1、致力于制定質(zhì)量目標并規(guī)定必要的運行過程和相關(guān)資源以實現(xiàn)質(zhì)量目標的過程是（）。
A、質(zhì)量方針目標管理
B、質(zhì)量策劃
C、質(zhì)量保證
D、質(zhì)量控制
答案：B
解析：質(zhì)量策劃的定義。
2、產(chǎn)品質(zhì)量擔保責任制度是依據(jù)（產(chǎn)品質(zhì)量法）、《消費者權(quán)益保護法》等法律建立的產(chǎn)品質(zhì)量（）責任制度。
A、民事
B、刑事
C、義務
D、有償
答案：A
解析：產(chǎn)品質(zhì)量擔保責任制度是產(chǎn)品質(zhì)量民事責任制度。
3、信息處理的輸出是（）。
A、來自過程的原始數(shù)據(jù)
B、質(zhì)量控制方法
C、與控制、改進和決策相關(guān)的信息
D、統(tǒng)計技術(shù)、改進工具
答案：C
解析：信息處理的輸出是與控制、改進和決策相關(guān)的信息。
4、在產(chǎn)品形成的過程中，信息流是（）物流而產(chǎn)生的。
A、先于
B、伴隨
C、落后于
D、獨立于
答案：B
解析：在產(chǎn)品形成的過程中，信息流是伴隨物流而產(chǎn)生，反映了物流狀態(tài)，并通過它控制、調(diào)節(jié)、改進物流。
5、組織對質(zhì)量教育（）過程的管理可分為培訓前、培訓中、培訓后三個階段。
A、培訓需求識別
B、培訓設計
C、培訓提供
D、培訓效果評價
答案：C
解析：組織對質(zhì)量教育培訓提供過程的管理可分為培訓前、培訓中、培訓后三個階段。
A、質(zhì)量方針目標管理
B、質(zhì)量策劃
C、質(zhì)量保證
D、質(zhì)量控制
答案：B
解析：質(zhì)量策劃的定義。
2、產(chǎn)品質(zhì)量擔保責任制度是依據(jù)（產(chǎn)品質(zhì)量法）、《消費者權(quán)益保護法》等法律建立的產(chǎn)品質(zhì)量（）責任制度。
A、民事
B、刑事
C、義務
D、有償
答案：A
解析：產(chǎn)品質(zhì)量擔保責任制度是產(chǎn)品質(zhì)量民事責任制度。
3、信息處理的輸出是（）。
A、來自過程的原始數(shù)據(jù)
B、質(zhì)量控制方法
C、與控制、改進和決策相關(guān)的信息
D、統(tǒng)計技術(shù)、改進工具
答案：C
解析：信息處理的輸出是與控制、改進和決策相關(guān)的信息。
4、在產(chǎn)品形成的過程中，信息流是（）物流而產(chǎn)生的。
A、先于
B、伴隨
C、落后于
D、獨立于
答案：B
解析：在產(chǎn)品形成的過程中，信息流是伴隨物流而產(chǎn)生，反映了物流狀態(tài)，并通過它控制、調(diào)節(jié)、改進物流。
5、組織對質(zhì)量教育（）過程的管理可分為培訓前、培訓中、培訓后三個階段。
A、培訓需求識別
B、培訓設計
C、培訓提供
D、培訓效果評價
答案：C
解析：組織對質(zhì)量教育培訓提供過程的管理可分為培訓前、培訓中、培訓后三個階段。