一、20世紀前，在管理方面的主要貢獻
1、埃及金字塔的建設(shè)羅馬教會
2、亞當(dāng)·斯米關(guān)于勞動分工的著作：將工作分解成一些單一和重要性的作業(yè)，提高工人技巧和熟練程度。
3、產(chǎn)業(yè)革命：提高效率
多樣化的時期(20世紀前半期)
2.1概述：
1、科學(xué)管理：從如何改進作業(yè)人員生產(chǎn)率的角度看管理。
代表人物：泰勒。吉爾布雷斯。甘特
2、一般行政管理：關(guān)心整個組織，尋找如何應(yīng)用于整個組織的管理原則和任何使之有效
代表人物：法約爾，韋伯。
3、人力資源管理方法：集中于人的管理。
定量化的方法：運用數(shù)字或統(tǒng)計技術(shù)改進資源分配的決策。
4、管理進程：科學(xué)管理(1880s)--------行為科學(xué)(1920s)------管理科學(xué)(1950s)。
2.2科學(xué)管理：
2.2-1泰勒四個方面：
1、對工作的各個組成部分，進行科學(xué)的分析，以科學(xué)的方法代替陳舊的操作方法。
2、科學(xué)的挑選人，培訓(xùn)人，促進工人的進取心。
3、在科學(xué)的方法下，與人合作。
4、管理人員和工人各負其責(zé)。
具體步驟：工作環(huán)境分析-------任務(wù)分析------制定工作標(biāo)準(zhǔn)，挑選員工------管理人員配合，督促，完成自己的工作。
解釋：工作環(huán)境分析內(nèi)容：工作是什么，誰來做，管理者怎么辦。
任務(wù)分析內(nèi)容：任何根據(jù)工作需要和工人技能分配工作。
2.2-2弗蘭克和吉爾布雷斯(時間和動作的研究)：用動作攝影來研究手和身體動作解釋：在不增加工人的勞動強度的下，進行輕松有效作業(yè)的方法
作用：1、促進機器和設(shè)備的改良
2、通過標(biāo)準(zhǔn)時間和評測時間來比較測定工人的勞動效率
3、標(biāo)準(zhǔn)時間可以作為獎勵工資的基礎(chǔ)
4、作為制定標(biāo)準(zhǔn)勞務(wù)費，各種計劃的基礎(chǔ)
2.2-3甘特圖：在y坐標(biāo)表示出計劃的工作和完成的工作，在x坐標(biāo)表示過去的時間。作用可以使管理*了解計劃開展的情況和及時采取必要的行動保證項目按時完成。
2.2-4科學(xué)管理在許多人從事一種工作的勞動密集型工作程序才有意義。
2.2.-5歷史的評價科學(xué)管理：使生產(chǎn)率提高300%+成為可能;從一種憑感覺的活動，發(fā)展成一門復(fù)雜化和科學(xué)性的學(xué)科;提高了整個國家的生活水平。
2.3一般行政管理
法約爾：他認為管理是一種涉及所有關(guān)于人的控制和協(xié)調(diào)的共同的活動，這樣的活動包括五個職能：計劃、組織、指揮、協(xié)調(diào)、控制。(第一個將管理定義為五個職能)。
注意：在以后的認識中(本明杰書中，認為這五種，其實是消除管理中不確定行的基本手段，因為如果他們是，那其他一些管理的活動也可以看作管理的職能，比如：信息的搜集)
2.4人力資源管理方法
1、早期的提倡者：歐文、巴納德
權(quán)威的傳統(tǒng)的觀點：下降必須服從上級，從高層建立起來然后貫穿整個組織。
權(quán)威接受觀點：權(quán)威來自下級接受它的意愿。
2.、霍桑的研究(現(xiàn)在我們稱它為，行為科學(xué))
人是社會人
影響工作效率的因素：工人的積極性，家庭和社會及組織中的人際關(guān)系
金錢不是的決定的因素，感情有重大影響
基層管理要重視人際關(guān)系，和工人多交流
非正式團體，左右員工的行為，對員工的影響;
作用：引起重視人的因素，人們開始從積極的尋求提高工作滿意和士氣的途徑2.5人際關(guān)系運動
1、內(nèi)容：卡內(nèi)基的書和課程
馬斯洛：需求的五個層次
麥格雷戈：x和y理論
2、特點：認為工作中的人抱有強烈的信心，他們相信人的能力并認為管理實踐應(yīng)當(dāng)提高員工的滿意程度。
2.6行為科學(xué)的貢獻
1、社會人的假設(shè);
2、需求因素和激勵;
3、作業(yè)組合;(類似靜態(tài)的組織)類型、形成原因、管理者和非管理者在不同的作業(yè)中、作業(yè)的基本控制方法和規(guī)則、管理的要求與壓力等因素對作業(yè)產(chǎn)生和發(fā)展的影響
4、領(lǐng)導(dǎo)理論：領(lǐng)導(dǎo)是一個個人向其他人施加影響的過程
二、三種廣義的理論：性格、個人行為、權(quán)變
2.7定量法(管理科學(xué))
特點：1、認為管理就是決策;
2、以經(jīng)濟效果為標(biāo)準(zhǔn);
3、運用數(shù)學(xué)模型;分二類：描述、規(guī)范(和經(jīng)濟學(xué)的概念類似)確定、隨即;
4、依靠計算機;
管理科學(xué)的貢獻：
1、科學(xué)技術(shù)的引入和運用;
2、決策理論;
3、管理信息系統(tǒng);
2.8趨勢
1、埃及金字塔的建設(shè)羅馬教會
2、亞當(dāng)·斯米關(guān)于勞動分工的著作：將工作分解成一些單一和重要性的作業(yè)，提高工人技巧和熟練程度。
3、產(chǎn)業(yè)革命：提高效率
多樣化的時期(20世紀前半期)
2.1概述：
1、科學(xué)管理：從如何改進作業(yè)人員生產(chǎn)率的角度看管理。
代表人物：泰勒。吉爾布雷斯。甘特
2、一般行政管理：關(guān)心整個組織，尋找如何應(yīng)用于整個組織的管理原則和任何使之有效
代表人物：法約爾，韋伯。
3、人力資源管理方法：集中于人的管理。
定量化的方法：運用數(shù)字或統(tǒng)計技術(shù)改進資源分配的決策。
4、管理進程：科學(xué)管理(1880s)--------行為科學(xué)(1920s)------管理科學(xué)(1950s)。
2.2科學(xué)管理：
2.2-1泰勒四個方面：
1、對工作的各個組成部分，進行科學(xué)的分析，以科學(xué)的方法代替陳舊的操作方法。
2、科學(xué)的挑選人，培訓(xùn)人，促進工人的進取心。
3、在科學(xué)的方法下，與人合作。
4、管理人員和工人各負其責(zé)。
具體步驟：工作環(huán)境分析-------任務(wù)分析------制定工作標(biāo)準(zhǔn)，挑選員工------管理人員配合，督促，完成自己的工作。
解釋：工作環(huán)境分析內(nèi)容：工作是什么，誰來做，管理者怎么辦。
任務(wù)分析內(nèi)容：任何根據(jù)工作需要和工人技能分配工作。
2.2-2弗蘭克和吉爾布雷斯(時間和動作的研究)：用動作攝影來研究手和身體動作解釋：在不增加工人的勞動強度的下，進行輕松有效作業(yè)的方法
作用：1、促進機器和設(shè)備的改良
2、通過標(biāo)準(zhǔn)時間和評測時間來比較測定工人的勞動效率
3、標(biāo)準(zhǔn)時間可以作為獎勵工資的基礎(chǔ)
4、作為制定標(biāo)準(zhǔn)勞務(wù)費，各種計劃的基礎(chǔ)
2.2-3甘特圖：在y坐標(biāo)表示出計劃的工作和完成的工作，在x坐標(biāo)表示過去的時間。作用可以使管理*了解計劃開展的情況和及時采取必要的行動保證項目按時完成。
2.2-4科學(xué)管理在許多人從事一種工作的勞動密集型工作程序才有意義。
2.2.-5歷史的評價科學(xué)管理：使生產(chǎn)率提高300%+成為可能;從一種憑感覺的活動，發(fā)展成一門復(fù)雜化和科學(xué)性的學(xué)科;提高了整個國家的生活水平。
2.3一般行政管理
法約爾：他認為管理是一種涉及所有關(guān)于人的控制和協(xié)調(diào)的共同的活動，這樣的活動包括五個職能：計劃、組織、指揮、協(xié)調(diào)、控制。(第一個將管理定義為五個職能)。
注意：在以后的認識中(本明杰書中，認為這五種，其實是消除管理中不確定行的基本手段，因為如果他們是，那其他一些管理的活動也可以看作管理的職能，比如：信息的搜集)
2.4人力資源管理方法
1、早期的提倡者：歐文、巴納德
權(quán)威的傳統(tǒng)的觀點：下降必須服從上級，從高層建立起來然后貫穿整個組織。
權(quán)威接受觀點：權(quán)威來自下級接受它的意愿。
2.、霍桑的研究(現(xiàn)在我們稱它為，行為科學(xué))
人是社會人
影響工作效率的因素：工人的積極性，家庭和社會及組織中的人際關(guān)系
金錢不是的決定的因素，感情有重大影響
基層管理要重視人際關(guān)系，和工人多交流
非正式團體，左右員工的行為，對員工的影響;
作用：引起重視人的因素，人們開始從積極的尋求提高工作滿意和士氣的途徑2.5人際關(guān)系運動
1、內(nèi)容：卡內(nèi)基的書和課程
馬斯洛：需求的五個層次
麥格雷戈：x和y理論
2、特點：認為工作中的人抱有強烈的信心，他們相信人的能力并認為管理實踐應(yīng)當(dāng)提高員工的滿意程度。
2.6行為科學(xué)的貢獻
1、社會人的假設(shè);
2、需求因素和激勵;
3、作業(yè)組合;(類似靜態(tài)的組織)類型、形成原因、管理者和非管理者在不同的作業(yè)中、作業(yè)的基本控制方法和規(guī)則、管理的要求與壓力等因素對作業(yè)產(chǎn)生和發(fā)展的影響
4、領(lǐng)導(dǎo)理論：領(lǐng)導(dǎo)是一個個人向其他人施加影響的過程
二、三種廣義的理論：性格、個人行為、權(quán)變
2.7定量法(管理科學(xué))
特點：1、認為管理就是決策;
2、以經(jīng)濟效果為標(biāo)準(zhǔn);
3、運用數(shù)學(xué)模型;分二類：描述、規(guī)范(和經(jīng)濟學(xué)的概念類似)確定、隨即;
4、依靠計算機;
管理科學(xué)的貢獻：
1、科學(xué)技術(shù)的引入和運用;
2、決策理論;
3、管理信息系統(tǒng);
2.8趨勢