近日，重慶首份《公務(wù)員心理健康現(xiàn)狀研究》發(fā)布，公務(wù)員五大心理問(wèn)題凸顯：抑郁，主要表現(xiàn)為對(duì)日?；顒?dòng)興趣顯著減退，對(duì)前途悲觀失望，遇事常往壞處想；工作倦怠，主要表現(xiàn)為缺乏工作激情，對(duì)工作越來(lái)越不感興趣；人際關(guān)系緊張，同事之間面臨升職競(jìng)爭(zhēng)，上下級(jí)關(guān)系也頗微妙，由此造成心理壓力；職業(yè)成就期待，主要表現(xiàn)為期待專(zhuān)業(yè)對(duì)口，期待升職，期待獲得上級(jí)認(rèn)可；人格沖突，現(xiàn)有政治體制的弊端，最容易讓公務(wù)員心理失衡。
上述公務(wù)員的五大心理問(wèn)題，在人治色彩深厚、崗位職責(zé)清晰度不高、收入與工作質(zhì)量聯(lián)系不夠緊密者中普遍存在。究其根源，我以為一方面是他們?cè)诿媾R較高利益預(yù)期與較大現(xiàn)實(shí)壓力的反差下，有一種憤世與失意交織的浮躁感；另一方面，與社會(huì)公眾的平均生活形態(tài)相比，自己又覺(jué)得現(xiàn)有的一切得之不易，因而不愿退出公務(wù)員隊(duì)伍。在退不能退、進(jìn)又難進(jìn)的擠壓之下，發(fā)生一些心理問(wèn)題，也就不奇怪了。因此，解決公務(wù)員的五大心理問(wèn)題，首先要做的，還是通過(guò)教育引導(dǎo)公務(wù)員如何調(diào)整自己的利益預(yù)期，并創(chuàng)造一種可以不指望升遷也有成就感的體制和機(jī)制。
如何看待眼下公務(wù)員的利益預(yù)期，當(dāng)事者與局外人肯定有著不同的看法。盡管答案可能永遠(yuǎn)相對(duì)，但也不是沒(méi)有標(biāo)準(zhǔn)可以參照。筆者以為，這個(gè)參照標(biāo)準(zhǔn)應(yīng)該著眼于兩個(gè)方面：
一是從待遇的角度看，凡是認(rèn)為公務(wù)員待遇已經(jīng)很好的，參照點(diǎn)都是放在當(dāng)?shù)匕傩盏钠骄杖胨缴?；而凡是認(rèn)為待遇并不好的，參照點(diǎn)無(wú)一例外都是放在身邊的“成功人士”、經(jīng)濟(jì)發(fā)達(dá)地區(qū)同行、公務(wù)員隊(duì)伍部門(mén)之間、個(gè)人之間收入結(jié)構(gòu)的某些不均衡上。但我以為，既然身為公務(wù)員，從公共服務(wù)的使命來(lái)說(shuō)，參照點(diǎn)理應(yīng)更多放在前者。再說(shuō)，經(jīng)濟(jì)收入僅僅是待遇的一部分。公務(wù)員職業(yè)的穩(wěn)定，完善的社會(huì)保障，健全的組織體系，良好的社會(huì)聲望，哪一項(xiàng)不是待遇的一部分呢？換言之，與社會(huì)上眾多在市場(chǎng)“找食吃”的體制外生存相比，“體制內(nèi)生存”本身，其實(shí)就是一種待遇了。
二是從能力、價(jià)值的角度看，與當(dāng)?shù)仄胀ò傩掌骄杖氡却?，可能有許多公務(wù)員認(rèn)為是在小看自己。但是如果真的不做公務(wù)員，把自己也扔到市場(chǎng)上自謀生路，憑自己的能力，也未必會(huì)比普通百姓活的更好。當(dāng)你總是自覺(jué)或不自覺(jué)地與當(dāng)大官發(fā)大財(cái)?shù)摹俺晒θ耸俊北仁杖霑r(shí)，你自恃有這樣的能力與膽識(shí)嗎？反過(guò)來(lái)說(shuō)，當(dāng)你的工作實(shí)現(xiàn)了社會(huì)公平與正義，其巨大權(quán)力與責(zé)任成就的價(jià)值，又豈是經(jīng)濟(jì)待遇所能涵蓋的？
不用說(shuō)別的，只要想想號(hào)稱(chēng)“天下第一考”的公務(wù)員考試之壯觀，想想公務(wù)員隊(duì)伍只進(jìn)不出的強(qiáng)硬現(xiàn)實(shí)，公務(wù)員的“待遇壓力比”到底大還是小，事實(shí)上已毫無(wú)爭(zhēng)論的必要。那么，由此而來(lái)的心理問(wèn)題，只能說(shuō)明我們的教育、改革等外部條件還有很大欠缺。
上述公務(wù)員的五大心理問(wèn)題，在人治色彩深厚、崗位職責(zé)清晰度不高、收入與工作質(zhì)量聯(lián)系不夠緊密者中普遍存在。究其根源，我以為一方面是他們?cè)诿媾R較高利益預(yù)期與較大現(xiàn)實(shí)壓力的反差下，有一種憤世與失意交織的浮躁感；另一方面，與社會(huì)公眾的平均生活形態(tài)相比，自己又覺(jué)得現(xiàn)有的一切得之不易，因而不愿退出公務(wù)員隊(duì)伍。在退不能退、進(jìn)又難進(jìn)的擠壓之下，發(fā)生一些心理問(wèn)題，也就不奇怪了。因此，解決公務(wù)員的五大心理問(wèn)題，首先要做的，還是通過(guò)教育引導(dǎo)公務(wù)員如何調(diào)整自己的利益預(yù)期，并創(chuàng)造一種可以不指望升遷也有成就感的體制和機(jī)制。
如何看待眼下公務(wù)員的利益預(yù)期，當(dāng)事者與局外人肯定有著不同的看法。盡管答案可能永遠(yuǎn)相對(duì)，但也不是沒(méi)有標(biāo)準(zhǔn)可以參照。筆者以為，這個(gè)參照標(biāo)準(zhǔn)應(yīng)該著眼于兩個(gè)方面：
一是從待遇的角度看，凡是認(rèn)為公務(wù)員待遇已經(jīng)很好的，參照點(diǎn)都是放在當(dāng)?shù)匕傩盏钠骄杖胨缴?；而凡是認(rèn)為待遇并不好的，參照點(diǎn)無(wú)一例外都是放在身邊的“成功人士”、經(jīng)濟(jì)發(fā)達(dá)地區(qū)同行、公務(wù)員隊(duì)伍部門(mén)之間、個(gè)人之間收入結(jié)構(gòu)的某些不均衡上。但我以為，既然身為公務(wù)員，從公共服務(wù)的使命來(lái)說(shuō)，參照點(diǎn)理應(yīng)更多放在前者。再說(shuō)，經(jīng)濟(jì)收入僅僅是待遇的一部分。公務(wù)員職業(yè)的穩(wěn)定，完善的社會(huì)保障，健全的組織體系，良好的社會(huì)聲望，哪一項(xiàng)不是待遇的一部分呢？換言之，與社會(huì)上眾多在市場(chǎng)“找食吃”的體制外生存相比，“體制內(nèi)生存”本身，其實(shí)就是一種待遇了。
二是從能力、價(jià)值的角度看，與當(dāng)?shù)仄胀ò傩掌骄杖氡却?，可能有許多公務(wù)員認(rèn)為是在小看自己。但是如果真的不做公務(wù)員，把自己也扔到市場(chǎng)上自謀生路，憑自己的能力，也未必會(huì)比普通百姓活的更好。當(dāng)你總是自覺(jué)或不自覺(jué)地與當(dāng)大官發(fā)大財(cái)?shù)摹俺晒θ耸俊北仁杖霑r(shí)，你自恃有這樣的能力與膽識(shí)嗎？反過(guò)來(lái)說(shuō)，當(dāng)你的工作實(shí)現(xiàn)了社會(huì)公平與正義，其巨大權(quán)力與責(zé)任成就的價(jià)值，又豈是經(jīng)濟(jì)待遇所能涵蓋的？
不用說(shuō)別的，只要想想號(hào)稱(chēng)“天下第一考”的公務(wù)員考試之壯觀，想想公務(wù)員隊(duì)伍只進(jìn)不出的強(qiáng)硬現(xiàn)實(shí)，公務(wù)員的“待遇壓力比”到底大還是小，事實(shí)上已毫無(wú)爭(zhēng)論的必要。那么，由此而來(lái)的心理問(wèn)題，只能說(shuō)明我們的教育、改革等外部條件還有很大欠缺。