1、關(guān)于質(zhì)量目標(biāo)，正確的說法是（）。
A、應(yīng)超越質(zhì)量方針的框架
B、應(yīng)包括滿足產(chǎn)品要求的內(nèi)容
C、應(yīng)在組織的相關(guān)職能和層次上展開
D、應(yīng)是可測量的
答案：BCD
解析：管理者應(yīng)確保在組織的相關(guān)職能和層次上分別規(guī)定質(zhì)量目標(biāo)，并確保質(zhì)量目標(biāo)的內(nèi)容滿足：1包括滿足產(chǎn)品要求所需的內(nèi)容； 2可測量；3與質(zhì)量方針保持一致。
2006年3月A公司和B公司的核心部件供應(yīng)商發(fā)生了嚴(yán)重的火災(zāi)，導(dǎo)致這一核心部件供應(yīng)中斷數(shù)周，由于A公司有多家供應(yīng)商可提供這一產(chǎn)品，所以在火災(zāi)發(fā)生后A公司迅速調(diào)整了采購計(jì)劃，保證了正常的生產(chǎn)和銷售，市場占有率有27%提高到了30%，而B公司只有這一家供應(yīng)商，結(jié)果導(dǎo)致B公司遭受了巨大損失，直接損失達(dá)4億美元，市場占有率從12%降低到9%。
B公司針對這一事件，組織人員學(xué)習(xí)了供應(yīng)商管理的相關(guān)知識，并對上述事件進(jìn)行了討論，大家在供應(yīng)商數(shù)量確定和供應(yīng)商質(zhì)量控制方面形成了共識。
2、采用單一供應(yīng)商，有利于降低采購成本，也有利于供需雙方建立長期穩(wěn)定的合作關(guān)系，但是采用單一供應(yīng)商隱藏著一定的風(fēng)險(xiǎn)，公司如果需要考慮對某種零部件選擇單一供應(yīng)商時(shí)，應(yīng)分析是否符合（）條件。
A、當(dāng)前只有一家供應(yīng)商能夠按企業(yè)要求提供該種零部件，企業(yè)別無選擇
B、某供應(yīng)商提供的產(chǎn)品質(zhì)量和價(jià)值具有絕對優(yōu)勢，其他供應(yīng)商無法與之競爭
C、某一供應(yīng)商特別希望成為B公司的單一供應(yīng)商
D、需要與供應(yīng)商結(jié)成伙伴關(guān)系并重新整合雙方的業(yè)務(wù)流程
答案：ABD
解析：選擇單一供應(yīng)商的條件有9條，選項(xiàng)C不夠完整，應(yīng)填加“愿意與企業(yè)全方位合作”。
3、同一零部件的供應(yīng)商個(gè)數(shù)的確定，可以根據(jù)（）等方面來綜合考慮。
A、零部件的重要程度
B、市場供應(yīng)狀況
C、零部件的尺寸與精度
D、供應(yīng)商的可靠程度
答案：ABD
解析：企業(yè)要在綜合分析零部件的重要性、成本、市場供應(yīng)情況、供應(yīng)商的供貨能力和可靠程度，以及與供應(yīng)商的關(guān)系等因素的基礎(chǔ)上確定供應(yīng)商的數(shù)量。
4、某公司為了改善與供應(yīng)商的關(guān)系，增強(qiáng)供應(yīng)商的質(zhì)量保障能力，決定對關(guān)鍵供應(yīng)商及時(shí)結(jié)算貨款并派駐技術(shù)人員進(jìn)行技術(shù)指導(dǎo)，顯然，公司希望與其關(guān)鍵供應(yīng)商之間建立一種（）關(guān)系。
A、競爭
B、簡單的買賣
C、互利共贏
D、統(tǒng)治
答案：C
解析：公司對供應(yīng)商進(jìn)行技術(shù)指導(dǎo)，希望建立互利共贏關(guān)系。
5、為從源頭保證質(zhì)量，公司計(jì)劃在產(chǎn)品設(shè)計(jì)與開發(fā)過程中進(jìn)一步發(fā)揮供應(yīng)商作用。
A、對供應(yīng)商進(jìn)行測量系統(tǒng)分析
B、邀請供應(yīng)商參與早期設(shè)計(jì)與開發(fā)
C、與供應(yīng)商簽訂試制合同
D、對供應(yīng)商提供的樣件進(jìn)行質(zhì)量檢驗(yàn)
答案：BCD
解析：在產(chǎn)品設(shè)計(jì)開發(fā)過程中，可邀請供應(yīng)商參與早期設(shè)計(jì)和開發(fā)，簽定試制合同，并對供應(yīng)商提供的樣件進(jìn)行質(zhì)量檢驗(yàn)。
A、應(yīng)超越質(zhì)量方針的框架
B、應(yīng)包括滿足產(chǎn)品要求的內(nèi)容
C、應(yīng)在組織的相關(guān)職能和層次上展開
D、應(yīng)是可測量的
答案：BCD
解析：管理者應(yīng)確保在組織的相關(guān)職能和層次上分別規(guī)定質(zhì)量目標(biāo)，并確保質(zhì)量目標(biāo)的內(nèi)容滿足：1包括滿足產(chǎn)品要求所需的內(nèi)容； 2可測量；3與質(zhì)量方針保持一致。
2006年3月A公司和B公司的核心部件供應(yīng)商發(fā)生了嚴(yán)重的火災(zāi)，導(dǎo)致這一核心部件供應(yīng)中斷數(shù)周，由于A公司有多家供應(yīng)商可提供這一產(chǎn)品，所以在火災(zāi)發(fā)生后A公司迅速調(diào)整了采購計(jì)劃，保證了正常的生產(chǎn)和銷售，市場占有率有27%提高到了30%，而B公司只有這一家供應(yīng)商，結(jié)果導(dǎo)致B公司遭受了巨大損失，直接損失達(dá)4億美元，市場占有率從12%降低到9%。
B公司針對這一事件，組織人員學(xué)習(xí)了供應(yīng)商管理的相關(guān)知識，并對上述事件進(jìn)行了討論，大家在供應(yīng)商數(shù)量確定和供應(yīng)商質(zhì)量控制方面形成了共識。
2、采用單一供應(yīng)商，有利于降低采購成本，也有利于供需雙方建立長期穩(wěn)定的合作關(guān)系，但是采用單一供應(yīng)商隱藏著一定的風(fēng)險(xiǎn)，公司如果需要考慮對某種零部件選擇單一供應(yīng)商時(shí)，應(yīng)分析是否符合（）條件。
A、當(dāng)前只有一家供應(yīng)商能夠按企業(yè)要求提供該種零部件，企業(yè)別無選擇
B、某供應(yīng)商提供的產(chǎn)品質(zhì)量和價(jià)值具有絕對優(yōu)勢，其他供應(yīng)商無法與之競爭
C、某一供應(yīng)商特別希望成為B公司的單一供應(yīng)商
D、需要與供應(yīng)商結(jié)成伙伴關(guān)系并重新整合雙方的業(yè)務(wù)流程
答案：ABD
解析：選擇單一供應(yīng)商的條件有9條，選項(xiàng)C不夠完整，應(yīng)填加“愿意與企業(yè)全方位合作”。
3、同一零部件的供應(yīng)商個(gè)數(shù)的確定，可以根據(jù)（）等方面來綜合考慮。
A、零部件的重要程度
B、市場供應(yīng)狀況
C、零部件的尺寸與精度
D、供應(yīng)商的可靠程度
答案：ABD
解析：企業(yè)要在綜合分析零部件的重要性、成本、市場供應(yīng)情況、供應(yīng)商的供貨能力和可靠程度，以及與供應(yīng)商的關(guān)系等因素的基礎(chǔ)上確定供應(yīng)商的數(shù)量。
4、某公司為了改善與供應(yīng)商的關(guān)系，增強(qiáng)供應(yīng)商的質(zhì)量保障能力，決定對關(guān)鍵供應(yīng)商及時(shí)結(jié)算貨款并派駐技術(shù)人員進(jìn)行技術(shù)指導(dǎo)，顯然，公司希望與其關(guān)鍵供應(yīng)商之間建立一種（）關(guān)系。
A、競爭
B、簡單的買賣
C、互利共贏
D、統(tǒng)治
答案：C
解析：公司對供應(yīng)商進(jìn)行技術(shù)指導(dǎo)，希望建立互利共贏關(guān)系。
5、為從源頭保證質(zhì)量，公司計(jì)劃在產(chǎn)品設(shè)計(jì)與開發(fā)過程中進(jìn)一步發(fā)揮供應(yīng)商作用。
A、對供應(yīng)商進(jìn)行測量系統(tǒng)分析
B、邀請供應(yīng)商參與早期設(shè)計(jì)與開發(fā)
C、與供應(yīng)商簽訂試制合同
D、對供應(yīng)商提供的樣件進(jìn)行質(zhì)量檢驗(yàn)
答案：BCD
解析：在產(chǎn)品設(shè)計(jì)開發(fā)過程中，可邀請供應(yīng)商參與早期設(shè)計(jì)和開發(fā)，簽定試制合同，并對供應(yīng)商提供的樣件進(jìn)行質(zhì)量檢驗(yàn)。