一、單項(xiàng)選擇
1．因?yàn)樯鐣ぷ餍姓趯⑸鐣咿D(zhuǎn)變?yōu)榫唧w服務(wù)的過程中要（ ），因而具有解釋政策的功能。
A為社會政策的執(zhí)行和落實(shí)制定行動(dòng)方案
B將宏觀政策具體化
C確定政策落實(shí)情況和評估標(biāo)準(zhǔn)
D建構(gòu)良好的環(huán)境來支持社會服務(wù)的提供
2．社會服務(wù)策劃的形式主要有戰(zhàn)略性策劃、方案發(fā)展策劃、問題解決策劃和創(chuàng)新策劃四種，下列策劃過程屬于方案發(fā)展策劃的是（ ）
A認(rèn)識現(xiàn)有的問題→界定問題→探索可行的解決方法→認(rèn)識各種可能的限制→選取解決辦法→設(shè)計(jì)完整的計(jì)劃→發(fā)展評估計(jì)劃
B認(rèn)識特殊問題或狀態(tài)→列出清楚的目標(biāo)→收集其他機(jī)構(gòu)創(chuàng)新的方法→提供咨詢給決策者思考→考慮政治經(jīng)濟(jì)社會方面的阻力→選擇理想的方法→發(fā)展計(jì)劃用作評估和拓展
C需求評估→明確機(jī)構(gòu)的使命→預(yù)測→設(shè)計(jì)可行的戰(zhàn)略→選擇機(jī)構(gòu)的戰(zhàn)略→將戰(zhàn)略轉(zhuǎn)變?yōu)榉?wù)方案目標(biāo)→方案發(fā)展→評估
D需求評估→目標(biāo)制定→考慮機(jī)構(gòu)的總目標(biāo)→方案目標(biāo)的修訂→探索各種可行方法→認(rèn)識機(jī)構(gòu)的局限性→選擇可行性方法→方案活動(dòng)的詳細(xì)發(fā)展
3．下列關(guān)于社會服務(wù)機(jī)構(gòu)的描述，正確的是（ ）
A無論政府部門還是民辦機(jī)構(gòu)，都是在“以人為本”的理念下，為有需要的群體提供有嘗服務(wù)
B政府的工作重點(diǎn)是提供法律責(zé)任內(nèi)的服務(wù)、社會保障計(jì)劃、服務(wù)策劃和協(xié)調(diào)、社會福利經(jīng)費(fèi)的提供和監(jiān)督等
C民辦服務(wù)機(jī)構(gòu)只有一種類型，服務(wù)對象較為單一
D民辦機(jī)構(gòu)為不同群體提供多元化服務(wù)，機(jī)構(gòu)內(nèi)部有多個(gè)單位組成
4．政府主管社會保障（福利）事務(wù)的行政機(jī)構(gòu)在世界各國政府部門配置中形式多樣，我國的民政部、勞動(dòng)社會保障部屬于（ ）
A獨(dú)立的社會福利行政主管機(jī)關(guān)
B社會福利與勞工合并的行政主管機(jī)關(guān)
C 社會福利、衛(wèi)生、勞工合并的行政主管機(jī)關(guān)
D社會福利與其他公共行政混合的行政主管機(jī)構(gòu)
5．一些學(xué)者以服務(wù)對象和成立目的為基礎(chǔ)，將非政府非營利機(jī)構(gòu)分為公益性機(jī)構(gòu)、互益性機(jī)構(gòu)和政治性機(jī)構(gòu)三種類別。根據(jù)這種區(qū)分，下列屬于互益性機(jī)構(gòu)的是（ ）
A 社會工作者協(xié)會 B青少年發(fā)展基金會
C 紅十字會 D婦聯(lián)
6．下列捐款動(dòng)機(jī)中，不屬于企業(yè)捐款動(dòng)機(jī)的是（ ）
A市場營銷 B稅法策略
C利他動(dòng)機(jī) D公共關(guān)系
7．屬于較私人性、注重人際關(guān)系的籌款方式是（ ）
A項(xiàng)目申請 B私人懇請
C電話勸募 D特別事件籌資活動(dòng)
8．下列選項(xiàng)屬于行政性督導(dǎo)內(nèi)容的是（ ）
A工作計(jì)劃和分配 B提供專業(yè)性建議和咨詢
C幫助被督導(dǎo)者增強(qiáng)自我功能 D協(xié)助被督導(dǎo)者發(fā)現(xiàn)工作成效
9．下列選項(xiàng)屬于教育性督導(dǎo)內(nèi)容的是（ ）
A幫助被督導(dǎo)者增強(qiáng)自我功能 B協(xié)助被督導(dǎo)者發(fā)現(xiàn)工作成效
C提供專業(yè)性建議和咨詢 D工作總結(jié)、監(jiān)督和評估
二、多項(xiàng)選擇
1．社會工作行政的重要功能表現(xiàn)為（ ）
A將社會政策變?yōu)樯鐣?wù)行動(dòng)
B調(diào)節(jié)各群體的利益矛盾
C總結(jié)社會政策的執(zhí)行經(jīng)驗(yàn)，提出修訂意見
D合理運(yùn)用資源，促進(jìn)有效服務(wù)
E社會投資與社會建設(shè)
2．社會服務(wù)方案的策劃可以分為（ ）等四個(gè)階段。
A問題的認(rèn)識和分析階段
B目標(biāo)制定階段
C方案安排階段
D需求評估階段
E考慮服務(wù)的評估
3．在社會服務(wù)方案的策劃中，策劃者可以運(yùn)用“可行性方案模型”的（ ）可行性、附加結(jié)果等六個(gè)“篩選標(biāo)準(zhǔn)”來篩選理想的可行方案。
A效率 B效益 C效果 D重要性 E公平
4．社會服務(wù)機(jī)構(gòu)的性質(zhì)主要有（ ）等幾個(gè)方面。
A社會服務(wù)機(jī)構(gòu)全部由專業(yè)人員運(yùn)用專業(yè)知識、技術(shù)提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)
B強(qiáng)調(diào)社會使命和社會責(zé)任
C社會服務(wù)機(jī)構(gòu)的主要功能是提供福利服務(wù)
D社會服務(wù)機(jī)構(gòu)是非營利機(jī)構(gòu)
E是否能獲取足夠的利潤以維持機(jī)構(gòu)的運(yùn)行，是衡量社會服務(wù)機(jī)構(gòu)成就的重要標(biāo)準(zhǔn)
5．志愿者的身份要素包括（ ）
A根據(jù)自由的意愿作選擇
B不計(jì)金錢財(cái)物的酬賞
C具體的行動(dòng)參與、投入
D所作所為是滿足社會的需要
E行動(dòng)自由，無需專業(yè)管理
6．關(guān)于志愿者績效評估，下列說法正確的是（ ）
A績效評估可以幫助志愿者了解自己的服務(wù)表現(xiàn)是否符合機(jī)構(gòu)的要求，幫助志愿者發(fā)展自我潛能，以更深入地參加機(jī)構(gòu)的服務(wù)工作
B績效評估可以保證機(jī)構(gòu)服務(wù)質(zhì)量。了解志愿者對機(jī)構(gòu)志愿者管理制度的滿意程度，改進(jìn)志愿者管理
C績效評估是為了在一定程度上判定一個(gè)志愿者的好壞
D績效評估是為了反省機(jī)構(gòu)的志愿者管理是否合理，志愿者的使用是否有利于服務(wù)使用者
E績效評估是服務(wù)機(jī)構(gòu)對志愿者進(jìn)行科學(xué)管理的重要一環(huán)
7．良好的籌資方法應(yīng)該充分考慮（ ）
A機(jī)構(gòu)的效益
B機(jī)構(gòu)的名譽(yù)、特點(diǎn)
C為籌款活動(dòng)注入重要性、緊迫性、相關(guān)性內(nèi)涵
D競爭狀況與彈性運(yùn)用
E與捐款人的關(guān)系
8．社會工作督導(dǎo)的主要對象有（ ）
A新進(jìn)入社會服務(wù)機(jī)構(gòu)的社會工作者
B服務(wù)年限較短、經(jīng)驗(yàn)不足的初級社會工作者
C在社會服務(wù)機(jī)構(gòu)實(shí)習(xí)的社會工作專業(yè)學(xué)生
D社會服務(wù)機(jī)構(gòu)的非正式人員，主要是志愿者
E資深的社會工作者
9．社會工作督導(dǎo)者在承擔(dān)行政性督導(dǎo)任務(wù)的過程中，需要扮演多種角色。這些角色包括（ ）
A緩沖器角色 ; B治療者角色 C經(jīng)紀(jì)人角色
D倡導(dǎo)者角色 E機(jī)構(gòu)變遷推動(dòng)者角色
（參考答案：一＼1B 2D 3B 4D 5A 6C 7B 8A 9C；二＼
1 ACD 2ABCE 3ACDE 4BCD 5ABCD 6ABDE 7BCDE 8ABCD 9ADE）