zhì)量培訓、信息交換、咨詢、軟件應用與開發(fā)的全方位服務。牽頭實施歐洲用戶滿意度指數(shù)測評項目。出版物為月刊雜志《歐洲質(zhì)量》。
EOQ于1991年設立“歐洲質(zhì)量獎”(EOQ獎)并于次年頒發(fā)了第一個獎項。EOQ獎被視為TQM的歐洲模式。其評審標準與美國波多里奇獎的標準相仿。只是將以人為本和環(huán)境要求作為單獨章節(jié),予以了突出和強調(diào)。
中國質(zhì)協(xié)成立伊始,即與EOQ組織成員開展了積極的合作交流,聘請英國BSI專家來華舉辦審核員培訓班,派遣近百名專業(yè)技術人員赴瑞典參加質(zhì)量專題研討;與德國質(zhì)量組織(GOQ)互訪,中國質(zhì)量代表團每年都赴歐出席歐洲質(zhì)量組織年會并發(fā)表論文。
日本科學技術連盟
日本科學技術連盟(Union of Janpanese Scientists and Engineer),簡稱:日科技連(JUSE),是隸屬于日本科學技術廳指導的科技社團組織。其基本宗旨是通過推動質(zhì)量管理技術的普及與發(fā)展,確保質(zhì)量管理體系的有效運行,從而為提高企業(yè)的經(jīng)營績效貢獻。日科技連成立于1946年,由已故全面質(zhì)量管理及QC小組活動創(chuàng)始人,時任日本經(jīng)濟團體聯(lián)合會會長石川馨先生的父親捐資設立,現(xiàn)任理事長為前日本科學技術廳海外援助部部長井田勝久。50余年來,日科技連積極倡導質(zhì)量振興,卓越經(jīng)營的思維理念,集結和組織了一大批專家、學者和企業(yè)家,致力于數(shù)理統(tǒng)計技術、QC工具方法的教育培訓及研究應用。1951年設立了國際公認的高級別的質(zhì)量管理獎項之一——戴明獎;1962年首創(chuàng)開展QC小組活動,目前,已在全球70多個國家和地區(qū)得到了推廣普及;1963年開始推進“質(zhì)量月活動”。日科技連通過卓有成效的努力對日本經(jīng)濟的高速發(fā)展起到了“推進器”的作用。日科技連與美國質(zhì)量學會,歐洲質(zhì)量組織被公認為當今全球有影響力的三大質(zhì)量組織。
日科技連的業(yè)務活動全部圍繞著企業(yè)的管理需求而展開,主要有:評審頒發(fā)質(zhì)量管理獎、QC小組活動、ISO9000國際標準認證、國際質(zhì)量會議的組織運營、數(shù)理統(tǒng)計、TQM工具及軟件的開發(fā)與應用等。日科技連現(xiàn)擁有包括豐田、東芝等名列世界500強企業(yè)在內(nèi)的日本本土會員企業(yè)1300余家、個人會員5000余名。另有專、兼職質(zhì)量講師、咨詢師2300余名。每年開辦200期以上的各類質(zhì)量專業(yè)培訓課程,出版發(fā)行專業(yè)質(zhì)量書籍萬種。其月雜志《質(zhì)量管理》、《QC小組》、《工程師》的發(fā)行量均高達百萬冊以上。
中國質(zhì)量協(xié)會于1978年經(jīng)國家經(jīng)委和日中經(jīng)濟協(xié)會介紹,與日科技連建立了對口交流關系。20多年以來雙方通過人員互訪、學術研討、咨詢培訓等形式一直保持著緊密的友好合作關系。