(一)、某汽車生產(chǎn)公司為提高產(chǎn)品的質(zhì)量首先要了解質(zhì)量是“一組固有特性滿足要求的程度”
1、固有“特性”是指()
A產(chǎn)品本身所具有的
B汽車的時速;
C汽車的價格;
D汽車的外觀質(zhì)量;
2、“要求”是包括()
A合同規(guī)定的要求;
B法律法規(guī)規(guī)定的要求;
C 推薦采用的標準
D關于生產(chǎn)汽車的強制性標準。
3、汽車是()類別的產(chǎn)品。
A 流程性材料
B軟件
C硬件
D服務
4、了解到質(zhì)量提高的同時也要考慮到使產(chǎn)品物有所值，物美價廉這體現(xiàn)了質(zhì)量的()。
A 相對性
B時效性
C廣義性
D經(jīng)濟性
5、更重要的是要了解因?qū)︻櫩蜐M意的影響程度的不同質(zhì)量特性分為()。
A關鍵質(zhì)量特性
B重要質(zhì)量特性
C主要質(zhì)量特性
D次要質(zhì)量特性。
6、為進一步加強質(zhì)量準備建立顧客滿意調(diào)查，提高顧客的滿意度，那么顧客的滿意度有()特性。
A主觀性
B時效性
C廣義性
D相對性
標準答案：ABD,ABD,C,D,ABD,ABD
1、固有“特性”是指()
A產(chǎn)品本身所具有的
B汽車的時速;
C汽車的價格;
D汽車的外觀質(zhì)量;
2、“要求”是包括()
A合同規(guī)定的要求;
B法律法規(guī)規(guī)定的要求;
C 推薦采用的標準
D關于生產(chǎn)汽車的強制性標準。
3、汽車是()類別的產(chǎn)品。
A 流程性材料
B軟件
C硬件
D服務
4、了解到質(zhì)量提高的同時也要考慮到使產(chǎn)品物有所值，物美價廉這體現(xiàn)了質(zhì)量的()。
A 相對性
B時效性
C廣義性
D經(jīng)濟性
5、更重要的是要了解因?qū)︻櫩蜐M意的影響程度的不同質(zhì)量特性分為()。
A關鍵質(zhì)量特性
B重要質(zhì)量特性
C主要質(zhì)量特性
D次要質(zhì)量特性。
6、為進一步加強質(zhì)量準備建立顧客滿意調(diào)查，提高顧客的滿意度，那么顧客的滿意度有()特性。
A主觀性
B時效性
C廣義性
D相對性
標準答案：ABD,ABD,C,D,ABD,ABD