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案例分析題:
某企業(yè)產品的關鍵部件由供應商提供，現有供應商可供選擇。
1）．在選擇供應商時，首先應調查哪些內容（）。
A．生產規(guī)模和生產設備
B．質量管理體系情況
C．過程能力指數
D．主要客戶及其反饋信息
2）．經調查發(fā)現，甲、乙、丙都已通過體系認證，在評審其體系時還應關注（）。
A．反映持續(xù)改進的管理評審和內審
B．過程能力指數情況
C．數據分析情況
D．糾正和預防措施情況
3）．三家供應商都符合要求，在選擇供應商數量時應根據（）。
A．所供應產品的重要程度
B．產品的價格高低
C．市場供應情況
D．供應商的可靠程度
4）．最終確定三家供應商都被選中，在對三家供應商實施動態(tài)分級管理時，分別對甲、乙、丙三家定級為A、A、C，訂單分配為48%、42%、10%，則應采取的管理對策為（）
A．維持這三家供應商的關系，促使C類供應商的提高
B．對三家供應商進行排名，按名次分配訂單
C．保留兩家A類供應商，淘汰C類供應商
D．對兩家A類供應商進行排名，按名次分配訂單，促進C類供應商的提高
標準答案：ABCD,ACD,ACD,D
解 析：1、分析：在選擇供應商時，首先應調查企業(yè)規(guī)模、生產規(guī)模、主導產品、生產設備、檢測人員和設備、過程能力指數、體系認證情況、主要原材料來源、相關經驗、主要顧客及其反饋信息、遵紀守法情況等。
2、分析：對已通過體系認證的，可關注其反映持續(xù)改進的管理評審、內審、糾正措施、預防措施、檢驗與試驗等過程。如果這些方面做得好，說明該企業(yè)應具有較好的合作潛力。
3、分析：企業(yè)要在綜合分析零部件的重要性、成本、市場供應情況、供應商的供貨能力和可靠程度，以及與供應商的關系等因素的基礎上確定供應商的數量。
4、根據教材107頁表2.6-2《供應商定點個數為3時的管理對策示例表》。
案例分析題:
某企業(yè)產品的關鍵部件由供應商提供，現有供應商可供選擇。
1）．在選擇供應商時，首先應調查哪些內容（）。
A．生產規(guī)模和生產設備
B．質量管理體系情況
C．過程能力指數
D．主要客戶及其反饋信息
2）．經調查發(fā)現，甲、乙、丙都已通過體系認證，在評審其體系時還應關注（）。
A．反映持續(xù)改進的管理評審和內審
B．過程能力指數情況
C．數據分析情況
D．糾正和預防措施情況
3）．三家供應商都符合要求，在選擇供應商數量時應根據（）。
A．所供應產品的重要程度
B．產品的價格高低
C．市場供應情況
D．供應商的可靠程度
4）．最終確定三家供應商都被選中，在對三家供應商實施動態(tài)分級管理時，分別對甲、乙、丙三家定級為A、A、C，訂單分配為48%、42%、10%，則應采取的管理對策為（）
A．維持這三家供應商的關系，促使C類供應商的提高
B．對三家供應商進行排名，按名次分配訂單
C．保留兩家A類供應商，淘汰C類供應商
D．對兩家A類供應商進行排名，按名次分配訂單，促進C類供應商的提高
標準答案：ABCD,ACD,ACD,D
解 析：1、分析：在選擇供應商時，首先應調查企業(yè)規(guī)模、生產規(guī)模、主導產品、生產設備、檢測人員和設備、過程能力指數、體系認證情況、主要原材料來源、相關經驗、主要顧客及其反饋信息、遵紀守法情況等。
2、分析：對已通過體系認證的，可關注其反映持續(xù)改進的管理評審、內審、糾正措施、預防措施、檢驗與試驗等過程。如果這些方面做得好，說明該企業(yè)應具有較好的合作潛力。
3、分析：企業(yè)要在綜合分析零部件的重要性、成本、市場供應情況、供應商的供貨能力和可靠程度，以及與供應商的關系等因素的基礎上確定供應商的數量。
4、根據教材107頁表2.6-2《供應商定點個數為3時的管理對策示例表》。