組織變革的過程：8個(gè)階段
(1) 形成變革緊迫感。
(2) 建立聯(lián)合指導(dǎo)委員會(huì)。
(3) 構(gòu)思變革設(shè)想，制定變革戰(zhàn)略。
(4) 傳播變革設(shè)想。
(5) 采取變革行動(dòng)。
(6) 創(chuàng)造短期收益。
(7) 增強(qiáng)變革活力。
(8) 鞏固變革成果。
2.熟悉克服變革阻力的方法。了解組織變革的動(dòng)因、阻力
克服變革阻力的方法：
(1) 教育和溝通
(2) 參與
(3) 促進(jìn)與支持
(4) 談判
(5) 操縱和收買
(6) 強(qiáng)制
組織變革的動(dòng)因：
引發(fā)組織變革的動(dòng)因包括組織的外部環(huán)境因素和內(nèi)部環(huán)境因素。外部環(huán)境因素，即組織變革的外部動(dòng)因是推動(dòng)組織變革的根本動(dòng)因;內(nèi)部環(huán)境因素，即組織變革的內(nèi)部動(dòng)因是促成組織變革的直接動(dòng)因。
組織變革的阻力：
(1) 個(gè)體阻力：
① 習(xí)慣
② 不確定性
③ 經(jīng)濟(jì)因素
④ 思想因素
(2) 組織阻力：
① 組織結(jié)構(gòu)慣性
② 組織行為慣性
③ 組織層次局限
④ 已有的專業(yè)群體
⑤ 已有的權(quán)力關(guān)系
⑥ 已有的資源分配格局
(1) 形成變革緊迫感。
(2) 建立聯(lián)合指導(dǎo)委員會(huì)。
(3) 構(gòu)思變革設(shè)想，制定變革戰(zhàn)略。
(4) 傳播變革設(shè)想。
(5) 采取變革行動(dòng)。
(6) 創(chuàng)造短期收益。
(7) 增強(qiáng)變革活力。
(8) 鞏固變革成果。
2.熟悉克服變革阻力的方法。了解組織變革的動(dòng)因、阻力
克服變革阻力的方法：
(1) 教育和溝通
(2) 參與
(3) 促進(jìn)與支持
(4) 談判
(5) 操縱和收買
(6) 強(qiáng)制
組織變革的動(dòng)因：
引發(fā)組織變革的動(dòng)因包括組織的外部環(huán)境因素和內(nèi)部環(huán)境因素。外部環(huán)境因素，即組織變革的外部動(dòng)因是推動(dòng)組織變革的根本動(dòng)因;內(nèi)部環(huán)境因素，即組織變革的內(nèi)部動(dòng)因是促成組織變革的直接動(dòng)因。
組織變革的阻力：
(1) 個(gè)體阻力：
① 習(xí)慣
② 不確定性
③ 經(jīng)濟(jì)因素
④ 思想因素
(2) 組織阻力：
① 組織結(jié)構(gòu)慣性
② 組織行為慣性
③ 組織層次局限
④ 已有的專業(yè)群體
⑤ 已有的權(quán)力關(guān)系
⑥ 已有的資源分配格局