評估
主要內(nèi)容涉及三個方面：一是服務(wù)對象的改變情況，二是工作目標(biāo)的實現(xiàn)程度，三是服務(wù)介入工作的資源投入情況。
評估方法：服務(wù)對象評估，同行評估，服務(wù)機(jī)構(gòu)評估。綜合評估。
追蹤（跟進(jìn)）：三方面任務(wù)，即鞏固進(jìn)步，增強(qiáng)社會支持，持續(xù)評估工作效果。
個案工作的常用技巧
一、會談
1、支持性技巧：專注，傾聽，同理心，鼓勵。
2、引領(lǐng)性技巧：澄清，對焦，摘要。
3、影響性技巧：提供信息，自我披露，建議，忠告，對質(zhì)。
二、建立關(guān)系：建立相互信任的專業(yè)合作關(guān)系
技巧：感同身受，建立案主積極表達(dá)的關(guān)系模式，營造氣氛，積極主動（友善）。
三、收集資料：會談，調(diào)查表，觀察，現(xiàn)有資料
四、方案策劃
五、評估
1、正確運用評估類型；
2、合理選擇評估的方法；
3、促使服務(wù)對象積極參與；
4、坦誠保密
主要內(nèi)容涉及三個方面：一是服務(wù)對象的改變情況，二是工作目標(biāo)的實現(xiàn)程度，三是服務(wù)介入工作的資源投入情況。
評估方法：服務(wù)對象評估，同行評估，服務(wù)機(jī)構(gòu)評估。綜合評估。
追蹤（跟進(jìn)）：三方面任務(wù)，即鞏固進(jìn)步，增強(qiáng)社會支持，持續(xù)評估工作效果。
個案工作的常用技巧
一、會談
1、支持性技巧：專注，傾聽，同理心，鼓勵。
2、引領(lǐng)性技巧：澄清，對焦，摘要。
3、影響性技巧：提供信息，自我披露，建議，忠告，對質(zhì)。
二、建立關(guān)系：建立相互信任的專業(yè)合作關(guān)系
技巧：感同身受，建立案主積極表達(dá)的關(guān)系模式，營造氣氛，積極主動（友善）。
三、收集資料：會談，調(diào)查表，觀察，現(xiàn)有資料
四、方案策劃
五、評估
1、正確運用評估類型；
2、合理選擇評估的方法；
3、促使服務(wù)對象積極參與；
4、坦誠保密