社會(huì)工作者實(shí)務(wù)輔導(dǎo)：接案

第二章　接案
    1、接案的重要性
    2、接案階段的主要任務(wù)
    1)了解服務(wù)對(duì)象的來源
    2)認(rèn)定服務(wù)對(duì)象的類型
    3)了解服務(wù)對(duì)象的求助過程
    4)使“潛在服務(wù)對(duì)象”成為“現(xiàn)有服務(wù)對(duì)象”
    3、接案的步驟及核心技巧
    1)做好面談的準(zhǔn)備并擬訂初次面談提綱
    2)面談
    3)收集資料
    4)初步預(yù)估
    5)建立專業(yè)關(guān)系
    6)決定工作進(jìn)程
    7)簽訂初步的服務(wù)協(xié)議
    4、影響接案成功的因素
    5、接案應(yīng)注意的事項(xiàng)
    教學(xué)重點(diǎn)：接案的主要任務(wù)、接案的步驟及核心技巧
    教學(xué)難點(diǎn)：面談、建立專業(yè)關(guān)系