2010年銀行從業(yè)考試個人理財講義第六章3

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6.2理財產品銷售技巧
    6.2.1客戶接觸
    1.巧用問題
    2.應對技巧
    3.拒絕的處理技巧
    6.2.2商談技巧
    1.商談中勿犯的大忌
    2.學會當好聽眾
    3.適當讓步的技巧
    4.妙用非正式溝通技巧
    5.面對僵局的商談技巧
    6.妙答難題的技巧
    7做到言必行、行必果
    8.認同的技巧
    9.投其所好的技巧
    10.結束商談的技巧